Мы прибыли в отель Quality Inn рядом с аэропортом Олбани в Латаме, штат Нью-Йорк, в 22:34, но к 22:59 уже выехали, потому что чувствовали себя там небезопасно.
Когда мы с семьей шли к зданию, где находился наш номер, группа мужчин, казалось, наблюдала за нами и ждала, пока мы откроем входную дверь. Кто-то подошел и открыл дверь, после чего группа подперла ее камнями, впустив всех желающих. За несколько минут до того, как мы дошли до номера, один из мужчин поднялся наверх в коридор, где находился наш номер. Когда мы подошли, он все еще стоял в коридоре, глядя на нас и на наш номер, после чего спустился вниз. Вся эта ситуация заставила меня и мою семью чувствовать себя крайне некомфортно и небезопасно.
К счастью, сотрудник ресепшена JP отреагировал на ситуацию с исключительным профессионализмом, добротой и пониманием. Он без колебаний выслушал наши опасения, искренне посочувствовал нам и позволил нам получить полный возврат денег. Его сострадание и внимательное отношение к клиентам полностью изменили ситуацию, которая могла бы стать еще хуже. Джей Пи стал настоящей звездой в этой непростой ситуации, и мы невероятно благодарны ему за то, как он к нам отнесся.
Хотя мы не можем рекомендовать этот отель, основываясь на нашем опыте, мы хотим отметить Джей Пи за то, что он сделал все возможное и даже больше. Он настоящий профессионал и заслуживает признания за то, как он заботился о своих гостях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы с семьей шли к зданию, где находился наш номер, группа мужчин, казалось, наблюдала за нами и ждала, пока мы откроем входную дверь. Кто-то подошел и открыл дверь, после чего группа подперла ее камнями, впустив всех желающих. За несколько минут до того, как мы дошли до номера, один из мужчин поднялся наверх в коридор, где находился наш номер. Когда мы подошли, он все еще стоял в коридоре, глядя на нас и на наш номер, после чего спустился вниз. Вся эта ситуация заставила меня и мою семью чувствовать себя крайне некомфортно и небезопасно.
К счастью, сотрудник ресепшена JP отреагировал на ситуацию с исключительным профессионализмом, добротой и пониманием. Он без колебаний выслушал наши опасения, искренне посочувствовал нам и позволил нам получить полный возврат денег. Его сострадание и внимательное отношение к клиентам полностью изменили ситуацию, которая могла бы стать еще хуже. Джей Пи стал настоящей звездой в этой непростой ситуации, и мы невероятно благодарны ему за то, как он к нам отнесся.
Хотя мы не можем рекомендовать этот отель, основываясь на нашем опыте, мы хотим отметить Джей Пи за то, что он сделал все возможное и даже больше. Он настоящий профессионал и заслуживает признания за то, как он заботился о своих гостях.