Quality Inn Spring Valley - Nanuet

Номера стандартные. Мягкая кровать, холодильник и микроволновая печь. Завтрак был простым, но моей семье он понравился. Парковка очень большая, и я чувствовал себя в безопасности две ночи. Уборка номера проводилась каждый день, так что с этим проблем не было. Я вернусь, если буду в этом районе.

Это место совершенно не должно брать столько денег за отель, который едва ли может функционировать как место для ночлега в самых необходимых условиях. Я часто останавливаюсь в качественных гостиницах и обычно доволен тем, что они предлагают, но это место — просто кошмар.
Номера в лучшем случае неудобные. Мне не нужен идеальный номер, но мне нужно, чтобы в нем работали все удобства. Во время моего последнего пребывания меня поселили в номер со сломанным кондиционером/отопителем, чего я не смог бы вытерпеть всю ночь. Они отправили сотрудника-мужчину в номер молодой путешественницы-одиночки посреди ночи, чтобы осмотреть прибор, прежде чем перевести меня в номер, который был немногим лучше, и это был невероятно неприятный опыт, особенно так поздно ночью. Их «завтрак» состоял из сока и таблички с просьбой ничего не брать в номер, так что они даже не смогли компенсировать мне мое пребывание.
Им нужно работать лучше и перестать брать с людей 150 долларов за номер, который стоит максимум 30 долларов. Я невероятно разочарован тем, что в этом районе нет ни одной гостиницы более-менее приличного качества.

Место неплохое, просто обветшалое и потрепанное. Персонал на ресепшене показался приятным, но несколько перегруженным. На завтрак не хватало простых продуктов, таких как бананы, овсянка или хлопья. Автоматы для льда не работали. Номер был чистым; кровати удобными; кондиционер работал — просто все было немного обветшалым.
В коридоре чувствовался слабый запах дыма — то ли табака, то ли марихуаны, а в номере пахло сильнодействующим освежителем воздуха, чтобы этот запах не ощущался.
И цена кажется немного завышенной для отеля, который не дотягивает до среднего уровня.
Неплохое место, просто посредственное.

Отличное обслуживание, персонал отеля очень дружелюбный и компетентный. Много чистых мягких полотенец и мочалок. Хороший бесплатный завтрак. Просторный номер. Я чувствовал себя здесь в полной безопасности и комфорте.

В этом месте нет ничего, что говорило бы о высоком качестве гостиницы 😂 двери лифта хлопают, что, безусловно, является нарушением правил безопасности. Сантехника работает с перебоями. Ванны не сливают воду, унитазы не смывают. Расположение ужасное. И у вас еще хватает наглости брать больше 100 долларов за ночь – это просто смешно. Завтрак подается с 6 до 9, но на самом деле с 7 до 9, что странно, ваши сотрудники не квалифицированы для обслуживания клиентов. Ремонт в отеле заделан герметиком. Я не чувствую себя в безопасности в этом месте, и, добавлю, завтрак несвежий и старый. Проблемы с санитарными нормами и безопасностью! И все здание пахнет сигаретами и мочой! Не бронируйте здесь номера и поддержите их бизнес!

У меня остались очень неприятные впечатления от этого отеля, и я не могу его рекомендовать.
По прибытии выяснилось, что наша бронь уже была забронирована другим гостем, из-за чего нам пришлось ждать около часа, прежде чем мы смогли получить номер. Эта первоначальная проблема свидетельствует о недостаточной организации и невнимании к основным операционным процедурам.
К сожалению, на этом проблемы не закончились. Во время нашего пребывания мы обнаружили в номере насекомых, что вызвало серьезные опасения по поводу чистоты и санитарных норм в целом. Это значительно повлияло на наш комфорт и доверие к отелю.
Когда я обратил внимание на эти проблемы дежурного менеджера Кайла, мне сообщили, что единственным доступным решением является возврат средств при условии немедленного выезда. Нам не предложили переселиться в чистый номер, несмотря на то, что обстоятельства явно были вызваны ошибками руководства и службы технического обслуживания. Не говоря уже о том, что с нас все равно взяли плату за одну ночь. Таким образом, мы даже не получили полного возврата средств.
Затем я попытался обратиться в службу поддержки клиентов Choice Hotels. Однако мне сообщили, что, поскольку отель находится в частной собственности, все решения принимаются на усмотрение отеля. Когда я запросил разъяснения по поводу политики отеля, я получил противоречивую информацию. Объяснение менеджера относительно политики менялось в ходе нашего разговора, что еще больше усилило разочарование и отсутствие прозрачности.

Я останавливался в этом отеле на две ночи во время посещения этого района, и у меня остались прекрасные впечатления от начала до конца.
Регистрация прошла быстро, а персонал на ресепшене был дружелюбным и профессиональным. Они ответили на несколько моих вопросов о близлежащих ресторанах и даже порекомендовали пару хороших мест в пешей доступности.
Номер был очень чистым и ухоженным. Кровать была удобной, постельное белье пахло свежестью, а ванная комната выглядела недавно вымытой, с большим количеством полотенец и туалетных принадлежностей. Мне также понравилось, что в номере было тихо ночью, что позволило мне хорошо выспаться.
На завтрак предлагался хороший выбор блюд, включая горячие вафли, фрукты, хлопья, йогурт и кофе. Все было в наличии, и зона для завтрака содержалась в чистоте в течение всего утра.
Еще один момент, который меня впечатлил, — это общее состояние отеля. Лобби, коридоры и парковка были в отличном состоянии, что создавало ощущение безопасности и гостеприимства.
За свою цену этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Чистые номера, отзывчивый персонал и удобное расположение. Я бы обязательно остановился здесь снова, когда в следующий раз буду в этом районе.

