Candlewood Suites Detroit Sterling Heights by IHG

Недавно мы отпраздновали день рождения моего мужа, остановившись в отеле Candlewood Suites в Стерлинг-Хайтс, штат Мичиган. Это было наше третье пребывание там. В номере, приспособленном для людей с ограниченными возможностями, есть все необходимое для комфортного проживания, продуманная планировка и удобства. Это наш любимый местный отель, где мы любим отдыхать от повседневных стрессов и расслабляться, в месте, где много развлечений, ресторанов, магазинов и т. Д.

Чистые номера. Всю ночь не было слышно ни звука. Удобные кровати. Множество ресторанов поблизости. Полностью оборудованная мини-кухня.
Для ночлега вполне подошло.

Плюсы: номер был чистым и в нём было всё необходимое. Было также тихо и спокойно, что тоже плюс. Парень, с которым я заселялась, был очень вежливым. А вот что касается того, что я, вероятно, больше здесь не остановлюсь (позвоню ему) : напор воды в душе был практически нулевым. Было очень трудно принять душ и смыть шампунь с волос. В полночь, в первую ночь моего пребывания, меня разбудил звук, похожий на включение крана. Оказалось, что шёл дождь, и крыша в моём номере протекала. Я жила на верхнем этаже. Я позвонила на ресепшн, где мне сказали, что мне нужно собрать вещи и спуститься вниз, чтобы получить новый ключ от номера. Поэтому я собрала вещи и спустилась вниз в пижаме, чтобы получить новый номер. Когда я пришла, нового ключа ещё не было, поэтому мне пришлось стоять в пижаме в холле, свесив все свои вещи, пока сотрудник спрашивал, как мне поменять номер. Когда она наконец разобралась в ситуации, она предложила мне другую комнату на верхнем этаже, на что я ответила: «Нет, у вас протекает крыша. А разве она не протекает и там? » В итоге я получила вторую комнату на другом этаже. Пришлось взять номер для инвалидов, который мне был не нужен, но это не было большой проблемой, если бы не тот факт, что когда я спустилась вниз в пижаме со всеми своими вещами, она отдавала другую комнату новому гостю, который переселял уже проживающего гостя, которому тоже пришлось тащить все свои вещи в пижаме. Это должно было быть приоритетом, и ключ от этой комнаты должен был ждать меня.

Персонал отличный, отель чистый, обслуживание отличное, удобства прекрасные. Это касается руководства. Пожалуйста, сохраните такой уровень и платите своим сотрудникам то, чего они заслуживают. Я видел, как отели по всей территории Соединенных Штатов приходят в упадок, и уровень того, чего мы ожидаем, снижается из-за бюджета, плохого управления и нехватки денег для людей, которые действительно должным образом убирают отель. На мой взгляд, это влияет на всю репутацию гостиничного бизнеса в Соединенных Штатах. Я не должен платить 350 долларов за номер, чтобы иметь хоть какие-то правила этикета и чистоты в отеле.

Мне очень понравилось то время, что я провела здесь: очень просторный и чистый номер, и разрешено проживание с животными (что было для нас самым важным). Я взяла с собой двух кошек и ребенка, и это было идеально, кошкам очень понравилось. В номере были все удобства, такие как микроволновая печь, посудомоечная машина с посудой и тарелками. Чистый отель, бассейн и бесплатная прачечная — это здорово. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда приеду домой на Рождество.

Я останавливался здесь по работе рано утром 26 января 2026 года, когда произошёл пожар. Кто-то на втором этаже поджёг свой номер в 4 утра, и всё здание пришлось эвакуировать. Нам, гостям, пришлось ждать снаружи, и мы не смогли вернуться и забрать свои вещи до 7 утра. Ночного менеджера следует похвалить за его отличную реакцию и поддержку пожарной службы Маунт-Маунтин. Он сделал всё, что мог в этой ужасной ситуации.
Хотя пожар произошёл не по вине отеля, это был ужасный опыт для нас как для гостей, и нам никак не компенсировали эту ночь. День был тяжёлым из-за этого происшествия, многочасового ожидания на холоде, а затем ещё и целого рабочего дня. Я ожидал от гостиничной компании признания неудобств, причинённых гостю, и компенсации за ночь.
Кроме того, при выезде в конце недели я попросил женщину на ресепшене распечатанный чек, и она сказала, что они этого не делают, и мне его вышлют по электронной почте. Затем она тут же вернулась к своему экрану и ясно дала понять, что не хочет со мной общаться или отвечать на мои дальнейшие вопросы. Прошла целая неделя, а чека до сих пор нет. Я позвоню, чтобы получить чек на оплату рабочих расходов, но этого не должно было быть. Тем более что она сказала, что он будет отправлен по электронной почте, и ей было все равно, что она этим занимается.
В целом, завтрак в этом отеле не предлагается, только 10% скидка в хот-дог-баре напротив. Я не очень-то хотел завтракать фастфудом. Рядом есть Meijer, где я купил сэндвичи на следующее утро.

Ужасный опыт. Я забронировала 3 номера: один для себя и по одному для каждой из моих двух дочерей и их семей. Я попросила, чтобы номера для дочерей были рядом. Мне сказали позвонить в день бронирования в 11 часов, и они смогут это организовать. Я так и сделала. Мне сказали, что номера уже расположены рядом, и все готово. Когда я приехала в отель, номеров не было рядом, и они не смогли удовлетворить мою просьбу. Более того, с меня взяли плату за дополнительный номер, и мне пришлось связаться с их агентством бронирования, чтобы решить эту проблему. Их компания по бронированию отказалась вернуть деньги, потому что они не подлежат возврату. Мне нужно было 3 номера, а с меня взяли плату за 4. Большая неразбериха, созданная отелем и его персоналом.

