Hampton Inn & Suites - Buffalo Airport

Отель разочаровал. Мы приехали, а номер для людей с ограниченными возможностями с душем, который я забронировала, оказался недоступен. Молодая женщина, которая нас регистрировала, убедилась, что нам дадут номер для людей с ограниченными возможностями. (Спасибо! ) Мы добрались до номера и обнаружили, что он немного обветшал. Обои в ванной были в пятнах и начали стираться, а на ванне были сколы. Ещё больше беспокоило то, что сиденье унитаза было болтающимся, что было небезопасно для моей мамы, страдающей артритом. Ещё одной проблемой было то, что слив в ванной был медленным, из-за чего пол был очень скользким для следующего гостя, который принимал душ! Дозаторы шампуня и кондиционера были пустыми, как я обнаружила, когда попыталась нанести их на мокрые волосы! Мне пришлось выйти, одеться, попросить ещё, а потом вернуться, чтобы помыть голову! Этого я не ожидала от отеля Hampton Inn!

Наш номер был довольно отвратительным. Обе кровати скрипели, когда я на них просто сидел. На ковре были крошки. Фильтр кондиционера был грязным, весь в пыли. Смеситель в ванной был установлен плохо, и мы с трудом могли помыть руки. Ванна была грязной. Расположение отличное, и у них больше каналов по телевизору, чем в любом другом отеле, где я бывал. Стойка регистрации тоже была приятной.

Здорово, что мы были всего в двух минутах от аэропорта, когда самолёты начали прибывать/убывать. Но у них там отличный персонал. Тиффани была первым человеком, которого мы встретили в Буффало, и именно она вселила в нас ощущение чего-то уникального. Остальные сотрудники последовали её примеру, но Тиффани была первой. Она заслуживает признания. Как и горничные и тот, кто следит за чистотой в здании. Молодец! Планирую вернуться в следующем году.

Я останавливалась в этом отеле с детьми и, к сожалению, осталась крайне разочарована. В нашей ванной комнате не было занавески для душа, что делало пребывание в ней крайне опасным. Когда утром я вежливо попросила администратора на ресепшене о ней, она отнеслась к этому крайне грубо и сделала вид, будто ей здесь не место. В итоге мы принимали душ без занавески, и моя дочь чуть не поскользнулась и не ушиблась — это могло быть очень серьёзно.
Из позитивного: Ирен, администратор, с которой мы познакомились ранее, была очень доброй и профессиональной. Но, к сожалению, отношение следующего сотрудника полностью испортило всё пребывание.
Если для вас важны элементарная безопасность и уважительное обслуживание, я не рекомендую этот отель. Им просто всё равно.

Забронировали номер в последнюю минуту из-за многочисленных задержек рейса. Прибыли в отель поздно ночью и были встречены сотрудником стойки регистрации, который только что вышел на смену. Он быстро зарегистрировал нас, дал две бутылки воды и проводил в номер. Номер был просторным и комфортным. Идеально для хорошего сна и быстрой поездки в аэропорт утром. Хотя нам не нужен был номер для людей с ограниченными возможностями, мы забронировали именно его. Ночь прошла отлично.

Мы всегда останавливаемся в Hampton, когда путешествуем с детьми. В этом отеле был самый приятный персонал, который я встречал в любом Hampton, где мы останавливались. Мишель и ее помощник менеджера были такими услужливыми и любезными! Шесть звезд 🌟 за обслуживание!

Остановились на одну ночь из-за раннего вылета из Буффало. Это очень хороший отель. Он выглядит чистым и пахнет чистотой. Сотрудник на стойке регистрации был исключительным. Регистрация заезда и выезда прошли гладко. Кровати были удобными, а отель находится в безопасном районе. Стены тонкие, и мы слышали кашель в соседнем номере, но в целом проживание было хорошим, и мы хорошо выспались перед вылетом.
Этот отель находится недалеко от аэропорта, и у нас не возникло никаких проблем.
Мы обязательно остановимся здесь снова.

Не соответствует стандартам Hampton Inn. Номер был нормальный, но уровень шума действительно высокий. Кто-то над нами топтался по полу большую часть ночи. Плюс система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха очень шумная, и ее нельзя выключить. Попытались позвонить на стойку регистрации, но никто не ответил. Завтрак был нормальный. Хороший выбор. Хорошее качество.
Учитывая уровень шума, мы не вернемся.

