Я останавливался здесь по работе рано утром 26 января 2026 года, когда произошёл пожар. Кто-то на втором этаже поджёг свой номер в 4 утра, и всё здание пришлось эвакуировать. Нам, гостям, пришлось ждать снаружи, и мы не смогли вернуться и забрать свои вещи до 7 утра. Ночного менеджера следует похвалить за его отличную реакцию и поддержку пожарной службы Маунт-Маунтин. Он сделал всё, что мог в этой ужасной ситуации.
Хотя пожар произошёл не по вине отеля, это был ужасный опыт для нас как для гостей, и нам никак не компенсировали эту ночь. День был тяжёлым из-за этого происшествия, многочасового ожидания на холоде, а затем ещё и целого рабочего дня. Я ожидал от гостиничной компании признания неудобств, причинённых гостю, и компенсации за ночь.
Кроме того, при выезде в конце недели я попросил женщину на ресепшене распечатанный чек, и она сказала, что они этого не делают, и мне его вышлют по электронной почте. Затем она тут же вернулась к своему экрану и ясно дала понять, что не хочет со мной общаться или отвечать на мои дальнейшие вопросы. Прошла целая неделя, а чека до сих пор нет. Я позвоню, чтобы получить чек на оплату рабочих расходов, но этого не должно было быть. Тем более что она сказала, что он будет отправлен по электронной почте, и ей было все равно, что она этим занимается.
В целом, завтрак в этом отеле не предлагается, только 10% скидка в хот-дог-баре напротив. Я не очень-то хотел завтракать фастфудом. Рядом есть Meijer, где я купил сэндвичи на следующее утро. Тренажерный зал был маленьким, без активного движения, только одно зеркало перед беговой дорожкой. Единственная причина, по которой я поставил 2 звезды, — это реакция ночного менеджера в ночь пожара, иначе поставил бы 1 звезду. Больше здесь останавливаться не буду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя пожар произошёл не по вине отеля, это был ужасный опыт для нас как для гостей, и нам никак не компенсировали эту ночь. День был тяжёлым из-за этого происшествия, многочасового ожидания на холоде, а затем ещё и целого рабочего дня. Я ожидал от гостиничной компании признания неудобств, причинённых гостю, и компенсации за ночь.
Кроме того, при выезде в конце недели я попросил женщину на ресепшене распечатанный чек, и она сказала, что они этого не делают, и мне его вышлют по электронной почте. Затем она тут же вернулась к своему экрану и ясно дала понять, что не хочет со мной общаться или отвечать на мои дальнейшие вопросы. Прошла целая неделя, а чека до сих пор нет. Я позвоню, чтобы получить чек на оплату рабочих расходов, но этого не должно было быть. Тем более что она сказала, что он будет отправлен по электронной почте, и ей было все равно, что она этим занимается.
В целом, завтрак в этом отеле не предлагается, только 10% скидка в хот-дог-баре напротив. Я не очень-то хотел завтракать фастфудом. Рядом есть Meijer, где я купил сэндвичи на следующее утро. Тренажерный зал был маленьким, без активного движения, только одно зеркало перед беговой дорожкой. Единственная причина, по которой я поставил 2 звезды, — это реакция ночного менеджера в ночь пожара, иначе поставил бы 1 звезду. Больше здесь останавливаться не буду.