Baymont by Wyndham Hickory

Им действительно следовало бы обновить фотографии — номера отремонтированы, и их нужно выложить! Кровать очень удобная; я и представить не могла, насколько всё будет красиво и чисто. Настоятельно рекомендую — на 100%! Я очень довольна. Я приехала из Нью-Йорка, и меня ждал такой приятный сюрприз.

Мы с семьей едем из Теннесси в Северную Каролину на похороны. Я несколько раз останавливался в этом отеле, и каждый раз, когда приезжаю сюда, это очень удобно. Я забронировал номер на вторник и оставался до четверга, все прошло хорошо. Я решил остаться еще на одну ночь и сделал еще одно бронирование, но меня попросили внести залог в 100 долларов наличными. Он сказал, что не может контролировать своих коллег, но при этом настаивал на залоге. Мне пришлось позвать родственника, потому что у меня не было 100 долларов. У родственника были 100 долларов наличными, и я пошел отдать их этому человеку. Он хотел поспорить. Мы попросили номер телефона корпорации, он сказал, что у него его нет. Мы сказали, что он должен быть у него, и нам должны разрешить его получить. В общем, парень отказался отдать мне номер, отказался вернуть деньги, а затем последовал за мной до машины и начал угрожать. У меня есть видеозапись всего этого. Я пытаюсь узнать имя его менеджера, пока безрезультатно, но я на связи. Я сейчас разговариваю по телефону с Wyndham, пытаюсь добиться возврата денег и оформить еще одно бронирование. Я собираюсь пожаловаться менеджеру, его зовут Дэвид, так что вам придется иметь дело именно с ним. Я бы посоветовал вам этого не делать.

Пребывание было превосходным, хозяева были очень любезны и всегда готовы помочь, лучшего места для проживания и желать нельзя.

Отель расположен недалеко от центра города. Номер был чистым, персонал более-менее вежливым. Фасад отеля выходит на крупную автомагистраль, поэтому в номерах с видом на неё до рассвета и до 8 утра очень шумно. Если вы не хотите, чтобы с вами обращались как с преступником, не рекомендую этот мотель. Я забронировал номер на сайте Baymont Wyndham, и нигде не было сказано, что мне нужно будет внести депозит в размере 100 долларов на «непредвиденные расходы». На вопрос, почему, мне ответили, что это связано с тем, что «я возьму полотенца». Затем мне позвонили с менеджером, потому что я сказал сотруднику, что у меня нет дополнительных 100 долларов, и я не собираюсь воровать полотенца. Короче говоря, мне пришлось внести депозит в размере 50 долларов, а перед отъездом мой номер должны были осмотреть, чтобы вернуть депозит. Не люблю, когда со мной обращаются как с вором, и не рекомендую этот мотель!

Персонал был восхитительным и вежливым. Очень хорошие, чистые номера. Я действительно замечательно провел там время. Обслуживание номеров быстро приносило чистые полотенца и убирало номера. В целом, отличный отдых. Рекомендую этот отель, если вы находитесь в районе Хикори и цена вполне доступная. Также предоставляется бесплатный горячий континентальный завтрак.

Не рекомендую сюда приезжать. Я сидел в главном вестибюле, чтобы выйти из номера, ведь я здесь уже почти неделю, и этот лысый чувак всё время задавал мне вопросы и говорил, чтобы я переезжал, зная, что у меня здесь номер. После того, как я ушёл и вернулся в свой номер, в течение нескольких дней в мой номер постоянно заползали клопы. И тот же лысый чувак вернулся через день, стучал в дверь и спрашивал, не останусь ли я ещё, так как у него закончились номера, и хотел узнать, не выеду ли я на два с половиной часа раньше, чтобы он мог выдать мне номер. Не приезжайте сюда, а посмотрите другой отель в том же квартале, и там, вероятно, обслуживание лучше, чем здесь, но без этой суеты.

