The Horton Hotel

Очень хороший бутик-отель. Отличное расположение для посещения всех достопримечательностей центра города. Хороший выбор бесплатных и платных завтраков. Просторный номер, хорошо оборудованный. Персонал дружелюбный и услужливый. Цена, конечно, выше среднего.

В целом, наше пребывание в отеле Horton оставило смешанные впечатления. Были и положительные моменты: персонал на ресепшене был дружелюбным, приветливым и услужливым на протяжении всего нашего пребывания. Расположение отеля отличное для пеших прогулок по центру города Бун, а сам отель был чистым, организованным и в целом ухоженным.
Тем не менее, были и некоторые проблемы, которые испортили впечатление.
Завтрак был включен в стоимость бронирования, и нас попросили заранее выбрать время завтрака, чтобы гарантировать место. Однако, когда мы пришли в назначенное время, мы просидели в ресторане около 20 минут вместе с другими гостями, ожидая, пока кто-нибудь выйдет и обслужит нас. Были доступны кофеварки с кнопочным управлением, но на столе стояла только одна чашка, и кофеварка была пуста. После 20-30 минут ожидания несколько других групп ушли, чтобы позавтракать в другом месте в центре города. Подобный опыт с обслуживанием завтраков у нас был и в прошлом году, поэтому мы были удивлены и разочарованы, что на этот раз ситуация оказалась еще хуже, а не улучшилась.
В нашем номере также были заметные щели вокруг двери. Яркий свет из коридора проникал в комнату всю ночь, и нам приходилось подкладывать полотенце под дверь, чтобы частично его заслонить. Щели также пропускали в комнату много шума из коридора, особенно когда люди разговаривали на улице.
Бар на крыше — отличное место, но система обслуживания нуждается в улучшении.

Ух ты… какое сокровище в центре Буна! Останавливались здесь на 2 ночи для романтического отдыха вдвоем. Честно говоря, я немного опасалась этого места, думая, что это будет туристическое, чопорное и старомодное место, но я ТАК ОШИБАЛАСЬ! Персонал спокойный, дружелюбный, очень гостеприимный! Еда в баре для завтраков была превосходной — Кэт лучшая! Попробуйте гранолу и греческий йогурт. Также очень понравились бесплатный кофе, чай и закуски на втором этаже… Честно говоря, это лучший горячий чай, который я когда-либо пробовала! Бар на крыше просто потрясающий, барменши были с татуировками и очень искусно владели своим ремеслом — так и должно быть! Так круто! Мы с нетерпением ждем возможности вернуться. Отдельно хочу отметить первоклассное обслуживание клиентов Torrid (правильное ли написание? ). Крейг тоже был великолепен. Если вы хотите получить ПОЛНОЕ представление о Буне, вам стоит остановиться здесь. Если вам нужно пафосное, старомодное, скучное место без всякой изюминки, то эта гостиница не для вас, просто остановитесь в одном из сетевых отелей неподалеку… ничего плохого не имею в виду, просто говорю честно!

Мы забронировали номер поздно вечером после целого дня в пути, и нас обслужила приветливая сотрудница, предоставившая нам номер на одну ночь. Номер был тихим и элегантным. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто останавливается в районе города Бун, Северная Каролина. Персонал дружелюбный, а территория чистая и уютная.

Отлично провели здесь 4 ночи! Прекрасное расположение для знакомства с городом Бун, а также насладились баром на крыше. Персонал был дружелюбным, номер чистым, а кровать удобной. Обязательно остановимся здесь снова!

Я была в Буне на рабочей конференции, и отель Horton оказался идеальным местом для проживания! Персонал был дружелюбным и приветливым, давал отличные рекомендации по ресторанам поблизости (Local и Social — оба превосходны! ), терраса на крыше была потрясающей, а завтрак — восхитительным. У них была домашняя гранола, лучшая, которую вы найдете где угодно! Я остановилась в их новом корпусе, Hodges Reserve, и номер был идеальным! Кровать была невероятно удобной, телевизор — огромным, а в туалете были сиденья с подогревом! Рабочее место на нижнем этаже идеально подходило для проверки электронной почты. Близость к Университету штата Аппалачи тоже была идеальной… и по рекомендации администратора я отправилась на пробежку по Риверс-стрит. Если вы в Буне, это идеальное место для проживания!

Атмосфера была действительно расслабляющей и спокойной. Отель был прекрасно ухожен и организован, а приветствие было идеальным. Все выглядело аккуратно и ухоженно. До отеля было легко добраться, была парковка, хотя на улице велись ремонтные работы, но я считаю это признаком улучшения. В номерах было очень тихо; я слышал шум из комнаты сверху всего пару раз, находясь в номере. Постельное белье было белоснежным, подушек было много, а кровать была невероятно удобной. Ванная комната соответствовала моим ожиданиям, исходя из впечатлений от остальной части отеля. Удобства в баре и на завтрак были фантастическими.

