Holiday Inn Express & Suites Albany Airport Area - Latham by IHG

Это первоклассный отель Holiday Inn Express. Всё было на высшем уровне, от начала до конца. Персонал превзошёл все ожидания и даже встретил меня приятным сюрпризом по прибытии.
Отель был чистым, комфортабельным, ухоженным и обеспечил в целом превосходные впечатления. Очевидно, что персонал гордится тем, что предоставляет выдающееся обслуживание клиентов.
Единственное, что я бы добавил, это вафельницу на завтрак; в остальном всё было идеально. Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель другим.

Мы останавливались здесь МНОГО раз за последние 6 лет, так как у нас здесь жили родственники, а наша дочь училась в школе Рассела Сейджа. Нам всегда нравилось это место.
Однако на этот раз при заселении нам сказали, что нам повысили категорию номера, здорово, правда? Ну, не совсем. Номер был очень далеко от моего тестя и остальной части отеля. Я бы предпочла наш первоначальный номер. Номер, хотя и большой и хорошо оборудованный, был грязным: еда на коврах, крошки повсюду, в диване и большие муравьи на полу. Я сразу же обратилась к администрации, и они вызвали уборку. Мы ушли и вернулись позже вечером, обнаружив, что лампочка не работает, а в одной из них отсутствуют все лампочки. Мы пошли передвинуть мебель, чтобы проверить, может быть, лампочка не подключена к розетке, и нашли чью-то грязную рубашку за стулом. Менеджер, Скотт, заменил лампочки и сказал, что с нами свяжется генеральный менеджер на следующий день. Мы так и не получили ответа и не уверены, получим ли его вообще. Однако, к сожалению, теперь дважды подумаем, прежде чем снова бронировать отель в этом районе. Редактирую этот отзыв, потому что у меня запросили всю мою информацию и сказали, что со мной свяжутся, но я так и не получила ответа. Я совершенно не впечатлена.
И мне не нужны 4350 бесполезных баллов на счету IHG, потому что я больше не буду у вас останавливаться. Их стоимость составляет всего около 20 долларов. Честно говоря, я бы предпочла просто получить обещанный мне ответ от менеджера.

В начале февраля мы с семьей — включая жену и двоих маленьких детей — остановились в этом отеле и оказались в крайне некомфортной обстановке из-за проведения на территории съезда свингеров. Ни при бронировании, ни при регистрации нас не уведомили о том, что будет проходить мероприятие для взрослых подобного рода.
Хотя я уважаю право взрослых людей посещать подобные мероприятия по взаимному согласию, отсутствие прозрачности и неспособность отделить подобные собрания от семей создали обстановку, совершенно неприемлемую для детей. Хуже того, как показано на прилагаемой фотографии, как приятно выйти из лифта с семьей и увидеть табличку, рекламирующую подобное мероприятие? Это действительно задало тон тому, что должно было стать расслабляющим, семейным отдыхом.
В результате мы избегали использования таких удобств, как бассейн и тренажерный зал, и даже завтрак на следующее утро был напряженным и некомфортным. Это совсем не тот опыт, которого мы ожидали, бронируя номер в отеле сети IHG.
Еще более неприятно то, что менеджер отеля признал ситуацию и предложил вернуть деньги за проживание и предоставить мне бесплатную ночь. Однако, несмотря на неоднократные обращения в отель, я так и не получил ни компенсации, ни какой-либо обратной связи.
Такое безответственное отношение и невыполнение обещаний крайне разочаровывают.

Какое потрясающее место! Я работаю водителем автобуса для артистов, и найти место для парковки 18-метрового автобуса с прицепом не всегда легко — это место идеально! Их парковка организована в виде мезонина и достаточно просторна, что позволяет разместить несколько больших автомобилей, не мешая более мелким.
Мой номер был безупречно чистым и современным! На территории отеля есть прачечная для гостей, а также тренажерный зал, бассейн и т. Д.
Все сотрудники отеля были приветливы, улыбчивы и доброжелательны! Мэдди занималась моей регистрацией и убедилась, что я припарковался на подходящем месте. Она была чрезвычайно компетентна, добра и искренна!
Я добавил этот отель в свой список предпочтительных и также передал информацию о нем Empire Live в Олбани, чтобы они могли рекомендовать его своим артистам и съемочным группам!

