Extended Stay America Suites - Philadelphia - Plymouth Meeting - East

Недавно я останавливался в отеле Extended Stay America. У меня не возникло никаких проблем с заселением. Уильям, представитель службы поддержки гостей, сделал моё пребывание незабываемым, он очень помог с размещением, включая дополнительные полотенца и рулоны туалетной бумаги. Персонал делал всё возможное с того момента, как меня встретили, и до тех пор, пока мой номер был безупречно чистым. Я был приятно удивлён профессионализмом Уильяма, который отнёсся ко мне как к ценному гостю отеля. Удобное расположение, определённо рекомендую вернуться снова.

Я очень доволен своим пребыванием в Extended Stay. Персонал замечательный и всегда готов помочь! Госпожа Ким, генеральный менеджер, просто превосходна! Мой номер был чистым и комфортным. Расположение удобное, всё необходимое было рядом. В целом, это был приятный опыт, и я определённо рекомендую этот отель другим.

Если бы можно было поставить 10 звёзд только одному сотруднику, я бы поставила. Молодой человек Эндрю, который работает по утрам, просто скрашивает день своей доброй улыбкой. Мне пришлось сменить номер, потому что тот, в который меня поселили в первую ночь, был ужасно грязным и пах кошачьей мочой! Он без проблем поменял номер, и мы с дочерью чувствовали себя комфортно. Он не только проверил и спросил, всё ли стало лучше, за что я ему очень благодарна. Он сделал наше пребывание намного лучше, даже несмотря на то, что первый номер был очень неприятным.

Миссис Ким – просто потрясающий человек: добрая и дружелюбная, заботливая и отзывчивая, а также искренняя. Она всегда улыбается и делает всё возможное, чтобы помочь. Таша, Эндрю и Кэндис – просто потрясающие сотрудники стойки регистрации. Они делают всё возможное для гостей. Весь обслуживающий персонал – отличный и гордится своей работой. Если вы находитесь в этом районе и ищете хорошее место для проживания, это то, что вам нужно.

Генеральный менеджер Ким и её сотрудники Кэндис, Кэрол и Чейзити были очень отзывчивы, вежливы и профессиональны. Ким относится к гостям как к членам семьи. Моей двухлетней Ка'лайе очень нравится персонал. Кроме того, Девон, специалист по обслуживанию, очень отзывчив. У меня нет ни одного негативного отзыва об этом месте. Мы выбрали это место из-за персонала и его удобного расположения.

Постельное белье просто отличное, у меня нет никаких проблем! Ким просто потрясающая! Ким всегда готова помочь и сделать всё профессионально! Ким серьёзно относится к своим обязанностям! Всякий раз, когда нам что-то было нужно, Ким всё делала сама, например, заменяла сломанный холодильник. Абсолютная надёжность!

Буквально не могу пожаловаться. Это, безусловно, один из самых чистых отелей в этом районе, включая все дорогие. Персонал делает всё возможное, чтобы ваше пребывание было комфортным. Менеджер Ким – просто чудо. Она такая понимающая и всегда готова помочь. Рекомендую это место всем. Лучше не найти и не найти. И цены очень разумные – лучшие в этом районе. Здесь чувствуешь себя как дома!

Это место стало для меня домом вдали от дома. Персонал замечательный, а номера просторные. Если мне что-то нужно, я всегда иду к мисс Ким, и она все делает. Я продлю свое пребывание.

Кэндис была восхитительна… она действительно помогла нам с комнатой, когда ей это было не нужно, и мы очень благодарны. Ее доброта и гибкость сыграли большую роль в нашей поездке. Просто по-настоящему замечательный человек, который заставил нас почувствовать себя полностью охваченными заботой. Мы ценим вас!

Полы требуют большего внимания. Москитные сетки на окнах в нашем номере требуют ремонта/замены. Варочная панель, хотя и не использовалась, имела «заржавевшие» нагревательные элементы. Было кухонное полотенце, но не было посуды со средством для мытья посуды? Мужчина на стойке регистрации не сообщил нам, что бесплатный завтрак заканчивается в 9 утра. Когда я попросил скидку на счёт, женщина на стойке регистрации сказала, что мне нужно позвонить менеджеру в понедельник… точно так же, как я слышал, она сказала это другому клиенту по телефону в день нашего заезда, а затем грубо бросила трубку.

