Home2 Suites By Hilton New York Times Square

Мы были в Нью-Йорке более пяти раз, и это был, безусловно, лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Расположение было просто идеальным, очень удобное расположение рядом с метро, ​​что значительно упростило передвижение по городу. Сам номер был потрясающим, особенно учитывая цену. Наличие кухни в номере было для нас самым большим плюсом, потому что это значительно упростило жизнь и помогло сэкономить много денег во время поездки. Вид из номера был невероятным, телевизор работал безупречно, а освещение в ванной комнате идеально подходило для нанесения макияжа. Все было чисто, аккуратно и комфортно. Персонал по уборке был одним из самых добрых людей, которых я когда-либо встречала, и это сделало наше пребывание еще лучше. Единственным небольшим недостатком было то, что доступ на крышу был ограничен для лиц старше 21 года, поэтому мне не разрешили подняться просто полюбоваться видом. Думаю, было бы логичнее проверять удостоверения личности в самом баре, а не перед входом на крышу, поскольку некоторые гости просто хотят увидеть вид. Но, честно говоря, это был единственный недостаток, все остальное было превосходно. Мы бы обязательно остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель!

Плюсы: Отличное расположение, чисто и удобно! Минусы: Я немного разочарована разнообразием предложений на завтрак. Хотелось бы видеть больше полезных вариантов, таких как йогурт и мясные блюда, не содержащие свинину.

Мне понравилось. Весь персонал был очень приветливым и эффективным. Номера небольшие, как в Нью-Йорке, но при этом чистые и функциональные. Тихо, к тому же, на 37-м этаже. Завтрак был отличный, большой обеденный зал. Единственная претензия — тесное лобби, но я довольно быстро с этим справился. Рекомендую.

С момента нашего приезда и до дня отъезда персонал был очень отзывчивым и дружелюбным.
Я видела отзывы о лифтах и ​​завтраке.
Но завтрак нам подавали каждое утро, нас сажали за стол, персонал, обслуживающий завтрак, был очень любезен, поддерживал чистоту и порядок, постоянно пополняя запасы.
Номер был большой и чистый, с шампунем, мылом и т. Д. Которые пахли потрясающе. Жаль, что я не смогла купить их с собой домой.
Номер убирали через день, меняли чистые полотенца и т. Д.
В ванной комнате есть фен.
В лифте нужно выбрать номер этажа, а затем провести карточкой номера. Нам тоже не пришлось долго ждать, даже когда рано утром сработала пожарная сигнализация (ложная тревога), и нам пришлось эвакуироваться, нас быстро доставили обратно в номер.
В день нашего отъезда рейс отменили из-за снежной бури, но персонал был очень любезен и сказал, что мы можем остаться. Нам выслали ваучер через нашего турагента, который нужно было просто показать. Нас сначала выселили, а затем снова заселили и разрешили остаться в том же номере.
Мужчина, который продает билеты на автобусные экскурсии снаружи, самый дружелюбный человек, он каждое утро встречал нас с улыбкой и находил время поболтать с нами, рассказывая о своей семье и т. Д. Так что, если вы его увидите, обязательно поздоровайтесь с ним, он очень забавный.
Нам разрешили оставить багаж в камере хранения, когда мы наконец уехали домой, а в номере внизу можно было бесплатно взять чай, кофе и т. Д. И даже заказали нам такси до аэропорта.

Отличное расположение для тех, кто впервые в Нью-Йорке!
Этот отель находится в превосходном месте, особенно если вы впервые посещаете Нью-Йорк. Он всего в 2 минутах от Таймс-сквер, с очень удобным доступом к метро. Автобусная остановка Hop-on Hop-off также находится всего в 2 минутах ходьбы, что значительно упростило осмотр достопримечательностей.
Номер был немного маловат (хотя у меня был люкс), но все было хорошо организовано и продумано.
Обслуживание номеров было хорошим, и предлагалось несколько вариантов завтрака.
Также предоставляется камера хранения багажа, что было очень удобно.
Я путешествовала с двухлетним ребенком, и мне любезно предоставили возможность раннего заселения без дополнительной платы, за что я очень благодарна.
В целом, отличное пребывание и очень удобное расположение!

