Extended Stay America Suites - Rochester - Greece Studio 6 Extended Stay Rochester Greece NY

Наш рейс задержали, поэтому мы добрались до отеля только около полуночи. Когда мы подъехали к отелю, снаружи стояли полицейские, сообщавшие о только что произошедшем. Когда мы вошли в номер, нас встретила кричащая гостья со своей собакой, которые уже заселились и спали в номере. Собака тут же бросилась на нас, лая. Сотрудница на ресепшене была очень любезна и извинилась, объяснив, что в системе номер был указан как свободный. Она забронировала нам другой номер, но выяснилось, что ключ-карта от этого номера не работала. Она сказала, что сообщит об инциденте своему менеджеру, и что мне вернут деньги за одну ночь. Чего я до сих пор жду. Всю оставшуюся часть поездки каждый раз, когда мы выходили из номера, мне приходилось останавливаться на ресепшене и просить впустить нас обратно. Только вечером перед выездом мне наконец-то дали рабочую ключ-карту.
Место выглядит обветшалым и совсем не похоже на фотографии. Хотя персонал был очень любезен, я бы не рекомендовала здесь останавливаться.

Это было отличное место для отдыха с семьёй. Номера чистые, а персонал постоянно на связи с жильцами, чтобы убедиться, что всё соответствует стандартам. С персоналом очень легко связаться, все очень любезны и отзывчивы. Большая парковка идеально подошла для нашего семейного минивэна. Расположение отличное, рядом много парков и торговый центр. Рядом много мест, где можно поесть. Хотя я не пользовался местным транспортом, я заметил автобусные остановки поблизости. Остановлюсь здесь снова, если будет возможность!

Замечательный персонал на стойке регистрации. Очень приветливый и отзывчивый.
В номере чисто, но в лифте и коридоре пахнет так, будто домашние животные справляют нужду.
Управляющий этим местом явно не в восторге от других отелей ESA, где я останавливался. Не понимаю, как они ходят по коридорам и не чувствуют запахов.
Несложно заменить ковёр или нанять клининговую компанию, чтобы помыть его и поднять.
Газон у отеля покрыт домашними экскрементами. Этого можно избежать, если выделить специальные места для домашних животных или не пускать животных, если за экскрементами невозможно справиться.

Не оставайтесь здесь.
Иду к главному входу. Несколько гостей курят у двери. Захожу внутрь. Ждала, казалось, целую вечность, пока кто-нибудь подойдет к стойке регистрации, чтобы я могла заселиться. Пока иду в свой номер, в коридоре пахнет плесенью и дымом. Захожу в номер. Состояние номера было ужасным. Кухня была особенно в плохом состоянии. В воде из унитаза плавали черные хлопья. В номере пахло старым дымом, как и во всем здании. Мне следовало уйти, но я так устала от поездки. Я сказала себе: просто переживи эту ночь. Встаю с кровати. Большой черный паук на том месте, где я лежала. Должно быть, он выполз из-под подушки. На следующее утро я бросила ключи в ящик для ключей В 9 утра, потому что на стойке регистрации, как обычно, никого не было, и продолжила свой день. СКАЖИТЕ МНЕ, ПОЧЕМУ! Они взяли с меня плату за поздний выезд после 11 утра! Я уехала в 9 утра! Это не моя вина, что вы сдаете ключи в ящик после 11! Если ключ уже был вставлен в 11, это значит, что я вставила его ДО 11! Я сказала менеджеру проверить камеры и увидеть, как я выхожу в 9! И! Они взяли с меня более 100 долларов и удержали мой залог, утверждая, что я курила в номере! Я ничего не курю, как и моя подруга, которая зашла ко мне. Я сказала менеджеру, что во всем вашем здании УЖАСНО пахнет травкой и сигаретами! Тогда возьмите деньги со ВСЕХ! Ни я, ни моя подруга этого не делали. Кроме того, в коридоре от меня я видела, как полицейская команда внезапно выскочила и устроила облаву на номер!

