Sonesta ES Suites Andover Boston

Прожили 4 ночи с еще одним человеком в двухместном номере люкс с отдельной спальней и гостиной.
Плюсы: Кровати удобные – довольно жесткие. В номере тихо. Кофе был достаточно хорошим, и был большой выбор греческого йогурта. Туалетные принадлежности предоставляются в достаточном количестве – мне понравилось, что в этом отеле вместо кускового мыла используют жидкое мыло для рук. Район тихий, расположен в деловом районе, рядом мало что есть, недалеко от шоссе. В прихожей есть зеркало в полный рост и вешалка/полка для одежды, что было приятно. Ящики в спальне просторные.
Минусы: Завтрак был не очень хорошим – стандартный бесплатный завтрак в отеле с порошковыми яйцами и водянистой овсянкой. Телефон в номере не работал. Не предоставляются принадлежности для мытья посуды вручную. Для номера люкс с мини-кухней, предназначенного для длительного проживания, это неприемлемо. Гости должны иметь возможность мыть посуду вручную, а не ждать час, пока посудомоечная машина вымоет пару комплектов посуды. Я не могу точно сказать, почему, но в коридоре на первом этаже, ведущем к лестнице, всегда пахло сигаретным дымом. Телевизор в гостиной показывал только местные каналы и не имел функций Smart TV (по крайней мере, телевизор в спальне имел функции Smart TV и, судя по всему, предлагал программы кабельного телевидения).
В целом, есть куда стремиться. В следующий раз, когда мы будем в Бостоне, я поищу что-нибудь другое.

Отличный отель, дружелюбный персонал. Хороший завтрак включен в стоимость, с удовольствием вернусь. В номерах хороший кондиционер и все необходимые удобства. Хочу предупредить, что если вы не водите машину, вам придется пользоваться Uber. Отель находится в 45 минутах езды от Бостона и в 15 минутах от самого Андовера. Отель больше не предоставляет трансфер до отеля и обратно.

Мы много путешествуем и останавливались в прекрасных местах с исключительными удобствами и профессиональным персоналом, но никогда прежде мы не сталкивались с таким уровнем профессионализма, доброты и теплоты, как во время нашего недавнего длительного пребывания в отеле Sonesta ES Andover. Катерина, Нэнси и их сотрудники заботились о каждой нашей потребности и заставили нас почувствовать себя как дома. Отель был безупречно чистым, а номер – прекрасным и тихим, со всеми необходимыми удобствами, включая большой телевизор, которым мы с удовольствием пользовались. Территория отеля великолепна, а бассейн, зона барбекю, кострище и игровая площадка создавали ощущение собственного двора. Спасибо Джо за прекрасные беседы. Завтрак был обильным и разнообразным, а женщины, которые его готовили, постоянно держали еду горячей, пополняли запасы и поддерживали чистоту на всей территории. Отели, которые работают так хорошо и слаженно, как этот Sonesta, не добиваются этого случайно. Именно руководство задает тон и подает пример такого профессионализма, и я выражаю благодарность Катерине и Нэнси за создание атмосферы, которая способствует такому уровню ответственности и заботы о гостях. Сотрудники на ресепшене всегда тепло нас приветствовали, заботились о нашем благополучии и были настоящей радостью для нас каждый день. Я безоговорочно рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности вернуться сюда на более длительный срок. Моя благодарность каждому из вас.

Отличное обслуживание. В нашем номере не работал кондиционер в жаркий летний день, когда ночью температура в номере опускалась до 27 градусов. Администрация компенсировала нам ночь и поменяла номер, за что мы были очень благодарны. Было неприятно и мы не выспались в важные выходные, но, по крайней мере, администрация отнеслась к этому с пониманием. Так что я бы остановился здесь снова.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь, очень чисто и персонал очень дружелюбный. Предлагается бесплатный завтрак, что было большим плюсом, и место очень тихое. До аэропорта MHT нам потребовалось 25 минут, хотя мы выехали около 7 утра в субботу. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Если бы я могла поставить этому месту 0 баллов, я бы это сделала. Номер был хороший, но полотенца были в пятнах. Я прожила 4 дня, и мне ни разу не принесли обслуживание в номер и не поменяли полотенца. Персонал не очень отзывчивый. С кредитной карты моего мужа постоянно списываются мошеннические платежи, и единственное, что сделали сотрудники, это посоветовали мне обратиться в банк и оспорить эти платежи.

Комната была достаточно хорошая, а кровать очень удобная. Если планируете стирать белье, рекомендую воспользоваться услугами прачечной самообслуживания. Их система оплаты устарела и работает с перебоями примерно в половине случаев, в итоге вы останетесь недовольны и с грязным бельем.

Отличное соотношение цены и качества. Останавливались в номере-студии. (Самый маленький) диванчик у изножья кровати. Большой телевизор LG. Ванная комната прямо рядом с кроватью. Небольшая кухня и бесплатный завтрак.

