Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Charlotte I-85 Airport, NC 3*

Naomi O

2/10
EnglishРусский
БЕГИТЕ ИЗ ЭТОГО МЕСТА!
С чего начать… мы забронировали этот отель во время длительной остановки в аэропорту Шарлотты. Нам нужно было что-то близкое к шаттлу.
1) Мы приехали и обнаружили, что они «автоматически» отменили 1 из 2 наших бронирований всего за полчаса до нашего приезда, заявив, что указанная кредитная карта не авторизуется. Карта, с помощью которой я бронировал номер (6 месяцев назад), была кредитной картой, с которой некоторое время назад были мошеннические списания, и ее пришлось закрыть. Вместо того, чтобы ждать моего прибытия (время которого было указано в моих примечаниях к бронированию), чтобы узнать об использовании другой карты, бронирование было отменено без какого-либо уведомления. Что еще хуже, он отказался соблюдать цену, которую я забронировал, несмотря на то, что у меня были доказательства цены, которую я имел при бронировании в августе. Комната теперь была в ДВОЙНОЙ раз больше, чем я ее забронировал.
2) Пока мы переживали это фиаско, парень на стойке регистрации заявил, что у него есть много номеров, чтобы разместить нас, несмотря на отмену бронирования. В этот момент входит джентльмен и спрашивает, есть ли свободные места, и парень на стойке регистрации говорит: «Нет, у нас все забронировано». Итак, он солгал одному из нас.
3) Комната ГРЯЗНАЯ! Я сделал несколько фотографий серьезного отсутствия чистоты в нашей комнате. Полы явно не пылесосили, на бортике и изголовье кровати было что-то вроде «телесных жидкостей» или плесени, следы засохшей жидкости на подставке под телевизор и на столе, какая-то зеленая пластиковая штука на подставке под телевизор, ноготь на полу в ванной, плесень в душе, дыры в стене ванной, множество пятен на ковре и стуле в углу. Кровать была заправлена ​​ (надеемся, с новыми простынями), но, похоже, это все, что сделала экономка до нашего приезда.
4) Когда я попытался связаться с отелем и заполнить опрос, они ответили только общим текстом, который выглядел как копия и вставленное электронное письмо с приглашением вернуться и дать им еще одну попытку. ЛМАО! Абсурдно думать, что я вернусь, даже не попытавшись все исправить. Избегайте этого места! Это отвратительно, не стоит ни денег, ни хлопот.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.