Hilton Wilmington/Christiana

Начну с того, что мой отдых на день рождения жены прошел замечательно, а дежурный менеджер был очень любезен и приветлив. По прибытии меня уведомили, что я больше не могу использовать подарочную карту на 100 долларов, которую мне дал деловой партнер. Хотя я звонил, чтобы уточнить использование подарочной карты до приезда, помощник менеджера предложил бесплатные напитки в баре и купон на бесплатный завтрак, что было очень кстати. Затем он дал мне номер телефона, по которому я мог перезвонить и высказать свои претензии менеджеру отеля. Когда я перезвонил в отель, я поговорил с менеджером офиса, а не с менеджером отеля, и она продолжала повторять, как я неправ, а они правы. Я просто хотел, чтобы меня выслушали, а она была очень неуважительна, пренебрежительна и унижающа. Я ни разу не просил ничего, кроме того, чтобы меня выслушали, а она продолжала говорить, что подарочной карте, должно быть, больше 5 лет. Меня очень возмутило, что она привела в пример ложный закон штата Делавэр, согласно которому любая подарочная карта в штате Делавэр становится недействительной через 5 лет и считается утерянной. Я просто хотел, чтобы меня выслушали, а она явно не была готова меня слушать и разговаривала со мной так, будто я один из её детей или сотрудников, а так нельзя вести дела с КЛИЕНТОМ.

Я не бронировала номер. Там проходила наша корпоративная рождественская вечеринка. Всё было замечательно. Еда была хорошая. Я ела курицу с брускеттой сверху. К ней также подавались зелёная фасоль и картофель в кожуре. Всё было вкусно, хотя, когда угощаешь такое количество людей, сложно поддерживать всё горячим.
Десерт был потрясающий. Один из лучших, если не самый лучший чизкейк, который я когда-либо ела. Идеальная консистенция. Не плотный, как часто бывает с чизкейками. С малиновым соусом…
Нисколько не разочаровалась.

Мы пошли туда на корпоративный обед, и обслуживание было просто феноменальным. У меня была особая просьба по поводу еды, так как у меня аллергия, и они очень внимательно отнеслись к этому факту и сделали все возможное, чтобы приготовить ее для меня. Я бы хотела, чтобы большинство других людей, которых я встречаю, были такими же добрыми и внимательными.

Мы ужинали там в День благодарения. У нас была очень милая официантка. Нас посадили поздно, в 16:00, и посадка закончилась в 17:00. Нас посадили только в 16:30. Еды было много. К 17:30, кажется, они решили начать убирать. Мы были последними, кто уходил со шведского стола. Я заказал салат, индейку с начинкой, зелёную фасоль и тыквенный пирог. Было очень вкусно. Если бы мы захотели повторить это, то сделали бы это раньше, в 14:00 или 15:00. В целом, отель очень хороший.

Приветствую, путешественники. Надеюсь, вы читаете этот отзыв о Hilton Christiana. Плата за парковку в размере 10 долларов — это обман. Зачем они берут эту плату? Это просто несправедливо! Когда я шел обратно к своей машине, я заметил, что практически никто не заплатил этот сбор. Мы же в Делавэре! Я ехал в Нью-Йорк из Северной Каролины, и этот отель находится в непосредственной близости от торгового центра Christiana Mall. Номера были старые и грязные; в моем номере было полно плодовых мушек. Администрация отеля категорически отрицает это утверждение, но быстро стало ясно, что это место использовалось для размещения нелегальных иммигрантов. У меня нет ничего против нелегальных жителей Делавэра. Однако руководство отеля должно предупредить всех о правиле и подчеркнуть, что неуместно бродить по коридорам с «битбоксом», проигрывая все свои любимые хиты в полночь. Много пьяных, привилегированных жителей Северного Уилмингтона часто посещают это заведение, и они недружелюбны. Музыка из лобби-бара легко проникает наружу и мешает. В заведении бывает многолюдно; теперь я понимаю, почему такая цена. Не стоит жаловаться, особенно менеджеру — «Калебу».

