Red Roof Inn Charlotte - Airport

Отель удобно расположен недалеко от аэропорта, что мне было необходимо для 7-часовой пересадки. Администратор был вежливым и дружелюбным. Номер был аккуратным, чистым и современным. Удобная кровать, кабельное телевидение и все это по отличной цене. Однако возникла небольшая путаница с трансфером из аэропорта. Я позвонил в 15:45, позвонил снова в 16:25, и только через 10 минут приехал трансфер. Водитель был приятным, вежливым и извинился за путаницу. В целом, все хорошо, и цель бронирования номера была достигнута.

Я не совсем поклонница отелей типа Red Roof Inn, скорее Marriott или Four Seasons (хотелось бы…), но мне предложили бесплатное проживание в Red Roof Inn, когда мой рейс задержали на ночь в Шарлотте, Северная Каролина. Я думала, что одной будет немного страшно, но ночной администратор Кейур и утренний администратор Кем сделали мое пребывание очень приятным. Мой номер был чистым, кровати удобными, и после недели, проведенной на круизном лайнере с мужем в маленькой кровати, это было действительно очень хорошо. В 5 утра очень любезный Кем даже подвез меня до аэропорта, потому что шаттл начинал работу только в 7 утра. Спасибо обоим за добротуость!

Во-первых, эти меры были приняты компанией American Airlines в связи с задержкой нашего рейса. Это был не мой выбор. Сначала на ресепшене мне сказали, что я должна стоять снаружи у знака «зона один», хотя я путешествовала с ребенком, так как за ним находилась стеклянная стена аэропорта, и вид на зону захода на посадку был виден. Было 42°F (4°C), и у нас не было курток, потому что наш багаж был утерян, и мы рассчитывали вернуться домой. Войдя в комнату на втором этаже, куда можно попасть только снаружи, первым делом мы заметили, что система отопления не была включена. Я включила ее на 75 градусов, но все равно было очень некомфортно. Когда пришло время спать, мы сняли дополнительное постельное белье с запасной кровати и положили его на нашу общую кровать. В комнате все еще было холодно, поэтому мы не смогли принять душ, потому что у нас не было чистой одежды, и в комнате не было тепла, да и нам и так было холодно. Утром мы подумали, что в комнате может быть теплее, что позволило бы нам принять душ, но этого не произошло. И у нас не было горячей воды. Если вы обратите внимание на экран телевизора за стойкой регистрации, то, войдя в свой номер, заметите, что там не показывают тот канал, который предлагали гостям. Холодный воздух сильно обдувал дверной косяк, и свет проникал внутрь, так как наш номер находился в передней части здания, над офисом. Если вчера вечером я не мечтал о доме, то сегодня мечтаю о нем в сто раз сильнее.

Это было ужасно. Настолько плохо, что Вишал, сотрудница на ресепшене, была вынуждена написать пятизвездочный отзыв о своем собственном отеле! У нас были задержки с поездкой, и нам нужно было где-то остановиться. Мы приехали, а номер был грязный, пах дымом, дверь в ванную не закрывалась. Стены были грязные, и я убила тараканов на полу. Пульт от телевизора не работал, и когда я позвонила на ресепшен, зная, что там работают четыре человека, меня заставили идти по снегу за новым пультом поздно ночью. После того, как другой человек из нашей группы оставил плохой отзыв, сотрудница позвонила в наш номер и сказала, что мы должны были попросить другой номер. И это после того, как я уже объяснила ей все проблемы, которые мы наблюдали, когда мне пришлось забирать новый пульт накануне вечером. В целом, грубо, отвратительно, боль в горле, я просыпалась из-за запаха дыма, пропитавшего матрасы. Первый раз в отеле Red Roof Inn, и последний!

Положительные стороны: Номер был чистым и в хорошем состоянии. Персонал был дружелюбным. Низкая цена. Отрицательные стороны: Трансфер из/в аэропорт был очень ограничен, поэтому мы не могли им воспользоваться ни по пути в/из аэропорта. Нам приходилось брать такси в обе стороны. Детской кроватки или манежа для нашего 18-месячного ребенка не было, поэтому ему приходилось спать с нами в одной кровати.