Не так уж и плохо, если знать, чего ожидать. Сначала о хорошем. Отличное расположение недалеко от Таймс-сквер. Всё рядом, но на тихой улице. Как и все отели на Таймс-сквер, он небольшой. Пространство использовано очень эффективно. Много ящиков и полок для вещей. Персонал по уборке номеров и завтракам всегда очень терпелив и любезен. Завтрак очень востребован, но персонал отлично следит за тем, чтобы всё было в наличии и чистоте. Просто попросите контейнер с едой на вынос и съешьте её в номере. Контейнеры не стоят на виду — нужно попросить.
Если вы заранее знаете о проблеме с лифтом, то можете немного смягчить задержки. У нас были проблемы с лифтом только в часы пик, примерно с 8 до 11 утра. Судя по отзывам, мы знали, что это будет проблемой, поэтому попросили номер на 2-м этаже, чтобы в это время можно было пользоваться лестницей. Вот почему отель получает 3 звезды. Лестница — это настоящий лабиринт, который трудно найти в номере. На ресепшене нам не очень-то хотелось объяснять, где находится лестница. Мы предполагаем, что это потому, что они не хотят, чтобы люди проходили через службу уборки номеров, что вполне понятно. Я всё время думала о том, как люди, которые не разобрались с лестницей, окажутся в беде в случае чрезвычайной ситуации. И вот, в полночь сработала сигнализация, и все бросились к лестнице, совершенно заблудившись, потому что это настоящий лабиринт. Нам пришлось направлять людей. Сигнализация сработала не по вине отеля (в соседнем отеле прорвало трубу).

Мы совершенно не понимаем многочисленных негативных отзывов. Наше пребывание в Home2 Suites Times Square было неизменно превосходным.
У нас не было ни одной проблемы с лифтами – максимальное время ожидания составляло около 5 минут, даже в часы пик.
Номера были тихими и очень чистыми. Кухонный уголок был особенно удобен, так как он действительно был оборудован всем необходимым, включая кофеварку. Кровати были очень удобными, а ванная комната безупречно чистой. Четыре полотенца на человека были настоящим плюсом, что мы сочли большим преимуществом.
Обслуживание при регистрации было невероятно дружелюбным и внимательным.
Завтрак – типичная американская кухня, но и здесь обслуживание было превосходным: столы постоянно убирали и быстро чистили. Несмотря на постоянную загруженность, мы всегда получали свободный столик максимум в течение 5 минут.
Расположение фантастическое – прямо в центре Таймс-сквер – и при этом в номере было приятно тихо. Мы жили на 3-м этаже и не испытывали никакого шума.
В целом, очень рекомендуемый отель с отличным сервисом, чистыми номерами и непревзойденным расположением. Мы бы вернулись сюда в любое время.

Отличное расположение.
Номера были небольшими, но это Нью-Йорк, так что это ожидаемо. Душевая была прекрасной и чистой. В номере была кофемашина, холодильник и т. Д. Так что плюсов много. Кровать была удобной. Непонятно, в чем была проблема с лифтами: укажите свой этаж, отсканируйте карту номера, и вам назначат лифт — мне очень понравилась эта система.
Завтрак был простым, но приятным для начала дня.
Единственный минус для меня — в отеле велись строительные работы, поэтому много сверлили.
Вернусь ли я? Да.

Худший опыт в отеле сети Hilton за всю мою жизнь. Лобби было настолько маленьким, что персоналу приходилось надевать зимние куртки, чтобы согреться. Стойка регистрации находится прямо рядом с входными дверями. Лифтовая система просто ужасна. Этот отель не справляется с таким количеством гостей. Лифтовая система была отвратительной. В какой-то момент после того, как я поднялся на лифте, сработала сигнализация о перегрузке. Лифты буквально переполнены, и всё равно останавливаются на каждом этаже. Эту систему можно было бы легко исправить. Время, потраченное на ожидание, было невероятно утомительным. Зона для завтрака очень маленькая и переполненная. Входные двери вращающиеся. Функциональность была ужасной. Двери останавливались, что приводило к задержкам при каждом входе и выходе. Люди толкали/давили на двери, из-за чего они полностью останавливались. Расположение отличное. Персонал дружелюбный. Я бы не рекомендовал это место. В городе есть много других вариантов, которые обеспечат лучшие впечатления и воспоминания. Я путешествовал с человеком, который никогда не был в Нью-Йорке. Выбор отеля очень разочаровал меня во время поездки. Если вы ищете ежедневных разочарований и неприятностей, то этот отель для вас!

