Hilton Garden Inn Nanuet

Мы не были постояльцами этого отеля, а остановились по соседству и нуждались в удобном месте для ужина, поэтому перешли через прилегающую парковку. Бен отлично позаботился о нас в этот очень тихий вечер. Напитки подавали быстро. Еда была хорошая. Моя паста примавера была превосходной, со свежими овощами на гриле, идеально приготовленной пенне и восхитительным соусом. Муж посчитал, что его стейк был не очень хорош, но в это время суток и при таких обстоятельствах (ужасная зимняя погода) он справился. Тем не менее, гарниры были превосходны — картофель фри и большой, вкусный салат «Цезарь». Напитки были дорогими (8 долларов за IPA и 11 долларов за ром с колой), но они нам были очень нужны. Мы уже останавливались и ели в отелях сети Garden Inn раньше, и атмосфера может не всем понравиться (ужин в лобби отеля), но мы же путешествовали, а не были на свидании. Ха!

Отзыв: Разочаровывающее пребывание — намного ниже стандартов Hilton.
Рейтинг: ★☆☆☆☆
Я являюсь участником программы Hilton Diamond и за прошлый год провел более 85 ночей в отелях Hilton. Могу без преувеличения сказать, что это худший отель Hilton, в котором я останавливался как минимум за пять лет.
Отсутствие элементарного технического обслуживания в этом отеле неприемлемо. Во время моего пребывания я столкнулся с целым рядом проблем, которые свидетельствуют о полном пренебрежении безопасностью и комфортом гостей:
Состояние номера: Ручка унитаза была сломана, а шторы буквально падали.
Проблемы безопасности: Самое тревожное, что на датчик дыма был надет пластиковый пакет, а несколько электрических розеток были заклеены скотчем и не работали.
Функциональность: Поскольку розетки рядом с кроватью были заклеены скотчем, невозможно было использовать прикроватное освещение, из-за чего в номере было темно и трудно передвигаться.
Чистота: Несмотря на то, что это номер для некурящих, в помещении стоял сильный запах застоявшегося сигаретного дыма.
Как лояльный участник программы Diamond, я ожидаю определенного уровня стабильности и качества от бренда Hilton. Этот отель не оправдал ожиданий по всем пунктам. Он выглядит запущенным и плохо управляемым. Я больше не вернусь в этот отель и настоятельно рекомендую другим путешественникам — особенно тем, кто ценит свои преимущества программы Hilton Honors — поискать другое место в этом районе.

Как участник Hilton со статусом Diamond я ожидаю от отелей гораздо большего, но этот, пожалуй, был одним из худших, в которых я когда-либо останавливался. Мой стол в номере полностью разваливается, и я даже не смог за ним поработать в тот вечер. Я спустился вниз, чтобы перекусить, и девушка, которая сидела за барной стойкой, глядя на видео в телефоне, поздоровалась и спросила, не хочу ли я выпить. Я сказал ей, что нет, я хотел бы заказать что-нибудь поесть. Она сказала, что у них совсем не осталось еды, и велела мне пойти через дорогу в пиццерию Pizza Place. Я попытался решить свои проблемы на следующее утро у стойки, но там никого не было. Затем я написал по электронной почте генеральному менеджеру Джейсону и оставил голосовое сообщение, но мне вообще никто не ответил. Я позвонил напрямую в Hilton, и они соединили меня с Джейсоном, пока они говорили по телефону, он продолжил, говоря, что ему нужно посмотреть видео, чтобы узнать, подошел ли я к стойке, чтобы заказать еду. Не понимаю, зачем он вообще меня спрашивал. Я так и не получил ответа от Джейсона, и трижды писал ему, чтобы уточнить, но ответа не было. Это очень плохой отель. Если у вас есть другой вариант, я бы, пожалуй, порекомендовал вам остановиться в другом. Компании Hilton должно быть стыдно. Hilton следует принять меры против этого отеля, чтобы он стал представлять интересы Hilton.

