Courtyard Charlotte Airport North

Очень рекомендую! Сотрудники Тереза ​​и Джалил были невероятно любезны и отзывчивы в полночь, когда рейс нашего сына отменили, и нам понадобился номер. Я бы поставила им по 6 звезд, если бы могла. То, что Тереза ​​сделала для нас, особенно в полночь, было настоящим благословением. Их отношение было замечательным. Спасибо, Тереза ​​и Джалил!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Превосходное обслуживание в самый нужный момент.
Наш рейс American Airlines был отменен поздно ночью, и мы оказались в холоде без всякого предупреждения. Мы приехали в Marriott измученные, расстроенные и не зная, что делать.
И тут на помощь пришла Шанта — и действительно спасла нам ночь.
Шанта была доброй, спокойной, профессиональной и невероятно быстрой, даже посреди ночи. Она относилась к нам как к людям, а не как к проблемам. Она быстро зарегистрировала нас, позаботилась о том, чтобы нам было тепло, и проявила искреннюю заботу, когда это было наиболее необходимо.
После долгой, холодной и напряженной ночи, вызванной отменой рейсов, Шанта изменила все к лучшему. Ее отношение, сочувствие и эффективность — это именно то, каким должно быть гостеприимство.
Marriott повезло, что у них есть такая сотрудница. Благодаря Шанте мы обязательно остановимся здесь снова.
Спасибо, Шанта — ты помогла закончить неудачный вечер на позитивной ноте.

Хорошая новость в том, что отель находится очень близко к аэропорту, и шаттл ходит постоянно. Водитель шаттла был замечательный! К сожалению, номер был ужасный. Крышка унитаза была сломана, и вместо того, чтобы починить ее, ее просто склеили. У нас был номер для инвалидов, поэтому раковина находилась вне ванной комнаты, но там не было крючков или перекладин для полотенец! Полотенцесушитель был внутри отдельной ванной комнаты! На ковре были огромные пятна, и в номере очень сильно пахло сыростью и плесенью. Я попросила дополнительные подушки, и мне сказали, что их нет, потому что отель был занят. Поэтому я попросила одеяло, но и его тоже не было. Мы приехали поздно, после 22:00, когда закрывается бистро Starbucks, поэтому мы пошли в магазинчик/морозильную камеру, чтобы взять что-нибудь, что можно разогреть в микроволновке, но там было практически пусто. В целом, это было ужасное пребывание.

Хорошее расположение, но будьте осторожны, оставляя здесь машину, если вы за городом. Мою машину угнали со стоянки около года назад. Администрация даже отказалась возместить ежедневную плату за парковку. Они сказали, что не несут ответственности, и пожали плечами. У них также не было охранной ленты? Этот отель находится в неблагополучном районе, и мне следовало бы быть осторожнее. Сделайте себе одолжение и воспользуйтесь долгосрочной парковкой в ​​аэропорту, где безопасность выше.

Шамека была просто потрясающая! Она помогла найти четыре пропавшие вещи из нашего проживания и постоянно была на связи, чтобы убедиться, что я правильно внёс данные. У вас действительно замечательный сотрудник.

Мне пришлось застилать кровать. Постельное белье они не принесли. Отель грязный. Лифты очень плохие. Похоже, им всё равно, и они даже не пытаются. Здание нуждается в ремонте. Не останавливайтесь здесь.

Впечатления от пребывания.
С самого момента моего прибытия пребывание в этом отеле Courtyard by Marriott было разочаровывающим. Сотрудница на стойке регистрации была совершенно неприветлива. Вместо того, чтобы поприветствовать меня, она тут же начала грубо допрашивать меня о причине моего визита. Это было похоже не на непринужденную беседу, а скорее на то, что меня унизительно выговаривают. Её отношение крайне негативно повлияло на моё пребывание.
Состояние номера и отеля.
Первый номер, который мне дали, был сырым, с неприятным запахом и неработающим кондиционером. Когда я вернулся на стойку регистрации, чтобы попросить поменять номер, тот же сотрудник вместо того, чтобы просто помочь, преподал мне «урок» о том, как починить кондиционер. Я объяснил, что слишком устал, чтобы разобраться с проблемой самостоятельно, и попросил другой номер. Второй номер оказался ненамного лучше — в коридорах и лифтах стоял неприятный запах, а общая чистота в отеле была отвратительной. Это был худший отель Courtyard by Marriott, в котором я останавливался. Настоятельно рекомендую избегать этого места, если у вас нет другого выбора.

Обычно я люблю Marriott Courtyards, но это пребывание меня разочаровало. Плюсы: цена, удобное расположение относительно аэропорта, и трансфер был очень полезным. Однако атмосфера и обслуживание были неудовлетворительными. Сработала пожарная сигнализация, и персонал не знал, как с ней справиться. Противопожарные двери были широко открыты, что вызывает серьёзную обеспокоенность.
Номер был в плохом состоянии: сломанный душ и кондиционер, плесень, грибок, волосы и залипший пульт. Ковры были грязными, а кнопки лифта сломаны. Кафе было закрыто вечером из-за проблем с персоналом, и выбор блюд был очень ограничен.
Когда я сообщил о проблемах, мне предложили поменять номер, но новый номер ещё не убрали, даже в 17:00. Во многих номерах двери были приоткрыты, и они выглядели пустыми. В целом, плохая чистота и плохое обслуживание клиентов сделали этот опыт намного ниже моих ожиданий.