Это отвратительное место, кишащее тараканами. Не останавливайтесь там! С июня я все еще борюсь за возврат денег, но они отказываются вернуть мне деньги, хотя я пошел в офис с просьбой о возврате, и человек за стойкой сказал, что я получу свои деньги обратно в течение 24-48 часов. С тех пор я борюсь, чтобы вернуть свои деньги. Это отвратительное место. В то же время, когда я был там, в офисе были еще двое гостей, которые также требовали вернуть им деньги по той же причине. Тараканы ползают по всему помещению! В корпоративном офисе Red roof тоже, похоже, не было никакого дела, когда я им звонил, но они тоже отказали мне в возврате денег. Я звонил в федеральную торговую комиссию, но с учетом приостановки работы правительства мне придется попробовать еще раз. Когда я попросил трансфер обратно в аэропорт, мужчина сказал: зачем мне предоставлять вам трансфер? Вы же здесь не останавливались! Тем не менее, они отправили в мою кредитную компанию документы, подтверждающие, что я действительно останавливался там, и моя кредитная компания списала с меня плату за номер, потому что они отправили документы, подтверждающие, что я останавливался… Они не только лжецы, они воры!

На стойке регистрации мне вообще не помогли. Я убила таракана на тумбе в ванной, а два других клопа сновали по моей кровати. И это не считая тех, что выползли из слива раковины, и тех, что были на полу. Авиакомпания поселила меня в этом отеле из-за задержки рейса, но я бы предпочла спать на улице!
Единственной яркой звездой была Анна, водитель шаттла! Она была просто потрясающей и очень хорошо знала, как ориентироваться в аэропорту на следующее утро!
Спасибо, Анна! Ты единственная в своём роде!

Всё было нормально. ДОПОЛНЕНИЕ: я должен был сказать, что это место — просто ОТСТОЙ. Там определённо проблема с тараканами. Предлагают стирку (3 доллара за стирку и 3 доллара за сушку), но, НЕ ДАЖЕ БОГ, ЧТОБЫ ВЫ НЕ НОСИЛИ С СОБОЙ 6 долларов четвертаками и не пришлось бы обменять их наличными. На стойке регистрации вам не помогут. Если бы можно было поставить персоналу отрицательную оценку, то этот персонал заслужил бы минус 10. Судя по тому, что я видел, они даже не делают вид, что им есть дело до вас или других клиентов. И ПОЧЕМУ КРЫСЫ ТАКИЕ БОЛЬШИЕ?! Их не было ВНУТРИ номера, они просто ползали по тротуарам ночью.

Думаю, предыдущие отзывы немного резкие. Номер был чистым, всё работало исправно, а душ был горячим. За такую ​​цену это 5 звёзд. Номер не идеален, но за 60-70 долларов он того стоит.

Не останавливайтесь здесь! Регистрация заезда из аэропорта прошла легко. American Airlines предоставила нам место для ночлега именно здесь. Им не стоит отправлять своих клиентов в эту дыру! В номере стоял запах сигаретного дыма. Дверная ручка в ванной была сломана, потолок был весь в плесени, а по ванной летали насекомые. Район не казался безопасным. Похоже, на задней парковке шла какая-то наркоторговля.

Я работаю в сфере обслуживания клиентов уже 49 лет, часто путешествую и считаюсь хорошим знатоком сервиса. Я заселился в 6:30 утра, чтобы немного отдохнуть. С меня взяли плату за ранний заезд. Заходя в номер, я заметил подозрительную толпу, которая входила и выходила из номеров… В номере стоял затхлый запах. Пол казался липким/грязным. Включаю свет, и вылетают насекомые. Пытался принять душ, но слив был засорен, и вода всё ещё скапливалась во время принятия душа. В 8:15 выехал, всё ещё уставший. Объяснил ситуацию на стойке регистрации, но ответа не получил, кроме: «Мы разберёмся». Что думаете?
Сделаете так, но больше никогда не увидите моих денег. Совет? Потратьте лишние 60-75 долларов и поселитесь в отеле уровня Sheraton или выше. Помойка.

