Stonebrook Lodge

Абсолютно прекрасный отель, очаровательный лобби. Очень дружелюбный персонал, чистота, отличные номера за свою цену и превосходный завтрак. Приеду снова, если будет возможность!

Больше всего в этом отеле было то, что он находился прямо через дорогу от казино Harrah's. Всего 4-5 минут пешком. Номер был очень чистым, а сотрудники на ресепшене были очень дружелюбны.

Плюсы: Новый, чистый, хорошее освещение в номере. Минусы: Вентилятор в ванной комнате очень сильно шумел.

Прекрасный тихий отель с исключительно дружелюбным персоналом. Отличное расположение прямо напротив казино. Я определенно рекомендую этот отель. ❤️

Приятное пребывание. Персонал был очень любезным и отзывчивым. Обязательно вернусь.

Мы планировали нашу первую поездку из Флориды в район Чероки/Брайсон-Сити на длинные выходные. Нам посоветовали отель Stone Lodge в Брайсоне, однако это была ошибка, и я виню себя. Много негативных отзывов (в том числе и в Google), и я жалею, что не провел предварительное исследование перед бронированием. Во-первых, я приехал в 13:30, и мне сказали, что заселение в 15:00. Я объяснил, что проделал долгий путь и с удовольствием заплачу дополнительную плату или за повышение категории номера. Мне сказали, что «ничего нет в наличии» и попросили вернуться в 15:00. После поездки по окрестностям я вернулся в 14:52, и мне снова сказали, что заселение в 15:00. Хотя я понимаю проблемы с уборкой/персоналом, на парковке этого отеля было всего около 4 машин, включая персонал. Мне также трудно поверить, что накануне вечером все номера были забронированы. Наконец, когда я заселился, обнаружил, что мой номер с балконом и видом на горы был неудовлетворительным и выходил на грунтовый холм. Если бы можно было поставить 0 баллов, я бы это сделал. В отеле Stonebrook Lodge, как насчет курсов повышения квалификации, сочетающих в себе навыки общения и здравый смысл!

Напротив отеля Harrahs. Забронировали номер повышенной комфортности с джакузи, так как гидромассажная ванна была закрыта на сезон и находилась на открытом воздухе. Номера чистые и хорошо укомплектованы. Хороший телевизор.

Сотрудники на ресепшене были очень приветливы и быстро нас встретили, нас заселили и разместили в номере практически мгновенно. Расположение отличное: до города и местных ресторанов можно добраться всего за пару минут, а если вас интересует казино, то достаточно просто перейти дорогу, и вы окажетесь там.

Наше пребывание началось с тараканов в ванной. Мы показали их горничной, и он сказал, что это не тараканы. Тогда я спросила его, каких насекомых вы разрешаете? Потом поздно ночью двери начали хлопать, люди бегали по коридору и этажу выше. Номера для некурящих, кто-то курит травку, в коридоре пахнет скунсом, на стуле за столом след от ожога (я сделала фото с отметкой времени, чтобы защитить нас). Автомат с напитками: если хотите колу, принесите вам Mr. Pin, вода, нам принесли лаймовый напиток. Континентальный завтрак, давайте оставим это в покое. Мы никогда больше здесь не остановимся. Если бы я могла, я бы выложила фотографии тараканов с отметкой времени. Место не настолько дешевое, чтобы мириться с такими проблемами.

Это был действительно хороший отель, и мы нашли его по отличной цене, учитывая, что он находился буквально через дорогу от казино. Я ожидал, что он будет намного дороже, но это оказалось не так. В отеле было чисто, удобная кровать. Прекрасный вид на горы. Я бы без колебаний рекомендовал этот отель всем, кто едет в Чероки, Северная Каролина.

