Cherokee Grand Hotel

Отель расположен недалеко от казино, номера чистые, персонал приятный. Некоторые автоматы для льда сломаны, а лифт выглядит дребезжащим. В целом, неплохое и недорогое место для проживания — 133 доллара за ночь.

Мы поехали в казино Cherokee и решили остановиться в отеле на несколько часов, чтобы отдохнуть перед возвращением домой. В казино все номера были заняты, поэтому я решил рискнуть и забронировал этот отель с рейтингом 8, 7. Оказалось, это скорее мотель, чем отель, а сотрудник на ресепшене начал меня обманывать, когда я спросил о возможных проблемах отеля перед заселением. Я дал ему шанс, но, как говорится, «доверяй, но проверяй», и, даже не выгрузив вещи из машины, мы осмотрели номер. К моему ужасу, в кровати, прямо на наматраснике, обнаружилось насекомое. Конечно, в тот момент я бы точно там не остался. Но вот тут-то и началось самое ужасное: поиск в Google по изображению (увеличенному) показал, что это, похоже, постельный клоп! Я понимаю, что у этого отеля всего 2 звезды, но независимо от этого, ни один платящий клиент не должен подвергаться такому травмирующему опыту. Я тут же убежал оттуда и пошёл на ресепшн, чтобы сообщить ему о проблеме и показать фотографию. Он подтвердил: «Да, это ошибка. Вы бронировали через Expedia, так что просто позвоните им, они свяжутся с нами, и я подтвержу возврат средств». Я спросил, как обстоят дела с сообщением о клопах, он ответил за 30 секунд: «Да, мне нужно заполнить отчет» (я подумал, что 30 секунд на такое серьезное дело, но, будучи собой, я склонен давать людям шанс). Конечно, я покинул отель и позвонил в Expedia, к моему ужасу, снова слова представителя стойки регистрации Cherokee Grand оказались обманчивыми.

В целом, это место оставило только положительные впечатления. Персонал был очень профессиональным и дружелюбным. Номер был очень хорошим. Учитывая расположение, цена была очень разумной. Трансфер очень надежный и удобный. Водитель, Чип, был очень информативным, дружелюбным и всегда вовремя забирал нас. И близость к казино просто замечательная. Очень рекомендуем и с нетерпением ждем нашей следующей поездки.

Номера хорошие и чистые. Отличное расположение. Единственный минус — слышен шум из номеров и коридора. Бесплатный завтрак — это плюс, но не самый лучший. Я бы остановился здесь снова. Персонал, безусловно, один из самых приятных из всех мест, где я когда-либо останавливался.

Мы приехали в Чероки 25 октября. Концерт в казино. У нас был забронирован номер в мотеле Qualla, но по прибытии оказалось, что НЕТ МЕСТА. Бронь отменили. Дело в том, что сейчас конец октября, отпуск в самом разгаре, а в казино проходит кантри-концерт. Номеров было мало. Я позвонил в Cherokee Grand, и у них был номер размера «king size». Я сказал, что мы его забронируем. Мы приехали и зарегистрировались. Персонал на стойке регистрации был просто потрясающим. Очень любезный и с ним было легко общаться. Шут был великолепен. Спасибо, что спасли нас. Теперь мы тоже будем выбирать! Спасибо.

Персонал показался нам очень приятным и отзывчивым. Отель был чистым, а номера – приятными. Как и в других отзывах, кровати немного изношенные и совсем неудобные. Подушки тоже не очень удобные. Но погодите! Самое приятное (хотя и не самое приятное) произошло во время ужина: кто-то разогрел ужин в микроволновке (в номере), и весь второй этаж и вестибюль наполнились ужасным, навязчивым запахом еды. Нам пришлось на некоторое время выйти из здания, чтобы отвлечься. Администратору, похоже, было стыдно, что мы об этом упомянули. Если не считать этого и изношенных кроватей, цена отеля была вполне оправданной для нашего однодневного пребывания. Сомневаюсь, что мы вернёмся.

