Super 8 by Wyndham Ithaca

Я забронировал номер в отеле Super 8 by Wyndham Ithaca через Expedia, ожидая увидеть объект, соответствующий бренду Wyndham и фотографиям. Первоначальная бронь в другом отеле была отменена в последнюю минуту из-за проблем с водой, и в итоге мне пришлось заплатить за две ночи по высокой цене (всего 848 долларов плюс налоги), так как у меня не было времени перебронировать номер во время поездки.
По прибытии около полуночи отель выглядел обветшалым и плохо ухоженным. Воды не было, даже в автомате. Общественные зоны и номер были заметно загрязнены и потерты. Обещанный «апгрейд» до отремонтированного отеля под брендом Wyndham так и не состоялся.
Я чувствую себя обманутым описанием, и реальность не соответствовала заявленному бренду и цене. Этот опыт разочаровал меня брендом/рекламой на платформе.

Плюсы: удобное расположение. Минусы: не очень чисто, во всем отеле пахло промышленным очистителем. Стены очень тонкие, и было слышно все остальные номера, как будто ты находишься в одном номере с ними. Номер был неплохой за свои деньги, но не самый лучший.

УЖАСНОЕ ГОСТЕПРИИМСТВО!
Я зашёл в 12:55 во вторник летом (совсем не сезон).
Официант (в ужасном парике! ) с удовольствием попросил у меня 25 долларов за раннее заселение…
У него были свободные номера. Я спросил, может ли он мне помочь, так как мне нужно было воспользоваться туалетом, на что он ответил: «Это бизнес! »…
Что случилось с гостеприимством в этом бизнесе?.
Тем временем какой-то бездомный мужик переодевается в номерах с кучей грязной одежды в руках…
Этим ребятам не нужны ваши клиенты, и им всё равно, что вы так считаете.

Регистрация заезда и выезда прошла гладко и без проблем. Номер был максимально чистым и аккуратным, но чувствовался запах плесени. Кондиционер был заплесневелым, и при включении он пах ещё сильнее. Если у вас повышенная чувствительность, то вам сюда. Кровати были чистыми. Ванная комната нуждалась в ремонте, но терпимо.

Расположение отличное, рядом с Wegmans и супермаркетом, полным разных магазинов, но в номере пахло плесенью и грибком, особенно в моей ванной комнате, плесень была много раз закрашена.
Кондиционер весь в плесени, а в коридоре пахнет сосной и сигаретами.
Возможно, неплохо для короткой остановки, но точно не для более чем одной ночи.

Я бы с удовольствием поставил номеру пять звёзд. Мебель и интерьер, похоже, недавно обновили. Однако, когда я пожаловался на грязный пол, дежурный администратор отреагировал резко и пренебрежительно. Когда он пришёл посмотреть номер, то предложил другой. Мы уже приняли душ и распаковали вещи и решили не переезжать на верхний этаж.

Запах концентрированной химической сосны в номере был настолько сильным, что вызывал тошноту. Он пропитал все мои вещи. В коридоре стоял запах гнили. Поручни были липкими от остатков чистящего средства. Постельное белье и полотенца были чистыми. Полы и ванная комната в целом были чистыми, за исключением стен в некоторых местах. Мы заселились поздно и были слишком уставшими, чтобы уходить. Завтрак был, но запах чистящих средств сделал его неаппетитным. Я всё же взял яблоко.

Я останавливался в этом отеле несколько раз за эти годы, но он просто не поспевает за временем. Он определенно нуждается в капитальном ремонте. Персонал достаточно приятный, но номера очень старые. Им срочно нужны новые матрасы! Я могу простить многое, если у меня будет удобный матрас и я смогу хорошо выспаться. К сожалению, здесь этого не произошло. Кроме того, мы были на первом этаже, но окно не было запертым, москитная сетка была выгнута, а на шторах не было занавесок. В районе Итаки открывается много новых отелей, поэтому этому отелю будет сложно оставаться конкурентоспособным, если он серьезно не улучшится.

