SpringHill Suites by Marriott Boston Andover Residence Inn Boston Andover

Место остро нуждается в косметическом ремонте. Во-первых, как только вы входите, там пахнет как в доме вашей бабушки. Затхлый, старый запах сигарет, перекрытый дешевым освежителем воздуха и нафталином.
Все место от вестибюля до моего номера прямиком из 80-х… ОЧЕНЬ старое! В моем душе были пятна грязи, я бы хотел иметь шлепанцы.
Сказав это, кровать была удобной, расположение было уверенным для моих деловых нужд, бесплатный завтрак был неплохим, номер был чистым (если не считать отвратительного душа), и, как всегда, что мне больше всего нравится в Marriott, так это очень дружелюбный и любезный персонал (они разрешили мне заселиться в полдень без каких-либо проблем).

Персонал потрясающий. Бобби, менеджер, всегда приветлив. Номера чистые и удобные для вечернего или более длительного пребывания. Я останавливаюсь здесь каждую неделю и всегда чувствую, что возвращаюсь домой. Обслуживающий персонал уважительный и отзывчивый. Спасибо.

За неделю до Рождества я остановился здесь и увидел, как по моей стене ползает таракан, пока я смотрю телевизор. У меня не было еды, и я ничего не приготовил в своей комнате. Я спустился вниз и попросил немедленно поменять номер, и персонал на стойке регистрации был достаточно любезен, чтобы выключить меня. Помощник менеджера тогда принес свои извинения и сказал, что они добавят на мой счет 10 000 баллов за нежелательный опыт. Это было во вторник.
Перенесемся в день оформления заказа, который был в субботу, но на мой счет до сих пор не было добавлено ни одного балла, поэтому я нашел время поговорить с Мелиссой, которая является менеджером. Я подробно объяснил свой опыт в номере 226, она, казалось, сочувствовала мне, но, тем не менее, прошла неделя после Рождества, и я все еще не вижу никаких доказательств того, что баллы были добавлены за неудобства, связанные с наличием тараканов в моей комнате. В самой комнате есть хорошие удобства, но я не чувствую себя здесь чистым даже после душа.
Здесь и там разрешено держать домашних животных, а на первом этаже есть комната, от которой исходит моча, такой запах, что ковры приходится выдирать.
Обычно я стараюсь не оставлять отрицательных отзывов, но, не получив известия от менеджера или даже от их команды обслуживания клиентов, я чувствую, что мой гражданский долг — предупредить потенциальных гостей о том, чего ожидать.
Редактировать:
Я получил свои баллы через пару дней после Нового года.

Остановился на прошлой неделе, чтобы обсудить долгосрочное пребывание, пока мы снимаем наш фильм. Меня встретила милейшая представительница стойки регистрации отеля Кендра. Какая добрая и любезная женщина. Затем она согласовала тур с директором по продажам Брианной, которая была так же великолепна. Она действительно создана для этой роли. Я был очень впечатлен полученным сервисом. Надеюсь на сотрудничество с этим замечательным заведением.

Я просто хотел сказать, что персонал здесь потрясающий! Очень профессионально, очень любезно и очень замечательно в обслуживании клиентов! Особенно их менеджер Мелисса!
Мы с нетерпением ждали возможности забронировать номер в этом отеле, потому что расположение хорошее, а сам отель выглядит прилично и очень доступно для 2-спального номера, особенно с детьми, но, к сожалению, у нас возникла семейная неотложная медицинская помощь, и все не смогли приехать до тех пор, пока Я сам оказался перед такой же дилеммой в последнюю минуту, поэтому мы не особо надеялись, что наш отель отменят и вернут деньги, поэтому я сразу же позвонил им, как только узнал о нашей ситуации, которая составляла 12 минут, и Сотрудники стойки регистрации сразу же ответили на мой звонок. Он был очень дружелюбен и разговаривал со мной профессионально. Он выслушал мою ситуацию и посоветовал мне позвонить рано утром, так что в итоге я позвонил на следующий день, чтобы поговорить напрямую с их менеджером Мелиссой, и, вау, Бог действительно добр. Мелисса была очень-очень милой, и я чуть не прослезился. Как я уже упоминал ранее, мы не особо надеялись на возмещение, к тому же я уже был в сильном стрессе из-за того, что происходило с моей семьей, и мое тело тоже было утомленным и больным, но Мелисса меня послушалась. Она выслушала каждую деталь нашей ситуации, она очень быстро справилась с нашим делом и сразу нашла решение, она была очень профессиональна во всем этом, и мы им всем искренне благодарны.

