Holiday Inn Hotel & Suites Rochester - Marketplace by IHG

Дин меня просто спас! У меня был забронирован номер в соседнем отеле-конкуренте, но у них возникли проблемы с наличием номеров, и после 8-часовой поездки моего номера там не оказалось. Я поговорил с Дином, и он сразу же мне помог — он немедленно разместил меня и был чрезвычайно профессионален. Номер был чистым и комфортным, завтрак "барная стойка" был превосходным! Настоятельно рекомендую.

Из-за работы я приезжаю в этот отель раз в год последние 15 лет.
Этот отель очень надежный и практичный. Больше всего мне нравится декор, здание словно запечатлело 90-е и 2000-е годы. Все чисто и ухожено, и чувствуешь себя как в машине времени. Удивительные обои в коридоре, смелые узоры на коврах, абстрактные произведения искусства, завораживающие принты на жалюзи… Все это – просто мечта безумного дизайнера.
В лаунже готовят на удивление вкусную еду, а бармены всегда щедро наливают. Бокал красного вина приносят так, как будто вы сами налили бы его дома.
С понедельника по среду с 17:00 до 19:00 (примерно) для гостей проводится встреча, на которой каждый получает два бесплатных купона на напитки.
Завтрак соответствует гостиничному стандарту. Очень дешево – 12 долларов, если вы не забронировали его вместе с номером.
Отель расположен на оживленной дороге, и поблизости нет ничего, до чего можно было бы дойти пешком. Тем не менее, он расположен рядом с шоссе, и вы можете остановиться в любом месте в радиусе 10 миль примерно за десять минут.
Это то, что я называю «отелем для путешественников». Это оптимальный вариант, сочетающий в себе практичность и комфорт по разумной цене.

Все мои предыдущие пребывания в отелях были настоящим кошмаром, поэтому я сначала не хотел останавливаться здесь. Но на этот раз мои опасения развеялись, и я смог вздохнуть с облегчением. Мое пребывание в этом отеле было превосходным. Номера были безупречно чистыми, кровати невероятно удобными, а территория отеля была тихой и очень ухоженной. Персонал был профессиональным и приветливым, а еда в баре — превосходной. Я часто бываю в этом районе Рочестера и останавливался во многих отелях, но этот явно выделяется своим комфортом, чистотой, обслуживанием и общими удобствами. Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую его.

Фантастический отель. Очень чисто, удобные кровати, вкусный завтрак, и все это по очень доступной цене. Мы с сыном останавливались здесь на прошлых выходных и уже планируем снова посетить Holiday Inn. Единственная причина поставить 4 звезды — ванная комната. Шторка в душевой постоянно сползала, и вода разбрызгивалась, к тому же там нет вентиляции и много конденсата. Потолки были влажными от воды. В остальном отель был идеальным.
И наконец, я должна упомянуть джентльмена в зоне для завтраков. С татуировками и лысый — он просто очаровательный. Чрезвычайно приветливый и гостеприимный.

В этом отеле есть много чего улучшить. Номера были хорошие и недавно отремонтированы. Я останавливался в номере 311, и вентилятор, отвечающий за вентиляцию во всех ванных комнатах, находится прямо рядом с этим номером. Вентилятор работает с перебоями и сильно вибрирует всё время. Было очень шумно, и спать было трудно. Противопожарная дверь, ведущая на 3-й этаж, открывается с большим трудом. Чтобы её открыть, нужно очень сильно ударить по аварийному выходу, а во время пожара это может быть не очень хорошо. Возможно, стоит это исправить. Завтрак стоит 16 долларов, но в последнюю ночь нам предложили его за полцены. Неплохой вариант, и еда была хорошая. Номера были маленькие, а стол в номере представлял собой просто небольшой столик, который нужно было передвинуть, чтобы сесть. Персонал был довольно приятным, но не очень приветливым. Моя оценка 3/5 звезд.

Номер был очень маленький. Между кроватью и мебелью с телевизором и бытовой техникой не было места даже для двоих, чтобы стоять или ходить. Ванная комната была маленькая. Ковер был старый и грязный. В итоге нам достался номер в самом конце коридора, поэтому пришлось обойти весь отель и пройти по двум длинным коридорам, чтобы добраться до номера. Это было нелегко, да и с багажом, так как в отеле было всего два багажных ящика. Номера были довольно чистыми, и персонал был в порядке. Горячая вода на завтраке была мутной и содержала плавающие коричневые хлопья. Заплатив 200 долларов за ночь, а они все равно хотели брать 16 долларов с взрослого за завтрак, и при этом номера были очень невпечатляющими, я бы больше здесь не остановился и никому бы не рекомендовал! Бассейн был неплохой, но, видимо, в него добавили много химикатов, так как все трое детей жаловались на жжение и покраснение глаз в течение 15-20 минут.

