Hampton Inn Plymouth Meeting

Я забронировал номер на 3 ночи. Мои планы изменились, и я добавил четвертую ночь, забронировав номер на одну ночь. Когда я приехал в отель, я спросил у ночной стойки регистрации, могу ли я остаться в одном номере на все четыре ночи. Она сказала, что нет. После завтрака дежурила Валери Джеймисон. Я объяснил ситуацию. Она была очень любезна и организовала мне проживание в одном номере на протяжении всего пребывания. Это было хорошее обслуживание, и я поблагодарил ее. Однако в эпоху плохого или посредственного сервиса было замечательно получить хорошее обслуживание.

В нашем первом номере был грязный и влажный пол, но нам без проблем поменяли номер. Это было лишь небольшое неудобство. Стоит отметить, что отель находится в стадии строительства. Один лифт сломан, а в спальне — открытый шкаф, что мне не очень нравится, за исключением того, что завтрак был отличный. Кофе был просто потрясающим, и в целом всё было хорошо.

Я останавливался здесь несколько раз по работе. Приятный опыт проживания в Hampton Inn: тихие номера по сравнению с большинством других, удобная кровать. Никаких нареканий. Если едете в аэропорт, рассчитывайте на 40–60 минут.

В целом, впечатления остались довольно хорошими. Номер был чистым, довольно тихим (окна выходили в сторону от межштатной автомагистрали), отремонтированная ванная комната в хорошем состоянии, сантехника и ковровое покрытие не слишком старые, постельное белье и постельное белье были отличными, система вентиляции и кондиционирования работала. В вестибюле не помешала бы тщательная уборка полов, стен и окон. Один лифт был сломан, а другой нуждался в уборке и замене стен/дверей. Завтрак был в целом неплохим, но фруктов могло бы быть больше (предоставлялись целые яблоки и апельсины), овсянка была негорячей, а бекон пережаренным. В целом, это незначительные замечания, но мой опыт был хорошим, особенно учитывая цену, которая ниже, чем у большинства других вариантов в этом районе.

Я сбился со счета, сколько раз мы останавливались в этом отеле за последние 15 лет. Скажем, как минимум 10. Раньше это было отличное соотношение цены и качества. Номера были безупречно чистыми, довольно хороший завтрак и услужливый персонал. Мы заселились 17 октября, намереваясь остаться до 22 октября. Однако номер, который находился рядом с шоссе, был таким шумным, что мы не спали всю ночь. Мы попытались немедленно переехать, но свободных номеров не было. На следующий день мы отчаянно хотели спать, и они не могли гарантировать нам переезд, поэтому мы сменили отель. Основной проблемой был шум, но также номер был грязным, особенно пол в ванной. Кроме того, один из двух лифтов был сломан и не работал уже несколько недель, судя по предыдущим отзывам, мы припоминаем наше предыдущее пребывание несколько лет назад, где он также был сломан. Похоже, что Hilton просто отказался от своих объектов недвижимости. У нас также были проблемы в Homewood Suites, о которых я писал отдельно. Опять же, персонал был очень любезен, но не предпринял никаких попыток компенсировать нам неудобства. Честно говоря, мы и не просили никакой компенсации. Мы просто были рады, что ситуация разрешилась. Мы, вероятно, ещё не раз вернёмся сюда, поскольку у нас там живут родственники, но мы больше здесь не остановимся.

В этом отеле было много недостатков. Во-первых, это был просто ужасный запах: один в коридорах, другой в номере. Мне пришлось купить освежители воздуха, чтобы пережить ночь. В ванной были волосы и прочая грязь, из-за чего мне показалось, что её плохо убирали.
Тренажерный зал, пожалуй, был самым печальным из всего, что я видел: там стоял одинокий велотренажер Peleton, пара утяжелителей и гимнастический мяч. Даже стойки с водой не было.
Завтрак был неплохим, но обе ёмкости для кофе оказались совершенно пустыми, когда я попытался его взять. Мне пришлось предупредить персонал, и они приготовили ещё. Это заняло какое-то время, и в итоге мне пришлось уйти до того, как кофе был готов.
В целом, это был довольно неприятный опыт, и в итоге мне пришлось съехать раньше времени и сменить отель, что я почти никогда не делаю. Это было немного странно, так как я спросил на стойке регистрации, можно ли вернуть деньги за последнюю ночь, если я выеду раньше, и они заверили меня, что это возможно, поэтому я забронировал другой отель. Утром, перед самым выездом, я снова обсудил это с сотрудниками стойки регистрации, и на этот раз они фактически сказали мне, что деньги мне не вернут. Я пересказал им то, что сказала сотрудница стойки регистрации накануне вечером, и что я уже забронировал другой отель на эту ночь, основываясь на её словах. В конце концов, они согласились и вернули деньги. Это было довольно отвратительно, как будто они пытались меня подставить. К счастью, всё обошлось.

