Moxy NYC Downtown

Нам разрешили заселиться только в 16:45, хотя заселение должно быть в 16:00. Это было очень кстати после долгой поездки. Менеджера нигде не было видно. В качестве "компенсации" мне дали монетку на напиток, но я не пью. Не рекомендую останавливаться здесь снова. Да, я участник программы Marriott Bonvoy, но это не помогло. Номера явно устаревшие и нуждаются в ремонте.

Я прекрасно провела время в отеле Moxy в Нью-Йорке! Хотя номера немного маленькие и уютные, в целом впечатления просто потрясающие. Виды из окна великолепны, особенно если вы выберете номер на верхнем этаже — я определенно рекомендую именно такой вариант!
В отеле царит прекрасная атмосфера, а наличие ресторана внутри — большой плюс. Завтраки восхитительны и идеально подходят для начала дня. Мне очень понравилось мое пребывание, и я с удовольствием порекомендую это место всем, кто посетит Нью-Йорк. Я бы с удовольствием вернулась сюда когда-нибудь!

Я останавливался здесь по делам, выбрал этот отель, потому что он находится в 0, 2 мили от офиса моей компании. При бронировании, кажется, я просил номер на высоком этаже подальше от лифтов. Меня посадили на 16-й этаж, прямо рядом с лифтом, поэтому было довольно шумно, и мне было трудно спать. Кроме того, ванная комната была не очень чистой, до такой степени, что я положил одно из своих полотенец на пол в душевой, вместо того чтобы наступить на него босиком. Мой утюг был сломан, и мне любезно сразу же принесли другой, но в целом, мое впечатление от номера было не самым лучшим. Номера намного меньше, чем я ожидал, и удобств меньше, чем я привык. Я решил не жаловаться и не раздувать из этого проблему, просто терпел, потому что часто выходил и заходил в номер. Ах да, и кровать совсем не удобная, что также мешает мне спать. Честно говоря, я бы не стал останавливаться здесь снова именно для деловых поездок. Кажется, это может быть неплохой отель для отдыха для молодых людей, которым многого не нужно.
***************************************
Обновление:
Я получила электронное письмо от Натальи по поводу моего пребывания в отеле, и я рассказала ей обо всем вышесказанном, и она сделала ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ, чтобы исправить ситуацию. Она могла бы просто извиниться и предоставить мне 10% скидку на ужин или проживание в отеле, или что-то в этом роде, но она сделала все, что в ее силах, чтобы все исправить.

Отличный бутик-отель в центре Манхэттена! Прекрасное расположение с легким доступом к достопримечательностям и транспорту. Номера компактные, но искусно оформлены в современном стиле. Обслуживание было дружелюбным, хотя и несколько ограниченным по сравнению с традиционными отелями. Атмосфера энергичная и веселая, идеально подходит для молодых путешественников. Общие зоны и бар оживленные и располагающие к общению. Регистрация прошла быстро, персонал был отзывчивым. Номера чистые, но меньше, чем ожидалось. Расположение действительно компенсирует размер — все в шаговой доступности. Хорошее соотношение цены и качества для центра Нью-Йорка. Идеально подходит для путешественников, для которых расположение важнее размера номера. Остановился бы здесь снова!

Плюсы: расположение. Дружелюбная регистрация заезда/выезда. Чистота. Удобная кровать. Хороший номер, электрические жалюзи — приятное дополнение. Хороший бар/игровая зона.
Минусы: Раковина в ванной плохо сливает воду, образуя лужу, что довольно неприятно. И напор воды в душе довольно слабый.
Сбор за проживание — это глупость, как и все гостиничные сборы в Нью-Йорке. По крайней мере, 15 долларов из этого возвращаются в бар.
В остальном, отличное место для проживания!

Да, номера небольшие, но это не проблема, если вам действительно нравятся люди, с которыми вы отдыхаете. 🤪 Из номера открывался потрясающий вид, и в нем было все необходимое. Весь персонал, с которым мы общались, был очень любезен. Нам понравился бесплатный завтрак и бесплатный кофе, приготовленный методом капельного заваривания, с 6 до 7 утра!
Расположение отеля просто потрясающее; станция метро Фултон-стрит находится за углом, оттуда можно добраться куда угодно. Рядом есть CVS и Starbucks, и до мемориала 11 сентября всего несколько минут ходьбы. Я бы обязательно забронировала этот отель снова.

