Holiday Inn Express & Suites Albany Airport Area - Latham by IHG

Мы останавливались здесь на две ночи, и нам очень понравилось! Персонал был невероятно любезным и приветливым, есть небольшой буфет со всевозможными сладостями, замороженными блюдами, напитками и даже безрецептурными лекарствами, такими как ибупрофен и мелатонин! Хотя цены немного высоковаты, но вы платите за удобство. Сами номера хорошие! В шкафу есть дополнительная подушка и одеяло, много полотенец для душа. Кстати, о душе: он был ОЧЕНЬ просторным, и нам очень понравилась мощность душевой лейки! Мы немного поговорили с генеральным менеджером при выезде, и она очень добрая женщина. Отель расположен прямо у шоссе, примерно в 15 минутах от Amtrak и примерно в 15 минутах от центра Олбани. Если у нас будет повод снова приехать в этот район, мы обязательно вернёмся сюда!

С момента моего последнего визита стало лучше. Я сомневалась, стоит ли бронировать, потому что состояние отеля оставляло желать лучшего, но на этот раз мой номер был на высшем уровне. Персонал очень вежливый.
Единственными разочарованиями стали завтраки. Кофе почти прозрачный, такой слабый. И булочки с корицей оказались полным провалом.
Признаюсь, я обожаю булочки с корицей в отелях сети Express. Но многие из них были подгоревшие, покрытые невероятным количеством глазури. Несъедобные. Печально.
Шаттл отправляется только в 7:30 утра, слишком поздно для многих рейсов.

Отель Holiday Inn славится своими восхитительными булочками с корицей. Немного разочаровало отсутствие глазури, а некоторые булочки были очень маленькими. Однако в целом отель чистый, регистрация прошла легко, и мы очень оценили небольшой приветственный пакет с печеньем Famous Amos. Подогреваемый бассейн в этом районе очень приятный и теплый, это определенно один из плюсов!
Немного странно, что в лобби указан бесплатный кофе, но свет в зоне для завтрака выключен. Мы видели, как люди брали кофе в темноте. В целом, приятное пребывание.

Номера были чистыми. Персонал был дружелюбным и очень любезным. Звукоизоляция была достаточной, так что я никого не слышал и хорошо выспался. Утренний завтрак был хорошо укомплектован и включал в себя обычный выбор. Единственный недостаток — окно в номере не загораживало солнце по утрам. Посмотрите на фотографию: в номере нет света, только солнце пробивается сквозь жалюзи.

Не понравилось, что мне не дали даже лишнего получаса после выписки в 11 утра, как того требует абонемент. Я выбежала и теперь вынуждена искать другое место, чтобы сделать причёску и макияж. Какой смысл в абонементе? Утро началось так неудачно. В следующий раз я бы остановилась в месте с лучшим обслуживанием.

Этот отель украдет ваши деньги. Они будут лгать корпорации IHG. И говорить им, что они вас поддержали, хотя на самом деле этого не делали. IHG поверит им и скажет, что они изучают это. Я пытаюсь вернуть свои деньги с июня. До сих пор ничего. До сих пор никакой помощи от IHG. Даже баллов за то, как со мной обошлись. Отменил свое членство в IHG. Уверен, что всем все равно. Но мне все равно. Менеджер Шейла такая же злая, какой кажется. Никогда не ждите от нее извинений, как от хорошего менеджера. Вместо того, чтобы просто проявить сочувствие, она просто показывает, как она раздражена. Она выгонит вас за то, что вы расстроились из-за плохого обращения со стороны ее персонала и нашли лобковые волосы на простынях. Ни один из сотрудников не извинился. Это было просто. Что ж, вы можете уехать. Оставайтесь здесь на свой страх и риск.

Забронировал номер для людей с ограниченными возможностями через Expedia. На самом деле, заплатил больше. Не знаю, кто виноват – они или отель. Я получил не то, что забронировал. На стойке регистрации мне не вернули разницу и не переселили. Я переплатил за обычный номер. Забронировал номер с ванной, а получил только душ и без ванны! Они были совершенно невнимательны. Сказали, что мне не повезло, и обвинили Expedia.

Расположение очень удобное: рядом с межштатной автомагистралью. В номере было всё необходимое. Мэдди на стойке регистрации была очень мила и порекомендовала пиццерию в стиле Нью-Йорка, которая находится через дорогу. Свежие булочки с корицей и бекон из индейки стали отличным дополнением к завтраку! Мы попытались заглянуть в таверну при отеле. Когда мы наконец прошлись по всем коридорам, атмосфера оказалась не очень гостеприимной.

Мы прекрасно провели время в отеле Holiday Inn Express в Латеме, и мне хотелось бы поделиться впечатлениями.
С момента регистрации заезда и до выезда весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Сам отель был чистым, ухоженным и имел всё необходимое для комфортного проживания — от отличного бесплатного завтрака до таких удобств, как бесплатный Wi-Fi и просторная парковка.
Особая благодарность Генри, который работает в службе обслуживания номеров. Он был невероятно отзывчив с самого нашего прибытия. Он не только помог нам с обслуживанием номеров, но и уделил время, чтобы провести нас по отелю, объяснить, как всё работает, и посоветовать, куда пойти и чем заняться в окрестностях. Его тёплый характер, профессионализм и внимание к деталям произвели на нас неизгладимое впечатление. Редко встретишь человека, настолько искренне преданного своему делу.
Благодаря Генри и всей команде, наше пребывание было уютным и беззаботным. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в городе, и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто собирается посетить этот район.