В целом, мое пребывание было очень приятным. Номер был чистым, комфортным и ухоженным, что позволило легко расслабиться. Персонал был дружелюбным и профессиональным, всегда готовым помочь, когда это было необходимо. Особенно мне понравилась простота регистрации заезда и выезда. Расположение было удобным, что упростило передвижение по городу. Если бы у меня было одно предложение, я бы хотела улучшить разнообразие завтрака, но это нисколько не испортило общее впечатление. Я определенно рассмотрю возможность остановиться здесь снова и порекомендую этот отель другим.

Персонал отеля был потрясающим. Очень отзывчивый. Я ошибся с бронированием, но мне предоставили другой номер, несмотря на то, что отель был переполнен. Они даже принесли мне свежее постельное белье через несколько минут после того, как я попросил раскладной диван.
Номер тоже был отличным. Родди. Кровать размера «кинг-сайз» была удобной. Подушки слишком мягкие и недостаточно наполнены, поэтому они очень легко сминаются. Ванная комната была огромной. Чистая, и мне очень понравилась душевая кабина для инвалидов из-за съемного душевого шланга. Единственная проблема с ванной комнатой — горничные не моют нижнюю часть душевой скамейки. Черные пятна отслаивались, когда я поливал ее водой из душа.
Моя САМАЯ БОЛЬШАЯ проблема была с бассейном и спа. Когда мы приехали и спустились вниз, чтобы проверить, форсунки спа работали. Мы ушли на ужин и вернулись через два часа, бассейн начал остывать, а форсунки спа не включались. Мы подошли к стойке регистрации, и парень спустился вниз, зашел в служебное помещение и вернулся, сказав, что им нужно будет проверить это завтра. Это действительно изменило всю поездку, потому что именно поэтому я выбрала этот отель — ради дочери.
И ещё один момент, завтрак… возможно, потому что мы приехали через два часа после начала, он был ничем особенным. Мне он не показался плохим, но дочери он совсем не понравился, хотя она вообще не привередлива.

Расположение идеальное, рядом есть все, что может понадобиться. Я останавливалась здесь на несколько недель со своим ребенком с особыми потребностями после пожара в доме, и все были очень любезны, понимающи и сочувственны. Когда я бронировала номер, нас поселили на 4-й этаж, но после того, как я сообщила им, что мой сын бегает и прыгает, они без проблем переселили нас на первый этаж. Бассейн – отличное место для отдыха, а джакузи – прекрасное место для расслабления. Завтрак превосходный, лучше, чем в любом отеле, где я когда-либо была. Он свежий каждый день. Пережить травму пожара в доме было тяжело, но замечательный персонал значительно облегчил ситуацию. Мне не нужно было беспокоиться об уборке, горничные всегда на высоте. Я не понимаю этих плохих отзывов от людей, которые останавливались здесь на 2-4 дня и так ужасно себя чувствовали, когда я провела там больше месяца и у меня не было ни одного неприятного случая. Правда, женщина, которая готовит завтраки, немного торопит, чтобы убраться пораньше. Но в остальном персонал приятный, а менеджер действительно заботится о своем заведении. Номера чистые, и в них используют хорошее мыло, шампунь и кондиционер Dove! Всякий раз, когда мне нужен отдых или просто хочется чего-то нового, я всегда останавливаюсь здесь. Спасибо всему персоналу отеля Holiday Inn Latham.

Я провела здесь две конференции и осталась очень довольна… даже впечатлена… качеством еды, превосходным обслуживанием и оформлением. Несколько участников конференции рассказывали мне, как здорово была еда и как красиво выглядел зал. Я тысячу раз проезжала мимо Holiday Inn, зная, что у них такие невероятные условия проживания. И я так рада, что теперь знаю об этом. Я уже забронировала места на конференции до конца 2026 года!

Плюсы: Отель находился недалеко от нужного нам места. Минусы: На полу в номере были хлопья грязи. Очень странно. В ванной не было средства для умывания, нам сказали, что его добавят. Этого не произошло. Когда мы приехали в 23:00, нам пришлось попросить его снова. Когда мы вышли из лифта, в коридоре пахло собакой.