Этот отель отвратительный. Температура коридора составляет около 100 градусов, и живущие там нелегальные иммигранты оставляют в коридоре свой мусор, который гноится. Запах настолько ужасный, что нет слов, чтобы его точно описать. Когда я дважды шел по коридору, меня преследовали люди, которые просили меня «покурить». Никаких услуг по уборке не оказывалось. Когда я спросил об этом на стойке регистрации, мне сказали, что уборку нужно бронировать заранее. Я отметил, что было бы полезно получить информацию либо при бронировании, либо при регистрации. Меня встретил пустой взгляд. Дверной косяк моей ванной выглядел как место убийства. Я не уверен, что это было за вещество, но оно было отвратительным. К счастью, мое пребывание там было очень коротким. Если вы хотите почувствовать, каково жить в стране третьего мира, просто забронируйте ночь в этом отеле.

Мы МНОГО путешествуем. Это драгоценность! 26 миль от Бостона, здесь тихо. Отличные пешеходные дорожки. Персонал замечательный/выше.
Бостон опережал свою инфраструктуру, поэтому дороги здесь ужасны. Приходишь в этот отель, а на стойке регистрации стоит Лимарий. Ее улыбка и отношение заставляют все это таять. Она благословение.

Мы останавливались в этом отеле Residence Inn на протяжении многих лет, и, к сожалению, он пошел под откос. Когда мы впервые приехали, нам дали ключ от комнаты на первом этаже. Я специально сказал, что не хочу находиться рядом с бассейном, но да, именно это она мне и дала. Первый этаж длинный, сырой и вонючий. Прямо напротив комнаты стояли два больших мешка с мусором. Это выглядело и пахло как свалка. Я вернулся к столу и сказал, что комната неприемлема, но мне сказали, что других свободных мест нет. Когда я пожаловался, они внезапно нашли комнату на третьем этаже. Я подозреваю, что потому, что мы путешествовали с нашей собакой, которую мы отметили при бронировании и за которую доплатили, это и послужило причиной мрачного распределения первой комнаты. Покупатель, будьте осторожны.
Мебель устарела после многих лет эксплуатации. В люксе есть только один выключатель для раковины в ванной, который светит прямо на кровать. А когда вы включаете выключатель света в ванной/туалетной комнате, автоматически включается шумный вентилятор. Пакет нуждается в редизайне и обновлении. Возможно, больше всего беспокоила система электронных счетов. У нас был заранее зарезервирован по старшему тарифу, который позволяет вносить изменения без штрафов. За несколько дней до приезда мы решили остаться на одну ночь меньше и изменили бронирование. Первоначальная ставка по-прежнему применялась.

На нас напали в нашем отеле.
Проживали в отеле с 2024.07.05 по 2024.07.06.
Поскольку этот отель находится немного далеко от центра Бостона, мы приехали вечером, умылись и пошли спать.
Удобства в целом были удовлетворительными, а завтрак был неплохим.
Однако я обнаружил, что две шоколадные конфеты (? ), оставшиеся в раковине отеля, были стиральным порошком.
На следующий день мы отправились в Йель, где открыли шоколад, купленный в отеле, и я его жевал.
Однако, поняв, что по вкусу и текстуре он не похож на шоколад, я быстро выплюнул его и несколько раз прополоскал рот водой.
За прошедшие годы мы останавливались в десятках отелей, но стиральный порошок мы видели в отеле впервые. И этот отель носит название «Марриотт».
Стиральный порошок тоже выглядит как перекус.
В этом гостиничном номере нет стиральной машины, и я до сих пор удивляюсь, почему этот стиральный порошок аккуратно лежит на раковине.
Отелям следует немедленно удалить этот стиральный порошок, чтобы предотвратить другие жертвы.
Представьте себе, что у вас есть пожилой клиент, который проглотил стиральный порошок, даже не задумавшись об этом, а затем умер.
Полиция и машины скорой помощи будут штурмовать отель, и отель будет широко освещаться в новостях.
Действия должны быть предприняты сейчас.

