AC Hotel by Marriott Portsmouth Downtown/Waterfront

Короткая поездка на одну ночь после смерти члена семьи. Управление отоплением/кондиционированием в номере было выключено, поэтому после заселения в номере было довольно жарко. Включили кондиционер – температура в номере была 74 градуса. Вышли на прогулку и заметили, что рядом с отелем мало что есть, но, к счастью, до центра города всего 10 минут ходьбы. Из бара на крыше (единственный ресторан в отеле) открывался прекрасный вид, но хотелось бы увидеть другой ресторан или более широкое меню с более подходящими для подростков блюдами. На следующее утро мы заметили, что прозрачная полка на отдельно стоящем шкафу (в номере не было шкафа) была очень пыльной. Ее давно не чистили – жаль, что я не заметила этого при заселении, попросила бы другой номер, особенно учитывая проблему с температурой. Однако мы были очень уставшими после похорон, поэтому просто хотели отдохнуть и не переживать из-за номера. Тем не менее, утром в 11:00, когда мы выезжали, мы все проспали до 10:45. Двое из нас выбежали на улицу, чтобы быстро позавтракать (в отеле не было вариантов быстрого завтрака). Найти бублики и маффины оказалось сложно, поэтому мы вернулись в номер только после 11 утра. Ключи от номера перестали работать, поэтому нам пришлось попросить горничную впустить нас обратно, чтобы забрать наши вещи. Мы узнали, что горничная постучала в дверь ровно в 11 утра (хотя на дверной ручке была табличка с предупреждением о конфиденциальности), сообщив, что выезд в 11 утра и нам нужно уходить.

Этот отель стал для нас приятным сюрпризом — очень современный и выглядел совершенно новым. Номер имел отличную планировку и оснащен современной техникой, что сделало пребывание еще более комфортным. Нам удалось заселиться рано (около полудня), что было огромным плюсом. Персонал был дружелюбным и приветливым на протяжении всего нашего пребывания. Расположение тоже отличное, с легким доступом к магазинам в центре города. Определенно рекомендую.

Нам ОЧЕНЬ нравится этот отель и его персонал. Все были очень добры и отзывчивы. Номера прекрасные. Но ради бога, вы берете 10 долларов за Bud Light, а мы не можем смотреть NESN и матчи Bruins или Red Sox 🤦‍♀️. Ну же! Мы поговорили со многими клиентами, которые сказали то же самое. Обновите трансляции спортивных команд.

Услуги парковщика:** Услуги парковщика были невероятными — безупречными, быстрыми и вежливыми от начала до конца. Люк, очень приятный джентльмен, работающий на парковке, был великолепен и добавил дополнительную нотку дружелюбия к общему впечатлению.
— **Кайлей (консьерж) :** Просто потрясающе. Кайлей была добра, уважительна и внимательна, делая все возможное, чтобы помочь нам.
— **Общая атмосфера:** Комфортно, чисто и ухожено, с гостеприимной атмосферой.
— **Отношение персонала:** Искреннее и профессиональное; каждое взаимодействие было индивидуальным и внимательным.
— **Рекомендация:** Настоятельно рекомендую для беззаботного отдыха с выдающимся сервисом.

Плюсы: в спальне не было неприятного запаха. Никаких следов дыма и ароматизатора. Как человек с очень распространенной чувствительностью к парфюмерии, я нервничаю, останавливаясь в отелях. Этот был неплох.
Плюсы: парковщик зарядил мою машину. Это стоило 45 долларов, но оно того стоило.
Плюсы: регистрация прошла очень быстро и без проблем. Забрать машину было просто и быстро.
Плюсы: USB-накопители рядом с кроватью, нет коврового покрытия.
Плюсы: в коридоре не было шума, так как мы жили в конце коридора.
Плюсы: безопасный лифт, здание казалось безопасным.
Плюсы: расположение в пешей доступности от центра города, и район казался безопасным.
Минусы: наша большая двуспальная кровать была ужасной. Жесткая, без поддержки, скрипела и трясла меня, когда мой супруг менял положение.
В конце концов, мой супруг перестал пытаться спать со мной и перебрался на диван (для которого у нас не было постельного белья). Скрип стал ещё громче, но, по крайней мере, он больше не мог меня разбудить.
Плохо: Я хотела принять ванну и сначала пришлось почистить ванну, потому что после последнего гостя её не тщательно вымыли. Сливное оборудование было расшатано и нуждалось в ремонте.
Плохо: В ванной комнате стоял неприятный запах серы. Он был настолько сильным, что я искала источник, но не нашла объяснения. Я открыла салфетку для снятия макияжа, и с ней что-то было не так: внутри запечатанной упаковки были коричневые пятна, и она плохо пахла. Я открыла другую салфетку, и там было то же самое.

