Residence Inn Charlotte SouthPark

Проживание в отеле было ужасным. Нам пришлось ждать 15 минут или больше, чтобы попасть в лифт, а персонал толкал огромные тележки, полные полотенец и туалетных принадлежностей. В лифте не было места для багажа. Персонал также наступал нам на ноги. Номера похожи на сардинные коробки. Негде было передвигаться. В душевой кабине повсюду валялись обломки. Я бы НИКОМУ не рекомендовала этот отель. Учитывая расположение в районе Саут-Парк, это большой шок, насколько плох номер… кровать была очень маленькой. Не останавливайтесь здесь!

Я выбрал это место, потому что оно находилось недалеко от места моих деловых встреч. По прибытии меня встретил мужчина на ресепшене по имени Рейкуан. Не уверен, правильно ли я написал его имя. Он был очень приятным и профессиональным, позаботился о моей регистрации, указал место для парковки, номер и рассказал о завтраке.
Когда я попал в номер, я остался доволен. Он был чистым и не пах сыростью и плесенью, как в некоторых отелях. Единственное, что мне не понравилось, это очень тусклое освещение в кухонно-гостиной зоне. Кроме того, ни одна из розеток рядом с диваном и столом не работала. В результате лампы на столах не работали. Я не мог зарядить телефон, сидя на диване и смотря телевизор, поэтому мне пришлось положить его на обеденный стол, потому что это была единственная работающая розетка.
Мне понравилась спальня и ванная комната в номере. Честно говоря, хотя я и упомянула об этих вещах, я не обращалась на ресепшн, чтобы сообщить им о розетках или освещении. Я остановилась там во вторник и выехала в пятницу. Завтрак был бесплатным. В первый день, когда я завтракала, были и колбаски из индейки, и из свинины, что было плюсом, потому что большинство отелей не предлагают завтраки для тех, кто не ест свинину. Поэтому я оценила наличие колбасок из индейки. Также были бублики, овсянка, хлопья, йогурт, фрукты, соки, молоко и кофе. Я не уверена, подают ли они мясо каждый день, потому что однажды утром, когда я пошла за завтраком, мяса или яиц не было.

Мы останавливались здесь на выходные в честь Дня благодарения и остались очень довольны. Регистрация прошла легко, чисто, завтрак был просто замечательным. Аиша, менеджер на стойке регистрации, была невероятно вежлива, отзывчива и компетентна. С нетерпением жду возможности вернуться!

Это худший отель Residence Inn, который я когда-либо видел. Грязный, отвратительный, и им пора снести здание и построить новый. Я видел Motel 6, которые были лучше и чище, чем эта яма отчаяния. Полностью обветшалые и в ужасном состоянии. Как участник программы Titanium Elite Bonvoy, я видел всё, и это худшее. Останавливайтесь здесь, если у вас нет никакого уважения к себе и никаких стандартов качества.

Тихое, безопасное и уютное место для проживания. Горничные могли бы работать и лучше. Сколько бы я ни жаловался на то, что мой номер пропускают для уборки, это продолжалось. Поэтому мне приходилось постоянно просить полотенца, простыни и т. Д. Сотрудник на стойке регистрации был просто потрясающим. Три звезды я поставил только за уборку, а не за то, что это место может и должно быть прекрасным. Я был там только из-за необходимости переехать, пока в моей квартире шёл ремонт.

Останавливались на одну ночь, впечатления отличные. Регистрация прошла легко. Персонал на стойке регистрации был невероятно вежливым и отзывчивым. Парковка в этом месте немного странная. Номер был очень чистым. Отели Residence Inn часто пользуются популярностью у длительных путешественников, и в этом отеле всё было в порядке. Завтрак был организован, и, опять же, персонал был очень приветливым! Расположение идеальное, если у вас дела в районе Саутпарк. Обязательно остановлюсь здесь снова и рекомендую.

Поскольку я проживаю здесь уже долгое время, могу сказать, что мои впечатления были просто исключительными. Стойка регистрации, номер и уборка безупречны. Расположен в самом сердце Южного Парка, всё необходимое находится в непосредственной близости. Наслаждайтесь пребыванием здесь, я знаю, что я тоже.

Обычно я не оставляю отзывов, но это пребывание было настолько невыносимым, что об этом стоит сказать. С самого момента нашего прибытия проблемы сыпались одна за другой. Сначала не работал ключ от номера, но я могу простить ему, что это была мелочь, нам дали другой. Но даже с рабочим ключом сама дверь была сущим кошмаром. Я женщина весом 60 кг, и мне каждый раз приходилось прилагать все усилия, чтобы открыть дверь. Она была заклинена так сильно, что казалось, будто я лезу в сейф. Никто на стойке регистрации ни разу не упомянул об этой проблеме и не предложил помочь.
У нас был двухкомнатный номер, и когда мы вошли, всё стало только хуже. В ванной комнате пахло плесенью и были видны пятна ржавчины. Совершенно неприемлемо. На второй день унитаз в так называемой «главной спальне» сломался и начал протекать, и я имею в виду не просто немного воды. Вода из туалета затопила ванную, душ, пол в спальне и даже попала на ковёр и пол на кухне. Весь номер был залит грязью. У меня есть фотодоказательства отвратительного следа, который она оставила в душе.
Marriott так и не извинился, не заселился и не предложил переселить нас в другой номер. Мы остались одни с этой биологической опасностью.
Но это ещё не всё: по моему брату буквально ползали муравьи, пока он пытался заснуть. Как будто этого мало, во второй ванной комнате в душе остались два коротких чёрных волоска. Очевидно, номер не был как следует убран перед нашим приездом.
Для такой компании, как Marriott, это совершенно неприемлемо.

