Extended Stay America Suites - Newark - Christiana - Wilmington

Мой номер был чистым и тихим. Кровать удобная, а душ с горячей водой. Лучшего и желать нельзя. У меня не так много опыта проживания в отелях, но сотрудница на ресепшене Брэнди была очень милой и отзывчивой на протяжении всего процесса. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Отель Extended Stay в Уилмингтоне/Ньюарке был ужасен. Персонал на ресепшене был приятным! В коридорах и номерах пахло застарелыми сигаретами. Так называемая кухня была ужасна: плесень, отсутствовали ящики. Плита была жирной! Я бы приготовил на ней что угодно. Люди сидели на улице либо пьяные, либо под воздействием наркотиков. При закрывании двери в номер были большие щели, через которые проникал свет из коридора. Сигареты прожигали дыры в шторах! Мы остановились всего на одну ночь и поехали в отель получше. Персонал был приятным, но должен быть более профессиональным и опрятно одетым. Пара сотрудников выглядели так, будто только что встали с постели.

Я остановился в этом отеле и был в полном восторге! Номер, в котором я остановился, был безупречно чистым, пах свежестью и был невероятно уютным. Хочу отдельно поблагодарить замечательных горничных, Кендал и Лолу, — они были такими добрыми и внимательными слушателями. Кендал был особенно мил и даже пожелал мне хорошего дня, что вызвало у меня искреннюю улыбку. Каждый заслуживает такой доброты! Они, вместе с Джерри, сделали моё пребывание таким замечательным. Спасибо вам всем огромное! <3

Микроволновка не работала. Случайная серьга в моей кровати. Дымоход на духовке не работает, написано «открытое окно», а окно заколочено гвоздями. Ха-ха, пришлите мне помощь, это правда.
Абсолютно разочарован количеством денег, которые зарабатывает это место, и при этом ни доллара не возвращается в отель. Мне сказали, что завтрак холодный, но не было ни одного напитка, даже воды.
Есть табличка, что посуда предоставляется, но посмотрите фотографии, чтобы увидеть состояние кастрюли, которую я получил.
На моей кровати был год или больше пыли, грязь и сажа повсюду, было смешно, что список мест для регистрации находится рядом с отвратительно занавешенным зеркалом. Позор. Никак не удалось получить скидку или компенсацию, так как владельцам/руководству совершенно всё равно.
P. S. Пожарная сигнализация во всем здании срабатывает беспорядочно несколько раз на протяжении всего вашего пребывания без причины, и вам придётся ждать, пока появится специалист по обслуживанию, поскольку, по всей видимости, его нет на месте.

В эти выходные я была на родительском мероприятии. Сначала мне показалось, что всё не так просто, потому что нам пришлось парковаться за домом. Но благодаря вашему персоналу я сразу почувствовала себя комфортно. Отель был чистым, а номера — хорошими. Это был позитивный опыт.

Пребывание здесь было похоже на пребывание дома вдали от дома. 😍😍🥰🥰😍😍😍 Всё было невероятно комфортно. В моём номере была идеальная температура. Персонал был очень профессиональным и вежливым. Парковка была очень просторной. А в номере был очень свежий, только что убранный запах. Чего ещё желать? Чисто, комфортно и удобно… Могу сказать, что мои потребности были полностью удовлетворены. 💯

Нет-нет-нет! Не то место, где стоит остановиться, если вы любите чистые номера с приятным запахом. Грязные ковры, обшарпанные стены, плесень и грибок. Всё это было ужасно. Кухня СТАРАЯ, микроволновка вся в жире. По коридорам бродят бродяги. Крики посреди ночи? Лающие собаки, автодома, тележки с продуктами, бездомные, мусор и стройка на парковке, где люди только курят и кричат… это был низкий, низкий класс.

