Canopy By Hilton Ithaca Downtown

Наше пребывание в этом отеле было потрясающим, и Бруклин сделала его еще лучше. С момента нашего приезда она была невероятно приветлива, дружелюбна и профессиональна. Она всегда улыбалась и излучала искренний позитив, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. Бруклин постоянно делала все возможное, чтобы во время нашего пребывания все было идеально. Она действительно умеет находить общий язык с людьми и относится к каждому гостю с добротой, терпением и заботой. Такие сотрудники, как Бруклин, — огромная ценность для компании, и ее превосходное обслуживание клиентов — одна из причин, по которой мы обязательно вернемся. Спасибо, Бруклин, за то, что сделала наше пребывание таким незабываемым!

Отличный вариант в Итаке — в популярные выходные и часы будет дороговато.
Номер и отель очень чистые и комфортабельные. Персонал очень хороший, дружелюбный.
Парковка упоминалась другими, но мы смогли припарковаться на территории отеля на время нашего пребывания, имея разрешение для инвалидов на специально отведенном для этого месте. Очень удобно для моей семьи, одному из членов которой нужна помощь с передвижением.
Завтрак был хорошим, но ужин в ресторане Strand был довольно плохим. Только еда. Обслуживание было на высоте и не медленным, просто многие блюда закончились, а пицца была ужасной. Возможно, это был плохой день или просто неудачный выбор, но с таким количеством вариантов в квартале от отеля — лучше поужинать вне отеля и насладиться завтраком в самом отеле.

Самое главное, здесь ЧИСТО.
Персонал отличный, опять же. Я ни разу не видела уборщиц, только сотрудников ресепшена. Мне несколько раз приходилось звонить, чтобы изменить бронирование, и они были великолепны. Они делают все возможное, чтобы помочь. Кажется, они довольны. Телефон позволяет сразу связаться со ресепшеном — это огромный плюс.
В номерах начинают появляться следы износа — подкраска или генеральная уборка исправили бы это. Мне было очень комфортно. Я всегда протираю поверхности при заселении, и после того, как я все протерла, на моей одежде не было пыли, пятен и т. Д.
Я бы остановилась здесь в любое время!

Я был приятно удивлен, насколько мне понравился этот отель! Лобби было современным и со вкусом оформленным, не таким безвкусным, как в большинстве отелей небольших городов. Номера были простыми, но стильными. Сантехнические принадлежности были превосходными. Персонал очень дружелюбный и услужливый. А расположение было идеальным, в пределах одного квартала находились отличные рестораны и бары. Необходимость парковаться в городском гараже в квартале от отеля немного расстроила, жаль, что нет услуги парковщика. Но в остальном я считаю, что он лучше, чем несколько других отелей, в которых я останавливался в этом районе.

Отличный отель — чистый и с отличным расположением. Приятный дизайн, продуманный до мелочей, и дружелюбный персонал. Были проблемы с интернетом (соединение не работало, что также мешало смотреть телевизор).

Самый разочаровывающий опыт, который у меня когда-либо был в отеле, — совершенно неприемлемо.
Я даже не гость этого отеля, и после всего произошедшего, честно говоря, никому не рекомендую здесь останавливаться. Мою машину эвакуировали с места, на котором не было ВООБЩЕ никаких знаков — ни «собственность отеля», ни «зона эвакуации», ни «зарезервировано». Только голый столб, на котором табличка явно отвалилась. Поддержание надлежащих знаков — 100% ответственность отеля, и именно их невыполнение этого требования привело к всей этой неразберихе.
Вместо того, чтобы признать свою ошибку, сотрудники стойки регистрации вели себя грубо, пренебрежительно и делали вид, будто это не их проблема. Они постоянно повторяли извинения, вместо того чтобы проявить хотя бы элементарную вежливость. Отношение генерального директора было таким же отвратительным — никакого сочувствия, никакого чувства ответственности, никакого профессионализма.
Смешно, что отель эвакуирует чью-то машину, когда совершенно невозможно узнать, что вам там нельзя парковаться. А то, как они потом разрулили ситуацию, ещё больше усугубило ситуацию.
Хотя я и не останавливался в этом отеле, этот инцидент сам по себе говорит мне всё, что нужно знать об их отношении к людям. Если они так управляют парковкой и взаимодействуют с людьми, я не могу представить себе уровень заботы, который гости получают внутри.
Настоятельно рекомендую избегать этого отеля.

