Clarion Hotel & Conference Center Ronkonkoma MacArthur Airport

По прибытии я заметил, что отель выглядел очень обветшалым и нуждался в срочном ремонте. Ковры в вестибюле были рыхлыми и мятыми, создавая опасность споткнуться, а в коридоре ситуация была еще хуже. Человеку с ходунками или тростью было бы трудно в них упасть. Войдя в номер, я почувствовал неприятный затхлый запах. Возможно, номер давно не проветривали. Тем не менее, кровать была удобной, а ванная комната довольно чистой, хотя мыльница в душе была покрыта налетом от растопленного мыла. Одна из ламп на прикроватной тумбочке не включалась, но после более тщательного осмотра я обнаружил, что вилка была неплотно закреплена, а розетка шаталась. Рискуя получить удар электрическим током, я смог вставить вилку в розетку плотнее, и тогда свет заработал. На абажурах были заметные паутины, поэтому я их вытер. Шторы тоже были очень грязными и тусклыми. Я купила освежитель воздуха Febreze и несколько раз распыляла его в номере и ванной, когда выходила и заходила в течение нескольких часов. Это, кажется, устранило неприятный запах в номере на оставшуюся часть моего пребывания. В рекламе отеля был указан ресторан. Однако я не видела (и не чувствовала) никаких признаков готовки. Поскольку у меня не было машины, я выбрала этот отель, потому что предполагалось, что в нем будет ресторан. К счастью, в двух кварталах от отеля находилась закусочная, куда я ходила завтракать два дня своего пребывания.

Отель находится в крайне запущенном состоянии, и с момента входа в вестибюль у меня сложилось очень плохое впечатление. Ковровое покрытие по всему вестибюлю отслаивалось и нуждалось в полной замене. Судя по высокой влажности и сырости в вестибюле, а также наличию портативных кондиционеров и осушителей воздуха (которые, к сожалению, не справлялись со своей задачей), кондиционер, похоже, давно не работал. На дорожках к моему номеру был такой же порванный ковер, и повсюду ощущался запах плесени. Мой номер выглядел крайне изношенным – казалось, что изголовье кровати оторвали от стены, ковер был в том же плохом состоянии, а телевизор выглядел так, будто его привезли из дома и просто бросили на комод. Увидев свой номер и общее состояние отеля, я уехал и нашел другое жилье. Единственная причина, по которой я, кажется, провел там одну ночь, заключается в том, что с меня взяли плату за день прибытия, так как я неосмотрительно заселился, не найдя подходящий отель. Я запросил полный возврат средств под номером 13123197. В настоящее время я запрашиваю полный возврат средств, включая стоимость первой ночи. Однако молодой человек за стойкой был приятным и максимально услужливым.
Кроме того, после разговора с Тришей по этому вопросу, она сказала, что хотела бы предложить 250 баллов Choice Points, если я выслушаю предложение, на что я согласился. После того, как меня перевели на другую стойку и выслушали, я вежливо отказался.

Итак, я вообще не был уверен, стоит ли вообще оставлять отзыв об этом месте. О нём так много отзывов, которые очень противоречивы – как хорошие, так и плохие. Мы останавливались здесь две недели назад, когда были на Лонг-Айленде на бейсбольном турнире моего сына. Я забронировал номер в марте, и мы остались только на выходные 10 июля. Отзывы на тот момент были неплохие.
Итак, накануне нашего отъезда некоторые из наших родителей остановились в другом отеле, который, как оказалось, закрылся окончательно, даже никого не предупредив. К счастью, накануне кто-то позвонил, чтобы спросить о чём-то в отеле, и тогда они об этом узнали. Узнав об этом, моя жена решила проверить наш отель и начала читать отзывы. Она спросила меня, проверяю ли я отзывы, и я ответил утвердительно. Потом мы увидели кучу негативных отзывов об этом отеле, и я собирался отменить бронирование и переехать с командой в новый отель, куда они переезжали. Прочитав отзывы об этом отеле, мы решили остаться там и рискнуть.
Итак, мы прибываем в наш отель, он выглядит очень старомодным, но это очень большой отель. Мы заходим в вестибюль и замечаем, что в вестибюле, довольно большом вестибюле, стоит небольшой переносной кондиционер, пытающийся охладить пространство. Люди правы, утверждая, что в вестибюле и коридорах отеля пахнет чем-то неприятным. Так что все начинается очень хорошо. Очень длинные коридоры со странным запахом, похожим на запах мокрого ковра. Так что теперь моя жена и дети немного жалуются.