Этот отель — просто какой-то биполярный. В лобби всегда царит хаос. Дело в том, что нужно выбрать номер этажа на клавиатуре, затем подтвердить номер ключом от номера, а потом ждать лифт без кнопок. В зависимости от количества других людей и багажа, вы можете попасть в лифт, когда он прибудет, а можете и не попасть. Поэтому обычно там толпится множество людей, пытающихся подняться наверх. Ещё хуже обстоят дела во время завтрака, когда люди спускаются в переполненную зону для завтрака, чтобы поесть чего-нибудь посредственного. Если вы живёте на нижнем этаже, при попытке выйти, лифт может быть переполнен, и вам придётся ждать, пока спустятся два или три человека. Очень глупая, неэффективная система — и я нисколько не преувеличиваю!
Зная всё это, я бы всё равно остановился здесь снова. Расположение отличное для посещения Таймс-сквер и большинства театров. Номер был очень современным и комфортабельным, с двуспальной кроватью, диваном, столом и мини-кухней. В нём также был большой современный телевизор, много розеток и USB-портов, а также хорошая ванная комната. Я был бы рад получить такой номер в любом месте, куда бы ни поехал, а в Нью-Йорке за эти годы у нас было много номеров похуже.
Ожидайте ожидания при регистрации и всякий раз, когда вам понадобится лифт. По возможности выбирайте номер на очень низком этаже, чтобы можно было пользоваться лестницей, когда ситуация действительно ухудшится, а это рано или поздно случится.

В этом отеле много хорошего, но сначала я должен предупредить всех о проблеме с лифтом. Я жил на 6-м этаже, и каждое утро с 8 до 10 мне требовалось от 10 до 30 минут, чтобы добраться до лифта, который не был полностью заполнен. Это совершенно неприемлемо и легко исправимо изменением программы работы лифта.
В начале января 2026 года ведутся строительные работы, которые начинаются каждый день раньше, чем мне хотелось бы просыпаться.
Из плюсов — отличное расположение в северной части Таймс-сквер. Но достаточно далеко от площади, чтобы не было шума.
Номер был чистым и выглядел довольно новым. Цена для отеля в этом месте была разумной.
Я с удовольствием остановился бы здесь снова, как только строительство завершится и лифты будут отремонтированы.

К моему великому сожалению мне не удалось посетить этот отель по запланированному путешествию. Но общение с персоналом отеля было больше чем достаточно. Я сделала резервацию отеля через платформу booking. Com, и условия с которыми я ознакомилась изначально были изменены, оказалось что у меня нет бесплатной отмены этой брони. Начиная общение с обеими сторонами: отелем и агентом (в данном случае booking. Com), возникли проблемы в коммуникации этих партнеров между собой. В итоге моих многочисленных попыток с коммуницировать их и добиться доставки запроса от агента отелю на бесплатную отмену, мне ее одобрили, но отель наложил no-showup fee — плата за то что я не явилась в день cheack in. Но это обсурдно, если я на протяжении 11 дней до заезда и еще два дня после добивалась результата по запросу, не опуская руки и веря в справедливое решение, не смотря на то что агенты меня убеждали что ничего с эти делать не нужно и все будет разрешено, так как процесс один из простейших, но я продолжала добиваться того что бы как можно скорее они начали обмениваться информацией по моему кейсу.
И в итоге я получаю email с жестким текстом от ассистента менеджера по имени Richard Teylor что его решение окончательное и более изменениям и обсуждениям не подлежит.
Но разве это моя вина в том что отель не имел возможности вовремя получать email от booking. Com, а букинг в свою очередь ожидал сообщения от отеля. И в виду всей этой ситуации я должна оплатить штраф за то что не явилась в отель вовремя.

