Canopy By Hilton Ithaca Downtown

Самое главное, здесь ЧИСТО.
Персонал отличный, опять же. Я ни разу не видела уборщиц, только сотрудников ресепшена. Мне несколько раз приходилось звонить, чтобы изменить бронирование, и они были великолепны. Они делают все возможное, чтобы помочь. Кажется, они довольны. Телефон позволяет сразу связаться со ресепшеном — это огромный плюс.
В номерах начинают появляться следы износа — подкраска или генеральная уборка исправили бы это. Мне было очень комфортно. Я всегда протираю поверхности при заселении, и после того, как я все протерла, на моей одежде не было пыли, пятен и т. Д.
Я бы остановилась здесь в любое время!

Я был приятно удивлен, насколько мне понравился этот отель! Лобби было современным и со вкусом оформленным, не таким безвкусным, как в большинстве отелей небольших городов. Номера были простыми, но стильными. Сантехнические принадлежности были превосходными. Персонал очень дружелюбный и услужливый. А расположение было идеальным, в пределах одного квартала находились отличные рестораны и бары. Необходимость парковаться в городском гараже в квартале от отеля немного расстроила, жаль, что нет услуги парковщика. Но в остальном я считаю, что он лучше, чем несколько других отелей, в которых я останавливался в этом районе.

Отличный отель — чистый и с отличным расположением. Приятный дизайн, продуманный до мелочей, и дружелюбный персонал. Были проблемы с интернетом (соединение не работало, что также мешало смотреть телевизор).

Самый разочаровывающий опыт, который у меня когда-либо был в отеле, — совершенно неприемлемо.
Я даже не гость этого отеля, и после всего произошедшего, честно говоря, никому не рекомендую здесь останавливаться. Мою машину эвакуировали с места, на котором не было ВООБЩЕ никаких знаков — ни «собственность отеля», ни «зона эвакуации», ни «зарезервировано». Только голый столб, на котором табличка явно отвалилась. Поддержание надлежащих знаков — 100% ответственность отеля, и именно их невыполнение этого требования привело к всей этой неразберихе.
Вместо того, чтобы признать свою ошибку, сотрудники стойки регистрации вели себя грубо, пренебрежительно и делали вид, будто это не их проблема. Они постоянно повторяли извинения, вместо того чтобы проявить хотя бы элементарную вежливость. Отношение генерального директора было таким же отвратительным — никакого сочувствия, никакого чувства ответственности, никакого профессионализма.
Смешно, что отель эвакуирует чью-то машину, когда совершенно невозможно узнать, что вам там нельзя парковаться. А то, как они потом разрулили ситуацию, ещё больше усугубило ситуацию.
Хотя я и не останавливался в этом отеле, этот инцидент сам по себе говорит мне всё, что нужно знать об их отношении к людям. Если они так управляют парковкой и взаимодействуют с людьми, я не могу представить себе уровень заботы, который гости получают внутри.
Настоятельно рекомендую избегать этого отеля.

Мы местные жители – живем в Итаке уже почти 40 лет! Мы участвовали в благотворительном мероприятии местного Ротари-клуба и выиграли ночь в отеле Hilton Canopy в центре города. На прошлой неделе у нас была 35-я годовщина свадьбы, и мы решили отметить это событие вечером в Canopy. До нашего приезда мы обедали в Canopy всего один раз – и это было на удивление вкусно, обычно от еды в отеле не ожидаешь ничего особенного. В любом случае, мы забронировали бесплатную ночь и были очень рады, что нас повысили до номера люкс. Наш номер был прекрасен – отличная зона отдыха, хорошо оборудованный номер, красивые окна от пола до потолка. Также мы были очень довольны приветливым персоналом (и прекрасным менеджером по продажам, который повысил нам категорию номера, узнав о нашей годовщине) и великолепным лобби – просто очень уютное место с разными зонами для отдыха и расслабления – отличный камин, просто приятная, гостеприимная атмосфера. А для тех, кто не знаком с Итакой, это потрясающее место — помимо превосходного питания в отеле (мы завтракали, и это было великолепно), вы находитесь в нескольких шагах от «ресторанный ряд» — квартала улицы Аврора с как минимум дюжиной интересных ресторанов, а также прямо рядом с торговым центром Commons с магазинами и еще большим количеством ресторанов. Мы, двое, которые изначально не видели смысла останавливаться в 7 минутах езды от дома, так нас это увлекло, что мы подумываем повторить это в следующем году! Спасибо, Hilton Canopy :-)