Я останавливаюсь во многих отелях Hilton по всему миру и всегда люблю хвалить других, когда это возможно. Hilton Wilmington/Cristiana был, безусловно, одним из лучших впечатлений. Я здесь уже месяц на корпоративном тренинге и очень рад, что наша компания выбрала этот отель. Мое любимое время дня — рано утром перед тренингом, когда мы спускаемся на завтрак. Персонал здесь феноменальный, очень отзывчивый и дружелюбный. Лиз всегда приветствует меня, здоровается и спрашивает, как дела. Шеф-повар Дон очень дружелюбный и готовит самые восхитительные омлеты! А Ашраф всегда широко улыбается и очень дружелюбен со мной! Сам отель хороший. Номера просторные и очень чистые. Никаких посторонних запахов, несмотря на то, что это старый отель, он ухоженный. Я никогда не был в Делавэре, но, несмотря на то, что на улице бодрящая температура 52°, у меня всегда остается тепло и пушистое ощущение каждый раз, когда меня встречают эти замечательные сотрудники отеля! Спасибо Лиз за обед, Ашрафу и шеф-повару Дону!
А ещё шеф-повар Дон готовит домашний острый соус из продуктов из своего сада. Очень вкусно! Разлетаются довольно быстро!
Орлиный след очень вкусный, а персонал бара очень дружелюбный. Пока всё отлично, осталось 26 дней!

Это не только один из худших отелей Hilton, в которых я останавливался, но и один из худших отелей вообще. Я постоянно путешествую, и это место ужасно. Всё началось с большой детской вечеринки, которая продлилась до 23:00. Я всё ещё слышал, как родители убирались и кричали до 12:00. Потом дети пошли на парковку, где они ревели двигателями, попивая маленькие бутылочки. Никого из сотрудников отеля это, казалось, не волновало. Люди постоянно были наверху и внизу коридора, очень шумные, включали музыку из колонок и вообще орали. Это продолжалось до 3-4 утра. В коридорах пахло так, будто кто-то курил сигареты. Номер был устаревшим. Старая пружинистая кровать, рваные простыни и наволочки, липкие полы в ванной и в целом пахло сильнодействующим чистящим средством и плохим выбором моющих средств. Этому месту очень нужен капитальный ремонт. Остановитесь в другом месте!

Персонал здесь очень дружелюбный и гостеприимный, что сделало процесс регистрации приятным. Расположение удобное: прямо у межштатной автомагистрали и рядом с крупным торговым центром, поэтому отель легко найти, и он отлично подходит для быстрого доступа к магазинам и ресторанам.
Однако кое-что можно было бы улучшить. Удивительно, что нет бесплатной парковки, особенно учитывая, что это не отель в центре города или в аэропорту. Стоимость парковки составляет всего 10 долларов, но она всё равно кажется излишней в этом месте, а свободных мест довольно мало, и их часто сложно найти. Кроме того, здесь нет представительского лаунджа, что может разочаровать часто путешествующих или деловых гостей, привыкших к этому удобству.
В целом, это комфортабельный и хорошо расположенный отель с отличным персоналом, но ситуация с парковкой и отсутствие некоторых дополнительных услуг делают его немного менее удобным, чем ожидалось.

В нашем номере жарко. В коридорах жарко, в лифте жарко. Туалет медленно уходит, в ванной набирается 7, 5 см воды, когда принимаешь душ, просто ужасно. Мы заплатили больше 200 за ночь, это же Hilton! Им должно быть стыдно. Мы звонили по поводу кондиционера, они поднялись и что-то сделали, здесь всё ещё тепло. У меня работают три мини-вентилятора. Спускаемся вниз, там прохладно и приятно. На этом этаже были ещё два номера, которые тоже жаловались на шум в коридоре. Это место нужно отремонтировать. Мне ответили на отзыв, попросили связаться с ними, моё пребывание окончено, и исправить ситуацию уже невозможно. Я не ищу ничего, кроме как чтобы ваш отель сделал всё в номере хорошо для следующего гостя, которому придётся там остановиться. Спасибо.

Останавливались на танцевальном мероприятии в соседнем Камдене. Мотель очень чистый и ухоженный. Завтрак был приятным, со свежеприготовленными омлетами на заказ и большим выбором гарниров. Мы и несколько других гостей получили возможность потусоваться у бассейна в течение дня, что было хорошим способом провести день! Персонал был дружелюбным и услужливым! Мы бы вернулись сюда без проблем, так как это соответствует ожиданиям Hilton!

