AC Hotel by Marriott Portsmouth Downtown/Waterfront

В целом, это очень хороший отель в удачном месте с отличным сервисом, чистотой и дружелюбным персоналом. Просто будьте внимательны к дополнительным сборам.
Сначала о хорошем: декор действительно приятный, прекрасные картины на стенах, хороший ковер, чистая плитка, хорошая мебель. Как я уже сказал, дружелюбный персонал, очень услужливый и вежливый. Мы использовали подарочную карту Marriott, что обычно всегда вызывает проблемы, но они решили это за считанные минуты. Место чистое, номера очень хорошо содержатся, а уборщики отлично справляются со своей работой. До центра города около 10 минут пешком, так что это очень удобно. В отеле есть ресторан на крыше, бар и завтрак "шведский стол". Тренажерный зал просто фантастический! Один из лучших, что я видел! Супер чисто, множество тренажеров, виртуальная станция для тренировок и много свободных весов. Ресторан на крыше хороший, еда хорошая по хорошей цене, и там отличная атмосфера. Судя по всему, это довольно модное место среди местных жителей.
Не очень хорошее: дополнительные сборы. С нас взяли 25 долларов в день за «проезд» — деньги, которые они «нам отдают», и которые мы должны потратить в отеле. Ну, если вы автоматически списываете с нас эти деньги, то вы нам их не отдаете. Об этом не было ни слова при бронировании. Также парковка платная — только услуга парковщика, и стоит она 45 долларов в день. Это тоже было некорректно в описании. Там написано «парковка с услугами парковщика» или «парковка в гараже».

Расположение идеальное, а сотрудницы на ресепшене, с которыми я общалась в последний день, были невероятно добры и приветливы. К сожалению, общая атмосфера показалась немного странной. Создавалось впечатление, что некоторые сотрудники стереотипизировали определенных гостей, в то время как к тем, кто выглядел более состоятельным или соответствовал определенному образу, относились иначе и меньше задавали вопросов.
Все, кто останавливается в этом отеле, являются платящими гостями и заслуживают одинакового уважения и вежливости, независимо от того, как они выглядят или одеты. Это разочаровывает, потому что сам отель и его расположение замечательные, но общая атмосфера показалась несколько снобистской, и создавалось впечатление, что нужно соответствовать определенному шаблону, чтобы по-настоящему почувствовать себя желанным гостем.

Я прилетела в город на один день/ночь и сняла один из их люксов. Очень просторный. Вид на реку. Завтрак был немного лучше, чем в других отелях AC, где я останавливалась.
Регистрация прошла немного не гладко; сотрудник на стойке регистрации отлучился примерно на 30 минут, и мне пришлось ждать его, а никто другой не смог меня зарегистрировать. К тому же, он был немного угрюм, что было странно. Возможно, что-то происходило, и это был единичный случай? Все остальные, с кем я общалась, были замечательными.

Мы останавливались в этом отеле 4 месяца подряд… первоклассный отель… мы бы не оставались там 4 месяца, если бы он не был хорош! Персонал на ресепшене и уборка номеров были просто фантастическими. Парковка не идеальна. Услуги парковщика очень дорогие, и единственный другой вариант — парковка на улице, а городские власти Портсмута очень тщательно выписывают штрафы. В ресторане наверху неплохая еда, но и там довольно дорого. В целом, номера довольно хорошие, а персонал замечательный, но парковка и ресторан на территории отеля довольно дорогие. Я бы поставил 5 звезд, но с парковкой есть некоторые сложности (что неудивительно для отеля в центре города, которому 300 лет). Если я когда-нибудь вернусь в Портсмут, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Короткая поездка на одну ночь после смерти члена семьи. Управление отоплением/кондиционированием в номере было выключено, поэтому после заселения в номере было довольно жарко. Включили кондиционер – температура в номере была 74 градуса. Вышли на прогулку и заметили, что рядом с отелем мало что есть, но, к счастью, до центра города всего 10 минут ходьбы. Из бара на крыше (единственный ресторан в отеле) открывался прекрасный вид, но хотелось бы увидеть другой ресторан или более широкое меню с более подходящими для подростков блюдами. На следующее утро мы заметили, что прозрачная полка на отдельно стоящем шкафу (в номере не было шкафа) была очень пыльной. Ее давно не чистили – жаль, что я не заметила этого при заселении, попросила бы другой номер, особенно учитывая проблему с температурой. Однако мы были очень уставшими после похорон, поэтому просто хотели отдохнуть и не переживать из-за номера. Тем не менее, утром в 11:00, когда мы выезжали, мы все проспали до 10:45. Двое из нас выбежали на улицу, чтобы быстро позавтракать (в отеле не было вариантов быстрого завтрака). Найти бублики и маффины оказалось сложно, поэтому мы вернулись в номер только после 11 утра. Ключи от номера перестали работать, поэтому нам пришлось попросить горничную впустить нас обратно, чтобы забрать наши вещи. Мы узнали, что горничная постучала в дверь ровно в 11 утра (хотя на дверной ручке была табличка с предупреждением о конфиденциальности), сообщив, что выезд в 11 утра и нам нужно уходить.

