Graystone Lodge, an Ascend Collection Hotel

Какая замечательная находка! Мы останавливались здесь на выпускной нашей дочери из Университета штата Аппалачи, и остались очень довольны. Номера были хорошие и чистые. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. К тому же, до колледжа всего 10 минут езды. Жаль, что мы не нашли это место до ее окончания университета! Мы обязательно вернемся, когда снова приедем в Бун!

Положительные стороны: Персонал, и действительно весь персонал на ресепшене, горничные… все были очень отзывчивы, по-настоящему профессиональные, приветливые и внимательные. У меня были сложные обстоятельства, и они сделали все возможное, чтобы помочь мне. Отрицательные стороны: Нет.

Наш любимый отель в Буне. Регистрация всегда проходит быстро, персонал всегда вежлив и старается угодить. Номера чистые и уютные. Завтрак — лучший, что я когда-либо ел в отеле. Мини-омлеты, яичница-болтунья, бекон и сосиски, печенье с подливкой. Плюс фрукты, хлопья и выпечка. Есть «пекарский отдел» со свежим хлебом и бубликами от местной пекарни Stick Boys. Вы не найдете более хорошего мотеля в районе Буна.

Расположение отличное. Персонал на стойке регистрации молодой, но очень профессиональный. Номер, в котором мы остановились, был очень чистым и просторным. На удивление, завтрак был хорошим, с большим выбором горячих и холодных блюд. Мне понравилось, что кофе всегда есть в лобби. Мы остановимся здесь снова.

Прекрасный бутик-отель со стильным и уютным дизайном. Номера чистые и комфортабельные, завтрак отличный, а персонал дружелюбный и внимательный. Единственным небольшим недостатком был кондиционер — даже при попытке немного снизить температуру он дул сильным потоком холодного воздуха, что могло быть некомфортно ночью. В целом, очень приятное пребывание — я бы с удовольствием вернулась!

К сожалению, наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. С момента нашего прибытия нас встретило плохое обслуживание и неприветливая атмосфера.
Персонал на ресепшене был неприветлив и не общался друг с другом. Один сотрудник предоставил нам информацию, а другой понятия не имел, почему мы ждем, и вел себя так, будто мы просто стоим без причины. Мы терпеливо ждали разъяснений, и когда мы задали простой уточняющий вопрос о раннем заселении, общение стало некомфортным, а не ориентированным на клиента. Гостеприимство явно отсутствовало.
Менеджер Скотт плохо справился с ситуацией и передал дело вышестоящему руководству, вместо того чтобы спокойно и профессионально решить возникшие проблемы. Как гости, мы не чувствовали уважения или ценности, что неприемлемо в бизнесе, ориентированном на обслуживание.
Помимо проблем с обслуживанием, удобства также не соответствовали ожиданиям. Качество еды было низким, а зона бассейна разочаровала.
Что еще хуже, гости, которые просто ждут уточнения по поводу раннего заселения, чувствовали себя нежеланными гостями, как будто их присутствие создавало проблему. Этот опыт был неприятным и совершенно ненужным.
В целом, этому отелю необходима серьезная переподготовка в области обслуживания клиентов, профессионализма и стандартов гостеприимства. В итоге мы остановились в другом отеле неподалеку, где нас заселили немедленно, предоставили номер получше и заплатили меньше. Оглядываясь назад, это показалось нам знаком.

После многих лет путешествий я наконец-то нашла лучший отель. От приветливой улыбки при прибытии до благодарности за то, что вы присоединились к нам при отъезде, всё было идеально. Номер был безупречно чистым, хорошо оборудованным и комфортным. Нам очень понравилось освещение с видом на горы над кроватями. В ванной было много больших пушистых полотенец. Кровать была очень удобной. Завтрак подавали до 10 утра. Это большой плюс, если вы путешествуете ради удовольствия. Еда была горячей, обильной и вкусной. Пожалуй, единственное, что я могу отметить, это картофельные оладьи на завтрак (размокшие). Но это уже придирки. Это замечательный отель по разумной цене. Браво!

Недавно мы с женой спонтанно отправились в путешествие, и лучшего места, чем Graystone Lodge в Буне, Северная Каролина, мы и представить не могли. Отель просто потрясающий, а персонал превзошел все ожидания своим гостеприимством и внимательностью.
Наш номер был безупречно чистым, безопасным и невероятно комфортным… такое место, где мгновенно чувствуешь себя расслабленным. Кровати были удобными, а общая атмосфера располагала к отдыху.
Нам также очень понравилось, что отель находится недалеко от отличных ресторанов и фантастических мест для пеших прогулок. Это сделало наш короткий отдых особенным и освежающим.
Настоятельно рекомендую Graystone Lodge всем, кто ищет чистое, гостеприимное и запоминающееся место для отдыха в Буне.

Фантастическое пребывание!
Сотрудники отлично справляются со своей работой. Люди на ресепшене сказали, что руководство очень хорошо к ним относится, и им нравится там работать, и я, как гость, чувствую это в каждой мелочи. Мы сидели у костра, который должны были выключить к 23:00, но женщина вышла на улицу и сказала: «Я снова включу его, чтобы вы могли насладиться им подольше». Такие мелочи делают пребывание здесь очень приятным.
Я очень рекомендую это место, особенно учитывая его цену.