Мы недавно останавливались в этом отеле, и с самого момента прибытия нас ждало несколько тревожных сигналов. Первое, что мы увидели, — это группа гостей, кричащих на персонал на стойке регистрации — видимо, из-за грубого обращения. Не самое приятное первое впечатление.
В лобби не было кондиционера, что было неудобно, особенно учитывая жару. Больше всего беспокоило то, что почти у всех гостей возникали проблемы с неработающими ключами-картами — они не могли попасть в свои номера. Похоже, это была распространённая проблема во всём отеле.
Когда подошла наша очередь, регистрация прошла без проблем, но когда мы добрались до номера, наш ключ-карта тоже не работал. Моему мужу пришлось идти обратно в лобби, чтобы его починить.
Кроме того, лифт, похоже, предназначен только для персонала. Нам пришлось пройти довольно большое расстояние и подняться по лестнице, чтобы подняться в номер — это стоит учитывать, если вы путешествуете с большим количеством багажа или испытываете трудности с передвижением.
Сам отель не производил впечатления «премиум-отеля» или отеля на три звезды, но и ужасным его назвать нельзя. В нашем номере было чисто, была горячая вода, а кровать была чистой. Однако кондиционер так и не охладил комнату полностью — мы установили его на минимальную температуру и всё равно проснулись в поту.
В целом, нам удалось отдохнуть, и для экстренной остановки на одну ночь или очень короткой поездки этот вариант может подойти. Но это определённо не лучшая рекомендация.

Наше пребывание началось не очень хорошо. При заселении сотрудники стойки регистрации направили нас направо, чтобы найти наш номер. Обойдя оба этажа в этом направлении и не найдя его, мы вернулись к стойке регистрации. Администратор снова указал нам тот же путь, но мы так и не нашли номер. Спустя 15–20 минут разочарованных блужданий мы попросили карту. Только тогда менеджер сообщил нам, что нам нужно пойти налево через другие двери. Было неприятно, что несколько сотрудников дали нам неправильные указания. Даже если они были новичками, у них должен быть доступ к карте, чтобы помочь гостям.
Лифт в главном вестибюле был обозначен как предназначенный только для персонала, поэтому нам пришлось нести багаж вверх и вниз по лестнице в наш номер на втором этаже. Позже, в день выезда, мы обнаружили другой лифт, но не стали им пользоваться.
Безопасность также вызывала беспокойство. Хотя на входных дверях было написано, что для входа требуется ключ от номера, двери не запирались должным образом и оставались незащищенными.
Из позитивных моментов: наш номер был чистым. Казалось, его недавно покрасили и заменили ковровое покрытие, как и лестницу. Однако другие недостатки были упущены из виду. Плитка в ванной была в плохом состоянии, а холодильник неожиданно разморозился, испортив нашу еду.
Зона у бассейна также была в плачевном состоянии. Часть забора была подперта кольями, а клумбы вокруг бассейна и перед отелем были запущены.

Нас встретили грубо и неуважительно. Регистрация заняла целую вечность. Мы забронировали номер, чтобы остановиться и поучаствовать в бейсбольном турнире. Это место просто отвратительное: пахнет плесенью, нет кондиционера, окна разбиты, всё неубрано и ужасно грязно. Это небезопасное место для ваших детей. Не останавливайтесь здесь. Департамент здравоохранения должен провести проверку этого отеля.

Ни за что здесь не останавливайтесь. Это самый отвратительный и неопрятный «отель», в котором я когда-либо останавливался. Утром по нам и в нашей кровати ползали муравьи. Стена была расколота. Повсюду была пыль. Картина отсутствовала, поэтому эти острые выступы опасно торчали. А персонал был ужасный – три человека стояли там, и только один что-то делал. Когда мы позвонили, чтобы сообщить о сломанной стене и лампе, они продолжали «ожидать», но на самом деле просто бросали трубку. А в их бассейне, хоть он и был неплохой, не хватало как минимум фута воды. Я имею в виду, насколько сложно наполнить бассейн водой? Особенно когда температура 32 градуса – и на улице, и в номере. Не говоря уже о ковриках с плесенью во всех коридорах. Меня тошнит от одной мысли о том, что нам пришлось там остановиться.

Я останавливался здесь на прошлых выходных, и впечатления остались не самые лучшие. В номере стоял затхлый запах, а ковровое покрытие грязное. Когда дело дошло до регистрации заезда и отъезда, с сотрудниками на стойке регистрации практически не было никакой связи. К тому же, мне не вернули депозит с прошлой недели. Я проверял каждый день, и ничего. Не рекомендую сюда приезжать. Есть варианты гораздо лучше. Ответ администрации был интересным! Сомневаюсь, что что-то изменится, а депозит у меня всё ещё не внесён, так что их ответ ничего не значит. Оценка 2, 7 вполне заслужена.

Отличное расположение и очень чистые номера. Ухоженная территория и ландшафт. Лобби тоже очень красивое. Рядом с аэропортом ISP и в центре корпоративной/промышленной зоны. Безопасное место. Мы обязательно вернёмся. Рядом университет Стоуни-Брук. Сотрудники стойки регистрации очень отзывчивы и всегда улыбаются.

Отличное место для отдыха. Служба поддержки действительно помогла мне, когда у меня возникли проблемы с проверкой карты. Номера чистые, без признаков насекомых. Кровати очень удобные, идеально подходят для завершения напряженного дня.