Обычно я не оставляю отзывов, но этот отель заслуживает одного. Начну с того, что останавливался в этом отеле прошлым летом, когда навещал родственников. Это было хуже некуда. Я был очень удивлен тем, как все изменилось. Ремонт хороший. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что я не мог разобраться, как с помощью пульта открывать и закрывать жалюзи в своем номере. Я позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что вызовут службу поддержки. Приятный парень, кажется, его звали Кью, через 5 минут постучал в нашу дверь. Он представился руководителем службы поддержки. Он был терпелив и вежлив, показывая нам с женой, как управлять жалюзи. С новым ремонтом и дружелюбным персоналом. Я обязательно вернусь.

Недавно отремонтированный отель с замечательным сотрудником на стойке регистрации. Отель расположен в районе Саут-Парк, где много магазинов и ресторанов. Раэквон — настоящий профессионал, который ставит обслуживание клиентов на первое место. Его профессионализм воплощает в себе бренд Marriott, ориентированный на удовлетворение потребностей клиентов. Он делает всё возможное и даже больше, чтобы ваше пребывание стало незабываемым. Этот отель — отличное место для проживания, если вы приехали в Шарлотт, Северная Каролина.

Мы останавливаемся в Marriott уже более 10 лет. Мы пользовались всеми их услугами, пока не остановились в Residence Inn Charlotte South Park. Две ночи мы гонялись за насекомыми и тараканами в наших кроватях, на кухне и в гостиной…! Я загрузила несколько фотографий, и у моей дочери на коже появилась сыпь. Когда я обо всем сообщила, леди на ресепшене просто сказала: «Извините! ». Она даже никого не послала проверить или что-то сделать…!
Хотя я ненавижу оставлять отрицательные отзывы, я обнаружила, что должна это сделать, чтобы они уважали своих гостей, а не относились к нам таким неуважительным образом…!

У нас был забронирован номер на свадьбу племянника с 13 по 15 июня. К сожалению, сегодня у нас обнаружили COVID, и нам пришлось отменить бронирование. Кэм была очень любезна и помогла нам с оформлением, так как мы бронировали в United Hotels. Мы очень благодарны за её помощь. Очень жаль, что мы не смогли поблагодарить её лично.

Мы с семьей останавливались в этом отеле Residence Inn в Саут-Парке на выходных.
Мы редко оставляем отзывы, но наш опыт пребывания в этом отеле был настолько разочаровывающим, что я почувствовал себя обязанным поделиться. С того момента, как мы заселились, все пошло наперекосяк. Номер на первый взгляд выглядел прилично, но мы быстро заметили муравьев, ползающих по ванной, полу люкса и даже около тумбочки возле кровати. Отвратительно. Наш малыш постоянно находил их в номере.
Я немедленно связался с стойкой регистрации, и ответ был шокирующе пренебрежительным. Персонал едва извинился и сказал, что «разберется с этим», но ничего не было сделано. Ни предложения поменять номер, ни компенсации, ни даже элементарной заботы. Когда я попросил поговорить с менеджером, мне сказали, что они недоступны, и снова отмахнулись. Впоследствии мы трижды отправляли менеджеру электронное письмо, но ответа не было.
Обслуживание клиентов было грубым и совершенно бесполезным. Определенно не рекомендовал бы этот отель никому. Тратьте свои деньги там, где ценят чистоту и действительно заботятся о своих гостях.

Не берите номер на первом этаже отеля. В нашем номере были муравьи. Мы попросили переселить нас в другой номер, но в ночь нашего приезда отель был полностью забронирован. Поэтому нам пришлось спать в номере, где мы увидели множество муравьев на полу, кровати и тумбочках. Худшая ночь сна.

В целом, это хорошее место для отдыха. Рестораны поблизости предлагают разнообразную кухню. Номер в отеле был просторным, а климат-контроль работал очень быстро. Бассейн был теплым и немноголюдным. Единственная область разочарования была связана с едой и напитками. Рекламируемого бара НЕ существует. Завтрак был так себе; обычный неутешительный шведский стол из яиц вкрутую, вафель, овсянки и хлопьев. Было два варианта сока: апельсиновый и яблочный. Тостеры ни разу не подрумянили мой бублик даже через 5 минут.

Все сотрудники были дружелюбны и полезны. Здание было чистым, как и комната. Комната была очень просторная. Здесь тоже много ресторанов.

Мне и моей семье очень понравилось все время нашего пребывания! Персонал был очень дружелюбным, особенно Аиша, которая была просто лучшей! Отличный завтрак, хорошие места, где можно пообедать поблизости, и это в безопасном месте. Моему сыну тоже очень понравился крытый бассейн.
В целом, это были потрясающие выходные! Если вы ищете потрясающий отель, я определенно рекомендую его.