Уважаемое руководство Super 8!
Я надеюсь, что это сообщение найдет вас хорошо. Я пишу, чтобы выразить свое недовольство своим недавним пребыванием в отеле Super 8 в Итаке, штат Нью-Йорк. К сожалению, во время моего визита возникли некоторые проблемы, которые существенно повлияли на мои впечатления, и я считаю важным довести их до вашего сведения.
Плесень на занавеске для душа: Войдя в ванную, я был встревожен, обнаружив плесень на занавеске для душа. Это вызвало обеспокоенность по поводу общей чистоты и гигиены помещения.
Уборка номеров не осуществлялась: во время моего пребывания услуги по уборке или уборке номеров не предоставлялись. Мне приходилось самому опорожнять мусорные баки, что было крайне неудобно и не тот уровень обслуживания, на который я рассчитывал.
Проблемы с телевизором: Телевизор в моей комнате был заблокирован или работал со сбоями, что делало невозможным его использование, что расстраивало во время моего пребывания.
Проблемы с отоплением: в комнате не оставалось достаточно тепла, несмотря на использование предоставленной системы отопления. Было невыносимо холодно, что мешало расслабиться и уснуть.
Проблемы с завтраком: Предоставленный завтрак был крайне разочаровывающим. Там не было ничего, что можно было бы поесть, и общая обстановка была неудовлетворительной.
Качество воды: Холодная вода из крана не была прозрачной, но казалась белой и мутной.

Пытался сказать мне, что не могу отменить бронирование, и почти не говорил по-английски. Я отменил бронирование, потому что слышал, что у них были клопы. Взяли мои деньги и не дали мне комнату, потому что я отменил бронь. Я бы дал 0 звезд, если бы мог.

Не ходите в этот отель. Прибыв около полудня в пятницу 28 декабря 2024 года, я заметил на парковке брошенный автомобиль, который был полностью раздет. Когда я вошел в здание, мои чувства немедленно подверглись нападению ошеломляющего запаха травы. Я простоял у стойки регистрации несколько мгновений, прежде чем обкуренный сотрудник решил меня зарегистрировать. Запах травы пропитал все помещение. Мне следовало уйти в этот момент. Мой номер выглядел нормально, хотя ванная была катастрофой с заделанной дырой в двери. Это был номер на первом этаже, на двери не было замка безопасности, а раздвижное окно не закрывалось. Опять же, мне следовало уйти, но я подумал, что цена была правильной, и в объявлении говорилось, что в номер включен завтрак. Обычно я не наивен, но на этот раз был глуп. Утром я спросил о завтраке, и сотрудник стойки регистрации рассмеялся, завтрака нет. Я заметил кофемашину, пустую!. В воскресенье вечером во время сна я почувствовал, как что-то скользнуло по моей щеке, это была мышь. Я сидела без сна при включенном свете, пока мне не нужно было идти на встречу.

ВНИМАНИЕ* ЗАРАЖЕНЫ КЛОПАМИ SUPER 8 от.
Wyndham Ithaca СНОВА заражен клопами. КЛОПЫ В СПАЛЬНЕ, НЕБЕЗОПАСНЫЕ/АНТИСАНИТАРНЫЕ УСЛОВИЯ.
В настоящее время я нахожусь в этом объекте размещения, поскольку оплата была произведена третьей стороной.
Наркоманы на стоянке, драки внутри, пустая передняя палуба, нет сотрудников, единственный индеец по имени Крис, носящий парик, очень грубо и непрофессионально. После сообщения об этих опасностях для здоровья этот «менеджер» Крис полностью проигнорировал и угрожал. Я свяжусь с корпоративным руководством и городской жилищной коалицией. Имейте в виду, что в номерах отеля кишат клопы, ванна и туалет не работают, грязная вода течет из других номеров, неприятный запах, нет завтраков. Я прилагаю фотографии и видео, вы их очень хорошо видите.

Я приехал после очень долгого и утомительного дня и не обнаружил никого за стойкой, чтобы зарегистрировать меня в моей комнате. Я терпеливо ждал около десяти минут, затем решил позвонить на стойку регистрации отеля, думая, что, возможно, сотрудник ответит на телефонный звонок. Он звонил более двадцати раз, прежде чем отключился, затем я перезвонил и позволил ему сделать то же самое. К этому времени прошло уже больше двадцати минут, как я ждал у стойки регистрации. Я начал кричать в коридор: «Привет? Здесь кто-нибудь работает? Привет?! " Затем из комнаты для гостей раздался голос, который сказал: да, я иду. Через несколько минут он вышел из комнаты, где находился с другими людьми, и подошел к столу. Я рассказал, как долго ждал и был измотан после долгого дня. Никаких извинений не последовало, меня просто попросили подписать бумагу и предоставить ключи от комнаты. Никакой проверки личности или чего-то еще. Мне пришлось спросить, где вообще находится моя комната, поскольку никакой информации предоставлено не было. Я добрался до комнаты, последней по коридору. Выключатель у двери не включил свет. Было темно, поэтому мне пришлось выкопать телефон, чтобы использовать его в качестве фонарика. Я вошел, и там был очень неприятный запах. Я пошел и включил настольную лампу на другом конце комнаты, а затем возился с системой отопления, вентиляции и кондиционирования комнаты, чтобы заставить работать вентилятор и попытаться обеспечить циркуляцию воздуха. К сожалению, запах не выветрился.