Положительные стороны: Отель находился недалеко от того места, где мне нужно было остановиться. Отрицательные стороны: За 5 дней моего пребывания в отеле ни разу не убирали мой номер. Я также просила дополнительные полотенца — звонила и подходила к ресепшену, но их так и не принесли. Система отопления довольно шумная.

Расположение отличное, особенно учитывая, что мы были в Бостоне, Сейлеме и Манчестере. Обслуживание было нормальным, но меня немного расстроило то, что завтрак закончился в 9, и мы приехали в 8:55, но ничего не смогли получить. К тому же, в коридорах был оставлен мусор.

Мы остановились в люксе с одной спальней и кроватью размера «king-size» на первом этаже. Обычно я предпочитаю не останавливаться на первом этаже, но хотел остановиться поближе к родственникам, приехавшим со Среднего Запада. Номер был чистым и довольно тихим. Единственная претензия касалась системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. Она работала шумно и дула холодным воздухом прямо в лицо, когда мы пытались заснуть.

Прежде всего, хочу отметить исключительную чистоту территории и самого отеля. Номера чистые. А для меня, как для человека, который еженедельно путешествует по работе, кровати – это, пожалуй, плюс для бюджетного отеля. Персонал просто превосходный. Сотрудница на стойке регистрации помогла нам донести сумки до номера, так как лифты были на ремонте. Во вторую ночь мужчина за стойкой был настолько любезен, что дал мне два стакана молока, чтобы я отнёс их наверх, чтобы мы с женой могли насладиться шоколадным печеньем с молоком. Ему не пришлось этого делать, но он сделал, и мы ему очень благодарны. В нашем номере была полноценная мини-кухня с тарелками, чашками, столовыми приборами, кастрюлями и сковородками, и даже корзиной для белья. Завтрак просто феноменальный. Сделайте себе одолжение и перестаньте смотреть на другие отели. Снимите номер здесь!

Тихое и удобное место. Удобная парковка. У нас возникли некоторые проблемы с рестораном (одним утром не было свободных мест, на следующее утро ресторан закрылся немного раньше), а утром сломался лифт, так что нам пришлось тащить чемоданы по лестнице.

Довольно неплохо, но не помешал бы постоянный уход.
Диван-кровать выглядел изношенным, с проблемами пружин. Середина немного провисла.
Уборка, похоже, производится еженедельно. За шесть дней нашего пребывания мы ни разу не видели ни одной.
Это не место для некурящих, как указано на табличках.
В номерах присутствует сигаретный дым от людей, стоящих рядом с дверью и под закрытыми окнами.
Несколько раз в номерах чувствовался запах каннабиса. Казалось, что он исходит из соседних номеров.
Завтрак был неплохим. Всегда одинаковым. Яичные диски имели интересную текстуру. Мясо каждый день менялось, но всё остальное оставалось прежним. Много места для завтрака.
Дружелюбный персонал во всех зонах.

В целом, отличное место для проживания. Очень чисто, обслуживание хорошее. К сожалению, на моём этаже кто-то готовил рыбу, и в коридоре всё три дня стоял запах рыбы.

⸻
Разочаровывающий опыт, несмотря на хороший отель.
Это был наш второй визит в Sonesta ES Suites в Андовере. Отель недавно отремонтирован, чистый, а кровати очень удобные. К сожалению, наш последний опыт оставлял желать лучшего, и я считаю своим долгом поделиться им.
Мы останавливались здесь на ночь с 8 на 9 октября по пути в Вермонт с нашим годовалым ребенком. После того, как мы уложили ребенка спать около 21:00, все было хорошо, пока мой муж не принял душ около 23:00. Менее чем через 10 минут в нашем номере сработала пожарная сигнализация. Звук был очень громким и, понятное дело, очень расстроил нас.
Мы быстро поняли, что сигнализация только в нашем номере, и спустились вниз, чтобы выяснить, в чем дело. Нам сказали, что сработала сигнализация от пара из душа, поскольку датчики «очень чувствительны».
Я останавливалась в бесчисленном количестве отелей, но никогда не сталкивалась с подобным. Если сигнализация действительно настолько чувствительна, то следует предупредить об этом в номере или при регистрации. Это не просто неудобство — это серьёзная проблема, особенно для семей с маленькими детьми.
Сигнализация вздрогнула и разбудила нашего годовалого ребёнка, прервав его крепкий сон. Это полностью испортило ему ночь, из-за чего он с трудом заснул снова, и, как любой родитель понимает, это сделало ночь очень долгой для всех нас.
Когда я сказал об этом менеджеру при выезде, мне сказали, что они не компенсируют убытки за «инциденты, связанные с пожарной безопасностью».

Номера чистые. Обслуживание хорошее. Завтрак — типичный для большинства отелей: яйца и хлопья. Удобное расположение относительно основных магистралей.