Я не из тех, кто пишет плохие отзывы, просто потому, что я очень спокойно отношусь ко всему, но чувствую, что должен поделиться своим опытом с теми, кто боится вредителей.
Официант на стойке регистрации был очень любезен, но нас должно было насторожить, когда нам сказали не брать еду в номер. В номере, который мы с женихом получили по прибытии, дверь не закрывалась, вокруг неё были щели и трещины, душевая кабина с явной плесенью в герметике, а часть плинтуса отваливалась, открывая большую дыру в стене за ней. Мы понимаем, что номер не самый лучший, но это терпимо всего пару дней. Пока на следующее утро из дыры в стене под холодильником не выскочил ТАРАКАН. Мы вытащили холодильник, чтобы убедиться, что это таракан (это был рыжий таракан), сразу же собрали вещи и запросили возврат денег. Нам сказали, что возврат денег невозможен, но мы можем получить другой номер, что мы и сделали.
Я понимаю, что в индустрии гостеприимства иногда случаются подобные вещи, но я хотел бы предупредить других путешественников, которые, как и я, могут испытывать страх перед вредителями: отель Baymont by Wyndham — не лучший для вас выбор.

Положительные отзывы: Мне понравилось. Отрицательные отзывы: Моя внучка даже не может плавать в бассейне, когда ей 7 лет. Мне не разрешали приглашать гостей. К моему сыну пришла подруга, поэтому ему запретили находиться на территории отеля. Я полностью удовлетворена, но больше никогда там не остановлюсь и обязательно расскажу об этом другим.

Изложение фактов:
Я письменно сообщил о прибытии в 7 утра.
Отель ответил: «При наличии мест», не упомянув о стоимости.
Я дважды подтвердил по телефону, не указав при этом стоимость.
О стоимости упомянули только при регистрации.
Я связался с отелем, но он уклонился от ответственности.
Никому не рекомендую это место!

Должен сказать, что для моего пребывания это был довольно хороший номер! Хотя у каждого номера свои особенности, и в любом случае может случиться всякое, мой номер был просто отличным! Идеальная чистота, чистые простыни, большой смарт-телевизор и всё такое. Стоит отметить, что один из плинтусов в номере отвалился, и это было довольно заметно 😅, но в остальном я бы всё равно поставил 4/5 (или 7, 5/10). Отдельно хочу поблагодарить Дэйва на стойке регистрации. Очень приятный и дружелюбный парень, и мы очень мило поболтали при заселении, как будто уже знали друг друга, хотя на самом деле не были знакомы. Вот это и есть настоящий сервис, и я действительно оценил это, просто прогуливаясь по городу.

Один из худших отелей в портфолио Wyndham. Теперь стало ясно, что лишь немногие, если таковые вообще имеются, из отелей, которые Wyndham взял под своё крыло, достойны того, чтобы там остановиться. Хотя номера были чистыми, полотенца и простыни были в пятнах, вызывающих вопрос о том, стирали ли их вообще (неприемлемо), и в целом комплекс был старым, потрёпанным и обветшалым. Работала только одна розетка, куда я мог подключить зарядное устройство для телефона. Завтрак был просто отвратительным: начинался в 5:30 и заканчивался в 9:00, а к 8:30 еды едва хватало, чтобы оправдать его. Мы остановились в Waffle House, расположенном дальше по улице. Мы являемся участниками программы лояльности Wyndham уже 15 лет и за последние 5 лет ни разу не бронировали отель, который можно было бы назвать «хорошим». Единственное преимущество этого Baymont — близость к нужному нам месту. Wyndham следует прекратить скупать франшизы и попытаться улучшить те, которые уже есть в их портфолио.

Ни в коем случае не берите этот отель, в номерах пахнет плесенью и сигаретами. Нам трижды меняли номер из-за запаха и проблем с санитарией, прежде чем мы запросили возврат денег. Менеджер Ньян взбесился и отказался. В итоге мы поехали в Crown Plaza, где нам сказали, что мы уже второй гость, который едет туда из Бэймонта. Просто ужасный отель и обслуживание.