ВОСХИТИТЕЛЬНО! Если вы предпочитаете недорогое проживание с отличным гостеприимством, определённо рекомендую остановиться здесь. Я останавливался здесь на 2 ночи в прошлом месяце и ещё на 2 на прошлой неделе, и мне очень нравится, насколько дружелюбный и гостеприимный персонал. Не говоря уже о том, что, уходя из первого места, я столкнулся с одним человеком, потому что чуть не забыл что-то. Лолита постаралась доставить мне всё как можно быстрее, и я надеюсь, что её прекрасная энергетика не останется незамеченной: она всегда улыбнётся и спросит, как дела!

Мы с деловым партнёром живём здесь уже несколько недель и бронировали заранее на одну и две недели. Однако, когда на второй неделе я проверил, можно ли забронировать номер ещё на две недели, нужного нам номера не оказалось ни на одном из доступных мне сайтов, включая их собственный. Во вторник вечером я подошёл к стойке регистрации, и на первой неделе номер был доступен, а на второй нигде не было. Девушка была очень дружелюбной, вежливой и услужливой, дала мне номер (800) и сказала, чтобы я позвонил им и сделал бронирование напрямую через них, а также попросил их включить любые вознаграждения, скидки или льготы и т. Д. Однако, просто вернувшись в свой номер и набрав номер (800), как мне было сказано сотрудником, я ТОЛЬКО узнал, что они забронировали номер, который у нас был несколько недель назад, и мы остановились в нем со ВСЕМИ нашими личными вещами и продуктами, необходимыми для пребывания за пределами штата во время деловой поездки, которая включала транспортировку, госпитализацию, прием и все еще нахождение на больничном из-за «второго падения» и сломанной дороги. Мы были в восторге, так как на момент нашего прибытия в этом отеле не было свободных номеров для людей с ограниченными возможностями… Спасибо Christiana's Extended Stay за отличное обслуживание и за то, что предоставили нам номер, пока мой деловой партнёр всё ещё находится в больнице.

Мне определённо стоило прочитать отзывы, прежде чем останавливаться здесь, поэтому я беру на себя ответственность. Приехав, мы заметили множество людей, слоняющихся по парковке, которые, казалось, хорошо проводили время. Однако в коридорах сильно пахло сигаретами и травкой, хотя курение в помещении, как говорят, запрещено.
Мы должны были остаться здесь на четыре месяца из-за работы мужа, но обнаружили, что это место также является приютом для бездомных. Шум стоял непрекращающийся, дети бегали по коридорам в любое время суток. Однажды ночью мой муж услышал, как около получаса работала автомобильная сигнализация, которая постоянно будила нашего сына. Когда он пошёл проверить, кто-то предупредил его, чтобы он держался подальше от машины, иначе он его застрелит. Мой муж сообщил об этом на стойку регистрации, но там ему сказали, что они не будут вызывать полицию, потому что она не отреагирует. Это действительно подчёркивает небезопасность обстановки, в которой мы находились.
Кроме того, нам сообщили, что полотенец на всех гостей недостаточно, и во время нашего пребывания мы столкнулись с насекомыми. Каждый раз, когда мы пытались что-то решить, нам говорили, что нам придётся пройти длительную процедуру и ждать менеджера, который никогда не был на месте.
В целом, впечатления были далеки от наших ожиданий, и я бы не рекомендовал это место тем, кто ищет комфортного и безопасного отдыха.

Невероятно грязная ванная комната, не работал слив в туалете, простыни в нескольких местах были в пятнах. В коридорах стоял запах мусора, однако администратор на стойке регистрации был очень любезен, а администрация проявила некомпетентность в обслуживании клиентов, когда мы попросили вернуть деньги, хотя за две ночи мы пробыли в номере всего один час. В итоге деньги вернули через два дня, но нет оправдания тому, что отель находится в таком плохом состоянии!

Очень старый и грязный вид. Кухня грязная. Плита ржавая. Дыра в двери ванной. В номере нет одеял. Одна мочалка. Затхлый запах в номере. Хуже всего в коридоре. Персонал на ресепшене неприветливый. Пульта от телевизора нет. Просил заменить, но так и не получил. Ковер в номере отвратительный. Включенный завтрак состоял из овсяных хлопьев быстрого приготовления, батончиков Nutri и кофе.
Хорошие новости: вода была горячей, а воздух холодным. Всё освещение работало. Насекомых не было, и я посмотрел…
Совершенно не рекомендую. К сожалению для нас, это случилось во время гоночных выходных NASCAR в Дувре.

