Comfort Inn & Suites Buffalo Airport

Грязно, грязно, грязно.
С момента моего прибытия впечатления были разочаровывающими. Отель совершенно не чистый: ковры в пятнах, ванна и душ выглядят грязными, и в целом создается впечатление, что ничего не содержится должным образом. Честно говоря, всему отелю необходим капитальный ремонт.
Персонал еще больше усугубил ситуацию. Сотрудники на ресепшене были крайне грубыми и непрофессиональными. Вдобавок ко всему, водитель шаттла (белый мужчина в кепке команды «Баффало Биллс», сидящий в углу) вел себя очень непрофессионально и производил неприятное, возможно, предвзятое впечатление. Такое поведение совершенно недопустимо в сфере обслуживания клиентов.
В целом, это пребывание было ужасным, и я никому не порекомендую этот отель. Руководству или владельцам необходимо серьезно пересмотреть свой персонал и состояние этого объекта.

Положительные стороны: Трансфер был очень удобным. Отрицательные стороны: В этом отеле проживала большая группа людей, которые совершенно не соблюдали правила безопасности! Они вели себя грубо, бегали и прыгали по бассейну, катались на тележках для багажа по коридорам, стучали в мою дверь поздно ночью и многое другое.

Это ответ на комментарии менеджера, который даже не присутствовал во время событий. Я хочу прояснить ситуацию с моим пребыванием, поскольку утверждения в вашем комментарии совершенно неточны. Мы с ребенком не оставались в холле 14 часов, мы выехали в 12:00 и спокойно ждали наш трансфер до 21:00 из-за отмененного рейса. Мы были спокойны, тихи и терпеливо ждали, и ни в какой момент не создавали проблем и не вступали ни с кем в конфликт.
Ситуация обострилась исключительно из-за водителя шаттла, пожилого белого мужчины с седыми волосами, который всегда носит кепку «Баффало Биллс» и сидит в углу холла. Как пожилой сотрудник, он должен быть на пенсии или где-нибудь во Флориде; отвратительно, что нас с моим годовалым ребенком дразнили просто потому, что ему нечем было заняться. Он потребовал, чтобы я отдала ему тележку для багажа, которой я пользовалась, хотя были доступны другие тележки. Я вежливо объяснила, что не могу ставить сумки на пол, одновременно присматривая за ребенком и множеством вещей.
Другие сотрудники, включая темнокожую женщину на ресепшене, не стали со мной общаться или создавать какие-либо проблемы. Эскалация конфликта была полностью спровоцирована водителем маршрутного автобуса, и это было ненужно, унизительно и совершенно неправильно. Когда прибыла полиция, они не помогли мне с моими вещами, которые были брошены на пол, что еще больше усилило стресс и опасность.

Я бы поставила этому отелю Comfort Inn ноль звезд, если бы могла.
После выезда в 12 часов дня мой рейс отменили, и я спокойно сидела в холле с ребенком, ожидая трансфера. У меня было несколько сумок и вещей, и мы спокойно сидели, не создавая никаких помех.
Водитель маршрутного такси неоднократно требовал, чтобы я вынула свои вещи из багажной тележки, хотя я везла ребенка и несколько сумок. Я отказалась, потому что мне нужна была тележка, чтобы разместить свои вещи, пока я ждала транспорта.
Вместо того чтобы уладить ситуацию разумно, сотрудник обострил ее и вызвал полицию. Прибыли три полицейских, и ситуация стала агрессивной и крайне неприятной как для меня, так и для моего ребенка, хотя мы просто спокойно сидели, ожидая трансфера.
Еще одна серьезная проблема заключается в том, почему в этом отеле, по-видимому, есть только одна багажная тележка для гостей. Если гости путешествуют с несколькими сумками, как одна тележка может обслуживать всех? Почему на меня постоянно оказывали давление по этому поводу, вместо того чтобы отель решил проблему нехватки оборудования?
Ещё большее беспокойство вызывает то, что ни разу ко мне не подошёл менеджер. Я до сих пор не знаю, кто этот менеджер. Кто здесь на самом деле главный? Почему именно водитель шаттла разжигает конфликты с гостями, вместо того чтобы руководство вмешалось и профессионально разрешило проблемы?

Я остановилась в номере-люкс с диваном-кроватью и, честно говоря, это, должно быть, была акция при бронировании, потому что номер был просто замечательный! Я путешествовала одна, и, честно говоря, всё было просто отлично: кровать очень удобная, а ванная комната великолепная! Водитель трансфера тоже отлично справлялся со своей работой, всё всегда ехало вовремя и эффективно. В отеле есть тренажерный зал и бассейн, но я не успела их посетить. Очень рекомендую!

Заехал ненадолго поспать перед вылетом.
Отель расположен в идеальном месте. Номер, в котором я остановился, очень чистый. Номер 315.
Администратор на ресепшене был любезен. Регистрация прошла быстро. Я сразу же заказал трансфер на утро.

Большинство сотрудников были грубыми, только горничные были добрыми. В день заселения произошло отключение электроэнергии, и никаких компенсаций за неудобства предоставлено не было. Женщина на ресепшене и утренний дежурный были любезны. Ночной дежурный также был груб и не смог предоставить мне квитанцию ​​при выезде из-за какой-то ночной проверки. Я указал свой адрес электронной почты, но до сих пор не получил квитанцию. Я много путешествовал и никогда раньше не получал квитанцию ​​по запросу при выезде. Я не рекомендую этот отель для проживания в Буффало, это был мой первый и последний визит.

