Hotel Ithaca

Этому отелю должно быть стыдно держаться на плаву. При первом входе сразу чувствуется запах плесени. Вероятно, от коричневых пятен на потолочной плитке в библиотеке. Мой номер был ужасно грязным, пришлось трижды менять номера, пока наконец не нашли подходящий. Обязательно проверяйте простыни, прежде чем ложиться спать. Насекомых нет, но крошек много. И даже не начинайте говорить о пятнах на абажурах и стенах в ванной. Вы, наверное, спросите, почему я остался и не переехал в другой отель. Я был там по работе. За номер уже заплатили, если бы я переехал, мне бы пришлось платить из собственного кармана. Скажу, что персонал был добрым и терпеливым. Отель расположен в отличном месте, недалеко от Ithaca Commons.

Избегайте этого отеля. Я был в большой группе, и никому это место не понравилось. В четырех разных номерах (включая мой) был странный запах. Жалюзи в моем номере не работали, а душ был старый и в ужасном состоянии, весь в пятнах. За две ночи мне пришлось четыре раза перевыпускать ключ, потому что он постоянно деактивировался. Кроме того, номер стоил более 300 долларов за ночь с налогами и т. Д. — ЧРЕЗМЕРНО ЗАВЫШЕННАЯ цена за (отсутствие) качества. Каким-то образом все номера были распроданы, поэтому переселиться было некуда. Не останавливайтесь в этом отеле…

В номере можно было бы улучшить гигиену. Кондиционер был очень грязным (см. Фотографии). Стеклянная дверь душевой кабины была грязной. На лампах и краях было много пыли. Пол не был как следует пропылесосен. В остальном номер был просторным. Кровать была удобной.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Расположение было удачным, недалеко от центра города. Итака — приятный, уютный городок с очень приятными людьми, а окружающая природа — прекрасная.
Небольшое замечание: номера не были готовы к нашему приезду около 15:30, и были готовы около 17:00, что кажется довольно поздно, но это не так уж и важно.

Сара была великолепна! Я случайно забронировала не те выходные, и она смогла исправить наше бронирование. Сара была потрясающей. Мы прекрасно провели время и пользовались бассейном. Номер был чистым, новым и очень просторным.

Как давний житель Итаки, я хотел бы поделиться своим недавним опытом парковки отеля Ithaca и призвать других быть предельно осторожными при парковке там.
Много лет эта парковка использовалась местными жителями в качестве дополнительной парковки в центре города, особенно когда парковка на улице была ограничена. Недавно были установлены знаки, указывающие на ограничения парковки. Хотя я понимаю, что знаки были, дополнительной информации было очень мало — не было четкой контактной информации, часов работы или сведений о том, кто управляет парковкой.
Я припарковался, пока забирал ужин, и отсутствовал менее 45 минут. За это время мою машину эвакуировали.
Что особенно расстроило, так это то, что произошло потом. Когда мы пришли в отель за помощью, персонал отнесся к нам пренебрежительно и практически не извинился за случившееся. Сара пыталась связаться с руководством, но ни один из менеджеров не ответил. Хотя я понимаю, что отель, возможно, не контролирует напрямую работу эвакуаторов, было предпринято очень мало усилий, чтобы помочь разрешить ситуацию или проявить сочувствие к неудобствам и расходам, которые мы только что понесли.
Сам процесс эвакуации был ещё хуже. До компании было трудно дозвониться, они принимали только наличные и требовали встречи в очень сомнительном месте. Представители были крайне грубы и непрофессиональны на протяжении всего процесса.
Больше всего разочаровало то, что эвакуаторы, казалось, ждали неподалеку, пока люди припаркуются.

Плюсы: номер был просторным и светлым, кровати удобными, туалетные принадлежности хорошими. Минусы: под мебелью и вокруг нее, а также в холле возле лифта, было много пыли.

Этот отель, мягко говоря, обветшалый. Кажется, есть новая часть и старая (более высокая башня), так как фотографии номеров на сайте не соответствовали тому номеру, который нам достался, и он был гораздо более устаревшим. Мебель и шторы были в пятнах, к окну был подключен большой осушитель воздуха или кондиционер (точно не знаю, так как он не был включен во время нашего пребывания), пятна в ванной делали ее очень непривлекательной, освещение было несоответствующим и т. Д. В ресторане на завтрак был какой-то беспорядок. Сотрудники стойки регистрации были приятными и оперативными, но не смогли удовлетворить нашу просьбу о смене номера, так как он был забронирован. Это совсем не соответствовало тому, что мы представляли себе на сайте, и я жалею, что не зашла на этот сайт перед бронированием, чтобы прочитать больше отзывов.

