Quality Inn & Suites Albany Airport

На простынях и одеяле была кровь. Нам пришлось попросить новое, но мы обнаружили это только на следующий день. Когда мы меняли постельное белье, мы нашли грязные полотенца со следами, похожими на мочу, на матрасе, и на ресепшене нам только извинились. В ванной комнате тоже была кровь, и мне пришлось отмыть ванну и джакузи отбеливателем, прежде чем мы смогли ими воспользоваться. Даже в ванной мы чувствовали себя некомфортно, но нам не разрешили переселиться в другой отель, и нам не предложили никакой альтернативы.

Администратор был внимательным, дружелюбным и услужливым. Меня поселили в один из новых номеров. Здание должно было быть некурящим, но это было не так. Качество отделки номера было низким. Были слышны разговоры из коридора и из других номеров. Также был слышен любой шум из ванной комнаты. Наконец, освещение на парковке снаружи было минимальным, но территория за номерами была ярко освещена, и не было возможности полностью затемнить ее шторами. Завтрак был ниже ожиданий от отелей Quality Hotels.
Цена была примерно ожидаемой для этого отеля по сравнению с другими местными отелями.

Мы провели несколько недель с нашим питомцем, и это было приятное времяпрепровождение. Мне также очень понравился размер холодильника, это был большой плюс. На протяжении всего нашего пребывания было тихо. Ванная комната тоже была очень чистой, и уборщицы отлично справлялись со своей работой.

В некоторых номерах разрешено проживание с животными, и мы решили остановиться с нашей собакой. Номер был очень хорошим, и даже не скажешь, что в нем раньше жили животные. Отличное обслуживание и чистые номера. Ванная комната просторная и очень чистая. Завтрак превосходный. Dash очень помог нам с бронированием и удовлетворением наших потребностей. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Я считаю, что это было превосходно, особенно за такую ​​цену. В отеле было очень чисто, от вестибюля до коридоров и номеров. Кровати были удобными. Ванные комнаты были хорошо укомплектованы. Тихо, хорошо освещено. Дружелюбный персонал. Большего и желать нельзя, разве что завтрак немного скудный, а Wi-Fi слабоват.

В целом, пребывание было приятным, пока в последний вечер я не обнаружил паука в номере. Это определённо не испортило поездку. В остальном всё было отлично. Не знаю, остановлюсь ли я здесь снова. Советую тщательно проверить, прежде чем окончательно обустраиваться.

Не самый лучший опыт регистрации. На стойке регистрации были грубы и не хотели регистрировать моего мужа, хотя было указано, что он будет регистрировать. Пришлось настоять на том, чтобы администратор проверил особые инструкции при бронировании, что они в конце концов и сделали.
Забронировали номер люкс, но нам дали стандартный номер с двумя кроватями размера «queen-size», хотя мы хотели именно тот номер, который и бронировали.
Номер был приличным и находился недалеко от аэропорта, но, вероятно, не вернусь в этот отель без крайней необходимости из-за возникших проблем.

Я забронировал этот отель поздно вечером, потому что первоначальный отель, который я забронировал, был ужасен, и я отменил бронь.
Я забронировал этот отель, думая, что если заплачу больше, а фотографии выглядели хорошо, и в отеле был бассейн, то он будет лучше. НЕТ!
Я заплатил 450 долларов за 2 ночи. По прибытии меня заселили в новый корпус. Мне сказали, что бассейн закрыт, и я понял, что им давно не пользовались!
Так как мне предстояла долгая поездка, и я был очень голоден, я пошёл положить вещи в номер и хотел где-нибудь поесть. Я прошёл через парковку ко входу в здание, где был мой номер, и рядом со мной, перед входом, лежал мужчина, растянувшись на водительском сиденье, курил сигареты и травку. Это было не так уж и плохо. Окна машины были разбиты, и он выглядел как бездомный. Другие мужчины, гулявшие по парковке, тоже выглядели бездомными.
Я бросил сумки и пошёл поесть. Когда я вернулся через пару часов, мужчина всё ещё курил в машине.
Я вошёл в номер и сразу почувствовал затхлый запах от кондиционера. Я открыл большое раздвижное окно, но на нём не было защёлки, но замка не было. Его легко было открыть снаружи и взломать, так как номер находился на первом этаже.
Я подошёл к стойке регистрации, объяснил ситуацию и потребовал другой номер, но на втором этаже. Я попросил номер в главном здании, где была стойка регистрации, но мне ответили, что мне там не понравится, так как другие здания более новые. Серьёзно?!?!
Мне дали номер на втором этаже того же здания.

Пишу, чтобы официально выразить своё недовольство недавним пребыванием в вашем отеле, который я забронировал через Booking. Com.
По прибытии меня попросили предоставить кредитную карту на случай непредвиденных расходов, несмотря на то, что номер был полностью оплачен заранее. После регистрации я отправился в назначенный номер и был крайне разочарован, обнаружив его в неприемлемом и антисанитарном состоянии. Я сразу же вернулся на стойку регистрации, чтобы сообщить персоналу, что не буду останавливаться. Сотрудник стойки регистрации предложил мне найти другой номер, сказав, что «иногда такое случается», но в тот момент мне стало некомфортно оставаться в отеле, и я решил уехать.
На следующее утро я обнаружил на своём банковском счёте ожидаемый платеж в размере 75 долларов США. Я позвонил в отель, и мне сказали, что это депозит, который будет возвращён в течение 7–10 рабочих дней. Однако, когда я проверил счёт на следующий день, ожидаемая сумма увеличилась до 135, 68 долларов США. Понятно, что это меня очень обеспокоило.
Я снова позвонил в отель и поговорил с менеджером, который сообщил мне, что мне нужно решить этот вопрос через Booking. Com. Я попытался объяснить, что списание средств производилось непосредственно отелем, а не Booking. Com, но никакой помощи не получил. В конечном итоге, из-за неподтверждённых списаний мне пришлось заблокировать банковскую карту из соображений безопасности.