В некоторых местах отель выглядит устаревшим, однако очевидно, что он находится в процессе модернизации и обновления. Отель был теплым и уютным. Бассейн был очень хорошим. Люкс с кроватью размера «кинг-сайз» был потрясающим. Он был огромным, с большим количеством современной мебели. Очень современный. Мы бы обязательно остановились здесь снова, особенно потому, что соотношение цены и качества было просто великолепным.

Положительные стороны: Отличная территория, хороший бассейн, первоклассные тренажеры Life Fitness в тренажерном зале и восхитительный завтрак. Сотрудник отеля, который, судя по всему, отвечал за завтрак, следил за тем, чтобы все было свежим и полным. Отличное пребывание, 7 минут от RIT! Отрицательные стороны: Нет.

Номера чистые. Кровати неудобные и жесткие. Так что, если у вас проблемы со спиной, это определенно не то место. Завтрак платный, за него нужно доплачивать. Перед бронированием я просила о позднем выезде. Для меня, как для ребенка с особыми потребностями, это было бы гораздо удобнее, даже если бы пришлось доплачивать. Видимо, мою просьбу не одобрили, и отелю, похоже, все равно. Лифт не работал вчера вечером, когда я пыталась им воспользоваться, а я инвалид и живу на втором этаже. Бассейн не подогревается, вода холодная. Я определенно больше не буду пользоваться услугами этого отеля, хотя мы останавливаемся в Рочестере 4-6 раз в месяц.

Я недавно останавливался в этом отеле на неделе с 26 января.
За последние 2 года отель значительно ухудшился при предыдущем руководстве. При нынешнем (новом) руководстве были достигнуты многочисленные улучшения в чистоте номеров и общем качестве обслуживания.
По прибытии меня встретил очень приятный молодой человек, который поприветствовал меня, подтвердил мой статус Diamond Elite и вручил приветственный подарок на мой выбор.
Предоставленный мне номер был чистым и уютным, а кровать очень удобной.
Предложенный завтрак был свежеприготовленным, а яичница-болтунья была просто восхитительной. Джентльмен, отвечающий за завтрак (Крис), был приветлив, он показал и объяснил меню. Он поддерживает чистоту и порядок в зале для завтраков.
Бар и гриль очень хорош, здесь подают вкусные блюда, приготовленные Джоном. Новый бармен, Криси, очень милая и дружелюбная, она создает веселую атмосферу в баре, в отличие от предыдущей девушки, у которой были серьезные проблемы с поведением.
Несмотря на некоторые незначительные проблемы, которые еще есть в отеле, новый менеджер Ким занимается их устранением.
Главная причина, по которой я поставил 5/5, — это исключительно положительные впечатления от пребывания в этом отеле, и я буду продолжать возвращаться сюда каждый раз, когда у меня будут деловые поездки в Рочестер.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Отель чистый и удобный. Сотрудники стойки регистрации, бара и номеров были очень любезны. Отель расположен недалеко от школы нашей дочери, RIT, что тоже очень удобно. Была снежная буря, но это никак не повлияло на качество обслуживания. Я бы рекомендовала этот отель и остановилась бы здесь снова.

Я никогда раньше не писала отзывы об отелях, но этот номер просто заслуживал внимания. Единственное, что могу сказать о номере хорошего, – это удобная кровать. Когда мы пришли в номер вечером, я заглянула в душ и увидела мыльный налёт на стенке ванны. Так я поняла, что ванну не чистили. Я бы попросила другой номер, но было уже поздно, и мы уже занесли вещи. Утром, когда я принимала душ, ванна наполнилась, поэтому на стенке был мыльный налёт. Нам пришлось ждать, пока вода не сойдет. В номере было большое пятно на стене, рама картины, висящей на стене, отошла, пол в ванной был неровно уложен, между деревянным полом оставался большой белый зазор, а часть потолка в месте соединения со стеной отвалилась. У меня есть фотографии всего этого.
Я поговорил об этом с сотрудником на стойке регистрации, и он был очень любезен, извинился и сказал, что, возможно, нам дадут бонусные баллы, но ничего другого сделать не смог. Я останавливался в отеле Holiday Inn в Греции, который находится неподалёку, и он был гораздо лучше. Я не буду рекомендовать это место другим. Очень надеюсь, что кто-то, кто может что-то изменить, прочтёт мой отзыв и исправит эти недочёты.

