Это ответ на комментарии менеджера, который даже не присутствовал во время событий. Я хочу прояснить ситуацию с моим пребыванием, поскольку утверждения в вашем комментарии совершенно неточны. Мы с ребенком не оставались в холле 14 часов, мы выехали в 12:00 и спокойно ждали наш трансфер до 21:00 из-за отмененного рейса. Мы были спокойны, тихи и терпеливо ждали, и ни в какой момент не создавали проблем и не вступали ни с кем в конфликт.
Ситуация обострилась исключительно из-за водителя шаттла, пожилого белого мужчины с седыми волосами, который всегда носит кепку «Баффало Биллс» и сидит в углу холла. Как пожилой сотрудник, он должен быть на пенсии или где-нибудь во Флориде; отвратительно, что нас с моим годовалым ребенком дразнили просто потому, что ему нечем было заняться. Он потребовал, чтобы я отдала ему тележку для багажа, которой я пользовалась, хотя были доступны другие тележки. Я вежливо объяснила, что не могу ставить сумки на пол, одновременно присматривая за ребенком и множеством вещей.
Другие сотрудники, включая темнокожую женщину на ресепшене, не стали со мной общаться или создавать какие-либо проблемы. Эскалация конфликта была полностью спровоцирована водителем маршрутного автобуса, и это было ненужно, унизительно и совершенно неправильно. Когда прибыла полиция, они не помогли мне с моими вещами, которые были брошены на пол, что еще больше усилило стресс и опасность.
Видеозапись с камер видеонаблюдения покажет, что мы с ребенком оставались спокойными и тихими на протяжении всего инцидента, и что все утверждения о конфликтном поведении являются ложными, дискриминационными и предвзятыми.
Я останавливалась в лучших, роскошных отелях, и подобные ситуации никогда бы не произошли. Этот отель Comfort Inn в Буффало — дешевый, плохо управляемый и позорный. Это типичный случай в маленьком городке Буффало, произошедший по вине очень недалеких людей, и мы с ребенком никогда не должны были это терпеть.
Я требую незамедлительного решения этого вопроса, опровержения ложных обвинений, а также проверки поведения водителя маршрутного такси и применения к нему соответствующих дисциплинарных мер, вплоть до увольнения. Я также требую полного возврата средств и оставляю за собой право обратиться в суд, если этот вопрос не будет урегулирован надлежащим образом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ситуация обострилась исключительно из-за водителя шаттла, пожилого белого мужчины с седыми волосами, который всегда носит кепку «Баффало Биллс» и сидит в углу холла. Как пожилой сотрудник, он должен быть на пенсии или где-нибудь во Флориде; отвратительно, что нас с моим годовалым ребенком дразнили просто потому, что ему нечем было заняться. Он потребовал, чтобы я отдала ему тележку для багажа, которой я пользовалась, хотя были доступны другие тележки. Я вежливо объяснила, что не могу ставить сумки на пол, одновременно присматривая за ребенком и множеством вещей.
Другие сотрудники, включая темнокожую женщину на ресепшене, не стали со мной общаться или создавать какие-либо проблемы. Эскалация конфликта была полностью спровоцирована водителем маршрутного автобуса, и это было ненужно, унизительно и совершенно неправильно. Когда прибыла полиция, они не помогли мне с моими вещами, которые были брошены на пол, что еще больше усилило стресс и опасность.
Видеозапись с камер видеонаблюдения покажет, что мы с ребенком оставались спокойными и тихими на протяжении всего инцидента, и что все утверждения о конфликтном поведении являются ложными, дискриминационными и предвзятыми.
Я останавливалась в лучших, роскошных отелях, и подобные ситуации никогда бы не произошли. Этот отель Comfort Inn в Буффало — дешевый, плохо управляемый и позорный. Это типичный случай в маленьком городке Буффало, произошедший по вине очень недалеких людей, и мы с ребенком никогда не должны были это терпеть.
Я требую незамедлительного решения этого вопроса, опровержения ложных обвинений, а также проверки поведения водителя маршрутного такси и применения к нему соответствующих дисциплинарных мер, вплоть до увольнения. Я также требую полного возврата средств и оставляю за собой право обратиться в суд, если этот вопрос не будет урегулирован надлежащим образом.