Отзыв об отеле Clarion Hotel & Conference Center Ronkonkoma MacArthur Airport 3*

С того момента, как мы вошли в вестибюль, нас встретил резкий, неприятный запах, который сразу же оставил негативное впечатление. Кроме того, ковры в вестибюле были в пятнах и, похоже, срочно требовали чистки.
Прибыв в номер, мы обнаружили, что ключ от номера не подходит. К моему удивлению, дверь была слегка приоткрыта, и мне пришлось толкнуть её вручную, чтобы войти.
Как только я вошёл в номер, меня сразу же ударил тошнотворный запах фекалий и мочи, исходивший из ванной комнаты. Ещё больше меня поразил запах фекалий, оставленный в туалете, и мусор, разбросанный по всей ванной комнате, что свидетельствовало о серьёзной нечистоте.
Осмотрев сам номер, я был шокирован отсутствием кровати. Кроме того, там была сломанная мебель, сломанный датчик дыма и отсутствовал термостат. В довершение всего, я заметил фекалии на стенах, что было одновременно неприятно и неприемлемо.
Когда мы вернулись на стойку регистрации, чтобы объяснить ситуацию, менеджер отеля проигнорировал наши мольбы и отказался смотреть фотографии. Он просто заявил, что свободных номеров нет, и что нам придётся разобраться с ситуацией самостоятельно.
Ответ менеджеру отеля от 30.04.2025
Мы не ночевали там, вернули ключ и остановились в Homewood Suites by Hilton.
Пожалуйста, верните нам деньги. Expedia постоянно звонит вам с требованием полного возврата средств, а вы либо оставляете звонок на удержании, либо говорите Expedia, что перезвоните, но не перезваниваете. МНЕ НУЖЕН ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ!
Обновление от 08.07.2025
До сих пор я не получил ни депозита, ни возврата средств.