Courtyard by Marriott Buffalo Airport

Мы с партнёром остановились в этом отеле на выходные, надеясь отдохнуть и приятно провести время, но, к сожалению, всё оказалось совсем наоборот.
Как только мы приехали, заметили, что номер был плохо чистым. Мы подошли к ресепшену, чтобы попросить чистые полотенца, и то, как с нами обошелся сотрудник по имени Анхель, было, честно говоря, довольно неприятно. Уже из коридора было слышно, как он агрессивно разговаривал и отчитывал коллегу (оскорбляя её на испанском). Когда он подошёл к нам, от него сильно пахло марихуаной, что меня искренне удивило, учитывая, что он работал на ресепшене в отеле.
То, как он передал нам полотенца, было неловко и непрофессионально, как будто мы его беспокоили просто за то, что он попросил. Позже мы снова услышали, как он кричит и оскорбляет коллег, что сделало невозможным полноценное расслабление или отдых.
Вся эта ситуация заставила нас чувствовать себя некомфортно и даже небезопасно во время нашего пребывания. Вдобавок ко всему, чистота в номере была плохой, поэтому в целом впечатления были очень разочаровывающими. Цена, которую мы заплатили, совершенно не соответствовала полученному сервису.
Честно говоря, после нашего опыта я бы ни за что не рекомендовал этот отель.

Мы получили фантастические впечатления от бистро в отеле Courtyard Buffalo Airport! С того момента, как мы сели за стол, Линдси и Дежа создали для нас атмосферу домашнего уюта. Их энергия и внимательность были на высшем уровне — именно тот уровень обслуживания, который превращает быстрый перекус в аэропорту в по-настоящему приятное событие. Еда была превосходной — свежая, ароматная и красиво оформленная. Не совсем то, чего ожидаешь от ресторана в аэропортовом отеле, но приятный сюрприз в самом лучшем смысле слова. Все блюда подавались точно в срок и в точности так, как мы заказывали. Линдси и Дежа — отличная команда и настоящее достояние этого места. Если вы проезжаете через Буффало и вам нужен хороший обед с превосходным обслуживанием, не упустите это место. Мы обязательно вернемся в следующий раз, когда будем в городе. Очень рекомендуем!

У нас был потрясающий отдых! Особая благодарность сотруднику стойки регистрации Эрику. Он был невероятно любезен. Он сделал все возможное, чтобы помочь нам починить сломанный телевизор. Все помещения были чистыми, а нашим детям очень понравился бассейн.

Я выбрала этот отель, потому что он находился недалеко от аэропорта Буффало и имел в основном хорошие отзывы. Мы заселились около 22:00, и процесс регистрации прошел быстро и легко.
Когда мы вошли в наш первый номер 409, я, как обычно, быстро осмотрела номер и заметила большое коричневое пятно на боковой стороне одной из двуспальных кроватей. Я немедленно связалась с ресепшеном, и нас попросили спуститься вниз, чтобы нас переселили в другой номер. Я показала им фотографии матраса с пятном, за что они принесли свои извинения.
Нас переселили в номер 413, но к тому времени, как мы устроились, было уже около 23:30. Мы с семьей очень устали, так как нам нужно было рано вставать на рейс в 6:00 утра. Готовясь ко сну, я заметила, что унитаз постоянно течет и плохо смывает. Я попробовала еще раз на следующее утро, но проблема осталась.
При выезде я сообщила менеджеру на ресепшене о сломанном унитазе. Он проявил сочувствие и извинился. К сожалению, из-за смены номера и проблем с техническим обслуживанием наше короткое пребывание оказалось не таким комфортным, как мы надеялись.
Поскольку наше пребывание было таким коротким, у меня не было возможности осмотреть окрестности или пообщаться с персоналом после регистрации заезда и выезда.

Просто идеальное пребывание. Мы заселились раньше из-за снега, и все были очень дружелюбны и услужливы. Номер был чистым и удобным. Недалеко от аэропорта.

С того момента, как мы вошли после долгой поездки из Массачусетса в среду вечером после сильного шторма в районе озер Фингер-Лейкс, Эрик на ресепшене был очень любезен.
Я всю жизнь бывал в Marriott и знаю, что такое обслуживание выше среднего. В наших номерах было ОЧЕНЬ жарко, и он нашел решение, переселив нас в другой номер.
Мы были в городе на День благодарения с семьей, а затем около 00:30 в четверг отключилось электричество. Оно отсутствовало около 10 часов.
Это было вне чьего-либо контроля, возможно, стихийное бедствие? Весь персонал очень переживал и сохранял спокойствие. Джулия предложила нам горячий кофе и завтрак.
Скотт позаботился о том, чтобы все было в порядке, а Джеймс предложил помочь загрузить вещи в мою машину при выезде в воскресенье.
Это место ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ…
Весь персонал был потрясающим и заставил нас почувствовать себя как дома.