Отличный отель. Отличный завтрак. Я считаю, что это просто отличный отель. Много вариантов кофе и хороший яблочный сок 😂. Хорошее расположение, рядом магазин Tim Hortons. Из него открывается прекрасный вид на самолёт, хорошие номера. Приятный персонал, хорошая парковка. Там было 🫲6 или 7🫱 разных видов кофе, бекон просто восхитительный 😜. Большой бассейн, хороший тренажёрный зал. Мне нравится лифт: люди там одни и те же, но, по крайней мере, там они приятные. 😏 Отличный персонал.

Недавно мы были здесь с молодёжной хоккейной командой 10U из Питтсбурга, штат Пенсильвания. Команда была очень дружелюбной и делала всё возможное, чтобы не перегреваться и разместить 16 десятилетних детей и множество их братьев и сестёр. Всего более 20 детей. Менеджер и весь персонал сделали всё возможное, чтобы дети были довольны. Нелегко, когда вокруг так много бегают дети. Спасибо!

Я останавливаюсь здесь раз в год, когда иду на игру команды Bills, и каждый раз получаю незабываемые впечатления. Персонал на ресепшене, на кухне и в службе уборки был просто замечательным. Отличное проживание по разумной цене, я полностью доволен своим опытом пребывания в этом отеле на протяжении многих лет и буду продолжать останавливаться здесь.

Мы останавливались здесь, когда ехали на игру команды «Биллс». Когда я подъехал, мне показалось, что район немного подозрительный (я бы не рекомендовал парковаться сзади, так как там все как-то слоняются без дела), и я даже переставил машину перед входом.
В целом, всё прошло хорошо. Номера были отремонтированы и чистые (мы всегда проверяем кровати и всё остальное во время путешествий).
Завтрак в отеле по утрам был самым необходимым. (По соседству есть Tim Hortons, если хотите хороший кофе, ха-ха).
В отеле также был бар/ресторан и бассейн, но у нас не было времени их посетить.

Отличный отдых! Отель расположен очень близко к аэропорту, что сделало поездку невероятно удобной. Интерьер современный и комфортный, всё в хорошем состоянии. Завтрак был на удивление хорош — много отличных вариантов и свежие вафли. Такие удобства, как тренажёрный зал и трансфер, были большим плюсом. В целом, отличный отдых по очень выгодной цене. Настоятельно рекомендую!

Я останавливался здесь, чтобы посетить матч Bills. Отель показался мне чистым, современным, с удобными кроватями и большой парковкой. Есть крытый бассейн и тренажерный зал, ни тем, ни другим я не пользовался, но это приятные удобства. Мне удалось заселиться на пару часов раньше, так как был свободный номер, что было очень приятно. К лобби примыкает небольшой ресторан/бар, который оставался открытым допоздна после вечернего матча Bills. Наконец, отсюда было очень легко добираться до стадиона и обратно, а цена была значительно ниже, чем в худших отелях ближе к стадиону. Я бы остановился здесь снова, если/когда поеду на другой матч. И последнее: отель находится рядом с аэропортом, но я не слышал ни одного самолета над головой, когда был в отеле, так что это не должно никого беспокоить.

Мы провели ночь в отеле Comfort Inn and Suites в Буффало, штат Нью-Йорк, рядом с аэропортом. В номере всё было хорошо, кроме ванной комнаты. Ванна/душ и туалет находились в ванной комнате, а раковина – за её пределами, что, впрочем, не помешало. Однако в самой ванной комнате была чёрная плесень. На заднем переднем углу ванны был толстый слой чёрной плесени. Краска на потолке отслаивалась от воды и влаги, а по периметру потолка ванной комнаты были явные следы повреждений. С другой стороны, кровать и гостиная были удобными. В номере был мини-холодильник и микроволновая печь. Завтрак (шведский стол) был хорошим. В него входили яичница-болтунья, 2 вафельницы, сосиски, бекон, йогурт, хлеб, бублики, соки, пакетики с овсянкой быстрого приготовления и хлопья. Из-за проблем с ванной я бы больше здесь не остановился.

Мне понравилось расположение отеля, очень близко к аэропорту. Мы уже останавливались в Comfort Inn в районе Хьюстона. Нам очень понравилось пребывание в этом прекрасном отеле в Хьюстоне, рядом с НАСА. Я знаю, что этот отель в Буффало, штат Нью-Йорк, старый, но там хотя бы можно попросить уборщицу заправить кровать и поменять постельное белье. Я специально спросил, могут ли они поменять постельное белье. Был небольшой запах, а у пары, которая была с нами, даже не было полотенец в номере. Возможно, отелю нужен небольшой ремонт. За четыре дня нашего пребывания завтрак был хорошим.

Номер не был убран.
Мы обнаружили пустые бутылки на полу возле кровати. Также на кровати мы нашли маленький пластиковый пакет и кусочек мобильного телефона. Это заставило нас задуматься, меняли ли постельное белье. Если бы его меняли, на кровати не должно было быть никаких вещей.
Персонал на стойке регистрации и трансфер были превосходными.

В целом очень хорошо. Завтрак был хороший, но по утрам очень многолюдно, и столиков не хватало. В итоге мне пришлось сидеть за одним столом с группой женщин, которые были любезны, но, вероятно, чувствовали себя стеснёнными разговаривать в моём присутствии.
Кофеварка была внутри пыльной и не подключена к сети, что говорило о том, что ей давно не пользовались. Но и рядом со столом найти, куда её подключить, оказалось непросто. Ещё один минус — отсутствие вытяжки в ванной.
В целом, приятное пребывание без серьёзных проблем.