Лично для меня в этом отеле были свои плюсы и минусы. Что касается хорошего, то номера были очень удобными, а кондиционер – очень комфортным. Что касается минусов, то в первоначальном номере, в который нас поселили, стол был заляпан каким-то загадочным веществом, а в ванной стояла мутная вода (а также красновато-коричневые пятна на боковинах). Когда мы сообщили об этом сотруднику стойки регистрации, который был очень любезен и любезен, нас переселили в другой номер. Во втором номере мы попросили заменить перьевые подушки на полиэстеровые, так как у моей мамы астма и аллергия на перья. Получив подушки, мы сразу же легли спать. Однако у мамы начались приступы астмы ночью, потому что подушки, которые должны были быть полиэстеровыми (и были таковыми обозначены), на самом деле были перьевыми. В общем, если нам не возместят стоимость номера или не вернут деньги за него полностью, я бы настоятельно не рекомендовал останавливаться здесь, если у вас есть проблемы со здоровьем или вы очень печётесь о чистоте.

Это был один из самых отвратительных объектов Hilton, прилагаются минимальные усилия, чтобы поддерживать чистоту в этом отеле. Я не против, когда объект немного старый, если он чистый, но это был не тот случай. Ковры и запах в лифте и коридорах были ужасными. В спортзале пахло пивом, не работал кондиционер, вместо него дул старый ржавый вентилятор. Из трех тренажеров один был сломан. Мелкие детали, которые можно было легко устранить, на самом деле производят большое впечатление: например, липкая мебель и тренажеры, пятна на стекле и дверях лифта, пыль и пятна по всему ковру в коридоре, облупившийся потолок в зоне бассейна и ржавчина на полу бассейна. Я не мог дождаться, чтобы покинуть этот отель, и был рад, что остановился всего на одну ночь. Единственным плюсом была чистая кровать, это было моей самой большой проблемой. Простыни казались чистыми, а кровать удобной. Персонал казался равнодушным и сонным.

Этот отель — не лучшее место для проживания. Они решили убирать номера через день, хотя и берут плату за каждый день. Когда вы звоните и просите дополнительные полотенца, они пытаются выяснить, сколько человек в номере, потому что их дают недостаточно.
Два лифта, но один не работает, поэтому в часы пик лучше подниматься по лестнице.
Завтрак стоит 20 долларов за шведский стол, который совсем невкусный.
Другой отель по соседству такой же хороший, а может, и лучше, но номера дешевле, и горячий завтрак включен в стоимость. У них не было свободных мест, иначе я бы там остановился.
Это не то, чего я ожидал от Hilton с их ценами выше среднего.
Сделайте лучше.

Очень чисто. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым и гостеприимным. Мы останавливались в последнюю минуту, но нам очень понравилось. Единственная проблема, с которой я столкнулся, — это люди, подающие завтрак. Мне показалось, что они были грубыми и назойливыми. Завтрак включён в стоимость проживания, но они постоянно висят над тобой и контролируют каждый твой приём пищи. Мне это не нравится. Дайте людям спокойно поесть. Меня это очень оттолкнуло, как и то, что они были без перчаток. В коридоре на моём этаже также стоял неприятный запах, который, как нам сказали, был вызван мусорным пакетом, найденным за льдогенератором, о существовании которого мы долгое время не знали. Запах был неприятным, но к моменту моего отъезда он исчез. В целом, отличное место для проживания.

Плюсы: Персонал. Персонал на стойке регистрации лучший, официантка слишком милая, хотя лол, бармен очень приятный. Минусы: старый ковер, отремонтированная ванна выглядит в беспорядке, идеальный набор микроволновой печи и кофейника. Пожалуйста, не ставьте его близко к полу, как в ужасной гостинице Хэмптона.

Идите в другое место. Двойное дерево дальше по дороге или Хэмптон прямо рядом с ним. Я алмазный участник и не рекомендовал бы этот отель врагу. На всем мыле в душе был маркер-шулер, а на одном из полотенец в комнате были волосы. Если вы утром пойдете к стойке регистрации, забудьте об этом, там никого не будет. Никакого гостеприимства. Это место для сна, в отличие от обычной гостиницы Hilton Garden Inn. Сервис не стоит звезд.

Отель обшарпанный, мокрый и теплый. Персонал был отстранен. Завтрак был ужасен. У них была еда, но они настояли, чтобы меня обслужили. Это означало ожидание, в котором не было необходимости. Им не следует называть это «шведским столом», если вы не можете себе помочь. Я любитель 3/4 яиц, и мне подали только 2 яйца. Номер был не лучше, чем в остальной части отеля. Выбрали этот отель вместо Hampton Inn по соседству, хотя цена была немного выше. Я так и сделал, ожидая более качественного отдыха. Я был очень разочарован.