Хорошо, сначала о плюсах: отель удобно расположен рядом с ресторанами/магазинами. Лобби/ресторан/зона регистрации классные. Много приятных мест, чтобы посидеть, хорошее освещение и т. Д. Кофе был приличным. Отсюда и две звезды.
Теперь о не очень хороших моментах: мы заплатили более 600 долларов ЗА НОЧЬ (включая налоги) за двухдневное пребывание. Можно было бы подумать, что за эту цену мы отдыхаем на греческом острове Итака с видом на море. Заезд должен был быть в 15:00, но наш номер был готов только после 16:00. За ту цену, которую мы платили за ночь, в этом номере была на счету каждая минута!
Площадь номера составляла более 400 квадратных футов (улучшенный номер с кроватью размера «king-size») — хороший и большой. Несмотря на размер номера, в нем было мало мест, чтобы посидеть (кроме кровати). В рекламируемых номерах было симпатичное кресло-шезлонг/диван. Мы не получили ни одного, а вместо него получили два маленьких кресла для работы.
Наконец, душ. Плесень/грибок в душе была ужасной. Меня это просто воротит.
Это же Hilton, а не Ritz. Я понимаю, но цены здесь не как в Ritz.

Мы не проводили много времени в номере. Погода в Итаке была потрясающая, поэтому мы гуляли на свежем воздухе, ходили в походы и наслаждались местными деликатесами. Мы провели время на конференции в кампусе. В отеле был неплохой для своего размера фитнес-зал, бесплатный фонтанчик с водой и льдом, а также бесплатный кофе и чай в утренние часы у ресторана Strand. Персонал был дружелюбным и отзывчивым (Джеймс на стойке регистрации), а въезд и выезд из парковки Seneca был удобным для гостей. Качество сна тоже было хорошим, хотя и не всегда, в зависимости от беспокойства местных жителей и студентов возле общежития.

Плюсы: Очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Завтрак был превосходным, а интерьер — очень приятным. Трансфер очень помог нам добраться до Корнелла, наверх. А когда у них не хватало персонала и они не могли прислать за нами водителя, они компенсировали нам напитки.

В целом, прекрасный отель с отличным расположением (прямо рядом с зданием парламента и чуть ниже по склону от Корнелла). Номерам, правда, не помешал бы небольшой ремонт. В ванной комнате нам залило водой, а крепление душевой скамьи было очень шатким. Я не рискнул на него сесть. Кабель в номере работал с перебоями, а маленькие кнопки управления шторами, похоже, не работали. Ресторан и лаунж выглядели великолепно, хотя во время нашего пребывания мы ели в других местах. Персонал, с которым мы общались, был очень отзывчивым и приятным.

Совершенно потрясающий опыт проживания в Canopy by Hilton! Номер был красивым и комфортным, а расположение — прямо в центре главных ресторанов и магазинов Итаки. Если вы приехали в Итаку в одиночку или решили исследовать другие места вокруг Фингер-Лейкс, это будет идеальным местом для проживания.

Джейсон зарегистрировал нас, и он был невероятно дружелюбным! Как человек, работающий в сфере гостеприимства, я знаю, как порой бывает тяжело, но Джейсон был очень дружелюбным и отзывчивым. Думаю, каждый сотрудник стойки регистрации в отеле должен быть таким же! В целом, просто потрясающе.