Не останавливайтесь здесь.
Иду к главному входу. Несколько гостей курят у двери. Захожу внутрь. Казалось, целую вечность ждала, пока кто-нибудь подойдёт к стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться. Когда я шла к своему номеру, в коридоре пахло плесенью и дымом. Захожу в номер. Номер был запущен и прогорел. Особенно в плачевном состоянии была кухня. В туалетной воде плавали чёрные хлопья. В номере пахло старостью и дымом, как и во всём здании. Мне следовало уйти, но я так устала с дороги. Я сказала себе: «Просто пережди ночь». Я встала с кровати. Большой чёрный паук на том месте, где я лежала. Должно быть, он выполз из-под подушки. На следующее утро я бросила ключи в сейф В 9 УТРА, потому что, как обычно, за стойкой никого не было, и пошла по своим делам. СКАЖИТЕ МНЕ, ПОЧЕМУ! Мне изменили номер на поздний выезд после 11 утра! Я уехала в 9 утра! Не моя вина, что ты проверяешь маленький сейф с ключами после 11! Если ключ уже был там в 11, это значит, что я его ПОЛУЧИЛ ДО 11! Я сказал менеджеру, чтобы он проверил камеру и увидел, как я выхожу в 9! И ДА! С меня взяли больше 100 долларов и удержали залог, сказав, что я курил в номере! Я сам НИЧЕГО не курю, как и мой друг, который заходил ко мне в гости. Я сказал менеджеру, что весь ваш дом провонял травкой и сигаретами! Тогда берите деньги со ВСЕХ! Ни я, ни мой друг этого не делали. К тому же, в коридоре от меня я наблюдаю, как выскочила группа ПОЛИЦИИ и обыскала номер! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.

Единственное, что было хорошего в этом номере, — это чистота. Номер нуждался в ремонте, а мебель — в замене.
Номер знавал и лучшие дни. Также в нем странно пахло затхлым дымом.
Мы приехали после 10. Сотрудник на стойке регистрации был милым и дружелюбным. Снаружи тусовались дети и разные люди. Не уверен, что их там размещают. Нас также попросили заплатить больше денег при регистрации после того, как я внес предоплату онлайн. Я буду просить вернуть деньги. Кроме того, детектор дыма в нашем номере постоянно показывал низкий заряд батареи. Не мог дождаться, чтобы уехать.

С чего начать с этого чертового места… вестибюль грязный, пол отвратительный, темный, как в гетто. Когда идешь по коридору, пахнет собакой и жарко, как в котельной. Зайдя в номер и поставив свои вещи, мой ребенок захотел ползти, и когда я положил ее на пол, ее руки и колени почернели от всей грязи, которая была по всему полу. У нас на полу была вода, и мы схватили полотенце и вытерли его, и полотенце превратилось из белого в темное, как будто я вытерла его об пол на кухне Венди! Мне нужно было новое полотенце, поэтому я принесла его на стойку регистрации, и менеджер Халид Эбади начал спорить со мной, что номер был убран, и что я испортила его полотенце за 1 доллар, купленное в магазине. Что он собирается взять с меня плату, когда я попыталась объяснить ему, что это из-за грязного пола в этом отеле. Он посоветовал мне подойти к нему по прибытии и пожаловаться на то, что номер грязный, хотя это их работа и обязанность — обеспечить чистоту. Несмотря на всю ситуацию, которая произошла, дамы на стойке регистрации согласились со мной и попытались выполнить мою просьбу. Этот менеджер не должен быть на этой должности, он не знает, как обращаться с клиентами, их потребностями или как управлять отелем. Он заставляет работников делать другие вещи вместо той работы, которую они должны делать. Пол в вестибюле хуже, чем тротуар снаружи. Я никогда больше здесь не остановлюсь и не позволю своим работникам останавливаться здесь.

Я бы АБСОЛЮТНО НЕ рекомендовала этот отель ни одной семье. Номер, который мы забронировали, был отвратительным, грязным, простыни были в пятнах и волосах, как будто их не стирали. Шторы были порваны и еле держались, поэтому они взяли верхние две стороны и сделали узел, чтобы скрепить штору, очень непрофессионально. Я могла бы сказать, что номер не был должным образом убран для следующего гостя. В соседнем номере курили люди с открытой дверью, и люди курили прямо перед знаком НЕ КУРИТЬ (100 футов от здания). Мы решили сократить пребывание и забронировать номер в другом месте, и после того, как мы заправили кровати и вымыли пол, так как мой годовалый ребенок хотел ползать, менеджер накричал и проявил неуважение к моему мужу за то, что он использовал полотенце из отеля, и менеджер хотел взять плату за полотенце. Этим заведением управляет человек, который явно показывает, что ему нет дела до отеля, его клиентов и он просто собирает деньги. Настоятельно рекомендую не тратить свои деньги!