Отличное расположение прямо на Холл-роуд, где есть ВСЁ. Чисто, комфортно, хотя вход необычный. Номера просторные. Хорошие удобства. Некоторые розетки/USB-порты в номере не работают. Попросите дополнительные полотенца. Завтрак не предоставляется бесплатно — за закуски нужно платить. Автоматическую уборку номера нужно запрашивать отдельно. Тренажерный зал небольшой, но функциональный, но некоторые телевизоры не работают. Если вам нужно приличное место рядом со всем необходимым, не переплачивая, это подойдет.

Мы ехали в Ниагарский водопад из Канзас-Сити и остановились здесь на ночь.
Я был впечатлен, как только мы приехали. Лобби было просторным и чистым, а персонал был дружелюбным. Я увидел в лобби кофейную зону, что для меня ОЧЕНЬ важно. Я ненавижу, когда я в отъезде, а рядом с отелем нет кофе. Вместо одной чашки кофе в номере, которую я мог пить изредка, здесь я мог пить столько кофе, сколько хотел.
Мы поднялись на 3-й этаж, и снова были впечатлены, когда вошли в наш номер. Там была плита, небольшой холодильник, микроволновка, и он был очень просторным.
Мы только что уехали из Чикаго, и это место было намного лучше, чем наш предыдущий отель.
Я определенно рекомендую это место.

Это место просто потрясающее! Отель невероятно чистый, а весь персонал очень дружелюбный. Я останавливался здесь по работе и обязательно вернусь, когда буду в городе в следующий раз.

Мы впервые остановились в Candlewood Suites, и номер показался нам очень чистым, комфортным и просторным. Было очень приятно иметь большой холодильник с морозильной камерой и большую микроволновую печь. Есть плита, посудомоечная машина, а кухня полностью укомплектована посудой, кастрюлями и сковородками, столовыми приборами, средством для мытья посуды и бумажными полотенцами. Прачечная, стиральная и сушильная машины предоставляются бесплатно (мыло можно принести с собой), и на первом этаже их было по 4 штуки. Завтрак не предоставляется, но в холле есть бесплатный кофе. Большая парковка и зелёная лужайка для выгула собак. Персонал на стойке регистрации очень приветливый и отзывчивый. Теперь я добавляю Candlewood Suites в свой список отелей, которые я люблю. Надеюсь, все они будут такими же хорошими, как этот. Настоятельно рекомендую.

В заведении было очень чисто, а персонал невероятно добрым и отзывчивым. Наша семья находилась в состоянии большого стресса из-за того, что нашей дочери предстояла срочная операция. Они сделали все возможное, чтобы нам было комфортно во время нашего пребывания. Персонал был восхитительным. Я бы очень рекомендовал остановиться здесь.

Для недавно построенного дома грязно. Плохая работа подрядчика. Поддоны установлены ужасно, повсюду видны шурупы, если не хватало какой-то шпильки, то приходилось сверлить дырки, чтобы найти её. На столешницах грязь, которую невозможно отмыть. Службе поддержки клиентов было всё равно на этот ужасный опыт. Очень грязно и грязно.

Номер был чистым, с ремонтом, прекрасным бассейном, тренажерным залом и прачечной. Персонал был очень любезным.
В каждом номере была полностью оборудованная кухня, что позволяло легко готовить, если вам нужно что-то хорошее, а продуктовый магазин находился через дорогу.
Скидка 10% на посещение Национального парка Кони-Айленд сделала завтрак, обед или ужин приятным.
Рядом с торговым центром, где было много разных развлекательных зон.

Мы с семьёй из трёх человек остались довольны пребыванием, или, по крайней мере, поначалу. Мы с семьёй решили провести отпуск, чтобы сбежать от жары. Я хорошо знаком с этим районом, поэтому выбор этого отеля был удачным. По прибытии пришлось немного подождать регистрации, так как администратор отошёл. После того, как мы выгрузились из машины и нас зарегистрировал дружелюбный и улыбчивый сотрудник, мы разместились в номере.
Сам номер очень просторный и комфортный. В нём был большой холодильник, микроволновая печь, посудомоечная машина и небольшая электрическая плита. Напор воды в душе и раковинах был хорошим и горячим. Проблема заключалась в том, что мы дважды звонили, чтобы попросить чистые простыни и туалетную бумагу. Никто так и не пришёл в номер с запрошенными принадлежностями, поэтому нам пришлось подстраиваться под это. Простыни были запрошены, потому что моя сестра-инвалид испачкала простыни на одной из двух двуспальных кроватей. Туалетную бумагу мы запросили, потому что она закончилась за день до отъезда. В нашей посудомоечной машине была неиспользованная посуда, и когда я пошла её использовать, она, похоже, не работала. Поэтому мне пришлось вручную мыть всю использованную посуду, а также и оставшуюся, прежде чем мы заселились в номер. Кроме того, в коридоре играли и бегали дети, которые даже на двери играли. Кто-то так сильно постучал в дверь, что моя 15-месячная дочь испугалась.

Отличный персонал, хорошие номера, полностью оборудованная кухня и холодильник. Кровати удобные, а номера всегда чистые. Мой любимый отель, когда я еду в эти края.

Отличный отель во всех отношениях! Кровати были большими и удобными, ванная комната чистой и укомплектованной, парковка была очень удобной благодаря огромной парковке, рядом много магазинов/ресторанов и прямо у скоростной автомагистрали. Персонал был очень милым и дружелюбным. Забыл имя пожилой женщины на стойке регистрации, но она была такой милой и приятной! Я не мог не дать ей чаевых, хотя она и выполняла свою работу! Вернусь через пару недель! Спасибо вам, ребята!