Персонал был очень отзывчивым, приятным и трудолюбивым. Номер был в порядке, но диван-кровать была вся из пружин, неудобная и невероятно скрипела/шумила при любом движении.
В отеле был настоящий хаос, я имею в виду сотни людей постоянно. Это понятно, но лифты не останавливались, чтобы забрать нас и спустить вниз из-за большого потока, а в часы регистрации ожидание до нашего номера составляло 1, 15 минуты. Лифтовая система была нелепой: вы регистрируете ключ на лифте № 8, вас отправляют на лифт № 3, и вам приходится стоять в очереди с 30 другими людьми (лифт вмещал максимум 6-7 человек). Когда наступала ваша очередь, лифт говорил вам идти к другому лифту, и вам приходилось ждать снова. Дважды мы поднимались и спускались по 16 этажей, а некоторые говорили, что прошли более 25 этажей. Бедному персоналу приходилось постоянно выслушивать жалобы людей, которые не могли добраться до своих номеров, спуститься из номеров или даже позавтракать.
Завтрак был таким же; Поскольку это два отеля в одном, даже в 7:15 утра в субботу завтрак был недоступен, буквально сотни людей. Персонал сказал мне, что так круглый год.
Мы больше никогда туда не поедем, и это было совсем не дешево — 300 долларов за ночь после заселения. Позор Hilton Suites за то, что они позволяют своим сотрудникам так работать.
А еще, вращающиеся двери не работали! Хотя расположение отличное.

Ужасный опыт – совершенно неприемлемо для отеля сети Hilton.
Это был один из худших опытов проживания в отеле, который у меня когда-либо был, и это совершенно не то, чего ожидаешь от отеля сети Hilton.
Во-первых, лифты были совершенно несоразмерны количеству гостей. Несколько раз нам приходилось ждать до 10 минут, чтобы подняться или спуститься. Во время этих долгих ожиданий мы были вынуждены стоять в ледяном холле, где вообще не было отопления (даже сотрудники ресепшена были в теплых зимних куртках).
Номер был крошечным, а ванная комната еще хуже: крайне маленькая и неудобная. Матрасы были старыми и изношенными, до такой степени, что мы просыпались каждое утро с болью в спине.
Завтрак был еще одним большим разочарованием. Он был крайне скудным и простым, с очень ограниченным выбором и низким качеством, абсолютно не соответствующим стандартам Hilton. Вдобавок ко всему, несколько раз нам приходилось ждать около 10 минут, чтобы найти свободный столик, что совершенно неприемлемо. Совершенно очевидно, что отель не приспособлен к такому количеству гостей, ни по площади, ни по организации.
Однако самой серьезной и неприемлемой проблемой стала уборка. За пять дней нашего пребывания номер убирали всего один раз. Это просто возмутительно. Я жаловался каждый день на ресепшене. Каждый раз получал извинения и обещания — и каждый раз на следующий день ситуация повторялась.

Пятидневная поездка в середине марта 2025 года. Начну с номера: диван-кровать была довольно неудобной, кровать приемлемой, но к вечеру вы так уставали, что засыпали на камнях. В номере была кухня, огромная микроволновка, посуда предоставлялась, но плиты не было.
Ванная комната, очевидно, была маленькой, но все было новым. Душевая кабина была большой и заключена в прозрачную стеклянную перегородку, с дозаторами шампуня, кондиционера и геля для душа — просто супер!
На некоторых этажах были бесплатные кулеры с водой; на нашем этаже один был прямо у номера! Было здорово вчера наполнить бутылки для рюкзака. Завтрак был хорошим и разнообразным, я бы сказал, вполне достаточным. Кофе, чай и горячие напитки были доступны из кулера в зоне ресепшена весь день. Ожидание лифтов было приемлемым; мы никогда не ждали больше 5-10 минут, иногда даже меньше. Хорошая терраса на крыше. Бесплатное хранение багажа в день отъезда. Буквально в нескольких шагах от Таймс-сквер. Залог в размере 100 долларов за номер в сутки немного высоковат, но его вернули на следующий день после выезда. Я бы определенно остановился здесь снова! Рекомендую.

Плюсы: Расположение. Минусы: Лифты ужасные, ждать 15 минут слишком долго. Они слишком маленькие и представляют собой потенциальную катастрофу. Зона для завтрака слишком мала для количества гостей отеля. Там никогда не было мест, где можно было бы посидеть, поэтому я не смог насладиться бесплатным завтраком.

Отель расположен в идеальном месте, действительно в центре и очень удобно. В нем 4-5 лифтов, которые доставляют гостей на 30 этажей (или больше). Завтраки обильные, а зона ресепшена немного маловата для такого количества людей, особенно в часы пик. Другие недостатки: уборка через день, залог в размере 700 евро в дополнение к 3000 евро за проживание, тускло освещенный номер (только прикроватные лампы), незапертая входная дверь (она очень тяжелая и имеет сильную пружину) и, конечно же, отсутствие биде.
В остальном, это действительно прекрасный отель.
Если бы не эти недостатки, я бы определенно поставил ему 4 звезды.