Если бы я мог оставить этому отелю 2 нуля, я бы это сделал. Мы зарезервировали несколько месяцев назад. Должны были иметь смежные комнаты, но этого не произошло. Затем не было отправлено электронное письмо с подтверждением того, что отель забронирован для смежных номеров.
Это чушь, мы должны были получить то, что забронировали несколько месяцев назад. Я должен был помогать дочери с ее детьми, следовательно, в соседних комнатах. Обычно я останавливаюсь в Хэмптоне, но это место… больше никогда Не было даже половины рулона туалетной бумаги и дополнительного рулона, а салфеток осталось 4, без запасной коробки, ЧТО мы ошиблись с этим местом.
При регистрации с нами также обращались ужасно.
😔 😢

Я забронировал две комнаты. Чтобы быть смежными комнатами. Буквально по этой причине я предпочел этот отель соседнему… по прибытии мне сказали, что номер больше не доступен. Я спросил, подождем ли мы, чтобы зарегистрироваться, будет ли доступен смежный номер. Мне ответили «нет». Очень разочарован. При путешествии с детьми. Обычно мы выбираем отели IHG и будем продолжать это делать. Персонал был менее чем полезен. Меньшее, что они могли сделать, это предложить комнату на несколько дополнительных часов или что-то в этом роде. Действительно отвратительно. Никогда больше не останусь брендом Hilton. Вся эта ситуация была чрезвычайно напряженной, поскольку моей няни даже рядом не было с моими детьми.

Нужно было место для проживания недалеко от аэропорта, и это был отличный выбор. Номер был чистым, а кофе был хорошим. Я бы рекомендовал остановиться там. Они были любезны, когда мы приехали после очень позднего рейса. Кровать и подушки были удобными.

Мы останавливались в этом отеле с 6 по 10 февраля. На вторую ночь нашего пребывания я проснулся и обнаружил несколько укусов на руках и спине от неизвестного источника. Я немедленно сообщил об этом персоналу отеля. В ответ менеджер по уборке Кристина проверила номер и заявила, что не обнаружила ничего, что могло бы быть причиной укусов, и принесла извинения, но заявила, что ничего нельзя сделать. Только когда я попросил поменять номер, это было сделано. Отель не предложил никакой компенсации за этот инцидент. Через несколько дней я подал жалобу в Hilton, которая осталась без ответа, пока я не потребовал проверки статуса. В то время представители службы поддержки клиентов заявили, что руководство отеля рассмотрело жалобу и решило ничего не делать, поскольку бронирование было сделано через третью сторону (авиакомпании SW в качестве пакетного предложения), хотя это, вероятно, более распространено, чем нет в наши дни. По моему мнению, это не является хорошей деловой практикой, и я бы выбрал один из многих других вариантов в этом районе. Я постоянный клиент Hilton Properties, но думаю, что теперь буду пользоваться другими вариантами. Вариантом, который ценит своих клиентов.

Суперэффективная дружелюбная регистрация. Номер был чистым и просторным. Был слышен шум самолета, но это ожидаемо, когда вы находитесь прямо через дорогу от аэропорта. Снегоуборочные машины разбудили нас в 3 часа ночи, но это Буффало в феврале. Зона для завтрака была хорошо укомплектована, очень чистая и превосходный персонал. Трансфер буквально занял 5 минут до зоны вылета. Мы планируем пользоваться этим отелем чаще в будущем.

Это было потрясающее соотношение цены и качества. Превосходное обслуживание — мы забронировали не тот Hampton Inn, и они перевели нас. Молодая женщина на стойке регистрации была старательной и отличной, помогая нам в 11 вечера! Номер был огромным, новым и чистым. Там был диван, большой письменный стол, хорошая ванная комната и высококачественное постельное белье. Завтрак (включен! ) был восхитительным. Мы вернемся!

Останавливались здесь перед поездкой в ​​Дисней. Выбрали отель, так как они предлагают парк-н-флай, и это было потрясающе. У нас был очень ранний утренний рейс, поэтому расположение было идеальным — буквально через дорогу от аэропорта. Они также доставят вас туда и заберут, когда вы вернетесь, чтобы забрать машину, когда вы вернетесь из поездки. Отличное соотношение цены и качества, чтобы иметь возможность заплатить за номер, припарковаться там, воспользоваться трансфером. Сэкономил деньги моей семьи точно.
Персонал был очень приятным и дружелюбным. Номера были очень чистыми и ухоженными. Остановлюсь здесь и в следующий раз, когда вылечу из Буффало.

Плюсы: Кровати были удобными. Номер чистый. Минус: я оставил серьги в номере и сразу позвонил, но не смог вернуться, потому что садился в самолет. Вряд ли комната еще была чистой. Обещали перезвонить из горничной. После трех звонков так и не получил. Серьги с бриллиантами, которые кто-то положил в карман.

Отличный опыт. Единый профессиональный, услужливый, дружелюбный персонал. Комната просторная и чистая, все работало. Практически через дорогу от аэропорта. Самый хороший бесплатный завтрак, который я когда-либо встречал. Мы посещаем Буффало примерно раз в год — сюда мы вернемся.