Hyatt Place Fort Lee/George Washington Bridge

Превосходное обслуживание и вежливое отношение персонала. Сотрудники стойки регистрации, включая Бренду, Джонатана и Адама Робину, оперативно обслуживали нескольких гостей. Кофейня, завтрак и атмосфера были безупречными. Уборка номеров была на высшем уровне, в отеле было идеально чисто.

Плюсы: Удобное расположение для доступа к Форт-Ли и району Парамус. Минусы: Парковка стоит 15 долларов в день, а выезд из отеля осуществляется на очень оживленную дорогу.

Я был разочарован своим недавним пребыванием. Я заселился около полуночи и заметил пятна крови на простынях только на следующее утро. Сотрудник стойки регистрации, мужчина, был вежлив при выезде, отменил плату за парковку и начислил бонусные баллы после того, как я сообщил об этом.
Однако обслуживание после этого было очень плохим. Я понял, что оставил куртку в шкафу, и позвонил в отель, но на мой звонок ответила сотрудница, но так и не перезвонила, как обещал. Мне пришлось звонить несколько раз, но ответа не последовало, и, наконец, за мной позвонила подруга – только тогда она подтвердила, что моя куртка найдена. Я также написал электронное письмо сотруднику, но никто не ответил.
В целом, непоследовательное общение и отсутствие дальнейших действий сделали мой опыт разочаровывающим.

Мы приехали около 11 утра, и девушка на ресепшене не очень-то была любезна — запросила 50 долларов за раннее заселение или за то, чтобы мы подождали до 15:00. Позже сотрудник отеля (возможно, помощник управляющего) был очень любезен и разрешил нам заселиться раньше, понимая, что мы только что вернулись с 14-часового перелета. Отель был чистым, уборка проводилась регулярно, а кондиционер работал отлично. Единственный минус — расположение: отель находится прямо на шоссе без тротуаров, поэтому ходить пешком небезопасно. Для передвижения понадобится машина.

Номер сам по себе был неплохой, только вот запах дыма появился сразу по прибытии. Мне следовало бы пожаловаться сразу, но я не придала этому значения, возможно, гости до нас курили, и, как мне казалось, мы провели там неплохой отпуск.
Пока мы с подругой не вернулись домой, она не обнаружила, что с нашего номера взяли штраф в размере 250 долларов за курение. Мы оба не курим, особенно я из-за астмы. С собой мы принесли только чипсы, конфеты и газировку.
Мы обе позвонили менеджеру, которая сказала, что ей придётся проверить, есть ли доказательства у горничной.
Жаль, что я сразу не пожаловалась на номер, а попыталась проявить понимание. Вместо этого нас оштрафовали за то, за что мы не отвечали.
Поэтому этому отелю Hyatt я ставлю две звезды.
Если эта проблема будет устранена, я вернусь и отредактирую свой отзыв, оставив ту оценку, которую, по моему мнению, он действительно заслужил.

Расположение удобное, но будьте готовы к пробкам, так как отель находится рядом с мостом. Номера хорошие и чистые. Хороший отель для деловой поездки. В номерах отеля должна быть вода.

Это удобный отель. Чисто, лифты быстрые. В моём номере было тихо и комфортно. Одно из самых приятных преимуществ — небольшой ресторан/кафе. Внизу есть кафе, где подают вкусную еду и которое работает довольно долго. Удобный доступ к мосту Джорджа Вашингтона, чтобы побывать на Манхэттене.

Просторные номера и уютная зона отдыха для друзей. Понравились туалетные принадлежности и приятное лобби. Больше всего порадовал тёплый завтрак. Замечательный персонал, всё чисто и современно.

Современный отель. Лучший вариант в этом районе, но… на стенах душевой кабины обнаружил волосы предыдущего гостя. Это говорит о том, насколько хорошо они там убирались. Завтрак.
Это типичные для отелей поддельные яйца и дешёвый хлеб. Ничего особенного. Кофе был еле тёплым. Вполне соответствует цене в 11 долларов, поскольку в других отелях за тот же кофе просят 20 долларов. Единственным приятным моментом был органический кетчуп без кукурузного сиропа с высоким содержанием фруктозы.

Это был мой худший опыт с Hyatt. Процесс регистрации не оправдал ожиданий. Не было четкого указания на то, что я плачу только за одну ночь, хотя я решил заплатить полную сумму до прибытия. Мне представили варианты регистрации, как будто все было уже выполнено, что вводило в заблуждение.
Персонал был бесполезным, и мне пришлось несколько раз просить основные вещи, прежде чем их наконец предоставили. Несколько вещей в номере были сломаны — ящики не работали должным образом, а шкаф с холодильником был поврежден.
Кроме того, я постоянно чувствовал запах каннабиса в коридорах на протяжении всего моего пребывания, что было крайне неприятно и непрофессионально для отеля такого уровня.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт, который заставил меня серьезно усомниться в стандартах Hyatt. Я больше не буду бронировать в Hyatt.