У входа нет ни круга, ни большой площадки для выгрузки багажа. Парковка для инвалидов находится рядом, но не прямо у входа. Лифты находятся в конце короткого коридора, а не в вестибюле. У меня был номер для людей с ограниченными возможностями. Он находился прямо у лифта, а лёд был прямо напротив. В номере был душ с возможностью заезда без инвалидной коляски, а кровати были достаточно низкими, чтобы было удобно входить и выходить. В номере было одно кресло. Дополнительных удобных кресел для просмотра телевизора не было. Предлагается бесплатный завтрак с вафлями, которые можно приготовить самостоятельно. Бананы были перезрелыми и с коричневыми пятнами.

Знаю, что этот отзыв кажется низким для этого отеля, но он оправдан, обещаю. Когда мы приехали в отель, снаружи он выглядел нормально, но, войдя внутрь, мы обнаружили, что около часа назад у них отключили электричество, а через 10 минут его восстановили. Это означало, что интернет и, следовательно, системы не работали, и они не смогли выдать нам ключ от номера. Вместо этого они прислали человека, не говорившего по-английски, чтобы проводить нас до номера. Когда мы спросили у сотрудника на стойке регистрации, как нам донести багаж до номера, они сказали запереть дверь на засов (оставить дверь открытой), пока мы поднимаем вещи, что представляет собой огромную угрозу безопасности. Когда мы добрались до номера, там стоял затхлый запах, как будто его не убирали, а просто навели порядок. Номер выглядел устаревшим. Мы не могли воспользоваться ни одним из удобств из-за отсутствия ключа от номера. В целом, впечатления не самые лучшие, но и обстоятельства были не самыми лучшими. 2/5.

Персонал отеля был дружелюбным, однако вестибюль и наш номер были грязными. Когда мы заселились, в ванной комнате нашли кусок мыла и использованную одноразовую зубную щетку, пол не был ни подметен, ни вымыт (проверил салфеткой, но на нем остались кучи волос и грязи; у меня есть фотография в качестве доказательства), а на мебели остались крошки. Администратор на стойке регистрации предложил нам новый номер, но моя мама, которая ограничена в подвижности, отказалась. Я спросил, может ли кто-нибудь из горничной прийти и убрать номер, но никто так и не пришел. Коридор на первом этаже был грязным, липким, а мусор на земле перед входной дверью ни разу не убирали за те 20 часов, что мы там были. Я останавливался в Hampton Inn раньше, но этот отель не дотягивает до других.

Этот отель не соответствует стандартам, которых я ожидал от семьи Хилтон. Я останавливался здесь раньше без каких-либо проблем, но последний визит был разочаровывающим: слишком много вещей не работало. Некоторые неудобства я мог бы проигнорировать, но это было гораздо больше.
По прибытии гостей встречают табличкой «позвоните в звонок» и пластиковой занавеской, связанной с ремонтом. Я понимаю необходимость ремонта и не виню их за это, но сотруднику за стойкой или за пластиковой занавеской не хватало теплого и радушного гостеприимства, которым славится Хилтон. Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size», но нам сказали, что свободных номеров нет, поэтому нас поселили в номер с двумя кроватями размера «queen-size». Работал только один лифт, и пол в нем явно нуждался в уборке.
Когда мы добрались до нашего номера на втором этаже, он был в приемлемом состоянии. Вскоре после этого позвонили с стойки регистрации и сообщили, что номер с кроватью размера «king-size» освободился, и мы переехали на четвёртый этаж (что было приятно). Однако льдогенератор на этом этаже был сломан, и нам пришлось спускаться на второй этаж за льдом. Эти мелкие неудобства накладывались друг на друга, создавая ощущение, что большая часть отеля либо не работает, либо находится в плохом состоянии.
Я понимаю сложности, связанные со строительством и реконструкцией, но общественные зоны должны убираться после окончания рабочего дня, а основные удобства должны быть в рабочем состоянии.