С чего бы начать! Наш рейс отменили. Авиакомпания Delta отправила нас в этот отель. Как же нам повезло! Он был чистым. Номера такие просторные и большие! Тихо! У мужа был день рождения, поэтому мы немного расстроились, что не смогли вернуться домой, но в бистро нас ждала просто фантастическая еда! Очень рекомендую томатный суп и жареный сыр. Дежа и Маккайла были лучшими из лучших! Marriott повезло, что они работают в их команде! Мы получили отличное обслуживание от начала до конца. Дежа даже подарила нам тёплое печенье на день рождения мужа. Этот день рождения он точно не скоро забудет. Я очень рекомендую этот отель и бистро!

Номер и процесс регистрации были хорошими. Однако Линдси в бистро вела себя очень странно и неприятно. Я знаю, у всех бывают дни, но она буквально накричала на нас за то, что мы сделали заказ. Это было странно. В остальном мы остались довольны.

Персонал здесь очень дружелюбный и компетентный. Они знают, что большинство их клиентов — туристы, и относятся к каждому как к своему гостю. Бассейн и джакузи стали приятным сюрпризом, несмотря на мороз на улице. Это место соответствует стандартам Marriott и является отличным выбором.

После долгой поездки я наконец-то нашёл время расслабиться и насладиться потрясающим коктейлем, приготовленным очаровательной Линдси, которая встретила меня с полной энергией и широкой улыбкой. Это был идеальный водка-мартини. Позже я решил остаться и попробовать один из их жареных сэндвичей, и Дежа порекомендовал мне самый хрустящий сэндвич с курицей и невероятным соусом. Я был впечатлён вкусами и обслуживанием в этом бистро Marriot Courtyard — я обязательно вернусь. Потрясающее обслуживание и внимание Линдси и Дежи определённо сделали мой вечер ещё приятнее. Иногда нам не нужен самый шикарный ресторан в городе, а самое тёплое обслуживание, и именно это я и нашёл в этом чудесном месте.

В целом, замечательный опыт! Чистые номера, лёгкая регистрация.
Дежа — бармен был замечательным — приятным, предупредительным и делал отличные коктейли!
Её помощница Камелло помогла запомнить лаймы!
Отличная команда.
Настоятельно рекомендую!

На самом деле мы остановились в другом отеле Marriott через парковку, но зашли в ресторан Courtyard, чтобы перекусить и выпить. Атмосфера была непринужденной, еда вкусной, а персонал (особенно Дежа и Тесс) — дружелюбным и весёлым. Отличное место для остановки во время путешествия!

Линдси и Кармело из бистро отеля Marriott сделали наш визит незабываемым. С того момента, как мы сели за столик, мы были просто поражены их тёплым приёмом и внимательным обслуживанием. Линдси была дружелюбной, профессиональной и быстро давала отличные рекомендации, а Кармело делал всё возможное, чтобы всё было идеально. Они слаженно работали вместе, делая наше пребывание приятным и приятным. Еда была восхитительной, но именно обслуживание сделало вечер поистине незабываемым. Если вы будете ужинать в бистро, обязательно спросите Линдси и Кармело — они сделают ваш визит незабываемым. Настоятельно рекомендуем их за первоклассное гостеприимство!

Отличное обслуживание, чистые номера, идеальное расположение. В баре Дежа и Линдси были лучшими! Дружелюбные и вежливые, несмотря на очень оживленную обстановку. Настоятельно рекомендую этот отель. Обязательно вернусь…

Линдси за барной стойкой была отличным барменом и следила за тем, чтобы нам приносили напитки, когда они были нужны. Она была очень энергичной и разговорчивой со всеми посетителями. Она также прекрасно знала окрестности и рассказывала нам о том, чем можно заняться и что посмотреть в округе.

Мы забронировали этот отель в последнюю минуту. Планировали поехать в Канаду, но жизнь распорядилась иначе. Мы решили остановиться в Буффало, и пребывание здесь оказалось очень приятным. Было чисто. Джакузи было отличным. Мы заказали пиццу из Pizza Hut и сидели у костра — было очень приятно. Персонал был великолепен. Отдельное спасибо Джеймсу! Завтрак был потрясающим! Еда — просто восхитительной! Яйца были идеальными, бекон — идеальным, а картофель — просто потрясающим! Никаких нареканий.

Дежа и Линдси просто потрясающие! Загляните в бистро, и они о вас позаботятся. Я являюсь постоянным клиентом с 2020 года, и это неизменно превосходный бизнес-отель. Отличный вариант рядом с аэропортом.