Нам настолько понравился этот отель, что мы подумываем остановиться здесь в следующий раз, когда будем в этом районе. Для нескольких дней пребывания хорошо иметь кухню и большую комнату. Мне, двум взрослым дочерям и собаке среднего размера это подошло. Диван-кровать был очень удобным, персонал был любезным, просторная зона для завтрака и еда была хорошей.

Здание и обстановка имеют следы износа. Когда мы посетили, в коридорах (но не в нашей комнате) мы почувствовали довольно сильный запах необычно приготовленной еды. Если вы хотите, чтобы ваш номер обслужили, вам необходимо запросить его за 24 часа. Бассейн чистый, но мутный. Есть только один лифт, на котором можно дойти до номера долго.
Стены и потолки не очень звуконепроницаемы, так как мы могли слышать наших соседей с обеих сторон, а также шаги и воду, текущую из комнат над нами.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Бесплатный завтрак был в порядке.
Место тихое, но требуется машина, чтобы поехать куда угодно. В шаговой доступности нет ресторанов.
Отель оказался хорошим соотношением цены и качества, и, несмотря на отмеченные проблемы, мы остановимся здесь снова.

На одну ночь он удовлетворил все наши потребности. С нами было две собаки, и отель был очень любезен! Леди на стойке регистрации была милой, и все, что мы просили, не было проблемой! Очень рекомендую!

Я настоятельно рекомендую еще раз этот отель. Место — свалка. Номера грязные, душевая кабина покрыта плесенью. Обслуживание ужасное: никто из сотрудников стойки регистрации не дружелюбен и не услужлив. Они заинтересованы только в том, чтобы забрать ваши деньги. Вероятно, это одна из худших гостиниц Residence Inn в Массачусетсе. Пусть вас не вводит в заблуждение их рейтинг 4, 1 в Google, поскольку большинству моделей с более высоким рейтингом уже больше двух лет. Недавние обзоры показывают значительный спад, точно отражая их нынешнее неутешительное состояние.

Я настоятельно не советую останавливаться в этом отеле. Хотя отель носит бренд Residence Inn, сервис здесь далеко не оправдывает ожиданий. Персонал на стойке регистрации бесполезен и плохо относится. Кроме того, по вечерам в отеле часто заканчиваются чистые полотенца, и решение этой проблемы не предлагается. Честно говоря, близлежащая гостиница La Quinta Inn — гораздо лучший выбор, чем этот ветхий отель с нерадивыми сотрудниками.

Устаревший и обветшалый. Менеджер, который был там, был не очень дружелюбным к клиентам, довольно дерзким и не очень услужливым. Люкс прослужил своей цели несколько дней, так что это положительный момент. Это место нуждается в полной реконструкции, и СКОРО! Кроме того, бассейн и гидромассажная ванна еще не были открыты, что было досадно, ведь прошло несколько месяцев. Судя по всему, что я видел, я спишу это на общее плохое управление. Остальной персонал, с которым я общался, был великолепен.

Комнаты обшарпанные, на холодильнике большие вмятины, отделка с бессистемным ремонтом. Ковры грязные. Номера просторные.
Нам сказали, что бассейн будет открыт во время нашего пребывания, но это не так. На улице есть баскетбольная площадка, но мячи не предлагаются.
Завтрак не очень хороший. Маффины, бублики, яичница – классика плохого отеля. Кофе имел вкус воды.
Это место нуждается в ремонте. Бренд Marriott уже не тот, что был раньше.

Я только что выписался из этого отеля и сказать, что я испытываю отвращение, было бы преуменьшением. Мало того, что полы и постельные принадлежности были грязными, но на полу моей спальни была прямая бритва. Детектор дыма в моей спальне также имел мешок для мусора, прикрепленный к нему, и в комнате пахло сигаретным дымом. Другие гости были чрезвычайно громкими, и шум людей, идущих над нами, было трудно игнорировать. Было ясно, что отель использовался в качестве места для вечеринок в выходные дни несколькими гостями. Обычно я очень доволен Marriott Hotels, так как я являюсь членом Bonvoy, но Marriott должен быть смущен этим отелем.