Мы специально забронировали этот отель, потому что в нем был бассейн, но по прибытии нам сказали, что он не работает. Это было крайне неприятно, так как бассейн был главной причиной, по которой мы выбрали именно этот отель. Если бы мы знали, что он не работает, мы бы забронировали другой отель за ту же цену — с работающим бассейном.
Что еще хуже, женщина на ресепшене при заселении была очень грубой и неприветливой. После долгого дня в пути это было последнее, чего мы ожидали. Качество обслуживания клиентов задает тон всему пребыванию, и, к сожалению, это стало началом неприятного инцидента.
Общее состояние отеля было неприемлемым за ту цену, которую мы заплатили. В номере было грязно, а общие зоны не содержались должным образом. Кофейная станция утром была грязной, а мусор выглядел так, будто его не выносили несколько дней. За ту цену, которую с нас взяли, это было, честно говоря, отвратительно.
Следует отметить, что женщина на ресепшене утром была очень любезна и сделала скидку в 50 долларов на номер, за что мы ей благодарны. Однако, даже с учетом этой корректировки, мы все равно могли бы остановиться в другом месте за ту же цену и получить чистый отель с работающим бассейном.
У меня есть фотографии, подтверждающие состояние объекта. В целом, очень разочаровывающий опыт.

Не оставайтесь здесь. Плесень в душе, на душевой занавеске, на форсунках ванны. Грязь/моча на основании и вокруг унитаза. Шторы не работают; свет мигает. Кондиционер рядом с кроватью включается и выключается всю ночь. Грязный мини-холодильник, грязный/запятнанный коврик, запятнанные подушки, изношенная мебель, провисший раскладной диван, оставленная одежда в комоде, мертвые насекомые в углах. Мы остановились в номере люкс в южной башне. Попросили уборку в ночь нашего приезда; нас не было весь день. На ресепшене, казалось, не удивились и не проявили никакого интереса. В конце концов, они отправили водителя микроавтобуса (который также помогает с другими делами), чтобы убрать оставленную одежду и пропылесосить коврик (заметной разницы не заметили). Он очистил липкую субстанцию ​​с верхней полки внутренней дверцы холодильника, но пропустил ее на дне холодильника. При выезде мы поговорили с очень приятным молодым человеком на ресепшене; он понимающе улыбнулся и покачал головой, так как был хорошо осведомлен о проблемах.

Расположение и кровати отличные. Всё остальное не очень.
Сканеры для электронных ключей в номерах крайне устарели, и ключи быстро разряжаются. Приходится несколько раз за время пребывания ходить на ресепшн, чтобы их перезарядили. В душевой была чёрная плесень. Кондиционер постоянно переключался между холодным и горячим воздухом.

В лобби отеля совсем не было отопления. На ресепшене сказали, что оно не работает, на улице 15 градусов. В нашем номере, когда мы вошли, было 53 градуса. Настенный обогреватель не работал. Нам дали другой номер. Вентилятор в ванной нельзя выключить, пришлось слушать его всю ночь. Самый громкий вентилятор, который я когда-либо слышал. Повсюду удлинители, в номере почти нет розеток. Этот отель когда-то был хорошим, но сейчас его плохо содержат, он очень обветшалый. Я бы порекомендовал остановиться где-нибудь в другом месте. Думаю, другие об этом знают, так как отель был очень пуст.

Я остановился на одну ночь на новогоднее мероприятие. Отель расположен в отличном месте с удобным доступом к торговому центру Commons. Внешне он выглядит как высококлассный отель в большом городе, и у него есть такой потенциал. Однако отель содержится в ненадлежащем состоянии, а персонал недостаточно обучен.
— В холле не было отопления.
— Один лифт в одной из северных башен не работал.
— Номера недостаточно убраны: в углах душевых кабин скопилась грязь, а вентиляционные отверстия покрыты пылью.
— Стены были ужасно изранены и поцарапаны.
— Завтрак подавали без проверки: картофель с сыром был в основном сырым, а колбасные котлеты — ледяными.