Мы использовали этот отель в течение нескольких лет, посещая друзей и семью. Он неуклонно катился вниз и теперь едва достигает трех звезд. Мы не пострадали от таких ужасных историй, которые отметили другие рецензенты. Сам номер был достаточно чистым (и просторным). Ковер, однако, был старым и нуждался в замене. Это заставило все место чувствовать себя нечистым. Менеджер не в курсе деталей. Например, в нашей комнате нигде не было чашек. Настоящие неприятности начались за нашей дверью. В коридоре не было кондиционера, а древний ковер вонял в условиях сауны. А кто устлает ковром пол лифта? Вонючие старые ковровые покрытия в лифтах просто угнетали. В этом месте можно переночевать, но оно отчаянно нуждается в обновлении.

Я путешествую еженедельно. Это не 3-звездочный отель. Мебель повсюду шаткая и расшатанная. «Шведский стол» требует, чтобы персонал обслуживал вашу тарелку. Коридоры на этаже не кондиционированы. Персонал очень морговый. В комнатах чувствуется сырость и влажность, а давление воды в душе во время использования колеблется от высокого до капающего. Сломанный кондиционер в тренажерном зале и 84 градуса.

Это очень хороший отель. Комната была чистая, просторная и удобная. Единственное, что меня беспокоит, так это то, что напор воды здесь был довольно странным. Казалось, он поднимался и опускался, пока я пытался принять душ. А также не понравилась установка насадки для душа, которая была в ванной. В остальном все было в порядке.

Вау, с чего начать.
1. Номера настолько старые и грязные, что их не обновляли с 90-х годов.
2. Кондиционер почти не работал, и было очень жарко. Везде было просто жарко.
3. Полотенца были в пятнах! Например, я снял с вешалки новое полотенце, а на нем все еще были пятна косметики.
4. Телевизоры были очень старыми — не было возможности транслировать собственные приложения.
5. Wi-Fi требуется для участия в программе Hilton Awards и НЕ БЕСПЛАТНО!
6. За завтрак нужно платить!
7. Будьте ТАК осторожны в ванной. Любая вода – и это скользкая опасность. Сам душ был ужасен. Я действительно чуть не поскользнулся в душе. Это каменная глыба без какого-либо сцепления. Судебный процесс ждет своего часа.
8. По всей комнате были волосы и пыль.
9. Подушки были безумно плоскими и неудобными.
10. Шторы НЕ ЗАКРЫВАЮТСЯ! В шесть утра светит солнце. Любой, кто находится на улице, может заглянуть внутрь.

Как гордый сотрудник этого отеля … Я хотел бы сказать это… У каждого бизнеса есть свои взлеты и падения. Наш мир в последние пару лет имел свои проблемы, однако некоторые «провалились сквозь трещины» упорно трудились, чтобы переименовать и переделать и переструктурировать. Мы все усердно работаем, чтобы оправдать имя Hilton, и все начинается с нового руководства в этом месте … Я уверен, что мы снова будем великолепны, и, как говорит наш менеджер, «продолжайте поднимать планку», я хотел бы подкрепить этот пост фотографиями небольшого обеда для одной из наших встреч, которые мы провели сегодня. Только наш шеф-повар может сделать так, чтобы мясное ассорти и салат выглядели так хорошо!

Нам пообещали люкс для нашей свадьбы и при заселении сказали, что их не существует, и нам дали крошечную комнату, заполненную дымом. Моя жена плачет, так как у нее есть визажист и подружки невесты, которые должны были готовиться в SUITE, а теперь этого не может произойти, и нам нужно бороться, чтобы найти альтернативу. Я не могу поверить, что вы, ребята, пытаетесь испортить нашу свадьбу. Невероятный.

Останавливались на одну ночь, чтобы присутствовать на похоронах. В то время как некоторые отели нуждаются в обновлении, я не могу поверить, что Hilton позволяет свое название на этом месте. Нет кондиционера или вентиляции в коридорах. Номер почти не пылили, не говоря уже об уборке. НУЛЕВОЕ давление воды. Отсутствуют стандартные предметы номера — наматрасники (спали поверх всех постельных принадлежностей), фен, утюг, гладильная доска. В шкафу было две вешалки и два очень старых полотенца в ванной. Запрошенные выше предметы, никогда не получали наматрасники. Хотя я знаю, что гостиничная индустрия сильно пострадала от Covid, этот объект не управлялся хорошо в течение некоторого времени. Сотрудник мужского пола был вежлив и приятен.