Мы местные жители – живем в Итаке уже почти 40 лет! Мы участвовали в благотворительном мероприятии местного Ротари-клуба и выиграли ночь в отеле Hilton Canopy в центре города. На прошлой неделе у нас была 35-я годовщина свадьбы, и мы решили отметить это событие вечером в Canopy. До нашего приезда мы обедали в Canopy всего один раз – и это было на удивление вкусно, обычно от еды в отеле не ожидаешь ничего особенного. В любом случае, мы забронировали бесплатную ночь и были очень рады, что нас повысили до номера люкс. Наш номер был прекрасен – отличная зона отдыха, хорошо оборудованный номер, красивые окна от пола до потолка. Также мы были очень довольны приветливым персоналом (и прекрасным менеджером по продажам, который повысил нам категорию номера, узнав о нашей годовщине) и великолепным лобби – просто очень уютное место с разными зонами для отдыха и расслабления – отличный камин, просто приятная, гостеприимная атмосфера. А для тех, кто не знаком с Итакой, это потрясающее место — помимо превосходного питания в отеле (мы завтракали, и это было великолепно), вы находитесь в нескольких шагах от «ресторанный ряд» — квартала улицы Аврора с как минимум дюжиной интересных ресторанов, а также прямо рядом с торговым центром Commons с магазинами и еще большим количеством ресторанов. Мы, двое, которые изначально не видели смысла останавливаться в 7 минутах езды от дома, так нас это увлекло, что мы подумываем повторить это в следующем году! Спасибо, Hilton Canopy :-)

Хорошо, сначала о плюсах: отель удобно расположен рядом с ресторанами/магазинами. Лобби/ресторан/зона регистрации классные. Много приятных мест, чтобы посидеть, хорошее освещение и т. Д. Кофе был приличным. Отсюда и две звезды.
Теперь о не очень хороших моментах: мы заплатили более 600 долларов ЗА НОЧЬ (включая налоги) за двухдневное пребывание. Можно было бы подумать, что за эту цену мы отдыхаем на греческом острове Итака с видом на море. Заезд должен был быть в 15:00, но наш номер был готов только после 16:00. За ту цену, которую мы платили за ночь, в этом номере была на счету каждая минута!
Площадь номера составляла более 400 квадратных футов (улучшенный номер с кроватью размера «king-size») — хороший и большой. Несмотря на размер номера, в нем было мало мест, чтобы посидеть (кроме кровати). В рекламируемых номерах было симпатичное кресло-шезлонг/диван. Мы не получили ни одного, а вместо него получили два маленьких кресла для работы.
Наконец, душ. Плесень/грибок в душе была ужасной. Меня это просто воротит.
Это же Hilton, а не Ritz. Я понимаю, но цены здесь не как в Ritz.

Мы не проводили много времени в номере. Погода в Итаке была потрясающая, поэтому мы гуляли на свежем воздухе, ходили в походы и наслаждались местными деликатесами. Мы провели время на конференции в кампусе. В отеле был неплохой для своего размера фитнес-зал, бесплатный фонтанчик с водой и льдом, а также бесплатный кофе и чай в утренние часы у ресторана Strand. Персонал был дружелюбным и отзывчивым (Джеймс на стойке регистрации), а въезд и выезд из парковки Seneca был удобным для гостей. Качество сна тоже было хорошим, хотя и не всегда, в зависимости от беспокойства местных жителей и студентов возле общежития.