Если бы я мог дать этому отелю ноль звезд, я бы это сделал. Персонал был очень груб. Когда я спросил Андреса на стойке регистрации о номере, он ответил: «Вы получаете то, за что заплатили». Отель старый и неухоженный. От стойки регистрации до номеров стоит вонь. Они не убирают вашу комнату, пока вы этого не попросите, и не кладут в нее никаких туалетных принадлежностей. Мне пришлось пойти купить гель для душа и шампунь. Вместо отеля это похоже на приют для бездомных, и вокруг скрывается множество темных личностей. Я никогда не чувствовал себя более небезопасно. Это НЕ семейное место. НЕ оставайтесь здесь со своей семьей.

С того момента, как мы вошли в вестибюль, нас встретил резкий, неприятный запах, который сразу же оставил негативное впечатление. Кроме того, ковры в вестибюле были в пятнах и, похоже, срочно требовали чистки.
Прибыв в номер, мы обнаружили, что ключ от номера не подходит. К моему удивлению, дверь была слегка приоткрыта, и мне пришлось толкнуть её вручную, чтобы войти.
Как только я вошёл в номер, меня сразу же ударил тошнотворный запах фекалий и мочи, исходивший из ванной комнаты. Ещё больше меня поразил запах фекалий, оставленный в туалете, и мусор, разбросанный по всей ванной комнате, что свидетельствовало о серьёзной нечистоте.
Осмотрев сам номер, я был шокирован отсутствием кровати. Кроме того, там была сломанная мебель, сломанный датчик дыма и отсутствовал термостат. В довершение всего, я заметил фекалии на стенах, что было одновременно неприятно и неприемлемо.
Когда мы вернулись на стойку регистрации, чтобы объяснить ситуацию, менеджер отеля проигнорировал наши мольбы и отказался смотреть фотографии. Он просто заявил, что свободных номеров нет, и что нам придётся разобраться с ситуацией самостоятельно.
Ответ менеджеру отеля от 30.04.2025
Мы не ночевали там, вернули ключ и остановились в Homewood Suites by Hilton.
Пожалуйста, верните нам деньги. Expedia постоянно звонит вам с требованием полного возврата средств, а вы либо оставляете звонок на удержании, либо говорите Expedia, что перезвоните, но не перезваниваете. МНЕ НУЖЕН ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ!
Обновление от 08.07.

Самый отвратительный персонал, с которым я когда-либо сталкивался! Единственным вежливым был пожилой джентльмен ночью. Все остальные, от горничных до женщины-леди за стойкой, ужасны! Грубое и просто ужасное отношение. Плюс ко всему, во всем месте пахло марихуаной. Я больше никогда здесь не остановлюсь. Я лучше буду спать на улице. Люди удивляются, почему такие отели полностью пустуют. Отели становятся новыми такси. С этого момента я буду останавливаться в гостевых домах. Если я и остановлюсь в отеле, то только в таких местах, как Marriott, Hilton и подобных хорошо зарекомендовавших себя отелях. Избегайте ходить сюда любой ценой. Номера отвратительные. Ничего не работает. Повреждение практически всего в номере, и они размещают вас в номерах в миле от вас. Никогда больше!

Абсолютное отвращение! Мой муж — ветеран-инвалид, и мы решили остаться здесь, так как наш дом был поврежден и нам пришлось уехать. Абсолютная ошибка!
Персонал во время регистрации и ночью был очень приятным, но затем утром, после подтверждения и разговора со стойкой регистрации о продлении нашего выезда, нам позвонила женщина (абсолютно позорная и грубая), поговорила со мной с самым большим отношением и сказала, что я лгу, и я ни с кем не разговаривал, сказала, что с меня взяли деньги, и мне пришлось собрать вещи и уйти. Пока я говорил, она повесила трубку посреди моего предложения. Тот факт, что я гость в этом отеле и что со мной говорят и называют лжецом, я никогда в жизни не видел и не слышал. Сделайте себе одолжение и НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Положительный: Он был близко к тому месту, куда мне нужно было пойти. И там было много комнат. Отрицательный: Он был плохо освещен, когда шел в свою комнату. Это не то место, куда я бы привел своего внука.

Я приехал с бронированием. Мне чуть больше 20, и пожилой джентльмен на стойке регистрации обращался со мной очень плохо, несмотря на мою постоянную вежливость и манеры. Мне пришлось провести здесь свой день рождения, и он заставил меня почувствовать себя нежеланным гостем. Дама на стойке регистрации утром была очень мила, однако она отказалась поверить, что я внес предоплату, которую заплатил накануне вечером, потому что пожилой джентльмен так и не предоставил мне квитанцию. В комнате были клопы, а на простынях были ожоги от сигарет. Никакого завтрака, только чистящие средства, разложенные на полу. Плохое расположение. Вам придется пересечь два шоссе, чтобы найти ближайшую еду.

Положительный: Сотрудница ресепшена (женщина) была груба, когда я спросила о чистоте номера, и о том, что номер не был выбран. Сотрудница ресепшена (женщина) обращалась с нами так, будто если вы не останетесь, то нам все равно заплатят… это был, мягко говоря, кошмар нашего пребывания. Отрицательный: Грязный номер: липкое засохшее вещество на тумбочке, ужасный запах, в мусорных баках нет пакетов, ванна грязная, а занавеска сломана. Нам пришлось проветривать номер и протирать столы, и мы не принимали душ и не снимали одежду, включая куртки.