В вестибюле сейчас ведутся ремонтные работы, поэтому зона для завтрака разделена на две зоны: в одной вы получаете еду, в другой сидите и пьёте кофе. Кофе слабый. Когда мы приехали в нашу спальню с кроватью размера «king-size», ковёр был насквозь мокрым, унитаз не выключался, в термостате сели батарейки, телевизор не включился, потому что кто-то положил в номер неподходящий пульт. Кроме того, холодильник был настолько обледенел, что задняя стенка полностью покрылась льдом, что он не работал как следует. В номере нет шкафа, только вешалки на крючках у окна, спрятанные за шторой. Во всём номере стоял запах сырости, плесени и немного напоминавший септик. Всё в номере было липким – как будто ему не хватало осушителя воздуха. Я в шоке от того, что у этого отеля рейтинг 4 из 5 звёзд! Главное – дружелюбный и расторопный персонал. Они приехали и починили телевизор. Но номер просто в плачевном состоянии и остро нуждается в ремонте. Я уже останавливался в других гостиницах Hampton Inn, и они были хорошими, но эта гостиница не соответствует репутации Hampton Inn.

Прочитав самые свежие отзывы, даже те, что были написаны всего несколько недель назад, становится ясно, что ни одна из проблем, о которых говорили люди, не решается. Я заселился сегодня днём, и телевизор в моём номере уже не работает. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, но нам сказали, что замены нет. Вместо того, чтобы решить проблему, они предложили переселить нас в другой номер в 11 вечера.
В коридорах ужасно пахнет, ковры в пятнах и грязные. В моём номере сильный неприятный запах, и его явно не убирали как следует. На всё здание работает только один лифт. Ледогенератор на четвёртом этаже отвратительный, от него ужасно пахнет, и он совершенно не работает.
Боковые двери с чёткой надписью «всегда заперто» остаются распахнутыми настежь, так что любой с улицы может войти. Внутри здания всё ещё ведутся строительные работы, что добавляет беспорядка и шума.
Очевидно, что руководству нет дела до вашего комфорта, ваших проблем и вашего отдыха. Они не предпринимают никаких действий, чтобы что-то исправить, и, судя по отзывам, эта проблема существует уже несколько недель, если не месяцев. Это, безусловно, худшая из всех, что я когда-либо тратил. Сделайте себе одолжение и остановитесь где угодно, только не здесь.

Очень разочарован в этом отеле Hampton Inn. Номер-студия совсем не такой, как раньше. Очень, очень маленький. Нет нормального шкафа, только крючки за шторкой! Нет настоящих ящиков! БЫЛ телевизор с экраном в миллион дюймов, который мы так и не включили. Работал только ОДИН лифт! Это законно? А бассейн размером с джакузи. Фитнес-зал закрыт. Во всём отеле было слишком жарко, невыносимо жарко. Хуже всего то, что идёт ремонт, но на сайте отеля об этом не предупреждают. К тому же, меня встретили не как участника программы Hilton Honors.

Очень разочарован состоянием отеля! Кондиционер в коридорах совсем не работал… очень жарко! В номерах приходилось устанавливать температуру на 68 градусов или ниже, чтобы кондиционер заработал, а затем выключать его, когда становилось слишком холодно, и так снова и снова! Один лифт был сломан, поэтому работал только один, так как множество гостей-бейсболистов и их семей постоянно создавали напряжённость! Был рад увидеть соседний ресторан и бар Ruby Tuesdays, но он был закрыт. Мебель в номерах была в плачевном состоянии, сильно поцарапанной! Ванная комната была чистой, а завтрак выглядел неплохо, хотя я ел только йогурт, банан и кофе. Кофе сохранялся свежим благодаря большому количеству сливок/подсластителей.

Это была худшая ночь в моей жизни в отеле. Люди просто бегали по коридорам, стучали в двери и кричали, день и ночь. Я обратился к «менеджеру», но он ничего не сделал. Вместо Hilton лучше был бы мотель 6. За ту цену, которую мы заплатили, он того точно не стоил. Даже в бассейн не попал, большинство постояльцев даже не остановились в отеле (это они сами сказали, а не просто предположили). В коридорах и номерах тоже стояла вонь. Никогда больше. Подростки 5 раз стучались в мою дверь. Отвращение.

Мой номер был тщательно убран/представлен. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым с каждым вопросом или проблемойz, zXźf$tedd, которые у меня были.
Моя единственная жалоба заключается в том, что был только 1 работающий лифт, и он, как мне показалось, слишком старый. В какой-то момент я прождал 11 минут, прежде чем он открылся для меня на первом этаже.

Номер был дешевым, но вы получаете то, за что платите. Номера не были грязными, но в коридорах и номерах стоял сырой запах. Вокруг ледогенератора на 4-м этаже летали мошки и стоял неприятный запах. Бассейн небольшой, но приемлемый. Я не общался с персоналом.