Quality Inn Spring Valley - Nanuet

Я очень впечатлен этим отелем Quality Inn. Он расположен в тихом районе, прямо за магазином Target и недалеко от железнодорожного вокзала. Я каждую неделю езжу в командировки и теперь буду останавливаться здесь после неудачного опыта в другом отеле неподалеку. Завтрак континентальный, с горячими вафлями. В целом, чисто, комфортно, персонал отзывчивый. Настоятельно рекомендую.

Я останавливался здесь на две ночи, и в целом у меня остались положительные впечатления. Регистрация прошла быстро, а персонал на ресепшене был дружелюбным и профессиональным. Номер был чистым, кровать удобной, а в ванной комнате был хороший напор воды и горячая вода.
Отель удобно расположен рядом с ресторанами и основными дорогами, что облегчало передвижение. Завтрак был простым, и была станция с горячими вафлями.
Некоторые зоны выглядят немного устаревшими, но в целом хорошее соотношение цены и качества.

Уважаемая служба поддержки корпоративных клиентов Choice Hotels,
Я обращаюсь к вам с жалобой, которая официально передается на рассмотрение вышестоящим инстанциям, по поводу неприемлемого пребывания в отеле Quality Inn Nanuet по адресу 100 Spring Valley Market Place, Nanuet, США, 10977, с 20 по 25 декабря.
Наша семья состояла из трех детей и двух взрослых. Несмотря на это, нам предоставили только два полотенца в номере. Многочисленные просьбы о дополнительных полотенцах были отклонены. Мы также просили дополнительные одеяла для детей из-за холодной погоды, но нам сказали, что их нет в наличии. Это элементарное нарушение правил проживания и совершенно недопустимо для отеля, особенно с детьми.
Кроме того, завтрак был полностью отменен из-за снегопада. Завтрак был заявлен и включен в наше бронирование, однако нам не предложили никаких альтернативных вариантов, возврата средств или компенсации. Погода не является оправданием для полного отмены платной услуги без какого-либо решения проблемы.
Отсутствие полотенец, одеял и завтрака, в сочетании с некомпетентным обслуживанием клиентов, сделали наше пребывание некомфортным и стрессовым. Этот опыт не соответствует стандартам, ожидаемым от отелей Quality Inn или Choice Hotels. Я прошу больше одеял, чтобы положить на пол для одной из моих дочерей, чтобы она могла спать на полу.
Я прошу рассмотреть этот вопрос на корпоративном уровне и выплатить соответствующую компенсацию за непредоставление основных услуг и удобств.

Я приехал сюда, чтобы отметить праздник с семьёй. Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Номер был чистым, комфортным и больше, чем я ожидал. Сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и отзывчивы. Коридоры и общие зоны выглядели чистыми, а уборка была превосходной.
Отель был безопасным и тихим, а расположение — удобным, с большой парковкой. Отличное качество и соотношение цены и качества. Настоятельно рекомендую!

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: В номере пахло сигаретным дымом. Одеяла были покрыты какой-то черной субстанцией. Персонал заходил в номер поздно ночью, не стуча и ничего не говоря. Мы не чувствовали себя в безопасности.

Я чуть не не приехал сюда из-за некоторых отзывов, оказалось, что отели совсем не похожи на впечатления предыдущих комментаторов. В отеле всегда чисто, тихо, отличное расположение недалеко от шоссе NYS/Garden State Parkway в дополнение к множеству местных ресторанов, исключительно приятный персонал. Ищете ли вы ночевку или недельку, определенно отличный выбор! Приезжайте и убедитесь сами;) )

Ванная комната действительно грязная. Кровать была маленькой, даже после того, как я попросил номер с двуспальной кроватью. Завтрак, включенный в стоимость, — это еще одна ложь. У них был кофе и вафельница. Они играют вам в лицо, что завтрака нет 😭

Положительно: ничего Отрицательно: Очень грязно и устарело. Также снаружи было много шума и суеты, что нас очень беспокоило. Люди приходили и уходили всю ночь. Отель расположен в тихом углу торгового центра. Снаружи не должно было быть так много активности.

