Отзыв об отеле Graystone Lodge, an Ascend Collection Hotel 5*

Сиерра Белл была невероятно отзывчива, терпелива, внимательна и замечательно относилась к нашей семье. Моя жена очень плохо переносит антисанитарию и всяких ползучих насекомых, и сначала мы заселились в гостиницу, где, откинув одеяло, обнаружили клопов. Это было похоже на пребывание в сумеречной зоне: мы не могли напрямую поговорить с администрацией или получить понимание наших переживаний и усталости, так как были измотаны и не знали, где находится гостиница. Поэтому, когда нас встретили так радушно, мы почувствовали облегчение. Мы позвонили в другие отели в этом районе, где нам подтвердили, что такое может случиться и в этой гостинице, и поговорили с людьми, которые сказали, что именно поэтому они останавливаются в Graystone — там работают замечательные люди, хорошее обслуживание. Даже лифтеры здесь были более довольны. Добрые люди в Graystone не отказали нам в размещении, и мы выспались, но мы все еще немного потрясены. Сиерра Белл была невероятно приветлива, профессиональна и общительна на следующее утро, помогла нам стать участниками программы Choice Members, продлить наше пребывание и оказала огромную поддержку моей жене, когда та хотела просто вернуться домой после того, как почувствовала себя подавленной в той гостинице. Она хорошо знает местность и делает все возможное, чтобы помочь. Чистый номер, отличное обслуживание, хорошее расположение с множеством ресторанов поблизости. Есть небольшая зона отдыха на открытом воздухе, где мы с женой наслаждались звездами вместе с нашей собакой. Несмотря на то, что номера выходят на улицу и находятся на втором этаже, было довольно тихо. Завтрак действительно хороший: крупные черника, сладкая клубника, яйца (качественный завтрак и т. Д. ). Это наше новое место для проживания, и мы обязательно приедем снова.