Отзыв об отеле Graystone Lodge, an Ascend Collection Hotel 5*

K.

6/10
EnglishРусский
У отеля Graystone Lodge было много плюсов и несколько минусов. Расположение замечательное, до Tweetsie, King Street, Dan'l Boone Inn, Comeback Shack и множества других ресторанов и магазинов всего 10 минут езды. Парковка удобная. Атмосфера очень дружелюбная. На стойке регистрации продают печенье, и я должна сказать, что это один из самых дружелюбных сотрудников, которых я встречала. Есть зона отдыха с книгами и головоломками, а также приятная зона отдыха на открытом воздухе с костром. У нас было несколько номеров. Номер с кроватью King Size был очень просторным, номер с кроватью Queen Size — не таким, но все равно вполне подходящим. Три из четырех кроватей Queen Size были перекошены… как будто матрасы не переворачивают. В номере есть один выдвижной ящик и шкафчик, куда можно повесить одежду. Если вы предпочитаете хранить всю одежду в ящиках, места для этого не так много. Я звонила, чтобы узнать, есть ли в ванных комнатах ванна, и мне сказали, что да, но в наших номерах это было не так (у нас был маленький ребенок, и ванна была бы очень кстати). Холодильник был хорошим и холодным. Мне очень понравились шампунь/кондиционер/лосьон для тела, которые предлагались в номерах.
Бассейн был хорошего размера, с подогревом и большим количеством мест для сидения.
Бесплатный завтрак был замечательным. Он включал в себя станцию ​​для приготовления вафель, яичницу-болтунью, киш, белковый завтрак (в зависимости от дня нам подавали колбасные котлеты или сосиски), деревенскую ветчину, бублики, тосты, йогурт и т. Д.
Что испортило поездку, так это чистота… на стене было пятно, и я нашла крышку от чипсов Pringles между наматрасником и матрасом… я почувствовала что-то посреди ночи и вытащила это на следующее утро. Также под одеялом был неиспользованный тампон. Я подошла к стойке регистрации, женщина сказала, что может сделать мне скидку, но руководство может предложить большую. Я сказала ей, что меня не беспокоит скидка, так как у меня хорошая цена, но она сказала, что передаст это руководству, и я так и не получила ответа от руководства по этому вопросу за все время моего пребывания.
Мы сами создали проблему с дверью, нас заперли снаружи — это была наша вина. Нам сказали, что техник придет в 8 часов, но когда я позвонила чуть позже, мне сказали, что техник не придет из-за семейных обстоятельств. Вполне понятно, но я думаю, что у техника всегда должен быть запасной план. Двое сотрудников пришли и помогли нам войти, но чаевые не взяли.
У нас были проблемы с ключами от всех трех номеров. Думаю, это была распространенная проблема, так как на ресепшене было много людей, которые обращались по этому поводу.
В нашей ванной комнате погас свет на окне, и техник не смог его починить.
Это были всего лишь мелочи, которые оставили плохое впечатление о в остальном действительно отличном отеле.
На их сайте отель выглядит иначе, чем есть на самом деле, но нас это не беспокоило.
В целом, это хорошее соотношение цены и качества, если вы получите скидку.

Цена номера от 15 013 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.