Country Inn & Suites by Radisson, Charlotte I-85 Airport, NC

Номера просторные, но, к сожалению, очень грязные. Постельное белье было грязным, душ плохо вымыт, и даже на полке в душевой кабине остался использованный кусок мыла от предыдущего гостя.
Персонал был дружелюбным, что было единственным положительным моментом пребывания. Включенный завтрак очень разочаровал — он состоял из хлопьев и бутербродов с сосисками, которые нужно было разогревать самостоятельно в микроволновке.
Включенный трансфер из аэропорта также был неудобен, особенно ночью, так как он ходит только раз в час.
В целом, чистота была неприемлемой, а удобства не соответствовали ожиданиям. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Я являюсь постоянным клиентом этого отеля уже несколько лет, но этот был лучшим, и все дело в Себастьяне. Мне всегда нравились номера. Мне всегда нравилось его расположение, потому что он находится очень близко к супермаркету Food Lion и магазину 7-Eleven. Это место всегда было чистым и гостеприимным, и это мой любимый отель. В этом году, однако, меня порадовал замечательный парень на ресепшене. Его звали Себастьян. Я снова остановлюсь здесь в конце марта и начале апреля, и надеюсь увидеть его снова, потому что он был профессиональным, уважительным и порядочным, чего я не всегда встречаю в отелях Шарлотты. И еще есть Тайрелл. Он тоже потрясающий менеджер. Номера всегда важны в отеле. Люди иногда не понимают, насколько важны люди. За все годы, что я останавливаюсь в этом отеле, я ни разу не встречал неприятных людей, и это значит для меня все.

Процесс регистрации был ужасным. Мне отказали в возможности воспользоваться трансфером до аэропорта. В ванной комнате была черная плесень. В ванной не было туалетной бумаги. В коридоре я видела тараканов. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле или в любом другом отеле этой сети.

При заселении в отель сотрудники не смогли найти мою бронь на Booking. Com. Поэтому мы прождали больше 35 минут, чтобы заселиться. Нам пришлось звонить в Booking, чтобы всё прояснить, хотя бронирование было забронировано, оплачено, одобрено и подтверждено, но сотрудники не смогли его найти.
При заселении ванна оказалась такой высокой, что мне показалось, будто пол вот-вот обрушится.
С самого утра… раздался стук в дверь, хотя на ней висела табличка «Не беспокоить», и кто-то сказал: «Ресепшн, нам нужно знать, сколько у вас подушек? » Кто так делает? Я много путешествую, и НИ РАЗУ не видел, чтобы на ресепшене кто-то спрашивал, сколько у нас подушек на кровати! Когда я позвонил на ресепшен, девушка нагрубила, заявив, что «подушки воруют, поэтому мы должны спрашивать».
Если всё настолько плохо, то это место никому не нужно посещать. Никому не рекомендую это место. Тем не менее, я бы посоветовал им переобучить сотрудников и привести всё в порядок. И всё же, чтобы закончить на хорошей ноте… холодильник был очень холодным. Вода, когда я проснулся, была приятной и холодной. Мы также убедились, что все подушки учтены.

В целом, трансфер до аэропорта и обратно был отличным. Я не успела остановиться достаточно долго, чтобы оценить завтрак, но номер был неплохим. Единственная проблема заключалась в сложности привязки этого пребывания к моему аккаунту Choice (сотрудники ресепшена не знали, как это сделать), а также в довольно большой разнице между названной мне ценой (87 долларов) и фактической стоимостью номера (102 доллара). Было бы неплохо, если бы отели были честны и называли фактическую стоимость номеров, а не цену до налогов, когда звонишь.

БЕГИТЕ ИЗ ЭТОГО МЕСТА!
С чего начать… мы забронировали этот отель во время длительной остановки в аэропорту Шарлотты. Нам нужно было что-то близкое к шаттлу.
1) Мы приехали и обнаружили, что они «автоматически» отменили 1 из 2 наших бронирований всего за полчаса до нашего приезда, заявив, что указанная кредитная карта не авторизуется. Карта, с помощью которой я бронировал номер (6 месяцев назад), была кредитной картой, с которой некоторое время назад были мошеннические списания, и ее пришлось закрыть. Вместо того, чтобы ждать моего прибытия (время которого было указано в моих примечаниях к бронированию), чтобы узнать об использовании другой карты, бронирование было отменено без какого-либо уведомления. Что еще хуже, он отказался соблюдать цену, которую я забронировал, несмотря на то, что у меня были доказательства цены, которую я имел при бронировании в августе. Комната теперь была в ДВОЙНОЙ раз больше, чем я ее забронировал.
2) Пока мы переживали это фиаско, парень на стойке регистрации заявил, что у него есть много номеров, чтобы разместить нас, несмотря на отмену бронирования. В этот момент входит джентльмен и спрашивает, есть ли свободные места, и парень на стойке регистрации говорит: «Нет, у нас все забронировано». Итак, он солгал одному из нас.
3) Комната ГРЯЗНАЯ! Я сделал несколько фотографий серьезного отсутствия чистоты в нашей комнате.