Хорошее место для отдыха. Я часто останавливаюсь здесь в течение года, чтобы отдохнуть с собакой, которая сейчас не может жить со мной, так как я живу у пожилых родителей. Здесь безопасно, чисто и просто приятно отдохнуть.

У меня был номер с двуспальными кроватями, он был очень чистым и без запаха курения, имел кабельное телевидение, холодильник и микроволновую печь. Чистые полотенца каждый день, и обслуживание номеров проверялось каждый день, чтобы удовлетворить наши потребности. Waffle House и Cracker Barrel прямо через дорогу, нет интенсивного движения, которое нужно пересекать. Я бы определенно остановился здесь во второй раз.

Положительные стороны: Персонал был дружелюбным, добрым и отзывчивым. Отрицательные стороны: В первом номере сильно пахло дымом. Нас переселили в номер, где запах дыма тоже присутствовал, но не был сильным. Кран в ванне был постоянно открытым, и в номере было много косметических дефектов.

Я попросил номер для некурящих для людей с ограниченными возможностями рядом с офисом. (105 рупий) Комната определенно НЕ для курящих. Некурящий может отличить человека, курящего в комнате время от времени, от человека, который курит часто. Я сообщил об этом клерку (который выглядел и вел себя скорее как вышибала) при регистрации, и мне сказали, что с этих курильщиков взимается плата, и об этом позаботятся, поскольку они знают, кто был в комнате последним. Это был не новый дым, а скорее скопившийся старый дым в закрытом помещении. Я попросил ионизатор или спрей для комнаты, но мне сказали, что их нет. Какого черта используется на вашем объекте! Я чувствовал этот запах всю ночь и через кондиционер. Я пошел позавтракать около 08:40. Вафель не было, и большинство вещей, которые могли бы меня заинтересовать, были недоступны или ограничены. Завтрак был указан до 09:30. Разочарование. Свет в угловой комнате был либо отключен, либо перегорела лампочка. Я не мог добраться до этого. Вилка сверху светильника на столе не работала. Вешалок для одежды не было, только пластиковый крючок на стене вне досягаемости. Я включил кондиционер на 68, и это заняло почти 8 минут. Уплотнение на унитазе сломано, унитаз движется/качается. Кофе был настолько плохим, что я даже не взял то, что не использовал, и мне не нравится, что моя еда или кофеварка находятся в той же комнате, где я смываю воду в туалете. Справа от кровати отсутствовала крышка розетки.

Обычно я остаюсь в этом месте каждые пару месяцев, когда навещаю своего сына. До двух дней назад отеля всегда было достаточно. Я пошел за небольшим бесплатным завтраком и кофе, но мне сказали, что я не могу принести еду в свою комнату. Я ВСЕГДА приношу его обратно в свою комнату, потому что у меня социальная тревожность, и мне нужна еда, чтобы принять лекарство. Я взял булочку и кофе обратно в свою комнату, как сделал бы это в любое другое время. Выразил свое разочарование по поводу клерка на стойке регистрации, после чего он позвонил своему менеджеру (он не позволил мне поговорить с менеджером). Вернулся в свою комнату. Съев КРОШЕЧНУЮ булочку и приняв лекарства, я принял душ. Я услышал стук в дверь, как можно быстрее вышел из душа, чтобы открыть дверь, и пока я был в полотенцах, у моей входной двери стояли трое полицейских, они проверяли мою комнату… зачем?! Маффин?!?! Мне сказали, что отель меня выгоняет и у меня есть 15-20 минут, чтобы собрать вещи и уехать, без возврата денег за следующие две ночи моего пребывания. Я бы не рекомендовал это место, если бы не было другого выбора. У вас больше шансов расслабиться и отдохнуть в собственном автомобиле.