У них, конечно, есть постельные клопы. Во время моего визита они проводили «генеральную уборку». Матрасы были выстроены в ряд в коридоре. Общее содержание отеля — отвратительное. Не знаю, кто управляет этим местом, но чистота на нуле. У меня был номер на первом этаже. Я заметил, что замок на моем окне сломан, и не было сетки, отделяющей улицу. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и он попытался убедить мою маму и меня, что никто не попытается попасть в наш номер. Окно легко открывалось, и мне было очень неудобно! Дверь в номер моего дяди тоже не закрывалась. Огромная проблема с безопасностью. Тем более, что мы были из другого города. После нескольких жалоб он решил переселить нас наверх. Номера там были немного лучше, но все еще грязные. Они отказались вернуть нам деньги, поэтому мы пошли в Target и купили чистящие средства и спрей от насекомых. Ванны были отвратительными. Душевая лейка была ржавой. Вам дадут 1 полную подушку и 2 половинные подушки. Никогда в жизни я не видела половинчатую подушку… На боках и на полу машины для льда росла плесень. Мои тетя и дядя в итоге обнаружили в своей комнате постельных клопов. Администрация не захотела возвращать им деньги и не испытывала никаких угрызений совести. Пожалуйста, не тратьте свои деньги попусту. По соседству есть прекрасный отель. Отправляйтесь туда за душевным спокойствием, потому что это место — ТРАНШ! Если вам придется здесь остановиться, возьмите с собой полотенца, простыни, подушки, чистящие средства.

Довольно легкая регистрация, пошел в номер. Был странный запах, ванная отвратительно отвратительная. На вопрос о выезде они сказали, что вернут мне деньги, и вместо этого взяли с меня 2 раза. Несколько звонков в отель, но проблема так и не решена. Не оставайтесь здесь. Парень на стойке регистрации дал мне несколько разных имен. Спасайся, лучше бы в лесу ночевал.

Положительный: Отель был чистым и обновленным. Отрицательный: Небольшая проблема с просьбой к горничным принести чистые полотенца и позаботиться о наших грязных, но они этого не сделали. Мы просто пошли на стойку регистрации и сами их получили.

Комнаты с полотенцами были грязными, как и ковры. Завтрак был в лучшем случае очень минимальным. За почти 200 долларов за ночь им наверняка нужно улучшить игру. Одеяла были очень колючими.

Постельные клопы! держитесь подальше! я абсолютно потрясаю, прочитая ответ владельцев, мы показывали его фотографии клоков, он даже попросил нас нас отправить ему фотографии, которые мы сделали. В 15 отзывах говорится, что у них есть клопы, и они не нашли ни их! возможно. Я передаю эту проблему на выбор отеля, поскольку это неприемлемо. Я не знаю, почему здесь запрещено размещение фотографий, ну, может быть, я знаю. Но я только что разместил их на TripAdvisor. У меня их несколько. Мы не читали отзывы, просто нужно было место, где можно переночевать перед походом. Зарегистрировался,
Через несколько минут после того, как мы легли спать, начали появляться клопы, хорошо, что мы не выключили свет, мы их не увидели. Мы поймали сразу 5. Мы не смогли собраться достаточно быстро. На стойке регистрации сделали вид, что понятия не имеют, однако в коридоре обнаружилась большая стопка матрасов, что явно указывало на проблему.

Это место было ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ! 🤢! Еще был Wi-Fi Mc Donald’s, который даже никому не мог написать сообщение. Плесень была как ВЕЗДЕ! Я даже не мог дышать. Спал во всей своей одежде! Душ ЭТО НАСТАЙЙЙ 🤮🤮! Через пару лет будет иск против всех, кто здесь остался. Сбить его.

Положительный: расположение было довольно хорошим для моей поездки. Это было достаточно близко к тому месту, где мне нужно было быть, и поблизости были магазины, хотя я мог найти не так уж много вариантов еды. Минусы: я был там три ночи, и никто никогда не приходил убирать мою комнату и не спрашивал, нужно ли мне ее убирать, мне пришлось несколько раз просить полотенца, но мне сказали, что их нет, и мне также пришлось попросить туалет. Бумагу несколько раз на стойке регистрации.

Парень на стойке регистрации был очень приятным, но вонь в номере была грязной, разваливалась. В итоге мы уехали и наконец забронировали другое место в 3 часа ночи! Разочаровывает, как и должно было быть празднование дня рождения в джакузи. Действительно ложная реклама на сайтах. Номера совсем не похожи на рекламу.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Это был буквально худший опыт за всю историю. Персонал запредельно груб, как запредельно груб, они обвинили нас в том, что их номер плохой, потому что нам следовало поговорить раньше, но было 2 часа ночи, и мы устали, и мы пошли первым делом утром. Они дали нам не ту комнату вместо королевской односпальной кровати, на столах в комнате был рис, кровать была едва заправлена, а в потолке была дыра. Но буквально самое худшее — это персонал. Нам пришлось иметь дело с тремя разными людьми, и все трое были запредельно грубы. Мы даже не хотели полного возмещения, просто что-то сделали для решения проблемы, и вместо этого они продолжали говорить, что мы должны быть благодарны, что нам есть где остановиться, и смеялись нам в лицо, ведя себя так, будто они делают нам одолжение, когда я плачу 200 долларов.