Я заказал еду на вынос из ресторана, чтобы на следующий день поделиться ею с коллегами. Когда я открыл холодильник, чтобы положить туда продукты, я заметил, что он немного тёплый и не подключен к сети. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, и девушка, которая ответила, сказала: «Наша служба обслуживания номеров иногда отключает холодильники от сети. Можете ли вы сами включить его? ». Я был буквально ошеломлён, когда меня попросили это сделать, но я не хотел, чтобы моя еда испортилась. Мне пришлось отодвинуть тяжёлую кровать, чтобы полностью открыть дверцу шкафа и выдвинуть холодильник. Я увидел, что удлинитель до самого конца, поэтому мне пришлось пролезть в щель, чтобы включить холодильник в сеть. Когда я это сделал, я услышал, как он работает, и решил, что всё хорошо. Я положил еду и больше не обращал на это внимания. Я включил телевизор и пару часов поработал. Выключив телевизор и лёжа спать, я заметил, что холодильник издаёт тикающий звук, который я принял за работу компрессора. Скоро он превратится в белый шум, по крайней мере, мне так показалось. Тиканье не давало мне уснуть примерно до 2:30 ночи, после чего мне пришлось выключить холодильник из розетки, чтобы хоть немного поспать (передвигая кровать, выдвигая холодильник, заползая внутрь и выключая его). Когда я открыл холодильник, он был ТЕПЛЫМ! После 6 часов в тёплом холодильнике я не собирался делиться им с коллегами.

Сначала мне дали ключи от номера, где жил кто-то другой, и я зашёл туда. Второй номер, который мне дали, был не очень чистым, и повсюду валялось много крошек. Лифт, которым мне сказали воспользоваться, не открывался, пока я не повозился с дверью. В целом, это место немного грязное, но цены относительно невысокие.

Мой номер находился на втором этаже и выходил во внутренний двор, было тихо и приятно.
Комната достаточно просторная.
Когда я приехала, в ней было не очень чисто. Пришлось использовать несколько салфеток Lysol. Был телефон, но кнопки были повреждены.
При заселении на ресепшене были очень дружелюбны. Но когда у меня возникла проблема, менеджер не очень помог. Хотя в итоге она была решена.
Завтрак был неплохой.
До магазинов, Starbucks и нескольких ресторанов можно дойти пешком.
Мое пребывание было нормальным.

Я только что воспользовался бальным залом для корпоративной встречи и был невероятно доволен персоналом и удобствами. Персонал был любезным, гостеприимным и дружелюбным. Давиния на стойке регистрации быстро помогала мне со всем, что мне было нужно. Менеджер Ким был организован и подготовил всё необходимое заранее. Я не запомнил его имени, но технический специалист тоже был невероятно любезен и подготовил мою презентацию за считанные секунды. Я бы обязательно воспользовался их услугами снова для корпоративной встречи.

Мы довольно опытные путешественники, и отели Holiday Inns были нашим выбором.
Из-за качества, но…
Мы жили на нижнем этаже, это было похоже на темное подземелье. Душ был грязным, все еще волосы и какой-то мусор на полочке в душе. В душевой лейке была открыта только половина отверстий, остальные ржавые. Вытяжка в ванной была грязной. Окна в номере были грязными.
Когда мы заселились, с нас назвали 134 доллара за ночь, что было ценой приложения IHG, поэтому мы обратились к человеку на стойке регистрации. При выезде мой счет показал 144 доллара. Я сказал им, что мне сказали, что это не то, что мне сказали. Она сказала, что они не будут это исправлять, я сказал, что да, будут. Она пошла за менеджером, который так и не показался, но в конце концов исправил разницу в 10 долларов. Вот если они будут делать это с каждым гостем и только половина из них будет жаловаться, они заработают много денег. Вывеска с надписью «Дежурный менеджер» была пуста, не хотели, чтобы мы знали, кто здесь главный 😂🤣
И бесплатного завтрака нет, он стоил 10 долларов 😂🤣. Стоит ли говорить, что никто не ел. Ни один человек.
Само собой разумеется, бегите в другую сторону.