Extended Stay America Suites - Fishkill - Route 9

Мне понравилось мое пребывание. Персонал очень гостеприимный, радушный и дружелюбный. Уборка номеров просто замечательная. Нам предоставляют чистое постельное белье. Здесь царит дружелюбная атмосфера. Можно готовить еду самостоятельно. Персонал, включая горничных и техническое обслуживание, очень отзывчив и всегда готов помочь, без каких-либо проблем.

К сожалению, мы с семьей оказались в безвыходной ситуации и нуждались в жилье на длительное время. Чувствуя себя подавленными и напряженными, мы остановились в отеле Extended Stay в Фискилле, где познакомились с генеральным менеджером Роббин. Она сделала наше пребывание спокойным и комфортным! Нам ни в чем не было недостатка. Это стало для нас вторым домом. Ее обслуживание клиентов было на высшем уровне! Я всегда буду пользоваться услугами Extended Stay и рекомендовать этот отель гостям при каждой возможности!

Положительные стороны: Отель расположен недалеко от магазинов, ресторанов и заправочных станций. Отрицательные стороны: К сожалению, пребывание в отеле было очень неприятным. Собачьи экскременты на территории и большое количество постояльцев, курящих на улице, создавали ощущение небезопасности и дискомфорта. В целом, это было неприятное и небезопасное место.

Номера чистые и приятные. У меня был небольшой люкс с кухней. Телевизор в гостиной и спальне. Хороший интернет.
Однако вонь от курения марихуаны и сигарет в коридорах и у главного входа просто невыносимая и раздражающая. Похоже, никто не следит за проблемой задымления, и это опасно. Поэтому я бы никогда больше там не остановился.

Какой странный опыт. В этом районе много отелей, и я останавливалась в нескольких из них, но это единственный, где: администраторов на ресепшене отделяло что-то вроде пуленепробиваемого стекла от гостей; «завтрак» состоял только из батончиков мюсли и пакетиков овсянки; не было шампуня, кухонной утвари или чего-либо еще, кроме кусков мыла (на табличках написано, что все это нужно запрашивать) ; в номере был очень странный запах, не плохой, но определенно странный; люди толпились на улице, курили и ремонтировали машины до поздней ночи; и стопка ультраправых, безумных газет на столе в холле. Персонал на ресепшене был милым — как будто их похитили из какого-то другого, гораздо более хорошего отеля неподалеку. Удобная кровать. Но, боже мой, странное место, куда мы никогда не вернемся. Не подходит для семейного отдыха. Слишком много подозрительных личностей останавливается здесь. Не приводите сюда детей.

Плюсы: Расположение. Минусы: В отеле мне не понравилось несколько моментов. Во-первых, пол в номере был грязным, а кто-то из проживавших до меня курил, привязав мусорный пакет к датчику дыма. Повсюду были следы от сигарет.

Пребывание в этом отеле было благословением. Номера очень гостеприимные, как дома. Персонал также очень профессиональный, отзывчивый и услужливый. Менеджер Дайша и помощник менеджера Стефани очень милые, и они помогут вам со всем, что вам нужно. Цена номеров — лучшее соотношение цены и качества в этом районе. Если вам нужно долгосрочное пребывание, это место для вас!

Пол в моем номере был липким, и в нем ужасно пахло. Персонал на ресепшене был любезным, и это единственный положительный момент. Во всем помещении стоял неприятный запах, а в моем номере был безумно сильный запах какого-то чистящего средства, который не выветривался, у меня все время болела голова. Я даже не мог открыть окна, потому что они разрешают людям курить прямо возле здания (хотя есть знак, который запрещает, они не следят за этим), и я не хотел, чтобы все пахло сигаретами. В номере было влажно, а полотенца и простыни были влажными, слава богу, что я взял свои. Когда я вошел, они, должно быть, только что «вымыли» полы, потому что на полу было несколько луж какой-то жидкости, в которую, к сожалению, наступила моя собака. Мне отлично помыли пол, потому что, когда я пошел вытирать жидкость, полотенце было коричневым. И в довершение всего, ночью в коридоре люди ругались и спорили. Я бы немедленно ушел, если бы мне было буквально куда-то еще пойти. Абсолютно ужасное, отвратительное, сомнительное место для проживания.

Плюсы: Уход. Минусы: Грязно, телевизор не работал, нет посуды для еды и питья, полотенцесушитель отвалился от стены, задняя дверь сломана. Ничего общего с рекламой.

Плюсы: Хорошее расположение. Рядом с шоссе, рядом с Walmart. Минусы: По прибытии в номер, как только мы открыли дверь, появился неприятный запах. Запах можно описать как затхлый, напоминающий запах тела, но просто выветрившийся. Персонал был нормальным. Единственной проблемой было то, что иногда приходилось ждать, пока нас примут (по вопросам оформления заказа).