Не люблю оставлять плохие отзывы, но в этом отеле очень плохой менеджмент, и ему нужно значительно улучшить сервис.
Во время нашего пребывания на День благодарения бассейн работал, но вода была настолько холодной, что им невозможно было пользоваться. У них были проблемы с отоплением, и они не знали, когда это можно исправить.
Лобби крошечное, особенно по сравнению с размером отеля. В лобби было холодно, как и в зоне бассейна, но хуже всего был ужасный запах — то ли от плесени, то ли от прогнившей сантехники.
Наш номер был в хорошем состоянии и довольно чистым, но тот же лёгкий запах присутствовал и там…
Сам отель состоит из двух разных зданий, соединённых огромным холлом. Одно называется Южная башня, другое — Северная. Мы остановились в Северной, но никто на стойке регистрации не дал нам чётких указаний, и мы сначала пошли в Южную, где есть очень красивый стеклянный лифт, откуда открывается вид на город Итака.
Отель расположен в центре Итаки, что очень удобно, если вы пользуетесь общественным транспортом, как мы. Мы приехали на FlixBus.
Бесплатного завтрака нет, но есть кофейный автомат, который должен работать круглосуточно.
Из-за описанных выше проблем мы решили остановиться на следующую ночь в отеле Hilton Garden Inn. Он дороже и тоже не предлагает бесплатный завтрак, но бассейн был в отличном состоянии, как и всё остальное в этом отеле.
Очень грустно, что такой прекрасный отель, как Ithaca Hotel, приходит в упадок.

Я останавливался в отеле Ithaca по работе. В отеле всегда было чисто, он был в хорошем состоянии, а персонал — дружелюбным. Номера и мебель были типичными для отеля этой ценовой категории. Я заметил, что в номере висели красивые картины с изображением местных природных достопримечательностей. Однажды вечером я заказал еду в номер из ресторана отеля, и она была быстрой и очень вкусной. Расположение отеля было очень удобным: можно было дойти пешком до множества ресторанов. Я бы остановился здесь снова, если бы приехал в Итаку.

Мы останавливались здесь на 2 ночи, и это было отличное место для изучения близлежащих национальных парков.
Наш номер был очень просторным, удобным и чистым. Много парковочных мест и отзывчивый, дружелюбный персонал.
Единственная причина, по которой я ставлю 4/5, заключается в том, что ресторан был закрыт на завтрак (и нас об этом не предупредили до нашего приезда), а бассейн был не очень хорош (мы не смогли найти раздевалки! ).

Место выглядело хорошо, когда мы вошли, чтобы зарегистрироваться. Вроде бы всё хорошо. Номер казался переполненным из-за огромной мебели, из-за чего вдвоем было трудно передвигаться. Шнур для шторы на окне был сломан. Утром пошёл воспользоваться шампунем, а его вообще не было… совершенно пустой флакон. Пошёл взять новую коробку салфеток с полки под раковиной, а коробка была перевёрнута вверх дном, и в ней оставалось всего несколько штук. Пошли на завтрак, когда ресторан открылся в 6:30. Других клиентов не было, и нам пришлось ждать 10 минут, прежде чем официант заметил наше присутствие. Заказали диетическую газировку, он принёс её и попросил нас попробовать, у них с ней были проблемы. Она была невкусной. У моего мужа, диабетика, был очень ограниченный выбор напитков. Разочарованы слишком простыми яйцами, они были скользкими. Решили воспользоваться бассейном, но в комнате с бассейном было всего 15 градусов, и вода была ледяной. Не говоря уже о том, что многие крылья, которые мы спускали, пропахли травкой. Мы забронировали номер на две ночи… и уехали в десять утра после первой ночи. Пустая трата денег.

Они великолепны:
1) Персонал: очень профессиональный и в то же время приятный. Я в основном общался с сотрудником на стойке регистрации, и он дал мне много идей о водопадах, ресторанах и многом другом. Остальные сотрудники, с которыми я общался, тоже очень любезны. Они справляются с этим довольно хорошо, особенно в удачный день.
2) Расположение очень хорошее. В нескольких шагах от торгового центра Commons, где можно поесть, и рядом находится магазин Seven Eleven.
3) Приятные мелочи: бесплатные сезонные фрукты.
4) Номера красиво оформлены, но не очень просторные.
В целом, я считаю, что этот отель немного выше других, в которых я останавливался во время этой поездки, и теперь понятно, почему.