Courtyard by Marriott Boston Andover

Отель расположен совсем рядом с городом, чистый и по разумной цене. Я приехал в командировку, были серьезные задержки, что очень сильно меня напрягло. Мартин и Анна оказали исключительное обслуживание клиентов и помогли мне решить все проблемы. Я очень благодарен им за доброту. Спасибо. Я обязательно вернусь!

Пожалуйста, не тратьте время на это место. Пять или шесть месяцев назад я забронировала здесь номера для свадебного торжества, и, конечно же, желающих оказалось меньше, чем я ожидала. Но когда я связалась с организаторами мероприятий, я сказала им, что мне нужны два номера на разных этажах, так как они предназначены для меня и моего жениха. Они сказали: «Отлично». Все было готово. До свадьбы осталось 11 дней, а дата бронирования прошла, и я позвонила сегодня утром, так как от сотрудников организаторов мероприятий ничего не слышала. Я так рада, что позвонила, потому что, как оказалось, бронирования на мое имя нет. Сотрудники организаторов предложили забронировать номер сегодня, я категорически отказалась и сказала, что хочу поговорить с менеджером. Она сказала, что он на совещании. Я сказала: «Отлично. Поговорю с ним, когда он закончит». Он позвонил и сказал: «Хорошо, тогда я забронирую это для вас», а я категорически отказалась. Это было отвратительно и неуважительно, и я не должна была сталкиваться с этим за 11 дней до свадьбы. Я сказала ему, что перепишу отзыв, и он ответил: «Почему бы тебе не уделить внимание своей свадьбе, вместо того чтобы писать отзыв? » Так вот, я пишу отзыв, надеясь, что его увидят в головном офисе, и я хотела бы обсудить свой опыт. Сказав это, хочу сказать, что это место — просто посмешище, не тратьте на него своё чёртово время.

Мы остановились на ночь с субботы на воскресенье. Отель был отличный. Я хотел бы сосредоточиться на завтраке. Я не был в восторге. У них есть бистро, поэтому я подумал: ладно, здесь будет переоцененный гостиничный завтрак. Уинстон (как я узнал позже) разрушил мои негативные ожидания. Первое впечатление – дружелюбная Кармин, которая принимала наш заказ. Она сделала все возможное, чтобы помочь мне разобраться в меню. Я все еще не ожидал того, что меня ждало. Моя жена заказала завтрак-буррито. Ей очень понравилось. Я заказал стандартный завтрак с яйцами и беконом. Так что критика началась. Для меня очень важно, чтобы все подавалось так, как задумано. Консистенция и температура играют большую роль в моих ожиданиях. Блюдо принесли. Оформление на высшем уровне. Картофель хрустящий и горячий. Яйца – идеальные, бекон – идеальный. Затем принесли масло. Масло было легко намазывать. Я знаю, что Уинстон приложил дополнительные усилия, чтобы этот завтрак соответствовал всем стандартам, которые он хотел бы видеть на тарелке. Как шеф-повар, я уверен, что это было не просто блюдо, а целое событие. Слава богу, я живу довольно близко. Мы обязательно вернёмся, даже если не будем здесь останавливаться.

Останавливался здесь по работе. Номера достаточно хорошие, персонал на ресепшене и официанты в лаунже очень дружелюбны и приветливы. Отель расположен недалеко от автострады и других ресторанов. Рекомендую, если останавливаетесь на одну-две ночи. В лесу также водятся дикие индейки, что довольно интересно!

Недавно я останавливалась в отеле Courtyard by Marriott Boston Andover и в целом осталась очень довольна. Номера были просторными, чистыми и комфортабельными, с мягким постельным бельем и удобствами, которые позволили легко расслабиться после долгого дня в пути. Расположение отеля было удобным — до него легко добраться с основных автомагистралей, и он находится недалеко от местных достопримечательностей, что сделало изучение окрестностей простым и беззаботным. Ана и Люси сделали все возможное, чтобы мое пребывание было просто замечательным!

Простыня в номере грязная! На краю кровати очень заметное пятно, не представляю, что скрывается. Полотенце для пола положили поверх полотенца для тела. Это личное предпочтение, но я не видел, чтобы в отеле их смешивали. В конце концов, на одно нужно наступать, а другое – вытираться.
Брали пакет с завтраком, но он того не стоит. Он стоит 30 долларов сверх стоимости номера на двоих, но можно выбрать только ограниченное количество блюд из меню: 1 горячее блюдо или 2 холодных блюда. Всё остальное за дополнительную плату. Из напитков можно взять только воду, апельсиновый сок/яблочный сок или готовый кофе в кувшине.
А жена нашла волос в своей горячей тарелке, поэтому немедленно переключитесь на холодные блюда (упакованные) для безопасности.
Настоятельно не рекомендую брать пакет с завтраком, так как создается ощущение, что вас заставляют брать определённые блюда. В других местах можно поесть получше. Лучше прокатитесь/прогуляйтесь!

Грубый, расистский. Выгнал группу детей за «курение», хотя когда приехала ПОЛИЦИЯ, они НЕ обнаружили дыма из их номера! У меня есть видео других гостей, курящих на балконе, и видео людей, курящих перед входной дверью, и ничто не говорит о красиво одетой белой группе. В детской комнате курить запрещено. Пить можно… курить нельзя…

Плюсы: Весь персонал превосходен. Очень тихо, и отель просто великолепен. Рядом с отелем живёт семья индеек. Прекрасный лес, создающий ощущение безопасности. Вечерами вокруг отеля гуляет множество людей. Номер был безупречным. Минусы: Единственное, что они могли бы предложить, — это бесплатный кофе. За него и завтрак нужно платить.