С момента моего входа в здание меня встретили и тепло поприветствовали сотрудники. Отличный персонал, ориентированный на обслуживание, первоклассное заведение. Я чувствовал себя в безопасности на протяжении всего пребывания. Все, что я планировал, было в шаговой доступности. Мне также очень понравилось ОТЛИЧНОЕ ШОУ в Аппалачском театре (примерно в 100 шагах от отеля). Рядом магазины и множество ресторанов. Я обязательно остановлюсь здесь снова. 👍👍👍👍👍

Этот отель — один из лучших, в которых мы останавливались, а мы немало времени проводим в отличных отелях. Мы приехали с собакой и остановились в прекрасно оформленном номере, идеально подходящем для наших нужд. Встроенная деревянная скамья и полки сделали наше пребывание невероятно расслабляющим и комфортным. Персонал был просто замечательный. Большинство людей, с которыми мы общались, были молодыми, очень дружелюбными и добрыми. Этот отель, должно быть, хорошо заботится о своих сотрудниках! Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Идеальное расположение и отличный номер! (Номер 11) Я бы только посоветовала не останавливаться в подвале, потому что нам приходилось проходить через него, чтобы добраться до машин, это единственная причина, по которой я его рассматривала. Мы жили в номере с видом на Кинг-стрит, и это было просто невероятно! Единственная претензия – шум с улицы, но в месте, где все находится в шаговой доступности, это неизбежно, и они даже предоставили в номере звуковой генератор, так что это действительно решило проблему! Завтрак был отличным, обслуживание отличное!

Персонал был очень приветливым, мой номер был чистым, и мне очень понравилось ходить в лаундж. У нас были некоторые проблемы с поиском парковки, но персонал помог нам сориентироваться. Мы провели день в отеле во время снежной бури, и все равно смогли позавтракать и выпить в отеле! Нам так понравилось просто отдыхать в номере, что мы не успели посетить сауну или фитнес-центр, поэтому я уже планирую свой следующий визит!

Обслуживание было прекрасным и внимательным; расположение отличное; халат очень приятный на ощупь, но, к сожалению, для моего мужа, если вы крупный человек, он будет тесноват. К сожалению, номер маленький; кровать очень жесткая. Мой муж не мог спать и каждое утро просыпался с болью в мышцах. Подушки сильно сплющиваются… не понимаю, почему их считают предметами роскоши. Ванная комната красивая, но отсутствие двери и шторок выполнено неудачно. Нужно добавить 12 сантиметров, чтобы вода не сливалась с раковиной. Кроме того, напор воды слабый, а подогрев слабый. На самом деле, мой муж принимал душ днем, и вода все время была холодной. Мы сюда больше не вернемся.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Horton на этих выходных. Я останавливалась там впервые. Все находится в шаговой доступности. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Завтрак был хорошим. Мы жили в номере 10. Я очень рекомендую этот номер. Он был идеальным.

Отель Horton был очень гостеприимным и удобным во время моего недавнего визита. Он находился всего в нескольких минутах от кампуса моей дочери, а номер был очень комфортным, с потрясающим видом на исторический центр города. Я обязательно остановлюсь здесь снова!

В День благодарения мы провели полдень и ранний вечер в баре, ожидая, пока спадет очередь в Dan'l Boone Inn. Кендал была единственной сотрудницей, и она была просто замечательной. Она одновременно управляла стойкой регистрации и баром, и была очень приятной в общении. Хотя мы не останавливались там в этот раз, мы обязательно остановимся в Horton во время нашей следующей поездки через Бун.

Я никогда не сталкивался ни с чем даже отдаленно сравнимым с моим пребыванием в этом отеле. Не один раз, а ДВАЖДЫ система пожаротушения срабатывала и продолжала протекать в нашем номере, заливая наши вещи и мешая нам спать. Казалось бы, в такой чрезвычайной ситуации должны быть немедленное вмешательство или помощь. Вместо этого мы столкнулись с безразличием, пренебрежением и полным отсутствием ответственности.
Персонал стойки регистрации вел себя так, будто это было незначительное неудобство, а не серьезная ошибка со стороны отеля. Ни извинений, ни срочности, ни, конечно же, никакого чувства ответственности. Когда мы запросили компенсацию – что, безусловно, ожидаемо в сложившихся обстоятельствах, – нас проигнорировали и отмахнулись, как будто сбой в работе их собственной системы и затопление номера гостя – это наша проблема. Мы написали управляющему отеля по электронной почте, но так и не получили ответа.
Отелю, который так мало заботится о безопасности и комфорте гостей, не место в бизнесе. Учитывая халатность, непрофессионализм и полное нежелание что-либо исправить, это был, безусловно, худший опыт пребывания в отеле, который я когда-либо испытывал.
Избавьте себя от лишних хлопот и остановитесь где-нибудь в другом месте.

Номер превзошёл мои ожидания. Просторный. Мебель идеальная. Расположение отличное для прогулок по Кинг-стрит. Мы припарковались в четверг днём и не трогали машину до отъезда в пятницу.
С парковкой при заселении могут возникнуть сложности.
Код от номера не сработал при заселении, но персонал быстро отреагировал и всё исправил.
Телевизор в номере не работал. На звонок в службу поддержки так и не ответили. Время было уже нерабочее, но при выезде на стойке регистрации не знали о проблеме. С нетерпением ждём следующей поездки. В целом, мы прекрасно провели время и всем рекомендуем остановиться в Хортоне.