Hotel Islane Médina

Однозначно один из худших моих впечатлений от отеля, и вот почему:
1. Обслуживание: грубый и пренебрежительный персонал, неспособный решить любую просьбу. Например, просьба о дополнительном полотенце (ответ, что дополнительных полотенец нет, и что в других номерах уже просили то же самое), просьба сменить номер из-за чёрной плесени на стенах (грубо отказываясь помочь) или проверить наличие свободных номеров.
2. Номера: очень влажно, стены покрыты плесенью, пыльные номера с заметно грязной ванной комнатой (раковиной, зеркалом и душем), сильный запах сырости и общий неприятный запах в номере при очень ограниченном пространстве. Я обоснованно переживаю за чистоту кровати.
3. Расположение: приемлемо, если вы хотите остановиться в центре, жертвуя приятным и расслабляющим отдыхом.
Цену за ночь стоит уменьшить вдвое, чтобы она была оправдана.
Мне пришлось остановиться в этом отеле из-за плохого планирования, проведённого местным туристическим агентством. В остальном, пребывание в Марокко было вполне приемлемым, хотя сам отель и отсутствие возможности что-либо предпринять оставили неприятный осадок. Не рекомендую, лучше потратьте лишние деньги на поиск более комфортного варианта.

Единственная хорошая вещь в отеле — это расположение и то, что алкоголь продают на террасе, где можно выпить пива, что сложно в остальных ресторанах Медины. Старая комната и ванная, мало света, а по утрам в 6 утра сервис начинает кричать, что мешает отдыху. Они также не особенно дружелюбны. Завтрак — это очень безвкусная шутка. По крайней мере, в комнате было чисто, хотя правда было очень влажно.

Мы забронировали ночь в этом отеле.
В номере очень грязно, уборка не сделана, волосы по всей комнате, полотенца грязные, фен не работает, простыни грязные, краны ржавые, присутствует известковый налет и влажность. Мы запросили возврат денег, нам отказали.
Тарелки для завтрака были треснуты, официант был очень неприятен. У нас сложилось впечатление, что мы его потревожили, буфет был практически пуст, мы ждали директора, который должен был нас встретить, он не сообщил никаких новостей. Этот отель следует контролировать, потому что цены оскорбительные и нечестные.

УБЕГАТЬ!
Мне бы не хотелось, чтобы кто-то разделил тот же опыт, что и я, потому что на данный момент это опыт…. Грязная комната, грязный матрас, краны полны известкового налета. Вода больше не выходит из душевых насадок, потому что они засорены и сломаны. Незащищенная раковина и порванная занавеска в душе. Пол, должно быть, был поврежден водой. Стены сырые, время от времени исходит запах канализации…
Мыться лучше в шлепанцах, опасаясь засунуть ноги под душ.
Нет геля для душа и коврика для ванной. Салфетки пахнут жареным.
Очень шумный номер, двери закрываются только на ключ. Вы не спите до 2 часов ночи из-за близлежащих отелей и ресторанов. А утром вас будит персонал, который начинает работать около 6 утра.
Что касается завтрака, есть нечего. Мягкий багет, маленькие блинчики и сухие пончики. В напитках кофе и молоко. 1 вид джема, сливочное масло со вкусом прогорклого сыра и арахисовое масло.
Мы принесем вам апельсиновый сок и простой фисташковый йогурт.
Мне потребовалось бы больше страницы, чтобы продолжать перечислять все, что не так…
Только персонал дружелюбный… к счастью, это все, что осталось.

Отель Islane — отличный выбор, если вы ищете комфортное пребывание в Марракеше. Номера просторные, удобства соответствуют всем ожиданиям, а расположение идеально подходит для знакомства с городом. Однако больше всего выделяется невероятно дружелюбный персонал. Хотя по прибытии мы обнаружили, что в отеле нет лифта, а моя мама прикована к инвалидной коляске, персонал оказался очень отзывчивым и понимающим. Хотя, строго говоря, у нас не было причин отменять без предъявления обвинения, они все равно согласились на это. Это показало их отличную ориентацию на обслуживание и понимание нашей ситуации. Без их гибкости нам пришлось бы понести дополнительные расходы как на старый, так и на новый отель. Мы чрезвычайно благодарны за их помощь и определенно рекомендуем отель Islane для приятного пребывания в Марракеше.

Идеальное расположение для посещения Марракеша. Халид всегда готов помочь, как и остальная часть команды, все они внимательны и дают хорошие советы. Что касается номера, мы хорошо спали, обслуживание номеров было хорошим, полотенца менялись, а комната убиралась каждый день. Даже если номера старые, они, тем не менее, очень хороши для того времени, которое мы там провели. Завтрак на террасе с очень красивым видом, шведский стол, возможно, не с огромным выбором, но он выполняет свою работу.
Мы рекомендуем и вернемся без колебаний.

Я останавливался в этом отеле на 4 дня,
Я подчеркиваю центральное расположение рядом с самой важной площадью города, менее чем в 200 метрах от отеля.
Хороший завтрак на террасе с невероятным видом на Медину.
Персонал очень услужливый и очень внимательный.
На первом этаже можно купить туры, получить доступ в СПА и даже обменять деньги.
Если я когда-нибудь вернусь в Марракеш, я точно знаю, где остановлюсь.

До площади Джема эль Фна 4 минуты, до остановки автобуса в аэропорт 3 минуты, до Cyber Park 10 минут.
Не работал кондиционер, не работал основной свет, только 2 маленьких светильника, попросила сделать, не сделали, не было шторки в ванной, дали только 1 полотенце.

Для четырехдневного пребывания в Марркеше, что может быть практичнее, чем отель, расположенный в двух шагах от площади Джемма-эль-Фна, напротив мечети Кутубия. Благодаря панорамному виду на террасе мы хорошо завтракаем, созерцая шум этого постоянно движущегося во всех смыслах этого места.
Этот отель — своего рода жертва их успеха, мы видим насквозь уборку. Персонал (большое им спасибо), который всегда улыбается, несмотря ни на что. И мы не можем забыть теплый и заботливый прием со стороны Мохамеда. Соотношение цены и качества, мы очень рекомендуем этот отель.

Чистые номера и очень вежливый персонал.