Я был очень доволен номером и обслуживанием. Несколько часов назад, в тот же день, я сломал ногу, и молодой человек на стойке регистрации был очень любезен и любезен. Он помог мне со всем необходимым и сделал всё возможное, чтобы я чувствовал себя хорошо ночью. Мне достался номер на верхнем этаже, который я запросил. Всё было чисто и очень удобно. Кровать и подушки были идеальными. Везде было тихо, несмотря на то, что парковка была переполнена. День был ужасным, но благодаря этому месту он закончился на хорошей ноте.

Это место разочаровало. Расположение отличное, но номера не очень. Кровати изношенные, а подушки последний раз были распушены много лет назад. Кроме того, раковина в ванной не работала, и вода наполнялась отвратительной водой. Когда мы заселились, я собирался сварить кофе в вашем кофейном фильтре, но кофе, который я когда-либо здесь останавливался, всё ещё оставался в кофеварке. Очень не понравилось!

Второй раз был не таким уж и приятным. Первый раз был гораздо лучше. Всё, что могло пойти не так с нашим номером, пошло не так. К счастью, нас переселили, но других номеров с кроватью размера «king-size» не было. Кровать размера «queen-size», кажется, была занята, потому что мы едва помещались (а мы не крупные).

Я ошибся с бронированием. Персонал был дружелюбным, терпеливым и отзывчивым, быстро исправив проблему. Номера были чистыми, персонал – приветливым, завтрак и кофе круглосуточно – приятный бонус. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы с женой остановились в номере категории «люкс» с большой двуспальной кроватью. В номере было сыро и пахло затхлостью. На потолке душевой кабины были видны пятна от явной протечки сверху. На стуле и самом столе была видна плесень. Моя жена очень чувствительна к плесени и болела все выходные. Мы сообщили персоналу отеля о состоянии номера, но нам ничего не предложили. Это дешевле, чем другие отели в непосредственной близости, но этому есть причина. В данном случае действует принцип «скупой платит дважды».

Отличный отдых! Чисто! Персонал на ресепшене был просто 5 ЗВЁЗДОЧНЫМ! Оставил в номере очень ценный памятный сувенир ручной работы, перезвонил в панике. Персонал заверил меня, что можно снять с моей карты деньги за доставку и вернуть посылку по почте. Я предложил доплатить за неудобства, но они отказались взять ни копейки. Вчера получил посылку. Больше нигде не остановлюсь. Вы заслужили моё доверие на всю жизнь.

Регистрация прошла гладко. Персонал на стойке регистрации был превосходным и даже зашёл в номер, чтобы помочь с телевизором. В целом номер был чистым, но очень сильно пахло плесенью. Ванная выглядела так, будто её недавно ремонтировали. Постельное белье и матрас были старыми и очень неудобными. Я думал, что мы остановимся в номере отеля, но нас поселили в номере мотеля. Мы, вероятно, больше здесь не остановимся.

Удобное онлайн-бронирование, точная информация. Дружелюбный, любезный и компетентный персонал. Очень хорошая уборка. Небольшой, но чистый и хорошо оборудованный бассейн, предоставляются полотенца для бассейна. Очень близко к казино. Недалеко от центра Чероки (магазины, рестораны и т. Д. ). Место показалось идеальным, рядом со всем необходимым, но в то же время в тихом и спокойном месте. Мы обязательно вернёмся!

Абсолютно нормально. Рядом с казино. Разумные цены. В номере был легкий запах, ничего ужасного. Кондиционер был холодным. Душ с хорошим напором. Остановился бы снова.

Регистрация прошла очень быстро. Расположение было фантастическим. Прямо в центре всего. Недавно отремонтировано. Так что номера очень хорошие и большие. У них был довольно широкий выбор блюд на завтрак. Бассейн был потрясающим и совсем не переполненным. Трансфер до казино и обратно по пятницам и субботам. Все любезны и готовы вам помочь. Единственный минус — немного не хватало уборки. В целом очень доволен и вернусь снова.

У нас был прекрасный отдых, всегда чистые номера, дружелюбный персонал, стремятся угодить своим клиентам! Мы попросили другой номер, и нас без колебаний переселили туда, куда мы хотели… Большое спасибо всем ❤️