Плюсы: Все сотрудники очень милые и отзывчивые. Минусы: Не работала ручка унитаза, пришлось снимать бачок, чтобы смыть. В раковине не было горячей воды. Двери рядом скрипели при каждом открытии, а другая не открывалась и захлопывалась, когда отпускаешь.

Прошу прощения за то, что забыл имена замечательных сотрудников, но спустя 13 дней после того, как моего отца перевезли на вертолете в больницу Кристианы, я встретил так много замечательных людей, которые помогли нам в этом путешествии, чтобы вытащить его из больницы, я надеюсь, вы поймете.
Хайди и ее соотечественник на стойке регистрации были невероятны, помогая нам разобраться в этой ситуации, в которой у нас было целых три номера в их отеле, обеспечивая нам комфортное место для сна, а также рекомендуя другие отели, которые могли бы взять больничный тариф, когда мы не могли занять все номера, поскольку они были забронированы для проведения конференции. К концу моего пребывания они были как семья, интересуясь не только тем, как поживает мой отец, но и тем, могут ли они что-то сделать для нас, чтобы сделать наше пребывание рядом с его больницей, но вдали от дома, более легким.
Я также хотел бы поблагодарить того милого мужчину за завтраком, который приложил все усилия, несмотря на то, что ресторан был полон гостей на свадьбе, чтобы найти что-то, что соответствовало бы моей диете без глютена и молочных продуктов. Вы были посланы богом, и сосиски были восхитительны! Они были именно тем, что мне было нужно, чтобы подпитать еще один день у его постели в отделении интенсивной терапии.
Наша семья провела несколько дней, чтобы оценить качественные удобства и исключительный персонал этого отеля. Бар и ресторан стали желанной передышкой после тяжелых дней.

Останавливались в этом отеле 2 раза, все было отлично. Персонал очень услужливый и позволил мне зарегистрироваться раньше без дополнительной оплаты. Номера простые, но хорошие, а горничные — ангелы. Отличное расположение рядом со станцией метро. Я всегда рекомендую людям останавливаться в Hilton Wilmington/Christiana.

Я был здесь много раз на проверках огнетушителей, а также на корпоративных рождественских вечеринках и корпоративных мероприятиях. Каждый раз, когда я захожу, сотрудники стойки регистрации всегда встречают меня дружелюбной теплой улыбкой. Они даже были настолько любезны, что показали мне прачечную, где стирают белье и махровую ткань для комнат. У них есть классные стиральные машины и сушилки и даже утюг для столового белья и салфеток. Этот отель очень высококлассный и модный, хотя и немного устаревший, но это неплохо. Комнаты кажутся очень чистыми, а белье и полотенца пахнут свежестью благодаря системе стирки твердых моющих средств Ecolab.

Положительно: Отличное расположение… рядом с шоссе и отличные рестораны. Отрицательно: Изначально у меня была кровать размера "king-size" рядом со спортзалом. Когда я вошел в номер, там сильно пахло сигарным дымом. Я сообщил об этом на стойке регистрации. У них не было других кроватей размера "king-size", поэтому они предложили 2 кровати размера "queen-size" наверху. Мой рост 6 футов 1 дюйм, 210 дюймов. Кровать была слишком маленькой.

Этот отель был чистым, только был здесь на короткий срок, но в целом у меня остались хорошие впечатления, номера были хорошими и чистыми, ничего особенного. Я ел в ресторане отеля, еда была хорошей, персонал дружелюбный. Я бы остановился здесь снова.

Я останавливался здесь много раз, Аманда и Калеб лучшие! Весь персонал всегда идет навстречу мне. Для меня в отеле всегда очень чисто, особенно на первом и четвертом этажах. Мне больше всего нравятся представительские номера на 4 этаже. У меня никогда не было плохого опыта с ними! Я путешественник, поэтому видел самые безумные вещи. Кстати, это миссис Уокер! Вы, ребята, всегда делаете все возможное, чтобы удовлетворить меня, и я ценю это. Когда я остаюсь, мне всегда очень комфортно и спокойно. Я очень рекомендую это скрытое сокровище. Я уверен, что не все дни будут одинаковыми в зависимости от того, кто и когда останется, но пока я там, всегда здорово.