Провели здесь выходные, и этот отель нас не разочаровал! Лейлани, администратор, была очень любезна, профессиональна и дружелюбна. Она обеспечила исключительное обслуживание клиентов!
Номера хорошие и чистые, но, по-моему, ковёр в них издаёт странный запах. Нам пришлось открыть окно и распылить немного спрея для комнат! В остальном мы отлично провели время! Пусть Лейлани будет рядом! 😇

Номера были чистыми, джакузи работало. Персонал был дружелюбным.
А теперь причина всего 3 звезды. Я заплатил больше 500 долларов за наш люкс. Он был нормальным. Номер с кроватью размера «king-size» был немного тесноват, но ничего. Завтрак был совершенно невкусным. Особенно для диабетика, которому нужна низкоуглеводная пища с высоким содержанием белка. Белка не было. Только вафли, хлопья, фрукты (возможно) и сладости. Это место совершенно не подходит для диабетиков. Ах да, кофе был из кофемашины и на вкус был как сублимированный, а не свежесваренный. За это стоило бы снизить оценку до 1 звезды, но я не буду этого делать, потому что номер и отель были чистыми.
Это ежегодная поездка в Смоки-Маунтинс на нашу годовщину. Обычно мы останавливаемся в отеле Inn On The River в Пиджен-Фордж. В этом году мы решили остановиться в Брайсон-Сити. Отель Stoneybrook Lodge в Брайсон-Сити был забронирован, поэтому мы остановились здесь, в Чероки. Когда я плачу высокую цену за номер (за номер, конечно), я ищу что-то вроде полноценного завтрака, а в некоторых местах даже предлагают ужин и напитки (Drury). В противном случае я мог бы заплатить около 100 долларов за ночь и снять кровать. Сходите в местный ресторан, поешьте и всё равно сэкономьте.

Единственная причина, по которой я езжу в этот отель, — это джакузи. Я никогда не жалуюсь. В третий раз, когда я приехал, джакузи не работало. Я позвал кого-нибудь, чтобы его проверили. Бруклин Сайкс сказала, что они могут проверить только после моего отъезда. Они также солгали, что я сообщил им только при выезде. Я позвонил им ночью, когда заметил это, и позвонил в 10 утра, чтобы проверить перед отъездом. Не могу поверить, что кто-то может так лгать.
Когда я уезжал, мне пришло электронное письмо о том, что джакузи работает. Я позвонил ей и сказал, что оно не работало вчера вечером и утром. Она сказала, что EVS не может лгать, что это я лгу. Я попытался объяснить, но она бросила трубку. Я пытался перезвонить, но Бруклин Сайкс не отвечает на звонки. Это ужасное обслуживание клиентов.

Я остановился в этом отеле на одну ночь, когда посещал казино. Он был идеальным, потому что находился прямо напротив казино. Мы заплатили 84 доллара за ночь на четверых (номер с двумя кроватями), и в стоимость также входил завтрак. Завтрак был скромным, но, на мой взгляд, отличным за такую цену. В наличии были кофе, горячий шоколад, хлопья, овсянка, вафли и бублики. В первом номере, который нам дали, был затхлый запах, но мы спустились вниз, чтобы спросить, можно ли это заменить. Администратор был очень дружелюбен и показал нам три других номера, чтобы мы могли выбрать тот, в котором нам было бы комфортнее всего!

Номера были довольно чистыми, расположение казино было отличным, персонал – приятным, и завтрак – причина, по которой я потрачу больше денег, чтобы вернуться в соседний отель Holoday Inn. Упакованные кексы, овсянка в пакетиках и вафельница… технически это завтрак, да. А на самом деле – нет. Последнее, чего мне хочется перед сложной дорогой домой, – это остановиться где-то ещё, чтобы поесть.

Останавливались здесь на время покерного турнира WSOP, а не казино, поскольку номер здесь стоил примерно на 200 долларов дешевле, так как мы забронировали его в последнюю минуту. Обязательно остановлюсь здесь снова. Из моего номера открывался прекрасный вид на горы. Мне было комфортно гулять ночью в одиночестве от казино до отеля (который находился буквально через дорогу). Обязательно остановлюсь здесь снова.

Номера чистые, а соотношение цены и качества с местоположением от Гатлинбурга — плюс. Завтрак нормальный, вафли были любимыми у моей жены. За свежесваренным кофе нужно идти на заправку вниз по улице. Растворимый кофе в отеле подают только в 6:30. Остановился бы снова.