Нам очень понравилось наше пребывание в Graystone Lodge во время семейной поездки на горнолыжный курорт. Номера были очень чистыми, персонал дружелюбным и приветливым, и все выглядело ухоженным. Бассейн стал отличным бонусом для детей после долгого дня на склонах, а завтрак превзошел наши ожидания благодаря хорошему разнообразию и качеству. В целом, это комфортное, подходящее для семейного отдыха место с отличным соотношением цены и качества — мы обязательно остановимся здесь снова. 40 минут езды от Beech Mountain и 20 минут от места для катания на тюбингах в Hawksnest. Вокруг также много хороших ресторанов.

Это потрясающий отель. Расположение удобное, но именно персонал сделал его незабываемым. Девушки на ресепшене были очень любезны, особенно когда наши карты перестали работать во время нашего визита. Завтрак просто восхитительный. Там есть все, что только можно себе представить, но женщина, которая его готовит, была лучшей. Она помогла мне проверить некоторые продукты на наличие пищевой аллергии у моих детей. Бассейн был просторный и теплый! (Особенно здорово, учитывая, что мы были там зимой).
Наш номер также был очень чистым и хорошо укомплектованным. Отличное место для семейного отдыха!
Мы обязательно приедем снова!

Просто потрясающий отель! Свежий завтрак, чистые номера, отличный кондиционер, бесплатный Wi-Fi, дружелюбный персонал, множество удобств и крытый бассейн с подогревом! Особенно порадовала одна сотрудница с кудрявыми волосами, самая милая девушка на свете! Мы останавливались на 4 дня и 3 ночи и прекрасно провели время, особенно учитывая, что это была наша первая поездка в Бун. Мы с супругом уже планируем вернуться и снова забронировать этот отель! Определенно рекомендую это место всем: семьям, одиночным путешественникам, парам, друзьям и т. Д.

Прекрасно чистый отель! Приветливый персонал с момента нашего заселения до выезда! Хочу особо отметить и поблагодарить персонал, отвечающий за завтрак "шведский стол"! Они замечательно помогли мне с моей пищевой аллергией, хотя я понимаю, что обычно с этим не сталкиваются. Тем не менее, они сделали все возможное, чтобы помочь мне найти продукты, которые я могу безопасно есть, и сделали это с улыбкой! Моей семье очень понравился этот отель, хотя мы останавливались всего на одну ночь, это было незабываемо. Особенно потому, что когда мы приехали, выпал снег, и все было покрыто снегом и выглядело великолепно! Определенно рекомендую и, вероятно, остановлюсь здесь снова в будущем!

Мы прекрасно провели время с двумя детьми и двумя взрослыми. Номер с двухъярусной кроватью был очень интересным для детей, просторным и очень чистым… а я придирчивый! 😊 Бесплатный завтрак был самым вкусным из всех, что я когда-либо ел в отеле, а бассейн тоже был очень чистым и тёплым, что мне очень понравилось. Тренажерный зал был определённо достаточно хорош, чтобы быстро потренироваться. Персонал был готов помочь с парой наших просьб. Остановился бы здесь снова.

Мы провели одну ночь в будний день, поэтому было тихо и спокойно. Отличный выбор блюд на завтрак, включая безглютеновый хлеб. Мы поужинали в соседнем азиатском ресторане, до которого дошли пешком… было очень вкусно!
Номер был чистым, тихим, и было достаточно полотенец и мыла. В номере был небольшой сейф, что, на мой взгляд, очень важно, если вы путешествуете и вам нужно оставить в номере наличные деньги/ценности. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Этот отель оказался идеальным, намного лучше всех отелей, в которых я бывал за последнее время. Здесь есть отличный тренажёрный зал, чтобы поддерживать форму, даже находясь вдали от дома. Номера очень большие и просторные, напор воды в душе просто потрясающий, и вода быстро нагревается. Я бы остановился здесь и всем рекомендую! А ещё здесь потрясающий завтрак.

Остановился здесь, потому что они понравились мне в интернете, и мне хотелось отдохнуть от отелей IHG. К тому же, плата за размещение с домашними животными у них была вполне разумной.
Плюсы:
Персонал был замечательным и отзывчивым.
Завтрак был восхитительным и обильным.
Номера просторные, чистые и функциональные. Не говоря уже о светильниках над кроватями с видом на горы – это было очень приятно, особенно по утрам.
Крытым бассейном не пользовался, но выглядел он очень красиво.
Минусы:
В первом номере, который нам дали, было шумно (кричали, лаяли собаки и т. Д. ). Но нам помогли сменить номер.
Выпал снег, и возле нашего номера стояли газонокосилки с воздуходувками и кусторезами, которые подстригали заснеженные кусты, а затем сдували их. Было шумно, а выхлопные газы засасывались в наш кондиционер и так сильно дезинфицировали номер, что нам пришлось уйти.
Персонал и менеджер быстро уладили ситуацию. Но всё равно это было неприятно.
В целом, мы бы остановились здесь снова. Есть только пара мелких неудобств, которые, я уверен, встречаются нечасто.