Отель Moxy в центре города оставил прекрасные впечатления. Персонал мог бы быть более любезным, но что действительно сделало пребывание незабываемым, так это бармены и официанты. Джош, Маджед, Софи и Кларибель были лучшими! Очень приятные люди, которые заставили нас почувствовать себя желанными гостями. Они излучали такую ​​энергию, что мы чувствовали себя так, будто уже встречались и просто продолжили общение с того места, где остановились. Замечательные работники! Moxy отлично справился с их работой! Спасибо Джошу, Софи, Маджеду и Кларибель, вы сделали всю поездку удивительной и особенной. :)

Мне очень понравилось пребывание в отеле Moxy Downtown, и я бы с удовольствием порекомендовал его всем, кто посещает район Финансового центра Нью-Йорка! Отель идеально сочетает в себе удобство и современный стиль.
Все, с кем я общался, были дружелюбны, приветливы и чрезвычайно полезны. Номер также был очень чистым! В целом, этот отель превзошел мои ожидания, и я с удовольствием остановился бы здесь снова во время моей следующей поездки в Нью-Йорк.

Пребывание было идеальным! Расположение очень удобное, рядом множество вариантов транспортного сообщения, а также множество ресторанов и магазинов. Отель оформлен в современном стиле, есть доступ к ресторану и тренажерному залу на втором этаже. Номера и ванные комнаты были чистыми, а гости очень вежливыми. Сотрудники стойки регистрации помогли нам разместиться и подтвердили наш парковочный талон на «Городскую парковку». В целом, 10/10, и мы определенно с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова!

Мне очень понравилось. Персонал потрясающий и очень внимательный! Номера были чистые, ванная комната довольно хорошая. За те деньги, что я заплатила за номер на 13-м этаже, вид был только на здания, но это было неплохо, так как это не был задний переулок или что-то подобное.
Мне посчастливилось случайно оказаться на верхних этажах (выше 20), и вид на мост и реку был захватывающим.
В ванной комнате не было мыла для рук, и это, пожалуй, единственное небольшое замечание, но это не было большой проблемой, так как там есть гель для душа и шампунь.
Их лаунж-зона потрясающая, с рестораном и баром, есть хороший тренажерный зал, они были достаточно любезны, чтобы оставить мой багаж до регистрации заезда и после выезда, чтобы я могла выйти и осмотреть окрестности.
Расположение потрясающее! Отель расположен прямо в центре Нью-Йорка, поэтому у него хорошее транспортное сообщение: автобусы и метро, ​​множество хороших ресторанов поблизости, а также паромная переправа, откуда можно отправиться в Бруклин или на Лонг-Айленд, находится в 14 минутах ходьбы (кстати, билет стоит всего 4 доллара, и я настоятельно рекомендую воспользоваться им, особенно на закате, при поездке из Бруклина обратно на Уолл-стрит).
В целом, это был потрясающий опыт, я бы определенно остановился здесь снова.

К сожалению, этот отель превратил наш, казалось бы, расслабляющий отдых в 10 дней постоянного разочарования.
Почти каждый день нашего пребывания нам приходилось жаловаться на чистоту и отсутствие обслуживания номеров вместо того, чтобы наслаждаться отпуском. Мы неоднократно обращались в отель по электронной почте и лично, но на наши письма с жалобами никто не отвечал, и даже когда мы разговаривали с персоналом на месте, ничего не менялось.
Мы прожили 10 дней, и номер убирали всего два раза за весь этот период. Это совершенно неприемлемо, особенно для отеля, взимающего такие цены. Чистота никогда не должна быть чем-то, за чем гости должны гоняться ежедневно — и уж тем более во время отпуска.
Особенно разочаровала реакция руководства. Менеджеры выглядели незаинтересованными и равнодушными, не проявляли чувства ответственности и давали нам понять, что наши проблемы просто не имеют значения. Игнорирование наших неоднократных жалоб крайне неприятно и непрофессионально.
Хочу четко отметить, что персонал на ресепшене был очень дружелюбным и добрым. Они старались помочь, когда это было возможно, и их отношение было единственным положительным моментом нашего пребывания. К сожалению, даже отличный персонал не может компенсировать плохую гигиену, отсутствие организации и неэффективное управление.
Сам номер был очень маленьким, тесным и в целом негигиеничным. Учитывая высокую цену, которую мы заплатили, соотношение цены и качества просто не соответствует действительности.

Нам абсолютно всё понравилось во время нашего пребывания в отеле Moxy Downtown! Атмосфера потрясающая, но что действительно отличает этот отель, так это гостеприимство. Весь персонал был очень приветлив, но особая благодарность Бену, который был невероятно внимателен и позаботился о том, чтобы у нас было всё необходимое. А ещё Луис в ресторане/баре просто великолепен — его обслуживание и энергия действительно сделали наши вечера особенными. Мы с нетерпением ждём возможности вернуться!