ТАРАКАНЫ! Абсолютно отвратительно. В нашей первой комнате на простынях были пятна, и казалось, что ее не пылесосили… НИКОГДА. Мы попросили новый номер. Это было одинаково плохо. Больше пятен на простынях, волосы в раковине, кровати, полу. Свет, который продолжал мигать. Детектор дыма в вестибюле срабатывает вместе с освежителем воздуха, который был установлен рядом с ним, чтобы попытаться замаскировать зловоние. Администратор даже призналась, что у них «МНОГО жалоб на грязные комнаты». Мы спали на мешках для мусора, нам было так противно, что мы застряли на пересадке. Мы проснулись и увидели живых тараканов… спите в аэропорту, там чище, чем на этой свалке!

Самое грязное место, где я когда-либо был в своей жизни. У меня есть видео моей комнаты, но я просто не смог найти лучшую платформу для его размещения. Я был в отчаянии из-за пропущенного рейса, поэтому неохотно спал на простынях в одежде и обуви. Я не знал, что такие места существуют. Полный отстой, даже 1 звезду не ставлю. Конечно, отель не ответит мне и не желает обсуждать возмещение, поскольку я воспользовался услугами сторонней службы бронирования. Помимо того, что это самое отвратительное место на земле, им также не хватает качественного обслуживания клиентов и ответственности.

Забронировал этот отель на одну ночь из-за остановки, и на следующее утро я снова уезжал. Это было близко к аэропорту, и отель предлагал бесплатный трансфер. Персонал был приятным в течение моего короткого периода. Комната была в порядке, но на одеяле есть пятна (вероятно, постоянные), но выглядит она чистой. Услуги трансфера необходимо заказывать за день до отъезда/отъезда. В целом, за такую ​​цену можно попросить не так много.

Этот опыт был глубоко разочаровывающим. Я выбрал этот отель из-за его удобного расположения рядом с аэропортом, но быстро пожалел об этом решении.
Проблемы начались, как только я вошел в комнату, где царил беспорядок. Ванная была грязной, а в мусорных баках не было вкладышей. Позже тем же вечером, в 22:00, мы сообщили на стойку регистрации о громких прыжках из комнаты над нами. К сожалению, никаких действий предпринято не было, и беспорядки продолжались. Ситуация ухудшилась в 4 часа утра, когда в коридоре возле нашей комнаты вспыхнула отдельная громкая драка. Несмотря на суматоху, никто из сотрудников не вмешался, чтобы исправить ситуацию.
После бессонной ночи я пошел завтракать и обнаружил, что есть нечего. Я спросил официантку, которая занимается завтраком, может ли она пополнить запасы некоторых продуктов. Она неохотно выложила несколько сосисок, а затем исчезла в задней комнате, где и оставалась у телефона до конца службы.
Вдобавок к разочарованию, когда мы запросили трансфер до аэропорта, нам сказали, что нам придется подождать на час позже назначенного времени. Отсутствие организации и внимания к обслуживанию клиентов было неприемлемо.
Этот отель не оправдал даже самых элементарных ожиданий, и я бы никому его не рекомендовал. Найдите отель получше в центре города всего за несколько долларов.

Мы забронировали этот отель на одну ночь, так как наш рейс прибыл в город поздно, и на следующее утро мы снова уезжали. Бесплатный трансфер до аэропорта был розыгрышем. Наш рейс задержали, и мы прибыли после часа ночи. Водитель автобуса (также работник стойки регистрации) сразу ответил на мой звонок и прибыл быстро. На следующее утро мы снова воспользовались услугами трансфера, и это тоже было быстро. Персонал был приятным. Комната была ужасной. Грязный ковер (на фото) со сломанной дверью в ванную. Стены очень тонкие. Пятна на простынях. На нашей кровати был клоп.
У нас не было больших ожиданий от этого отеля. Мы просто надеялись на чистую постель, чтобы быстро переночевать, и немного поспали, но я определенно заплачу за такси и в следующий раз остановлюсь где-нибудь в другом месте. Бесплатный трансфер того не стоил.

Если вы ночуете, будь то с семьей или в одиночку. Это достойное место, чтобы отдохнуть головой. Их трансфер очень эффективен и вовремя, и оба водителя были очень вежливы и дружелюбны. Обслуживание на стойке регистрации было средним, но мой номер был чистым, в отличие от многих, кто описывал его в Интернете, и даже при регистрации был парень, который жаловался на то, что его кровать заполнена клопами. Так что это определенно зависит от того, какой номер у вас есть. Единственным недостатком комнаты было то, что свет с парковки был очень ярким, и казалось, что он был в комнате, поскольку плотные шторы нельзя было задернуть полностью.