Тема: Официальная жалоба на неприемлемые условия проживания и запрос на возврат средств.
Дорогая г-жа Дайша,
Я надеюсь, что это сообщение найдет вас хорошо. Я пишу, чтобы официально выразить свое недовольство своим недавним пребыванием в вашем заведении, которое значительно не соответствовало ожидаемым мной стандартам.
Заселившись в свою комнату, я обнаружил существенную утечку из раковины в рабочей зоне. Обеспокоенный потенциальным ущербом и угрозой безопасности, я немедленно сообщил о проблеме на стойку регистрации. К сожалению, вместо того, чтобы получить оперативную помощь или альтернативную комнату, мне вручили ведро для мусора и оставили разбираться с ситуацией самому. Этот ответ был одновременно неадекватным и непрофессиональным.
В результате утечки ковер промок, что привело к неприятному запаху и антисанитарной обстановке. Я взял на себя задачу убрать беспорядок, несмотря на то, что это обязанность отеля. Более того, когда я обсудил этот вопрос с помощником менеджера, выяснилось, что персонал уже знал о проблеме, но номер все равно был закреплен за мной. Это вызывает обеспокоенность по поводу приверженности отеля обеспечению комфорта и безопасности гостей.
Вдобавок к разочарованию мне предложили всего лишь 10% скидку в качестве компенсации. Учитывая неудобства и тот факт, что мне приходилось выполнять работы по техническому обслуживанию во время моего пребывания, этого жеста было недостаточно.

Завтрак даже не континентальный. Это не завтрак вовсе, а скорее низкокачественная закуска из торгового автомата. Он состоит из фасованного маффина, похожего на булочку «Хостесс Твинки», с черникой или шоколадом на выбор. Сок не подается. Нет тостов, булочек или хлеба. Разбавленный кофе. Не завтрак, а низкокачественная закуска.

Персонал очень внимательный и всегда готов помочь. Жильцы/арендаторы не убирают за своими собаками, из-за чего по территории неприятно ходить. Расположение отличное, все близко, все в шаговой доступности. По сравнению с 55 Merritt (другой вариант длительного проживания) этот отель намного превосходит другой, который темный и расположен в районе, где вы не чувствуете себя в безопасности. Уборка снега и льда требует особого внимания, особенно в задней части отеля. Также не существует политики в отношении снега (перемещайте машины, чтобы можно было вспахать участок), в результате чего плуг не может выполнять свою работу должным образом. Как постоянный житель, в целом мое пребывание было приятным, все менеджеры и команда хорошо осведомлены, хорошо знают свою работу и выполняют ее с улыбкой, что создает комфорт. Я бы порекомендовал этот отель другим, особенно постоянным постоянным клиентам.

Замечательно, что в этом отеле разрешают держать собак и домашних животных, но будьте осторожны, гуляя по отелю. Повсюду собачьи фекалии. Мусор в ведрах переполнен. Возле дверей гости курят сигареты и марихуану, а в коридорах также пахнет дымом. Завтрак на вынос был пуст, и никого из сотрудников не было рядом, чтобы его пополнить.

Я забронировал это через Priceline, и это было худшее впечатление от отеля, которое у нас когда-либо было. Мой муж путешествует по стране по работе и останавливается в разных отелях и заявил, что это худшее место, в котором он когда-либо останавливался (и у него появились клопы, а это было еще хуже).
Я уже забронировал и оплатил, чтобы мы могли поторопиться и добраться до нашего номера, так как по прибытии было бы поздно (12:30 ночи), и все же женщине потребовалось полчаса, чтобы зарегистрировать нас. Она не обратилась мой муж напрямую. Она спросила: «Он останется с тобой в комнате? » Нет, я нашел его на улице десять минут назад. Что вы думаете? Затем она попросила оба наших удостоверения личности, чего мы никогда не слышали о том, чтобы в отеле требовались удостоверения личности каждого человека, проживающего в номере. Очевидно, она не смогла правильно отсканировать его удостоверение личности. Мы стояли там 20 минут, пока она пыталась его отсканировать, усталые, а наша еда остыла. Наконец она возвращает ему удостоверение, а затем просит меня забрать его у него, чтобы она могла попробовать еще.
На следующее утро моя собака чуть не наступила на героиновую иглу на их стоянке, лежавшую рядом с повязкой/жгутом. Не было ни мыла, ни шампуня. Я никогда не был в отеле, в котором не было бы этих вещей.
Я много раз останавливался в других отелях (также в которых разрешено проживание с домашними животными) на этой дороге, и они были в порядке, никаких проблем и по схожей цене.

В этом отеле для некурящих пахло дымом как на первом, так и на третьем этаже на протяжении всего нашего пребывания. Очевидно, что это правило не только не соблюдается, но и постоянно нарушается теми, кто остается здесь на неопределенный срок. Я бы не стал оставаться здесь снова. Персонал и расположение были положительными качествами. В номерах было тихо, что было приятно.

Я никогда раньше не останавливался на длительный срок и думаю, что фотографии в Интернете при бронировании очень обманчивы. Я не знал, что это за «наем». Я настоятельно рекомендую забронировать другой отель.
Во-первых, в этом месте вы подъезжаете к парковке, и вас встречают люди на шезлонгах, сидящие снаружи и пьющие.
Есть знаки, запрещающие оставлять ценные вещи в машине, и у них нет дорожного мыла, шампуня и т. Д. У них есть только шампуни… Я забронировал 5 номеров, потому что фотографии в Интернете выглядели хорошо, и цена была в моем бюджете, но, к сожалению, 3 из 5 номеров выехали раньше из-за состояния отеля. В коридорах пахло приготовленной едой и нафталином. Завтрак представляет собой расфасованные батончики и кофе.
Просто делюсь своим опытом, чтобы никто больше не потерял свои заказы.