Этот отель стал для нас приятным сюрпризом — очень современный и выглядел совершенно новым. Номер имел отличную планировку и оснащен современной техникой, что сделало пребывание еще более комфортным. Нам удалось заселиться рано (около полудня), что было огромным плюсом. Персонал был дружелюбным и приветливым на протяжении всего нашего пребывания. Расположение тоже отличное, с легким доступом к магазинам в центре города. Определенно рекомендую.

Нам ОЧЕНЬ нравится этот отель и его персонал. Все были очень добры и отзывчивы. Номера прекрасные. Но ради бога, вы берете 10 долларов за Bud Light, а мы не можем смотреть NESN и матчи Bruins или Red Sox 🤦‍♀️. Ну же! Мы поговорили со многими клиентами, которые сказали то же самое. Обновите трансляции спортивных команд.

Услуги парковщика:** Услуги парковщика были невероятными — безупречными, быстрыми и вежливыми от начала до конца. Люк, очень приятный джентльмен, работающий на парковке, был великолепен и добавил дополнительную нотку дружелюбия к общему впечатлению.
— **Кайлей (консьерж) :** Просто потрясающе. Кайлей была добра, уважительна и внимательна, делая все возможное, чтобы помочь нам.
— **Общая атмосфера:** Комфортно, чисто и ухожено, с гостеприимной атмосферой.
— **Отношение персонала:** Искреннее и профессиональное; каждое взаимодействие было индивидуальным и внимательным.
— **Рекомендация:** Настоятельно рекомендую для беззаботного отдыха с выдающимся сервисом.

Плюсы: в спальне не было неприятного запаха. Никаких следов дыма и ароматизатора. Как человек с очень распространенной чувствительностью к парфюмерии, я нервничаю, останавливаясь в отелях. Этот был неплох.
Плюсы: парковщик зарядил мою машину. Это стоило 45 долларов, но оно того стоило.
Плюсы: регистрация прошла очень быстро и без проблем. Забрать машину было просто и быстро.
Плюсы: USB-накопители рядом с кроватью, нет коврового покрытия.
Плюсы: в коридоре не было шума, так как мы жили в конце коридора.
Плюсы: безопасный лифт, здание казалось безопасным.
Плюсы: расположение в пешей доступности от центра города, и район казался безопасным.
Минусы: наша большая двуспальная кровать была ужасной. Жесткая, без поддержки, скрипела и трясла меня, когда мой супруг менял положение.
В конце концов, мой супруг перестал пытаться спать со мной и перебрался на диван (для которого у нас не было постельного белья). Скрип стал ещё громче, но, по крайней мере, он больше не мог меня разбудить.
Плохо: Я хотела принять ванну и сначала пришлось почистить ванну, потому что после последнего гостя её не тщательно вымыли. Сливное оборудование было расшатано и нуждалось в ремонте.
Плохо: В ванной комнате стоял неприятный запах серы. Он был настолько сильным, что я искала источник, но не нашла объяснения. Я открыла салфетку для снятия макияжа, и с ней что-то было не так: внутри запечатанной упаковки были коричневые пятна, и она плохо пахла. Я открыла другую салфетку, и там было то же самое.

Я был в Портсмуте пару дней по делам и ради удовольствия. Отель AC оказался отличным выбором. (Я останавливался там впервые). Я подъехал к парковке, и меня быстро встретили и помогли с багажом. Мне кажется, 45 долларов за ночь — это немного дороговато, я платил гораздо меньше в отелях Ritz-Carlton, но мне 60, и сейчас зима, такова жизнь. Кайлей на ресепшене была дружелюбной и профессиональной, благодаря чему мое пребывание было приятным. Хотя отель находится в пешей доступности от множества отличных ресторанов, я бы рекомендовал посетить бар на крыше хотя бы один раз. Энтони, бармен, — воплощение гостеприимства. Отличное обслуживание, меню и неплохой выбор вин и пива.
Ах да, номер. ИДЕАЛЬНО ЧИСТЫЙ! Мне очень понравилось, что там нет ковра. Кровать была такой же удобной, как и любая другая, на которой я когда-либо спал. Ванная комната, как и номер, была безупречно чистой. Душ был отличным. Полотенца были немного поношены, но мне понравились ночи, проведенные там, и я обязательно вернусь. Очень рекомендую!

Я останавливалась здесь на годовщину свадьбы. Фотографии совсем не соответствуют действительности. В атмосфере есть что-то неописуемое. Как будто здесь нет никакого очарования, всё сделано из картона. Обслуживание было ужасным: сотрудникам дали неверную информацию о стоимости парковки, они исчезают, когда говорят, что пойдут к своему начальнику за помощью. Виды в основном открываются на какую-то грязную часть гавани/залива, которая ничем не примечательна. Единственным положительным моментом, пожалуй, был бар на крыше, но всё же, если вы планируете поездку в Портсмут, лучше поискать другое место.