Фотографии отеля не соответствуют действительности. Отель расположен за рестораном в дальнем углу. На всей территории были использованные презервативы. Парковки не хватило, чтобы вместить всех, кто бы там остался. Персонал был ужасным. К приезду номер не был готов, пришлось ждать час. В номере были клопы, и номер не был убран должным образом, пятна на одеяле и банных полотенцах. Не будем говорить о том, что нам пришлось доплатить еще 50 долларов за номер, который мы уже заплатили. Работника-мужчину, который работал 28.09.24 в 15:30, нужно либо уволить, либо переквалифицировать, плохое обслуживание клиентов. Мы не останавливались в этом месте, никому не рекомендую этот отель. 0/10

Мой партнер, сын и я были в городе на вечеринке по случаю рождения ребенка, поэтому нам просто нужно было какое-нибудь приличное место, чтобы остановиться на выходные. Я просмотрел отзывы и, к сожалению, не прочитал их подробно, и, честно говоря, я сожалею об этом выборе. Мы направились в комнату. Как только мы вошли, запах из ванной стал очевиден. Во всей комнате пахло общественным туалетом. У меня самый быстрый нюх из всех членов моей семьи, поэтому меня это беспокоило больше всего, но к тому моменту мы уже были там, большинство отелей поблизости были заняты, и, честно говоря, после 8-часовой поездки я слишком устал, чтобы подняли шум по этому поводу, поэтому мы смирились с этим и переночевали там.
На следующее утро мы пошли на двухчасовой завтрак (честно говоря, что с этим не так? ), и подношения были в беспорядке. Яйца были переваренными и сухими, как и сосиски, а дозатор теста для вафель был либо не заполнен, либо сломан, потому что к тому времени, когда я добрался до него, теста хватило только на половину вафли.

Платили дважды. Все еще ждем решения. Забронировано и оплачено через портал кредитной карты. При заселении в отеле была бронь, но сказали, что оплата не получена. Я дал кредитную карту на стойке регистрации для внесения залога. Администратор, а позже и водитель утреннего маршрутного автобуса, сказали, что обвинения будут отменены через пять дней. Не так!
Все еще работаем с туристическими услугами по кредитным картам, чтобы отменить плату за проживание в отеле.
Две недели спустя туристический портал сообщил, что им удалось поговорить с менеджером отеля и добиться отмены платежа. Однако я не вижу разворота на своем счету. Вместо этого я вижу еще один платеж от отеля как ожидающий рассмотрения (ожидающий платеж появился через две недели после окончания нашего пребывания! )
Просто очень простой отель. Мы пробыли около шести часов. У нас не было никакой платы за номер (не знаю, какие дополнительные сборы возможны, поскольку нет обслуживания номеров или снэк-бара в номере).
Единственный положительный момент — водитель автобуса-пикапа был очень дружелюбным и сердечным.
Я останавливался в нескольких Country Inn раньше без проблем. Кажется, в этом месте не хватает персонала.

Немного кошмара, чтобы обустроить комнату в кратчайшие сроки. Рецепция не отвечает на телефонные звонки. Их линия бронирования была хорошей, но первая женщина, с которой я разговаривал, поставила меня на удержание более чем на 10 минут и так и не взяла трубку, поэтому мне пришлось позвонить еще раз и поговорить с кем-то еще. Моя невеста застряла в аэропорту, поэтому я пытался найти ей комнату. В целом я бы дал этому опыту 2/10. Организация трансфера заняла около 2 часов. Наверное, лучше воспользоваться убером. Мой жених спал только 4 часа из-за того, сколько времени заняло бронирование и трансфер.

Так плохо. Так плохо. Мы прибыли на территорию, думая, что все не так уж и плохо. Зашел внутрь, все еще думая, что все не так уж и плохо. Консьерж на стойке регистрации открыл рот, и стало плохо. Мы попросили подняться наверх. Он посмотрел на свой компьютер, а затем поднял голову и назвал цену почти вдвое выше той, что была в Интернете. На наш вопрос, почему он просто ответил, что дешевле заказывать самостоятельно. Он серьезно посоветовал нам стоять там и забронировать себе номер, пока он стоял и ничего не делал. Мой муж случайно забронировал номер для инвалидов. Консьерж поднял глаза и сказал, что у нас проблема. Вы забронировали номер для гостей с ограниченными физическими возможностями, и он находится внизу. Мы спросили, может ли он просто перенести нас наверх. Он сказал, что не может. Ни за что. Нет как. Мой муж позвонил в службу вознаграждений, чтобы узнать, отменят ли они доступный номер, чтобы мы могли перебронировать нужный номер. Представитель приостановил моего мужа, чтобы позвонить на стойку регистрации. Мы могли слышать все, что говорил консьерж. По сути, он сказал им, что не может отменить или переместить гостя. Это мог сделать только менеджер, и он будет в понедельник. Это продолжалось некоторое время, пока мы, наконец, не заняли доступную комнату и не сдались. Когда мы вошли в комнату, было очень плохо. Кто-то скрутил туалетную бумагу и засунул ее в глазок. Ковер был настолько плохим, что кровать вот-вот провалилась.