Регистрация прошла легко, а персонал на стойке регистрации был приветлив. Номера очень чистые, современные и с балконом.

Номер чистый и просторный. Из моего номера открывался прекрасный вид на тренировочную школу, расположенную рядом с отелем. Парковочных мест много, и они расположены не рядом с лобби, когда вы приехали для регистрации. Туалеты и туалетный уголок в хорошем состоянии. У меня не было времени позагорать на их маленькой веранде, хотя, похоже, это приятное место, чтобы отдохнуть и насладиться солнцем. Завтрак может быть дорогим, если в стоимость не входит бесплатный завтрак. Завтрак не очень. Либо сэндвич, либо бублик, либо тарелка яиц, бекона и жареного картофеля. Кофе варят из кофейных зерен Starbucks. Расположение довольно уединённое, и вам придётся ехать, чтобы поесть. Однако обслуживания номеров нет.

Плюсы: Хорошее расположение и простая регистрация заезда и выезда. Минусы: Другие клиенты хлопали дверями, всю ночь звучала очень громкая музыка, а снаружи были слышны громкие разговоры в коридоре, поэтому пришлось попросить их отойти от двери моего номера.

К сожалению, наше пребывание было не на должном уровне. Мы приехали около 5:30 вечера, и сотрудник на стойке регистрации сообщил нам, что наш номер всё ещё не готов, потому что горничные не закончили его убирать. Поэтому, несмотря на то, что мы приехали намного позже времени регистрации, нам пришлось ждать в холле со всем нашим багажом почти полчаса. Во-вторых, мы не смогли получить поролоновые подушки, и нам сказали, что в Marriott их нет в наличии, поэтому нам пришлось попросить родственника, который живёт поблизости, купить нам две. В-третьих, когда я пошёл искать, где можно распечатать посадочные талоны, сотрудник на стойке регистрации сказал мне, что картридж в принтере пуст, поэтому ничего не распечатается. Сотрудник сказал, что я могу попросить сотрудника на стойке распечатать его для нас за 24 часа до нашего отъезда. Когда настал этот день, сотрудник не знал, как это сделать, но, к счастью, я знаю и смог провести её через весь процесс. В-четвёртых, несмотря на то, что часы подачи ужина были указаны, мы обнаружили, что обеденный зал был пуст, официанта не было, а на кухне было темно. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что официанту пришлось уйти по личным причинам. Всё бы хорошо, но почему бы не взять на замену запасного сотрудника? Как и в случае с «отсутствием тонера», почему никто не отправился в Staples или Office Depot за его покупкой? Или почему бы не держать запасной, чтобы избежать подобных ситуаций?

После того, как я забронировал номер заранее, подтвердил его по телефону, выбрал номер и проехал несколько часов, чтобы добраться до этого отеля к 22:00, мне сказали, что у них нет номера для меня, и я не могу там остановиться. Я почти что посол, самый высокий уровень членства, который предлагает Marriott. Несмотря на неоднократные вопросы, менеджер отказалась раскрыть причину. Поздно ночью, когда все отели в этом районе забронированы, это было невероятно неудобно и напряжённо.
Когда я подал официальную жалобу в корпорацию Marriott (которая незамедлительно начала расследование), мне сказали, что молодой сотрудник, вероятно, перепутал меня с кем-то другим, просто по имени.
Этот инцидент демонстрирует, насколько плохо управляется этот отель. Вам этого не скажут, но Andover Courtyard Marriott на самом деле находится на границе города Лоуренс, штат Массачусетс, в чрезвычайно опасном районе с высоким уровнем преступности, примерно в 30 милях к северу от Бостона. В пешей доступности нет ни ресторанов, ни магазинов, ни заправок. Если вы всё же попытаетесь куда-то дойти, тротуаров там нет, и вам придётся переходить шоссе и идти по главным дорогам без уличного освещения.
Когда я искал информацию об этом отеле, выяснилось, что несколько автомобилей были взломаны, а у нескольких украдены колёса. Кто-то на стойке регистрации сказал мне, что парковать дорогую машину на их парковках небезопасно. Судя по всему, у них нет камер.

Разочарование. Безумно дорогой завтрак и не очень хорошего качества. Туалеты были слишком низкими, а сиденья для унитазов были плохими. Прекрасная речная прогулка поблизости. Отель был очень привлекательным.

Плюсы: Номер. Минусы: Горничные стучат в дверь перед выездом, чтобы узнать, ответишь ли ты, и не уходят и не перестают стучать, пока ты не ответишь. Оба раза разбудили меня.

Персонал отеля был замечательным во время регистрации заезда и отъезда, особенно Брайан и Мэтт.
Я оценил повышение категории номера до люкса, которое они мне предоставили в соответствии с моим статусом, а сам номер был очень просторным и удобным.
В целом, отличный отель и местоположение. Он также был дешевле, чем аналогичные и более низкого качества отели поблизости, так что это был огромный плюс.

Я уронила свой кулон с ожерельем в канализацию, и они смогли его вернуть. Я действительно ценю этот уровень обслуживания!