Место приятное, номера чистые, а персонал очень гостеприимный. Я страдаю клаустрофобией, поэтому обычно избегаю пользоваться лифтом и пользуюсь им только в особых случаях, в сопровождении партнёра; большую часть времени я предпочитаю лестницу. Однако дважды у меня был неприятный опыт: я наткнулся на курящих сотрудников, от которых исходил сильный запах, похожий на марихуану. Я уважаю эту практику, но считаю, что для этого должны быть отведены специальные места, чтобы это не мешало другим гостям. Лично я стараюсь не пользоваться лифтом, но это неудобно и неприятно.

Новый, стильный и идеально расположенный, прекрасный отель в стиле индустриального шика с тёплым, гостеприимным персоналом и безупречными номерами. Общественные зоны уютные и современные. Всего несколько минут ходьбы до парка Ithaca Commons и множества отличных ресторанов.
Кафе Strand на первом этаже приятно удивило: здесь подают отличные завтраки и напитки, а членам клуба Hilton предоставляются купоны на завтрак. Тренажерный зал чистый и хорошо оборудован беговой дорожкой, велотренажёром Peloton и гантелями — всё, что нужно для полноценной тренировки.
Никаких нареканий. Продуманное, удобное и комфортное проживание.

Мы остановились на одну ночь и получили действительно приятные впечатления. Номер был чистым и тихим, а кровати очень удобными — мы отлично выспались. Завтрак утром был хорошим, и кофе был таким же крепким. Единственным недостатком была необходимость платить отдельно за парковку, которая была на общественной стоянке. Было бы неплохо, если бы это было включено в стоимость номера, особенно для короткого пребывания.
В целом, комфортное и удобное место для проживания в Итаке, с небольшими неудобствами на парковке.

Абсолютно замечательный отель в самом сердце Итаки. Номера потрясающие, а район замечательный, прямо рядом с Коммонс, с большим количеством еды и отдыха. Номера чистые и уютные, с хорошими удобствами!
Я хочу выразить особую благодарность персоналу и обслуживанию здесь. Джейсон Дж. На стойке регистрации — один из лучших людей, которых я когда-либо встречал. Они не только помогли с тем, что я забыл, но и сделали все возможное, чтобы помочь мне.
Я всегда буду возвращаться сюда, если буду в этом районе, и какое благословение Canopy Ithaca, что у них есть Джейсон Дж.! Буквально все делает потрясающим. Какой драгоценный человек и замечательная душа.
Спасибо всем за создание прекрасной атмосферы для моего пребывания в Итаке. 10/10 A+ Невероятно. Мы любим Canopy и Джейсона!

Наш номер был прекрасным: просторным и чистым. У нас возникла небольшая проблема в ванной комнате. Вызвали Яна, специалиста по техническому обслуживанию, и он с искренним профессионализмом и оперативностью пришел на помощь и быстро оценил проблему, предложив немедленное решение. Он ускорил обмен номерами с ресепшеном, заверив нас, что наш перевод произойдет немедленно. Что и произошло.
На следующее утро Джеррис Беддингфилд, менеджер, принес свои самые искренние извинения, что в наши дни случается редко. Мы запомним наш визит в Итаку, дополненный вежливостью и компетентностью персонала и руководства Canopy by Hilton.

Хороший бутик-отель. Отличное расположение прямо у общественных мест. Перейдите улицу, и у вас будет много ресторанов на выбор. Это также хорошее место, если вы хотите быть вдали от суеты и шума кампуса.
Мы останавливались здесь с домашним животным и без него, и оба раза все прошло хорошо. Как владелец домашнего животного, было очень приятно получить всевозможные приветственные угощения для нашей собаки.
Номера не пахнут и не ощущаются, как будто здесь были другие домашние животные. Очень чисто.
Прекрасные удобства в номере и в отеле.
У них есть хороший ресторан и бар в вестибюле, которые открываются довольно поздно (по сравнению с большинством ресторанов)