Сони на ресепшене была просто невероятна, она очень отзывчива. Кроме того, номер был безупречно чистым и в хорошем состоянии. Остальные сотрудники были невероятно дружелюбны и сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным. Расположение идеально подходило для знакомства с городом: рестораны и достопримечательности были в шаговой доступности.

Суровый Шах с этой стороны.
Отлично провели время! Отель расположен в очень удобном месте, совсем рядом с аэропортом. Номер был чистым и комфортным. Отдельное спасибо Сони на стойке регистрации – очень дружелюбный и отзывчивый, всё сделал гладко. Обязательно вернусь!

Эта красная крыша была отремонтирована на месте бывшей свалки Days Inn. Какое улучшение! Останавливался здесь пару раз за последний год.
Последнее пребывание в минувшие выходные:
Чистая комната и полы.
Чистый душ и раковина.
Туалет в номере 246 нуждается в замене сиденья, кажется, в отеле его не заметили, он облупленный и старый.
Телевизор выглядит новым и является спутниковым. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что провод изначально был немного ослаблен, что приводило к нестабильному приему, который я исправил.
В номере был холодильник.
Кровать и подушки несколько жесткие, но удобные.
Единственная проблема — полотенца!
Давай, красная крыша.
Если полотенца испачканы и их невозможно очистить, выбросьте их и замените. Полотенца — дешевая статья расходов для отеля несколько раз в год.
Регистрация проходит быстро и гладко.
Я очень рекомендую эту красную крышу возле аэропорта, если вам нужен дешевый, чистый и комфортный отдых. Большинство отелей в районе аэропорта CLT отвратительны и имеют ужасающие отзывы. Но Красная Крыша все поняла правильно.

В связи с некоторыми обстоятельствами при получении новой квартиры мне пришлось снять комнату на ночь. Я работал всю ночь на холоде и не мог дождаться, когда доберусь до отеля и приму горячий душ. И действительно, это все, что я прошу от отеля: приличный горячий душ. Номер в отеле может быть покрыт тараканами, иметь загадочные пятна повсюду или быть буквально населен привидениями. Но если там горячий душ, я могу это простить.
Душ был холодным.

Женщина, которая обычно работает впереди, хотя я забыл ее имя. Она лучшая из причин, по которой мы обычно сюда приходим, очень милая, очень вежливая! Обслуживание клиентов имеет для нас очень большое значение. Она даже сообщила мне, что у меня был дополнительный день на номер, когда я уходил, думая, что выезжаю, лол. Еще есть очень вежливый менеджер. Некоторым другим не помешало бы немного потренироваться в обслуживании клиентов и приветствии людей, но, основываясь на тех, о которых я говорю, я обязательно поставлю 5 звезд! Продолжайте в том же духе!

Этот отель ужасен. Когда-то это был отель Days Inn, и даже тогда он был не лучше. Я выбрал этот отель в трудную минуту, потому что у них есть ранний заезд за небольшую плату. Расположение отличное, недалеко от аэропорта, и для меня это близко к моей работе. Регистрация на стойке регистрации прошла очень профессионально и приятно, но моя проблема — внешний вид комнаты! Как будто они обновили только некоторые части комнаты, а не все. Раньше в этом отеле была гостиница Days Inn, а теперь это гостиница Red Roof Inn. Краска и грязь на стенах. Я убил на стене маленького таракана, которого жалею, что не сфотографировал. Меня больше беспокоило, чтобы оно попало в мой чемодан. Я имею в виду, серьезно, грязную дверь в ванную, старые, предположительно, затемненные шторы с дырками, дыры под раковиной, сколы краски на стенах и плохо закрытые электрические розетки. Эти проблемы можно решить, но не за ту цену, которую вы взимаете с гостей. Я разместил обновленное видео с тараканами на стене в ванной комнаты, которую снял.