Я останавливаюсь в этом отеле по работе с августа. Очень хороший отель с отличными номерами и хорошим рестораном на территории. Недавно у меня возникла проблема, не с отелем, а с Booking. Com. Оказалось, что это была просто небольшая путаница, ничего серьёзного, но я должен поблагодарить одну из сотрудниц отеля на стойке регистрации. Её зовут Дженай, и она сделала всё возможное, чтобы мне помочь. Не могу не выразить словами её терпение и понимание, а также её готовность помочь мне решить проблему.

Шелия — потрясающий генеральный менеджер, и её команда работает на полную мощность. Эми, YA YA и Марио — невероятные профессионалы, которые относятся к вам как к членам семьи. Уборка просто замечательная, а сам отель недавно был полностью отремонтирован. На территории отеля есть великолепный ресторан и банкетный зал. Отличное расположение и место для проведения конференций, спортивных команд, молодёжных групп и свадеб. Я останавливался в этом отеле 137 раз и с нетерпением жду следующих 137. Тим.

Останавливались на 1 ночь перед ранним утренним рейсом с семьей. Это был отличный отель. Большие, чистые номера. Дружелюбный, услужливый персонал. Отличное расположение. Не в оживленном районе города, но недалеко от большого торгового центра и множества ресторанов. 10 минут от аэропорта. Я бы порекомендовал этот отель всем в этом районе.

Только что остановились здесь с семьей, и это был просто ужасный опыт. При регистрации нам сказали, что наш номер отдали кому-то другому. Был свободный номер, но с одной кроватью. Так что всем четверым пришлось делить одну большую кровать. Поэтому двое из нас спали на полу. Это потому, что в этом районе не было свободных мест в других отелях. Во время регистрации я обязательно запросила два полных комплекта постельного белья для членов семьи, которым нужно было спать на полу. Им потребовалось более трех часов (и несколько звонков), чтобы наконец получить постельное белье! Я не могла уложить детей спать до 10:30, когда оно НАКОНЕЦ-ТО прибыло.
Наступило утро. Моя дочь хотела плавать.
Перед выездом: выглядело как рвота, плавающая в бассейне. Куски волос, еды и мусора повсюду! Это было отвратительно. После всего этого мой муж проверил свое приложение IHG (Holiday Inn), и баллы за это пребывание не были начислены. Я в полном отвращении.
Но Марио на стойке регистрации мне очень понравился! Он был великолепен и старался изо всех сил.

Я бы с удовольствием поставил этому месту 5 звезд. Персонал потрясающий, место чистое, хорошие большие номера. Но 5 для меня была бы удобная кровать, матрасы ужасные, в первую ночь никто из нас не мог спать и болели на следующий день. Во вторую ночь мы все были в такой боли. Мой муж встал и уснул на диване, а один ребенок встал и уснул на полу, потому что так было удобнее. Я знаю, что матрасы — это большие расходы в отеле, но это единственное, для чего людям нужен номер, — хороший ночной сон.

Я посетил ярмарку вакансий в Олбани, месторасположение отличное, прямо у 87-го шоссе и трассы 7, добираться, конечно, легко. Мероприятие было замечательным, конференц-зал был прекрасно обставлен, много столов с опытными людьми, ищущими работу. Было много соискателей, которых встретили у двери и направили в комнату, в которую было легко попасть. Обслуживание и организация работали, было оживленно, и это было отличное место для проведения мероприятия.

Первоначальный процесс регистрации прошел великолепно и прошел очень гладко, что оставило положительное первое впечатление. Однако по мере того, как мое пребывание продолжалось, общее впечатление заметно ухудшалось. Одна из основных проблем, с которыми я столкнулся, была связана с персоналом стойки регистрации, которому явно необходимо более всестороннее обучение, чтобы улучшить свои навыки обслуживания клиентов. Во время моего пребывания я общался с четырьмя разными сотрудниками стойки регистрации. Из этих четырех только двое были неизменно приятными, вежливыми и отзывчивыми, стараясь обеспечить удовлетворение моих потребностей и ответы на вопросы. К сожалению, два других сотрудника стойки регистрации, с которыми я имел дело, были холодными, неприветливыми и несколько неприятными в своем поведении, что портило общую атмосферу отеля и влияло на мой уровень комфорта. Эта непоследовательность среди сотрудников стойки регистрации разочаровала и является областью, которая определенно требует внимания для повышения удовлетворенности гостей в будущем.

Персонал на стойке регистрации был чрезвычайно дружелюбным и эффективным. Отель был очень чистым. Удобства и соотношение цены и качества здесь самые лучшие. Справедливая цена, и вы получаете много за свои деньги. Бесплатный завтрак был приличным. Лучше, чем в некоторых, однако у них закончились некоторые продукты и они не обновлялись. Номер был удобным и чистым. Единственное, что следует отметить, это то, что телевизоры не являются смарт-телевизорами, поэтому нет доступа к вашим приложениям для просмотра ТВ, Netflix, Hulu и т. Д. У них есть кабельное телевидение Spectrum, однако в номере не было программы каналов, и мне было трудно найти что-то для просмотра, просто прокручивая каналы. В душе не было хорошего напора, но вода была горячей, а ванная комната была очень чистой. У них есть бассейн и джакузи, и оба были чистыми и в хорошем рабочем состоянии. Большой плюс здесь — ресторан и бар на территории. Удобно получать еду и напитки, не выходя из отеля. Музыка была очень громкой, но еда была довольно хорошей. 10/10 рекомендую этот отель. Определенно остановлюсь здесь снова.