Плюсы: Очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Завтрак был превосходным, а интерьер — очень приятным. Трансфер очень помог нам добраться до Корнелла, наверх. А когда у них не хватало персонала и они не могли прислать за нами водителя, они компенсировали нам напитки.

В целом, прекрасный отель с отличным расположением (прямо рядом с зданием парламента и чуть ниже по склону от Корнелла). Номерам, правда, не помешал бы небольшой ремонт. В ванной комнате нам залило водой, а крепление душевой скамьи было очень шатким. Я не рискнул на него сесть. Кабель в номере работал с перебоями, а маленькие кнопки управления шторами, похоже, не работали. Ресторан и лаунж выглядели великолепно, хотя во время нашего пребывания мы ели в других местах. Персонал, с которым мы общались, был очень отзывчивым и приятным.

Совершенно потрясающий опыт проживания в Canopy by Hilton! Номер был красивым и комфортным, а расположение — прямо в центре главных ресторанов и магазинов Итаки. Если вы приехали в Итаку в одиночку или решили исследовать другие места вокруг Фингер-Лейкс, это будет идеальным местом для проживания.

Джейсон зарегистрировал нас, и он был невероятно дружелюбным! Как человек, работающий в сфере гостеприимства, я знаю, как порой бывает тяжело, но Джейсон был очень дружелюбным и отзывчивым. Думаю, каждый сотрудник стойки регистрации в отеле должен быть таким же! В целом, просто потрясающе.

Место приятное, номера чистые, а персонал очень гостеприимный. Я страдаю клаустрофобией, поэтому обычно избегаю пользоваться лифтом и пользуюсь им только в особых случаях, в сопровождении партнёра; большую часть времени я предпочитаю лестницу. Однако дважды у меня был неприятный опыт: я наткнулся на курящих сотрудников, от которых исходил сильный запах, похожий на марихуану. Я уважаю эту практику, но считаю, что для этого должны быть отведены специальные места, чтобы это не мешало другим гостям. Лично я стараюсь не пользоваться лифтом, но это неудобно и неприятно.

Новый, стильный и идеально расположенный, прекрасный отель в стиле индустриального шика с тёплым, гостеприимным персоналом и безупречными номерами. Общественные зоны уютные и современные. Всего несколько минут ходьбы до парка Ithaca Commons и множества отличных ресторанов.
Кафе Strand на первом этаже приятно удивило: здесь подают отличные завтраки и напитки, а членам клуба Hilton предоставляются купоны на завтрак. Тренажерный зал чистый и хорошо оборудован беговой дорожкой, велотренажёром Peloton и гантелями — всё, что нужно для полноценной тренировки.
Никаких нареканий. Продуманное, удобное и комфортное проживание.

Мы остановились на одну ночь и получили действительно приятные впечатления. Номер был чистым и тихим, а кровати очень удобными — мы отлично выспались. Завтрак утром был хорошим, и кофе был таким же крепким. Единственным недостатком была необходимость платить отдельно за парковку, которая была на общественной стоянке. Было бы неплохо, если бы это было включено в стоимость номера, особенно для короткого пребывания.
В целом, комфортное и удобное место для проживания в Итаке, с небольшими неудобствами на парковке.

Абсолютно замечательный отель в самом сердце Итаки. Номера потрясающие, а район замечательный, прямо рядом с Коммонс, с большим количеством еды и отдыха. Номера чистые и уютные, с хорошими удобствами!
Я хочу выразить особую благодарность персоналу и обслуживанию здесь. Джейсон Дж. На стойке регистрации — один из лучших людей, которых я когда-либо встречал. Они не только помогли с тем, что я забыл, но и сделали все возможное, чтобы помочь мне.
Я всегда буду возвращаться сюда, если буду в этом районе, и какое благословение Canopy Ithaca, что у них есть Джейсон Дж.! Буквально все делает потрясающим. Какой драгоценный человек и замечательная душа.
Спасибо всем за создание прекрасной атмосферы для моего пребывания в Итаке. 10/10 A+ Невероятно. Мы любим Canopy и Джейсона!