Отель был лучшим из всех, в которых мы когда-либо останавливались для длительного проживания. Номера звукоизолированы, поэтому очень тихо. В прачечной много стиральных машин и сушилок, так что вам никогда не придется ждать. Сотрудники офиса очень милы и услужливы. Есть много парковочных мест, даже когда отель заполнен. Я настоятельно рекомендую этот отель.

У меня не было никаких проблем с этим отелем. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, они позаботятся о том, чтобы проблема была решена немедленно. Они делают так, чтобы вы чувствовали себя комфортно, а расположение идеальное, в этом районе много магазинов и ресторанов.

Мы останавливаемся здесь уже пару месяцев, и я могу честно сказать, что лично у меня нет никаких крупных или серьезных текущих или прошлых проблем с этим отелем.
Внутри и снаружи отеля обычно всегда ухоженный и приятный вид.
Персонал всегда приятный и услужливый. Шерил, Брэнди, Амаре, Мими и Дом никогда не отказывали мне в помощи, когда мне что-то было нужно! Они все делали все возможное и даже больше, чтобы убедиться, что у меня есть все, что мне нужно и хочется. Джерри также была со мной только уважительна. У нас было не так много встреч, так как она, казалось, постоянно бегала вокруг, чтобы что-то сделать. Процесс регистрации заезда и отъезда довольно простой и быстрый.
Пара номеров, в которых мы останавливались, были чистыми. Кровати, постельное белье и подушки удобные и чистые.
Ковры, однако, нуждаются в серьезном обновлении.
Отель предлагает кухонные принадлежности; Кастрюли, сковородки, столовые приборы, кофейник и т. Д. Лично я просил только кастрюлю и сковородку, и они пришли только через неделю. У них не хватает вещей.
Ванная комната, как и в каждом номере, была/есть чистой. А вот фена у меня не было ни в одном номере, хотя для него есть чёткое место.
В отеле много детей и животных. За исключением изредка доносящегося постоянного лая или шумного бега детей, слышимых этажом ниже, всего этого следовало ожидать. Однако, говоря о собаках, нужно поставить столбы по всему отелю с пакетами для собачьих экскрементов!

ВНИМАНИЕ! НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Мы забронировали здесь номер через Expedia на одну ночь, чтобы прервать долгую поездку на машине. Я позвонил в 14:44, поговорил с очень милой женщиной и сообщил, что мы приедем поздно — около 22:00. Моими словами было: «Пожалуйста, не выдавайте наш номер, мы планируем приехать». Она любезно заверила меня, что сделает запись, и мы получим номер. Позже, в 20:29, мне позвонили из отеля и сообщили, что у нас больше нет забронированного номера. Администратор объяснил, что это «отель длительного проживания, и иногда люди просто не выезжают вовремя».
Что?
Мы должны были приехать через полтора часа, и нам негде было остановиться.
Сейчас сезон выпускных, поэтому всё, что не было забронировано, стоило втрое дороже.
После 35 минут телефонного разговора Expedia наконец оформила возврат и предложила помочь найти другой отель, где мы возместим разницу в стоимости. Слишком мало, слишком поздно. Мы сами во всём разобрались, что привело к дополнительным расходам, которые мы не планировали.
Expedia должна удалить эту функцию со своей платформы ИЛИ найти способ возместить ущерб без дополнительных расходов для клиентов.

Грязная кухня, холодильник и ванна, нет занавески для душа, надеюсь, полотенца чистые. Фен не работает. Персонал на стойке регистрации был приятным. Я сделал фотографии в комнате. Я здесь по делам, и когда я зарегистрировался, меня спросили, есть ли у меня машина или какие-нибудь сумки. Кажется, многие в отеле приехали сюда, потому что это их дом, и им больше негде жить. Я сомневаюсь, насколько здесь безопасно.
Как видно из ответов руководства отеля, им не удается решить эти проблемы.