Я уже останавливалась здесь раньше, и всё было отлично. Но только один раз за всю свою взрослую профессиональную жизнь я останавливалась в гостиничном номере и слишком поздно поняла, что его, вероятно, не убирали. Это был второй раз. В ванной были некоторые признаки, но первым делом я заметила изножье кровати. Я прокляла себя за то, что не откинула простыни сразу, как обычно делаю, чтобы проверить. Много волос и явной грязи.

Как преданный участник программы Marriott Platinum Elite на протяжении более 11 лет, я довольно хорошо знаком с тем, чего ожидать от всех отелей этой сети. В этом отеле мне понравился приветственный горячий шоколад, прекрасный зал на первом этаже с зоной отдыха, доступность ресторанов и баров, а также персонал. Однако, что действительно разочаровало меня, так это завтрак "шведский стол" за 25 долларов с человека: качество еды было низким, безвкусным и ограниченным. Кофе был посредственным, и это говорит человек, который пил кофе, предназначенный для военных. Парковка осуществляется либо с услугами парковщика, либо на улице. Хотя есть и другие варианты поблизости, до отеля нужно идти пешком (менее 3 минут), но все равно это далеко не идеально.
Если я снова окажусь в этом районе Портсмута, я, вероятно, попробую другой отель Marriott, расположенный всего в нескольких кварталах отсюда.

Мы с женой провели три ночи в отеле AC Hotel Portsmouth Downtown/Waterfront в декабре 2025 года. Мои впечатления смешанные, поэтому, подойдет ли вам этот отель, будет зависеть от того, что вы считаете важным.
Лучший способ для меня составить этот отзыв — разделить мои комментарии на «мягкие» аспекты отеля (все, что контролирует местное руководство, включая обслуживание и завтрак) и «жесткие» аспекты — дизайнерские решения, принятые Marriott при оформлении номеров. По «мягким» аспектам я бы поставил отелю «5». По «жестким» — «3». В среднем это дает «4».
Позвольте мне объяснить.
Мягкие аспекты: Персонал отеля предоставил отличное обслуживание. Это началось сразу после регистрации, когда я получил сообщение от ресепшена с вопросом, как мне понравился номер. Я отметил, что он показался мне темным, — и к тому времени, как мы вернулись с ужина, принесли другую лампу (жаль, что это была просто еще одна из ужасных ламп, которые уже были в номере). Персонал, обслуживающий гостей на завтраке, был эффективным и услужливым, а предложения шведского стола значительно превзошли мои ожидания за эту цену. Были вкусные яичные блюда, приготовленные на заказ, интересные уже готовые горячие блюда, широкий выбор отличных фруктов и разнообразная теплая выпечка/штрудели на завтрак. Уборка номеров была на должном уровне. Парковка с услугами парковщика работала быстро.
Таким образом, все, что местное руководство могло контролировать, было на высоте.

Теперь, когда индустрия гостеприимства несколько замедлилась, я решил совершить спонтанную поездку на выходные в Портсмут, штат Нью-Гэмпшир. Я много хорошего слышал об этом районе, поэтому решил, что пора просто совершить короткую поездку.
Отель AC Hotel оказался в идеальном месте, а номера были чистыми и красивыми. Что еще больше порадовало, так это тишина во время моего короткого пребывания. Да, в отеле было много постояльцев, но когда пришло время отдыхать, я смог заснуть в полной тишине, что, честно говоря, стало для меня сюрпризом!
Парковка с услугами парковщика стоит 45 долларов в день, поэтому я решил припарковаться на улице, что было очень удобно в это время года и позволило мне свободнее ездить туда-обратно в Киттери, штат Мэн.
Отдельное спасибо Кайли на ресепшене. Она была очень дружелюбна и профессиональна, когда регистрировала мою бронь и давала множество рекомендаций, убедившись, что я здесь впервые. К моему удивлению, она вернулась, когда я выписывалась из отеля, и оказала мне такое же замечательное обслуживание. Спасибо, что сделали эту часть моей поездки такой прекрасной!

Мы с женой останавливались здесь на рождественский парад и остались в полном восторге. Мария на стойке регистрации была просто великолепна, номер был безупречно чистым и тихим, а расположение просто потрясающее! Мы обязательно остановимся здесь снова, когда вернёмся! Нам очень понравилось!

В прошлые выходные я останавливался на 5 этаже, откуда открывался прекрасный вид на мост. Было очень тихо. Я попросил вентилятор, так как кондиционер в номере не работает (этот экорежим — ерунда), а мне нужно что-то пошуметь, чтобы поспать. Мне его быстро предоставили! Вид на мост был, но строящиеся здания в будущем станут препятствием. За последние 2 года территория сильно изменилась. Я припарковался у литейного завода и пошел пешком, так как у меня был рюкзак, но любой, у кого есть багаж, может припарковаться на улице… услуги парковщика теперь стоят 45 долларов в день, а парковки у отеля нет. Моя единственная претензия — у них не было никакой бесплатной еды по утрам, только бесплатный кофе в очень маленькой зоне, где может стоять один человек, а завтрак в европейском стиле за 22 доллара с прошутто и фруктами был довольно разочаровывающим. Я решил прогуляться до немецкой пекарни вниз по улице, а затем съесть свой яблочный штрудель в парке. Хотя все, кто здесь работает, очень милые!