В этом отеле вообще не спал. В комнате над нами с 23:30 до 6 утра ночью были дети, игравшие в футбол и видеоигры. Позвонил на стойку регистрации в 2 часа ночи и точно сказал, кто это. Они ничего не сделали и не предложили никакого решения.
Не рекомендовал бы и никогда не остановлюсь здесь снова. Никогда раньше такого не случалось в отеле. Крайне НЕ рекомендую.
На лестнице вверх и вниз по лестнице тоже собачья моча. Пахнет мочой.

Остановились в отеле в 13:00, чтобы попробовать ранний заезд и подтвердить бронирование. В то время свободных номеров не было, но нас подтвердили, и нам просто нужно было вернуться позже.
Пошел на игру в бейсбол в Университете Пенсильвании и на обратном пути в отель в 17:41 позвонили из отеля и отменили нашу бронь. У них было перебронировано. Пытались заложить нас в их отель-партнер на западе, но когда мы остановились, они тоже были полны. В 18:00 пришлось лихорадочно искать комнату на выходные, посвященные большому футбольному турниру.
Ужасный опыт!

Это лучший вариант длительного проживания в Америке, в котором я когда-либо останавливался. Здесь довольно чисто, и персонал делает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым. Я думаю, что это место должно получить пятизвездочный отзыв от всех. Я останавливался в отеле Marriott’s, где персонал был грубым и снобистским. Здесь все стараются разместиться там, где это возможно. Спасибо, ребята, за потрясающий отдых.

Нет дополнительных подушек? Спросил на стойке регистрации, и мне сказали: «Нет, мы не выдаем дополнительные подушки». Также ванна/душ были покрыты известковым налетом. Телевизор был таким же маленьким, как монитор моего компьютера, а унитаз постоянно забивался толстой туалетной бумагой. Нет ведерка для льда, пришлось самому делать лед в морозилке.

Мне нравится это место, оно лучшее в Филадельфии! Я останавливался в других местах, и в большинстве других мест были проблемы с персоналом или люди, которые там останавливались, были сомнительными. Не здесь! Гости обычные обычные люди, персонал профессиональный. Каждый из них обладает расширенной вежливостью и знаниями. Замечательный персонал и замечательный менеджер. Спасибо, ребята, за то, что сделали наше пребывание отличным.

Это не лучший отель, я попросил полотенца, и они сказали мне, что мне нужно вернуть грязное, чтобы помыться, а также когда я попросил 2 рулона туалетной бумаги и коробку салфеток, и они сказали, что не делают этого. Я даю дополнительную коробку салфеток и бревно в 1 рулоне 🚽 салфеток. Также холодильник работал плохо. Единственное, что было хорошо, это морозильная камера и смеситель для кухонной раковины были завинчены, горячая вода была на холодной линии, а холодная вода была на горячей линии. Кроме того, они берут кофе вместо того, чтобы уйти, у них было всего несколько вещей, чтобы поесть. Они очень грубо относятся к нам, когда у нас есть 🐕. А еще у них вроде как была ванная комната внизу с несколькими коробками, и я чуть не упал. Работник отеля даже жаловался, когда я и моя дочь собирались в ванную, он говорил, что, слава богу, он почистил ее и наполнил ее мылом и бумагой.

Это место послано Богом! Я и моя семья находимся между домами (с августа и далее), и это, безусловно, лучшее место, где мы останавливались! Я не видел здесь, в ESA East, никаких вредителей, как говорится в других обзорах (есть ESA на востоке и на западе). Место в очень хорошем состоянии и убирается ежедневно. Вы даже не сможете сказать, что в здании есть домашние животные, если не увидите их. Наше пребывание здесь было просто потрясающим! ОЧЕНЬ гостеприимная обстановка и персонал, который заставляет вас чувствовать себя как дома; ОСОБЕННО менеджер Ким! Она такая милая, внимательная и сделала наше пребывание здесь еще лучше! Спасибо, Ким! ❤️