Я был в Портсмуте пару дней по делам и ради удовольствия. Отель AC оказался отличным выбором. (Я останавливался там впервые). Я подъехал к парковке, и меня быстро встретили и помогли с багажом. Мне кажется, 45 долларов за ночь — это немного дороговато, я платил гораздо меньше в отелях Ritz-Carlton, но мне 60, и сейчас зима, такова жизнь. Кайлей на ресепшене была дружелюбной и профессиональной, благодаря чему мое пребывание было приятным. Хотя отель находится в пешей доступности от множества отличных ресторанов, я бы рекомендовал посетить бар на крыше хотя бы один раз. Энтони, бармен, — воплощение гостеприимства. Отличное обслуживание, меню и неплохой выбор вин и пива.
Ах да, номер. ИДЕАЛЬНО ЧИСТЫЙ! Мне очень понравилось, что там нет ковра. Кровать была такой же удобной, как и любая другая, на которой я когда-либо спал. Ванная комната, как и номер, была безупречно чистой. Душ был отличным. Полотенца были немного поношены, но мне понравились ночи, проведенные там, и я обязательно вернусь. Очень рекомендую!

Я останавливалась здесь на годовщину свадьбы. Фотографии совсем не соответствуют действительности. В атмосфере есть что-то неописуемое. Как будто здесь нет никакого очарования, всё сделано из картона. Обслуживание было ужасным: сотрудникам дали неверную информацию о стоимости парковки, они исчезают, когда говорят, что пойдут к своему начальнику за помощью. Виды в основном открываются на какую-то грязную часть гавани/залива, которая ничем не примечательна. Единственным положительным моментом, пожалуй, был бар на крыше, но всё же, если вы планируете поездку в Портсмут, лучше поискать другое место.

Я уже останавливалась здесь раньше, и всё было отлично. Но только один раз за всю свою взрослую профессиональную жизнь я останавливалась в гостиничном номере и слишком поздно поняла, что его, вероятно, не убирали. Это был второй раз. В ванной были некоторые признаки, но первым делом я заметила изножье кровати. Я прокляла себя за то, что не откинула простыни сразу, как обычно делаю, чтобы проверить. Много волос и явной грязи.

Как преданный участник программы Marriott Platinum Elite на протяжении более 11 лет, я довольно хорошо знаком с тем, чего ожидать от всех отелей этой сети. В этом отеле мне понравился приветственный горячий шоколад, прекрасный зал на первом этаже с зоной отдыха, доступность ресторанов и баров, а также персонал. Однако, что действительно разочаровало меня, так это завтрак "шведский стол" за 25 долларов с человека: качество еды было низким, безвкусным и ограниченным. Кофе был посредственным, и это говорит человек, который пил кофе, предназначенный для военных. Парковка осуществляется либо с услугами парковщика, либо на улице. Хотя есть и другие варианты поблизости, до отеля нужно идти пешком (менее 3 минут), но все равно это далеко не идеально.
Если я снова окажусь в этом районе Портсмута, я, вероятно, попробую другой отель Marriott, расположенный всего в нескольких кварталах отсюда.

Мы с женой провели три ночи в отеле AC Hotel Portsmouth Downtown/Waterfront в декабре 2025 года. Мои впечатления смешанные, поэтому, подойдет ли вам этот отель, будет зависеть от того, что вы считаете важным.
Лучший способ для меня составить этот отзыв — разделить мои комментарии на «мягкие» аспекты отеля (все, что контролирует местное руководство, включая обслуживание и завтрак) и «жесткие» аспекты — дизайнерские решения, принятые Marriott при оформлении номеров. По «мягким» аспектам я бы поставил отелю «5». По «жестким» — «3». В среднем это дает «4».
Позвольте мне объяснить.
Мягкие аспекты: Персонал отеля предоставил отличное обслуживание. Это началось сразу после регистрации, когда я получил сообщение от ресепшена с вопросом, как мне понравился номер. Я отметил, что он показался мне темным, — и к тому времени, как мы вернулись с ужина, принесли другую лампу (жаль, что это была просто еще одна из ужасных ламп, которые уже были в номере). Персонал, обслуживающий гостей на завтраке, был эффективным и услужливым, а предложения шведского стола значительно превзошли мои ожидания за эту цену. Были вкусные яичные блюда, приготовленные на заказ, интересные уже готовые горячие блюда, широкий выбор отличных фруктов и разнообразная теплая выпечка/штрудели на завтрак. Уборка номеров была на должном уровне. Парковка с услугами парковщика работала быстро.
Таким образом, все, что местное руководство могло контролировать, было на высоте.