Сотрудник на ресепшене едва говорил по-английски, чтобы я мог с ним поговорить и заселиться. Номера были обветшалые и разваливались. Душевая лейка еле держалась на стене. В двухкомнатном номере был только один стул за столом. Бесплатный завтрак состоял из кофе и вафель. Льдогенератор был сломан. Входная раздвижная дверь постоянно ломалась.
Большая парковка, прямо рядом с магазином Target и крупной автомагистралью.

Я останавливался здесь и остался доволен. Номер был чистым, кровать удобной, а в душе был хороший напор воды. Регистрация прошла быстро, персонал был приветливым. В отеле было безопасно ночью, что было важно для меня и моей семьи. Хорошее расположение за магазином Target и большая парковка. Завтрак был простым, но свежим и разнообразным. Это отличный вариант для тех, кто ограничен в средствах. Я обязательно вернусь, когда снова окажусь в этом районе!

Отличное пребывание по отличной цене. Зона ресепшена выглядит очень современно. Даже сам отель был чистым и ухоженным. В моем номере была новая сушилка. Персонал по уборке был очень дружелюбным, а мой номер был комфортным, тихим, чистым, и все работало идеально. Отель также безопасен ночью. Я бы определенно остановился здесь снова и порекомендовал бы его всем, кто ищет комфортное и безопасное проживание.

Я очень впечатлен этим отелем Quality Inn. Он расположен в тихом районе, прямо за магазином Target и недалеко от железнодорожного вокзала. Я каждую неделю езжу в командировки и теперь буду останавливаться здесь после неудачного опыта в другом отеле неподалеку. Завтрак континентальный, с горячими вафлями. В целом, чисто, комфортно, персонал отзывчивый. Настоятельно рекомендую.

Положительные стороны: Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Отрицательные стороны: Было бы неплохо, если бы на завтрак подавали вареные яйца.

В целом, мое пребывание было хорошим. Номер был чистым, кровать удобной, а персонал дружелюбным и отзывчивым. Особенно мне понравилось, как тихо было ночью.
Несколько мелочей можно было бы улучшить — выбор блюд на завтрак был ограничен, а вход можно было бы обновить — но это никак не повлияло на мой сон или безопасность.
За свою цену и расположение этот отель хорош. Я бы остановился здесь снова, если окажусь в этом районе.

Я останавливался здесь на две ночи, и в целом у меня остались положительные впечатления. Регистрация прошла быстро, а персонал на ресепшене был дружелюбным и профессиональным. Номер был чистым, кровать удобной, а в ванной комнате был хороший напор воды и горячая вода.
Отель удобно расположен рядом с ресторанами и основными дорогами, что облегчало передвижение. Завтрак был простым, и была станция с горячими вафлями.
Некоторые зоны выглядят немного устаревшими, но в целом хорошее соотношение цены и качества.

Уважаемая служба поддержки корпоративных клиентов Choice Hotels,
Я обращаюсь к вам с жалобой, которая официально передается на рассмотрение вышестоящим инстанциям, по поводу неприемлемого пребывания в отеле Quality Inn Nanuet по адресу 100 Spring Valley Market Place, Nanuet, США, 10977, с 20 по 25 декабря.
Наша семья состояла из трех детей и двух взрослых. Несмотря на это, нам предоставили только два полотенца в номере. Многочисленные просьбы о дополнительных полотенцах были отклонены. Мы также просили дополнительные одеяла для детей из-за холодной погоды, но нам сказали, что их нет в наличии. Это элементарное нарушение правил проживания и совершенно недопустимо для отеля, особенно с детьми.
Кроме того, завтрак был полностью отменен из-за снегопада. Завтрак был заявлен и включен в наше бронирование, однако нам не предложили никаких альтернативных вариантов, возврата средств или компенсации. Погода не является оправданием для полного отмены платной услуги без какого-либо решения проблемы.
Отсутствие полотенец, одеял и завтрака, в сочетании с некомпетентным обслуживанием клиентов, сделали наше пребывание некомфортным и стрессовым. Этот опыт не соответствует стандартам, ожидаемым от отелей Quality Inn или Choice Hotels. Я прошу больше одеял, чтобы положить на пол для одной из моих дочерей, чтобы она могла спать на полу.
Я прошу рассмотреть этот вопрос на корпоративном уровне и выплатить соответствующую компенсацию за непредоставление основных услуг и удобств.

Я приехал сюда, чтобы отметить праздник с семьёй. Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Номер был чистым, комфортным и больше, чем я ожидал. Сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и отзывчивы. Коридоры и общие зоны выглядели чистыми, а уборка была превосходной.
Отель был безопасным и тихим, а расположение — удобным, с большой парковкой. Отличное качество и соотношение цены и качества. Настоятельно рекомендую!

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: В номере пахло сигаретным дымом. Одеяла были покрыты какой-то черной субстанцией. Персонал заходил в номер поздно ночью, не стуча и ничего не говоря. Мы не чувствовали себя в безопасности.