Мы останавливались здесь на две ночи, и нам очень понравилось! Персонал был невероятно любезным и приветливым, есть небольшой буфет со всевозможными сладостями, замороженными блюдами, напитками и даже безрецептурными лекарствами, такими как ибупрофен и мелатонин! Хотя цены немного высоковаты, но вы платите за удобство. Сами номера хорошие! В шкафу есть дополнительная подушка и одеяло, много полотенец для душа. Кстати, о душе: он был ОЧЕНЬ просторным, и нам очень понравилась мощность душевой лейки! Мы немного поговорили с генеральным менеджером при выезде, и она очень добрая женщина. Отель расположен прямо у шоссе, примерно в 15 минутах от Amtrak и примерно в 15 минутах от центра Олбани. Если у нас будет повод снова приехать в этот район, мы обязательно вернёмся сюда!

С момента моего последнего визита стало лучше. Я сомневалась, стоит ли бронировать, потому что состояние отеля оставляло желать лучшего, но на этот раз мой номер был на высшем уровне. Персонал очень вежливый.
Единственными разочарованиями стали завтраки. Кофе почти прозрачный, такой слабый. И булочки с корицей оказались полным провалом.
Признаюсь, я обожаю булочки с корицей в отелях сети Express. Но многие из них были подгоревшие, покрытые невероятным количеством глазури. Несъедобные. Печально.
Шаттл отправляется только в 7:30 утра, слишком поздно для многих рейсов.

Отель Holiday Inn славится своими восхитительными булочками с корицей. Немного разочаровало отсутствие глазури, а некоторые булочки были очень маленькими. Однако в целом отель чистый, регистрация прошла легко, и мы очень оценили небольшой приветственный пакет с печеньем Famous Amos. Подогреваемый бассейн в этом районе очень приятный и теплый, это определенно один из плюсов!
Немного странно, что в лобби указан бесплатный кофе, но свет в зоне для завтрака выключен. Мы видели, как люди брали кофе в темноте. В целом, приятное пребывание.

Номера были чистыми. Персонал был дружелюбным и очень любезным. Звукоизоляция была достаточной, так что я никого не слышал и хорошо выспался. Утренний завтрак был хорошо укомплектован и включал в себя обычный выбор. Единственный недостаток — окно в номере не загораживало солнце по утрам. Посмотрите на фотографию: в номере нет света, только солнце пробивается сквозь жалюзи.

Не понравилось, что мне не дали даже лишнего получаса после выписки в 11 утра, как того требует абонемент. Я выбежала и теперь вынуждена искать другое место, чтобы сделать причёску и макияж. Какой смысл в абонементе? Утро началось так неудачно. В следующий раз я бы остановилась в месте с лучшим обслуживанием.

Этот отель украдет ваши деньги. Они будут лгать корпорации IHG. И говорить им, что они вас поддержали, хотя на самом деле этого не делали. IHG поверит им и скажет, что они изучают это. Я пытаюсь вернуть свои деньги с июня. До сих пор ничего. До сих пор никакой помощи от IHG. Даже баллов за то, как со мной обошлись. Отменил свое членство в IHG. Уверен, что всем все равно. Но мне все равно. Менеджер Шейла такая же злая, какой кажется. Никогда не ждите от нее извинений, как от хорошего менеджера. Вместо того, чтобы просто проявить сочувствие, она просто показывает, как она раздражена. Она выгонит вас за то, что вы расстроились из-за плохого обращения со стороны ее персонала и нашли лобковые волосы на простынях. Ни один из сотрудников не извинился. Это было просто. Что ж, вы можете уехать. Оставайтесь здесь на свой страх и риск.

Забронировал номер для людей с ограниченными возможностями через Expedia. На самом деле, заплатил больше. Не знаю, кто виноват – они или отель. Я получил не то, что забронировал. На стойке регистрации мне не вернули разницу и не переселили. Я переплатил за обычный номер. Забронировал номер с ванной, а получил только душ и без ванны! Они были совершенно невнимательны. Сказали, что мне не повезло, и обвинили Expedia.

Расположение очень удобное: рядом с межштатной автомагистралью. В номере было всё необходимое. Мэдди на стойке регистрации была очень мила и порекомендовала пиццерию в стиле Нью-Йорка, которая находится через дорогу. Свежие булочки с корицей и бекон из индейки стали отличным дополнением к завтраку! Мы попытались заглянуть в таверну при отеле. Когда мы наконец прошлись по всем коридорам, атмосфера оказалась не очень гостеприимной.