Этот Hyatt Place — просто мошенничество! Мало того, что цены высокие, так ещё и 200 долларов на непредвиденные расходы. Парковка: 15 долларов за табличку. Завтрак: платный, а не бесплатный.
Это место — настоящая ловушка для денег. Не была предоставлена ​​вся информация ни до, ни после бронирования. Они даже провели проверку моей кредитной карты до моего приезда.
Раньше мне нравился Hyatt. Теперь нет.
Я напишу в главный офис.
Персонал тоже СОВСЕМ не помогал! Они даже не попытались нам помочь.
———
Почему мне в 4:30 утра приходит письмо с предложением выехать онлайн, хотя выезд в 12:00? Неуважительно!
—-
Итак, почему вы отвечаете мисс Джонсон? Моя фамилия Робинсон, И я больше не буду посещать ваше заведение.
ОПЯТЬ НЕУВАЖИТЕЛЬНО! 😩😡

Я бы даже не дала этому месту 1 шанса, я забронировала номер на booking. Com и отменила в течение 20 минут, так как плата за парковку не указана на booking. Com. Это место отказалось вернуть мне деньги, и Hyatt, и booking не предоставили мне надлежащей политики отмены, и они списали с моего счета полную сумму. Мое бронирование на 26-28 июня 2025 года более чем достаточно времени для надлежащей отмены и повторного бронирования их номеров. Я думаю, что это связано с деньгами, они вообще не заботятся об обслуживании людей, если бы это было так, вы бы не стремились брать или взимать с кого-то полную сумму, кто отказывается останавливаться на вашей территории. Майкл и генеральный менеджер Самира прекрасно знают о моей просьбе. Я на 6 месяце беременности, ждала Майкла, и Эндрю, менеджер, сказал, что он будет в 4 часа дня, чтобы помочь мне с бесплатной отменой. Это была полная ложь. Майкл позвонил в 5 часов вечера и сказал, что Эндрю посоветовал мне, что он обсудил с вами политику отмены. Как? Когда вы все посоветовали мне связаться с booking в любое время, я хорошо упомянул, какова политика. Мало того, что я не ела весь день, ожидая Майкла, чтобы прийти, просто потому что он был таким холодным. Я никогда не возьму деньги у клиента, я думаю, что это бесчеловечно, потому что я понимаю, как тяжело зарабатывать на жизнь. Я чувствовала твою холодность, Майкл, и никогда не согласилась бы остаться в этой собственности!

Это место Hyatt было моим «выходным» местом, когда я посещал Нью-Джерси в течение многих лет.
Когда он только открылся, я дал отелю пять звезд по всем параметрам, но, к сожалению, мне придется пересмотреть свою оценку.
Некоторое время назад отель начал взимать 15 долларов за парковку на открытой парковке, и это довольно необычная практика для отеля в Нью-Джерси.
Совсем недавно я был застигнут врасплох, отель начал взимать 11 долларов за завтрак, который раньше был бесплатным. В дополнение к дополнительной плате выбор завтраков был довольно ограничен.
Я разочарован этими «накладными» расходами, которые делают пребывание менее приятным. Похоже, отель снизил базовые цены, чтобы привлечь людей, а затем добавил дополнительные услуги, и в этот момент это уже не выгодное предложение.

Как уже сказали другие, Марте нужно уйти.
Ужасное обслуживание клиентов (его отсутствие)
Номера были тускло освещены и удручали.
Еда была отвратительной! 15$ за черствый хлеб с авокадо, который был горьким! Яйцо было разогрето в микроволновке? Отвратительно.
Персонал на стойке регистрации совсем не любезный, им нужно слезть со своих высоких лошадей.
Не впечатлило, не хватает гостеприимства и 0 класс, что касается стойки регистрации.
И не заказывайте еду 🤮

Мне кажется, что этот отель сильно упал. Моя семья останавливалась здесь несколько раз в прошлом и всегда наслаждалась, поэтому мы обычно выбираем этот отель, когда навещаем родственников в Нью-Джерси. К сожалению, наш последний опыт был разочаровывающим.
Номер был не очень чистым, когда мы приехали (см. Прикрепленное фото — на полу были синие пластиковые осколки), и мы не получили никакой уборки во время нашего пребывания. Мы поговорили с сотрудниками стойки регистрации, и хотя они убрали одну ночь платы за парковку, мы бы предпочли, чтобы уборка была, особенно учитывая, что мы путешествовали с малышом, а это означало больше мусора, чем обычно.
Вдобавок ко всему, завтрак больше не бесплатный, что стало еще одним разочарованием. Помимо местоположения, мы находим все меньше и меньше причин выбирать этот отель в будущем.

Номера просторные, чистые и оснащены хорошим кондиционером. Полотенца всегда свежие и новые. Я не выбирал завтрак во время своего пребывания.
Отель расположен очень далеко от центра города. Хотя до него удобно добираться на машине, общественный транспорт не подходит — вам нужно будет идти по шоссе 10–25 минут, чтобы добраться туда.
Персонал и менеджер не были особенно любезны; они просто сделали самый минимум. Также будьте готовы оставить депозит в размере 200 долларов (на вашей карте).

Легкий доступ, так как он находился в стороне от главной дороги. Хорошее место для отдыха перед продолжением путешествия. Очень близко к ресторанам в этом районе. Отель мог предложить гостям бесплатную парковку, так как мест было много.