Я думаю, что люди, которые управляют этим мотелем, делают все возможное, чтобы поддерживать его в чистоте и достаточно комфортном состоянии. Они милые и вежливые. Но здание очень старое, и шум из других комнат был ужасным. Мне, наверное, еще не повезло с соседями, которые смотрели телевизор после двух часов ночи и кричали по ночам. Расположение хорошее, рядом кампус и все удобства вокруг.

Я останавливался в этом отеле на шесть ночей, с воскресной ночи до субботнего утра, моя жена и сын отдыхали в Итаке, пока я всю неделю был в Корнелле по делам. Ни одно из моих замечаний не касается персонала, который делает свою работу наилучшим образом в сложной собственности. В частности, Кришна на стойке регистрации был приветливым, эффективным и услужливым. Увы, из-за самого поместья я не могу высоко оценить этот отель.
Самым заметным из всех моих замечаний является сверхчувствительная пожарная сигнализация. Самым важным для меня был хороший ночной сон, чтобы я мог хорошо функционировать в течение моих драгоценных нескольких дней с моим коллегой в Корнелле. Однако эта основная проблема была сбита с толку ранним утром в среду, когда один из сотрудников отвлекся во время поджаривания хлеба, и образовавшийся дым активировал пожарную сигнализацию по всему отелю, которая продолжала звонить с перерывами около пятидесяти минут, хотя было установлено, что сигнализация была ложной. Я сплю чутко и не могу снова заснуть после пробуждения. Из-за недостатка сна я вообще не мог ясно мыслить о своей работе в течение дня; по сути, я потерял целый рабочий день с моим коллегой в Корнелле — работу, которая и была целью моего визита в Итаку! Таким образом, заплатив за проживание за пять рабочих дней, мой работодатель фактически получил четыре рабочих дня. На стойке регистрации я потребовал вернуть деньги за эту одну ночь и получил отказ.

У меня был отличный опыт здесь. Я был здесь около месяца по работе. Крис и другие сотрудники стойки регистрации были дружелюбны, полезны и гостеприимны. Комнаты были чистыми и красиво обновленными, с новым деревянным полом. В какой-то момент я поменял номер, и они оба были в одинаковом состоянии, и это было здорово. Уборка номеров делает отличную работу. Я не заметил, чтобы вокруг слонялись отрывочные люди. Я выгуливал свою собаку посреди ночи, и у меня не было никаких проблем.

Мы пробыли на Итаке три дня с целью посещения водопадов и пеших прогулок. Мы выбрали отель Super 8, где остановиться на три дня и две ночи, потому что на тот момент их цена была самой доступной в этом районе, недалеко от центра Итаки.
Оказался очень достойный отель за свою цену. По крайней мере, нам он показался не хуже, чем гораздо более дорогой Holiday Inn. Все было очень чисто и хорошо подготовлено к нашему пребыванию. Удобная и безопасная парковка, мы припарковали машину прямо напротив окна нашего номера (для личного удобства мы выбрали первый этаж).
Мы поняли, что это семейный бизнес, и все они были очень вежливы и готовы помочь нам. Завтрак был не суперский, как в дорогих отелях, но вполне приемлемый и хватило всем. Очень удобное расположение. Прямо напротив гостиничного комплекса расположены аптеки Wegmans и CVS. В двух кварталах отсюда находится торговый центр с магазином Трейдера Джо, TJMaxx и некоторыми другими известными магазинами. Единственное, что нас немного беспокоило, это наличие каких-то бомжей, которые днем ​​бродили по отелю, но ночью никого из них не заметили. В целом, нам понравилось это короткое пребывание в Super 8, и мы хорошо провели время на Итаке.