Теперь, когда индустрия гостеприимства несколько замедлилась, я решил совершить спонтанную поездку на выходные в Портсмут, штат Нью-Гэмпшир. Я много хорошего слышал об этом районе, поэтому решил, что пора просто совершить короткую поездку.
Отель AC Hotel оказался в идеальном месте, а номера были чистыми и красивыми. Что еще больше порадовало, так это тишина во время моего короткого пребывания. Да, в отеле было много постояльцев, но когда пришло время отдыхать, я смог заснуть в полной тишине, что, честно говоря, стало для меня сюрпризом!
Парковка с услугами парковщика стоит 45 долларов в день, поэтому я решил припарковаться на улице, что было очень удобно в это время года и позволило мне свободнее ездить туда-обратно в Киттери, штат Мэн.
Отдельное спасибо Кайли на ресепшене. Она была очень дружелюбна и профессиональна, когда регистрировала мою бронь и давала множество рекомендаций, убедившись, что я здесь впервые. К моему удивлению, она вернулась, когда я выписывалась из отеля, и оказала мне такое же замечательное обслуживание. Спасибо, что сделали эту часть моей поездки такой прекрасной!

Мы с женой останавливались здесь на рождественский парад и остались в полном восторге. Мария на стойке регистрации была просто великолепна, номер был безупречно чистым и тихим, а расположение просто потрясающее! Мы обязательно остановимся здесь снова, когда вернёмся! Нам очень понравилось!

В прошлые выходные я останавливался на 5 этаже, откуда открывался прекрасный вид на мост. Было очень тихо. Я попросил вентилятор, так как кондиционер в номере не работает (этот экорежим — ерунда), а мне нужно что-то пошуметь, чтобы поспать. Мне его быстро предоставили! Вид на мост был, но строящиеся здания в будущем станут препятствием. За последние 2 года территория сильно изменилась. Я припарковался у литейного завода и пошел пешком, так как у меня был рюкзак, но любой, у кого есть багаж, может припарковаться на улице… услуги парковщика теперь стоят 45 долларов в день, а парковки у отеля нет. Моя единственная претензия — у них не было никакой бесплатной еды по утрам, только бесплатный кофе в очень маленькой зоне, где может стоять один человек, а завтрак в европейском стиле за 22 доллара с прошутто и фруктами был довольно разочаровывающим. Я решил прогуляться до немецкой пекарни вниз по улице, а затем съесть свой яблочный штрудель в парке. Хотя все, кто здесь работает, очень милые!

Я был здесь на деловой конференции, и, судя по моим впечатлениям, расположение отеля полностью соответствует ожиданиям от Marriott: очень чисто, отзывчивый персонал, а также в пешей доступности от магазинов и ресторанов в центре Портсмута. Обязательно остановлюсь здесь на ночь, когда в следующий раз приеду в Портсмут с женой.

За исключением расположения, это однодневное пребывание было полным провалом. Парковка только с услугами парковщика по невероятной цене. Лучше было парковаться на улице и платить по счетчику через приложение, которое взимает плату только с 9:00 до 20:00 (бесплатная парковка на улице с 9:00 до 20:00). Я был удивлен, узнав, что существует «курортный сбор» в размере 25 долларов за ночь, который никогда не был озвучен до заезда. Этот сбор мог быть применен к любой услуге в отеле, так что, по сути, это был обязательный платный ужин или завтрак. Наш номер находился на четвертом этаже над мусорным контейнером, что было невероятно шумно. Окно выходило прямо на стройку другого отеля, которая закрывала вид на гавань. Виниловый пол был уложен крайне некачественно, с большими щелями в швах, на которые было неприятно наступать. Стеклянная дверь в ванную комнату не имела замка, что лишало приватности. Самое лучшее в этом отеле — это его расположение. До потрясающего центра Портсмута можно дойти пешком.

Прекрасно провели время. Огромное спасибо Кайли и Венессе на стойке регистрации за их отзывчивость! Однако утром у меня возникли трудности с получением машины от парковщика. Они подумали, что потеряли ключ, но, к счастью, нашли его минут через 20. В целом, всё прошло отлично, и я обязательно вернусь, с нетерпением жду улучшений.

Я приехал сюда с другом после того, как покинул другой отель в центре города, потому что он был очень старым. Персонал был очень дружелюбным, от парковщика, уборщиков до администратора. Отель чистый, номер комфортабельный. Отличное расположение.