Плюсы: Расположение соответствовало моим планам и месту назначения. Всё получилось. Минусы: В двери моей комнаты была дыра, и они отказались поменять номер. В первую ночь нас заперли в комнате с двумя новорождёнными и сказали перейти в другую, хотя всё необходимое для ребёнка осталось в комнате. Меня заставили выносить мусор и приносить своё бельё.

Положительный: Сотрудник на ресепшене был очень милым и услужливым. Кухня в номере, я сэкономил деньги. Отрицательный: Номера должны были быть намного чище. Под кроватью было очень грязно, а в ванной было старое грязное мыло.

Нам удалось забронировать номер в очень короткие сроки. Наши рейсы были отменены в последнюю минуту. Хотя это был не отель Ritz, номер был чистым, а обслуживание клиентов со стороны сотрудника стойки регистрации… Дана была исключительной. Она была очень приятной, понимающей и любезной в ситуации. Я бы остановился здесь снова, если в крайнем случае. Хорошее расположение, хорошая парковка и в снежную бурю землю пахали! …

Этот отель был, безусловно, худшим отелем, в котором я когда-либо останавливался. В первую ночь в гостиничном номере пахло ужасно, может быть, плесенью? Настолько, что мне стало плохо. Я бы отменил бронирование, но деньги не возвращались, поэтому мне пришлось остаться и на вторую ночь. Переселили в другую комнату, пахло не так плохо, но детектор дыма все подавал звуковой сигнал. Ночь. Длинный. Я не мог заснуть. Не оставайся здесь.

Плюсы: Персонал был очень приятным! Они пытались помочь, даже когда у них не хватало персонала. Минусы: Условия в комнате, холле и на участке были не очень чистыми и не чувствовали себя в безопасности. В двери отеля была огромная щель, и я мог видеть коридор.

Я бы сказал, держитесь подальше. Как будто подальше. Похоже, это долгосрочное жилье, субсидируемое государством. Длинный коридор с пятнами на ковре, обесцвеченным посередине. 30 минут на регистрацию, какая-то вонь от хулиганов. Ни одна из их внешних дверей не запиралась на ночь, и у большинства была разболтанная или неисправная фурнитура. Долгосрочные жильцы готовят еду, так что, если вам нравится, как это разносится по вашей комнате?. Плюс там дети катаются на велосипедах в комнатах и ​​из них, парни с грилями на задней парковке, сломанные столы для пикника перевернуты сзади, по крайней мере несколько сотен окурков, кто-то сбросил свою одежду и обувь с заднего тротуара (не убрано), другой мусор повсюду. Нам пришлось ждать 30 минут, пока в номере не поставят новые поддоны для сбора жира, кондиционер не работал, нет льдогенератора, на завтрак предлагалась тележка для уборки отеля с кексами и батончиками в термоусадочной пленке. Это выглядит (ИМХО) больше как долгосрочное государственное жилье — и заполняют дополнительные комнаты тупыми парнями/мной, которые решили, что это отель.

ESA имеет прекрасное расположение вдали от главной дороги и недалеко от ресторанов и магазинов. Тем не менее, это затухающий объект, который срезает углы. Ковры в коридоре испачканы и изношены. Вода не уходила из раковины в ванной в моей комнате. Стойка регистрации уведомила об этом, и через два дня проблема так и не была исправлена. В тележке в зоне регистрации был весь завтрак, состоящий из кофе, коммерческих кексов и пакетов овсянки. Стоимость номеров варьируется от 60 до более 100 долларов. Так что не ожидайте ничего, и это обеспечит вам спокойную ночь для сна.

Если вы доберетесь туда, попросите ДАНА, лучшего представителя стойки регистрации отеля. От прибытия до отъезда она была более чем полезна и всегда хорошо приветствует вас. Греция ESA — один из моих любимых отелей в северной части штата, штат Нью-Йорк.
Избегайте ночного персонала.

Я просто хочу сказать, что персонал просто потрясающий. Они на высоте и делают все возможное, чтобы помочь вам и заставить вас почувствовать себя семьей, пока вы здесь. Не знаю, что бы я делал без Даны, которая работает на стойке регистрации, она сделала все возможное, чтобы помочь мне и моей семье, я не знаю, где бы мы были без нее!