В ванной комнате и душевой кабине есть небольшие недоработки, честно говоря, к ним следовало бы прилагать инструкцию. В остальном номер был хорошим, телевизор настроен для использования потоковых приложений, что очень удобно (он автоматически выходит из системы каждый раз при использовании, что меня очень успокаивает). Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
Ситуация с лифтом тоже немного странная: нужно подняться на лифте на 3-й этаж, где находится бар/лаундж (который, честно говоря, выглядит довольно неплохо), а затем пройти на втором лифте через весь номер до самих номеров. Кроме того, при входе в здание чувствовался странный запах… пахло чем-то острым, мне это не понравилось. Но в номере запах был нормальным.
В остальном, мое пребывание было прекрасным, и я буду иметь это место в виду для будущих поездок или для того, чтобы посмотреть, есть ли у них филиалы в других местах в США.

Здесь можно сказать много хорошего, но, как и в большинстве случаев, самое потрясающее – это персонал отеля!
Вот что я имею в виду под «замечательным персоналом», который заботится о гостях и делает всё возможное и даже больше.
После превосходного пребывания. Хорошая еда, отличный лобби-бар и игровая зона. Очень удобное расположение, произошло следующее.
По дороге домой я открыла чехол от своих наушников и поняла, что одного не хватает (ужас! ). Я позвонила в отель. Они вспомнили, кто я, и тут же отреагировали, чтобы помочь (наушники стоят недешево). В результате скоординированных действий персонал стойки регистрации, горничные и менеджер (ы) отеля в итоге нашли это крошечное устройство в номере и организовали его возврат мне.
Особая благодарность Милдред и Наталье (которая взяла на себя инициативу лично отправить мне посылку через FedEx (и позвонила мне, чтобы убедиться, что я её получила! ) ). Такая забота о госте – это нечто большее, чем просто забота.
СПАСИБО!
D.

Самое приятное во всем этом опыте – это вежливость и профессионализм персонала! Наталья – потрясающий менеджер, она подает пример, пользуясь сильной поддержкой всего своего персонала.
У меня возникли некоторые проблемы с доступностью номера, но то, как персонал справился с этим, благодаря Наталье, которая подавала пример, – отличный пример того, как должна работать команда!
Я бы порекомендовал это место друзьям и семье!

Я только что провел две ночи в отеле Moxy NYC Downtown, и, хотя персонал был дружелюбным, на этом, к сожалению, все плюсы заканчиваются. Несмотря на то, что я договорился об обслуживании номеров до приезда, потом при регистрации и ещё раз на стойке регистрации на второй день, этого так и не произошло. Мне даже сказали, что кто-то скоро поднимется, но позже вечером я вернулся и обнаружил в дверной ручке листок с надписью, что запросы необходимо подавать до 16:30 (моя была до 16:30), и надписью «Не беспокоить» на двери, что оказалось полной ложью. Процесс регистрации больше похож на заказ в фастфуде, чем на заселение в отель, а описание «вид на город» совершенно не соответствует действительности — вы смотрите прямо в номера других гостей и даже в коридор у лифтов, а значит, они могут вас легко увидеть. Если встать под углом, то город будет виден, но это ничто по сравнению с фотографиями, которые отель использует на своём сайте, чтобы вводить гостей в заблуждение. Посмотрите фотографии, чтобы увидеть «вид». Стены тонкие, как бумага, удобства посредственные, система отопления, вентиляции и кондиционирования невероятно шумная, а курортный сбор не добавляет никакой ценности. Даже такие базовые вещи, как шампунь и гель для душа, вызывают сомнения: список ингредиентов намеренно убран с выцветших бутылок, а сам продукт вызывает раздражение кожи.

Отель расположен в великолепном месте, идеально подходящем для прогулки по Бруклинскому мосту на рассвете, так как он находится всего в 5 минутах ходьбы от начала моста. Неподалеку также есть несколько отличных ресторанов: Leon’s Bagels, 7th Street Burger, Joe’s Pizza и Chick-Fil-A, а также CVS и Starbucks на углу улицы.
Станция метро Fulton Street находится в 3 минутах ходьбы, с неё можно легко добраться до любой точки города (в Аптаун и Бруклин) за 20–30 минут. Мы часто пользовались метро, ​​поездка стоила 2, 90 фунта стерлингов, и это было очень удобно даже в 7 утра.
В самом отеле есть фен, утюг и гладильная доска, а ванные комнаты действительно хорошие. Недостатком являются размеры номеров и отсутствие шкафов/ящиков для распаковки вещей. Однако кровать очень удобная.
В целом, мы очень рекомендуем этот отель с дружелюбным и отзывчивым персоналом.