Идеальный отель при аэропорте. Номер был комфортным: кондиционер, кровать, телевизор, ванная комната. Персонал! От стойки регистрации до бистро (бара и ресторана) – все были приветливы, компетентны и в целом стремились сделать нашу жизнь проще и лучше. Удобная форма выезда, забронировали трансфер обратно в аэропорт. И отель находится примерно в пяти минутах от терминала. Отдельное спасибо Карли, чей ресторан Manhattan был одним из лучших, что мы видели. Мы приехали немного поздно, но Карли заверила нас, что позаботится о том, чтобы нас накормили до закрытия.

Надо было прочитать отзывы — не берите этот отель, ребята. Номер был в целом чистым, хотя пол в ванной был грязным. Чтобы заказать трансфер от/до аэропорта, мне пришлось звонить на стойку регистрации семь раз, прежде чем кто-то ответил, и я всё равно прождал 45 минут. Весь персонал, с которым я столкнулся, был груб. Ничего бесплатного. Я слишком много заплатил за такой низкий уровень обслуживания. Не знаю, может быть, после этого я просто перестал пользоваться Marriott.

Мы остановились здесь после суматошного дня в аэропорту, и, хотя персонал был очень любезен, сам отель был далеко не чистым. Пятна были повсюду, а когда мы добрались до номера, на простынях были свежие пятна крови и другие засохшие пятна. Пятна были и на полу, и, проверив на наличие клопов, я обнаружил, что матрас тоже был ужасным. Я не стал жаловаться, потому что моей жене было очень плохо, и я не хотел её переселять, поэтому просто смирился с этим. На следующее утро уборка была очень шумной, стучащей и шумной уже в 8 утра, что разбудило нас. В целом, пребывание было неприятным, и я бы не остановился здесь снова.

Избегайте этого отеля ни при каких обстоятельствах. Никакой охраны. Клиента не предупредили, что на их парковке недавно были изуродованы десятки автомобилей. Никаких извинений. Никакой помощи. Администрация была груба и бросила трубку после того, как я получил 4000 долларов в качестве компенсации за ущерб. Раз они отказываются показать клиенту запись с камеры видеонаблюдения, запечатлевшую вандализм на его машине, это похоже на подработку.

Номера были красиво обставлены и чисты. Расположение удобное. Завтрак был огромным разочарованием. Это один из самых дорогих отелей в этом районе, но нет бесплатного завтрака. Только ограниченное меню блюд Starbucks, которые были довольно дорогими. Даже не было бесплатного кофе по утрам. В этом районе есть гораздо лучшие варианты размещения.

Положительные стороны: расположение. Отрицательные стороны: Худший номер, в котором я останавливался за последние годы. В номере не было комода, только голая стена там, где он должен был стоять. Там даже не было радио с часами! Я собирался провести там всего 8-9 часов, иначе бы отказался останавливаться в этом номере.

Я останавливался здесь на одну ночь во время рабочей поездки. Как посол Marriott, я забронировал два номера через приложение, и по прибытии мне повысили категорию номера до люкса. Люкс был большим и светлым, с холодильником и кофемашиной. Спальня и ванная были очень чистыми, но на мебели и ковре было много крупных пятен, которые нужно было почистить.
Номер был комфортным, так как кондиционер работал исправно и всю ночь. Как и в большинстве отелей при аэропорте, здесь слышно самолеты, но это не мешало мне спать. Тренажерный зал небольшой, но функциональный. Мы не парковали машину и не испытывали никаких проблем с безопасностью во время нашего пребывания. Весь персонал был дружелюбным, и это небольшой и эффективный отель.
Примерно через 90 минут после выезда я обнаружил, что оставил свои AirPods подключенными рядом с кроватью. Я вернулся в отель, и горничная положила их в пакет с номером комнаты, чтобы их можно было забрать. Я очень оценил ее честность и внимательность.

Бегите, не уходите с этого места! Худший. Опыт. Всегда! Нет горячей воды. Дверь в ванную не закрывалась и хлопала перед туалетом, когда мы сидели. Нет Интернета. Телефон выглядел так, будто кто-то швырнул его об стену. Однако самое приятное то, что когда мы нажали ноль, чтобы позвонить на стойку регистрации — он подключился к 911! Итак, нам нужно было заверить службу 911, что с нами все в порядке, и позвонить на стойку регистрации, чтобы сделать то же самое. Мы попросили поговорить с менеджером. Никто не был доступен. Мы оставили сообщение для высшего руководства. Нам никто не перезвонил. Оставил голосовое сообщение высшему руководству. Нам никто не перезвонил. Этот отель ветхий и ужасно управляется. Единственным ярким пятном был вежливый персонал на стойке регистрации. Ужасный, ужасный опыт! Оставайся где угодно, только не здесь.

Строительство, о котором не было объявлено на сайте. Мусор/материалы по всей территории парковки. Соседнее здание снесено — здание выглядит как район трущоб. В 20:00 парковочных мест нет. Сканер дверных карт не работал. 3 похода на стойку регистрации. В номере жарко — кондиционер не работает. Я мог бы продолжать. Я провожу много времени в Marriotts — этот отель был одним из самых ветхих и уставших, в которых я когда-либо был. Пропуск. Вы можете добиться большего.