В вестибюле и коридорах стоит невыносимый запах травы, хотя здесь на 100% запрещено курить. Номера старые, но выглядят достаточно чистыми за такую ​​цену. Когда мой ребенок ползал несколько минут, его ноги и пижама были грязными. Район, в котором находится отель, хороший, чистый и безопасный. До нескольких ресторанов и Target можно дойти пешком.

Мы с семьей просто искали, где переночевать. Это место было совсем не чистым. Сначала мы приехали туда и нам показали наш номер (отличная цена должна была стать наводкой), в номере стоял запах, диван был в пятнах, и в целом вид был неопрятный. Поэтому Карм (восхитительный, любезный молодой человек, который нас регистрировал) дал нам один из «недавно отремонтированных» номеров. На первый взгляд номер был прекрасным. Но при более близком рассмотрении мы заметили, что потолок облупился. Ничего особенного. Но когда мой сын пошел в душ, полотенца были в пятнах. Ладно. Он высох на воздухе. Еще одно незначительное событие. Вишенкой на торте было то, что когда мы проснулись утром, весь пол был покрыт муравьями. Они вылезали ИЗ-ПОД металлического каркаса кровати. Они были в нашей еде, в наших сумках, а некоторые даже были раздавлены в нашей кровати. Я должен сказать, если бы не доброта, щедрость и готовность Карма пойти нам навстречу, этот отзыв был бы однозвездочным. Спасибо за все, Карм.

У меня был один из худших гостиничных опытов в моей жизни в этом Quality Inn. С того момента, как я вошел в номер, меня ударил невыносимый запах сигаретного дыма — хотя это должен был быть номер для некурящих. На туалетном столике, в ванне и даже на постельном белье были следы от сигарет. Это было совершенно отвратительно.
Потолок в ванной был сломан и находился в серьезном упадке. Хуже всего то, что унитаз даже не смывался как следует. Мне пришлось наполнить мусорное ведро водой, чтобы смыть его — совершенно неприемлемо.
Это место нуждается в серьезном ремонте и генеральной уборке. Я бы никому не рекомендовал его. Потратьте свои деньги в другом месте. Это был очень плохой опыт. 👎🏽

Остановился в одном из недавно отремонтированных номеров. Удобные кровати, отличный завтрак и очень дружелюбный персонал. Дэш на стойке регистрации очень быстро заселил. Пребывание было просто замечательным. Вафли просто восхитительны. Обязательно вернусь!

Ужасное пребывание в сентябре 2023 г. — вот мой ответ по электронной почте о предложении баллов в качестве компенсации —
Я не заинтересован в том, чтобы остановиться в другом отеле Choice. Он был таким запущенным, антисанитарным (мухи вокруг еды на завтраке, волосы в ванне моей тети и, что хуже всего, таракан в ее комнате). Я заплатил за ее комнату, и мы запланировали этот визит, чтобы провести время вместе, а не беспокоиться о таких вещах, как отсутствие электричества в первой комнате, которую ей предоставили. Менеджер отеля должен был перезвонить нам в день отъезда, но так и не сделал этого.
Я бы хотел возможность возврата денег, а не баллов.
Состояние отеля было настолько тревожным, что нам хотелось обратиться в Департамент общественного здравоохранения штата Нью-Йорк.

Мы остановились в недавно отремонтированном номере. С двумя двуспальными кроватями. Этот отель расположен рядом с шоссе 87, до которого очень легко добраться. Он также находится по цели. Персонал был очень дружелюбным и информативным. Комнаты были безупречны.

Не так многого можно ожидать от качества. Оно могло быть лучше или хуже, поэтому 3 звезды, кажется, подходят. Хуже всего было то, что в 2 часа ночи меня заперли в комнате, потому что карты перестали работать. Непонятно, как всем троим удалось остановиться, но, по крайней мере, карты смогли снова активироваться. Мы были в отремонтированном номере, так что выглядит вполне прилично. Хотя стены в комнатах с общей внутренней дверью очень тонкие. Мы проснулись от разговоров наших соседей и могли слышать четкие разговоры. В целом, это не самое худшее, что вы могли бы испытать, но вы получаете то, за что заплатили. Кроме того, на парковке очень много выбоин, так что следите за ними.

Первым признаком беды стало то, что я не смог найти отель. Когда я позвонил, мне сказали, что я должен увидеть вывеску только для того, чтобы узнать, что вывеска не освещена ночью. Это было объяснено как проблема с розеткой.
Я не могу адекватно описать, насколько плохим было это место, кроме как сказать, что, пожалуйста, не дайте себя обмануть фотографиями! Это был самый грязный отель Comfort Inn, в котором я когда-либо останавливался за последние годы. Отсутствие безопасности, о чем свидетельствуют незапирающиеся внешние двери и многочисленные сломанные замки на двери комнаты, только подтвердили мои подозрения, что в этом отеле какое-то время были проблемы. Перила лестницы были настолько грязными, что я не стал к ним прикасаться!
Когда я связался с администрацией, я получил электронное письмо от владельца, в котором говорилось, что они собираются делать ремонт, и что это требует времени. В августе 2024 года не было никаких признаков ремонта, и это место следует закрыть, пока оно не будет тщательно очищено!