Отзыв об отеле Hyatt Place Fort Lee/George Washington Bridge 3*

Я бы даже не дала этому месту 1 шанса, я забронировала номер на booking. Com и отменила в течение 20 минут, так как плата за парковку не указана на booking. Com. Это место отказалось вернуть мне деньги, и Hyatt, и booking не предоставили мне надлежащей политики отмены, и они списали с моего счета полную сумму. Мое бронирование на 26-28 июня 2025 года более чем достаточно времени для надлежащей отмены и повторного бронирования их номеров. Я думаю, что это связано с деньгами, они вообще не заботятся об обслуживании людей, если бы это было так, вы бы не стремились брать или взимать с кого-то полную сумму, кто отказывается останавливаться на вашей территории. Майкл и генеральный менеджер Самира прекрасно знают о моей просьбе. Я на 6 месяце беременности, ждала Майкла, и Эндрю, менеджер, сказал, что он будет в 4 часа дня, чтобы помочь мне с бесплатной отменой. Это была полная ложь. Майкл позвонил в 5 часов вечера и сказал, что Эндрю посоветовал мне, что он обсудил с вами политику отмены. Как? Когда вы все посоветовали мне связаться с booking в любое время, я хорошо упомянул, какова политика. Мало того, что я не ела весь день, ожидая Майкла, чтобы прийти, просто потому что он был таким холодным. Я никогда не возьму деньги у клиента, я думаю, что это бесчеловечно, потому что я понимаю, как тяжело зарабатывать на жизнь. Я чувствовала твою холодность, Майкл, и никогда не согласилась бы остаться в этой собственности! Не с моими детьми, я бы хотела, чтобы они чувствовали позитивную энергию; энергию, которая для людей! Не холодную и беспечную! Никакого внимания к тому факту, что ваши сборы за парковку не указаны должным образом, и я отменила бронирование в течение 20 минут.