Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Charlotte I-85 Airport, NC 3*

Так плохо. Так плохо. Мы прибыли на территорию, думая, что все не так уж и плохо. Зашел внутрь, все еще думая, что все не так уж и плохо. Консьерж на стойке регистрации открыл рот, и стало плохо. Мы попросили подняться наверх. Он посмотрел на свой компьютер, а затем поднял голову и назвал цену почти вдвое выше той, что была в Интернете. На наш вопрос, почему он просто ответил, что дешевле заказывать самостоятельно. Он серьезно посоветовал нам стоять там и забронировать себе номер, пока он стоял и ничего не делал. Мой муж случайно забронировал номер для инвалидов. Консьерж поднял глаза и сказал, что у нас проблема. Вы забронировали номер для гостей с ограниченными физическими возможностями, и он находится внизу. Мы спросили, может ли он просто перенести нас наверх. Он сказал, что не может. Ни за что. Нет как. Мой муж позвонил в службу вознаграждений, чтобы узнать, отменят ли они доступный номер, чтобы мы могли перебронировать нужный номер. Представитель приостановил моего мужа, чтобы позвонить на стойку регистрации. Мы могли слышать все, что говорил консьерж. По сути, он сказал им, что не может отменить или переместить гостя. Это мог сделать только менеджер, и он будет в понедельник. Это продолжалось некоторое время, пока мы, наконец, не заняли доступную комнату и не сдались. Когда мы вошли в комнату, было очень плохо. Кто-то скрутил туалетную бумагу и засунул ее в глазок. Ковер был настолько плохим, что кровать вот-вот провалилась. Мы забрали простыни обратно, чтобы проверить, нет ли клопов и пятен. Я ничего не видел. Я сфотографировал ковер и другие вещи, о которых мы хотели, чтобы они знали, чтобы они не пытались удержать залог. Я вернулся к стойке регистрации и попросил адрес электронной почты менеджера, чтобы отправить фотографии. Я слышал, как он несколько раз предлагал письмо менеджера представителю службы поддержки гостей, поэтому знал, что оно у него есть. Я отправил фотографии и сообщил ему о нашей ситуации. Короче говоря. Мы были тронуты. Не на второй этаж, как просили. Сейчас 23:36. А люди над нами топчут, хлопают и черт знает что еще. Я здесь на конференции. В отеле, где проходила конференция, все билеты были распроданы, поэтому мы подумали, что этого будет достаточно. Это просто плохо. Я почти уверен, что здесь живут люди. Я видел наркоторговлю снаружи, когда мы пришли с ужина. Я надеюсь, что мы сегодня выспимся, но я сомневаюсь. Я не думаю, что будет полезно жаловаться сотрудникам стойки регистрации. Не оставайтесь здесь, если хотите отдохнуть и расслабиться перед важным днем. Это просто не то место. Мы сожалеем, что остановились на стоянке, и нам хотелось бы тщательнее искать отель поблизости от места проведения моей конференции. Я ни для чего не рекомендую это место и пишу этот обзор, чтобы сообщить всем, кто его читает, что вам следует ожидать, что это будет одно из мест, где люди могут оставаться на длительное время. Если вы в отчаянии, постарайтесь остаться наверху и надеяться, что вас не поместят рядом с неуважительными людьми, как мы выше нас. Они предлагают завтрак, но мой муж говорит, что не будет здесь есть. Оглядываясь назад, нам следовало уйти, когда консьерж посоветовал нам забронировать номер онлайн. Это должен был быть наш красный флаг. Менеджер ответил на мое письмо и заявил, что переселит нас. К тому времени консьерж уже перевез нас. Мне бы хотелось, чтобы мы приложили больше усилий, чтобы оказаться наверху с менеджером. ОБНОВЛЕНИЕ: 7:00 утра. БЕЗ ЗАВТРАКА! Я спросил консьержа, будет ли он, и она ответила НЕТ! Не приходите сюда! Сегодня утром действительно возлагал большие надежды на отличный искупительный завтрак.