Отзыв об отеле Candlewood Suites Detroit Sterling Heights by IHG 2*

Плюсы: номер был чистым и в нём было всё необходимое. Было также тихо и спокойно, что тоже плюс. Парень, с которым я заселялась, был очень вежливым. А вот что касается того, что я, вероятно, больше здесь не остановлюсь (позвоню ему) : напор воды в душе был практически нулевым. Было очень трудно принять душ и смыть шампунь с волос. В полночь, в первую ночь моего пребывания, меня разбудил звук, похожий на включение крана. Оказалось, что шёл дождь, и крыша в моём номере протекала. Я жила на верхнем этаже. Я позвонила на ресепшн, где мне сказали, что мне нужно собрать вещи и спуститься вниз, чтобы получить новый ключ от номера. Поэтому я собрала вещи и спустилась вниз в пижаме, чтобы получить новый номер. Когда я пришла, нового ключа ещё не было, поэтому мне пришлось стоять в пижаме в холле, свесив все свои вещи, пока сотрудник спрашивал, как мне поменять номер. Когда она наконец разобралась в ситуации, она предложила мне другую комнату на верхнем этаже, на что я ответила: «Нет, у вас протекает крыша. А разве она не протекает и там? » В итоге я получила вторую комнату на другом этаже. Пришлось взять номер для инвалидов, который мне был не нужен, но это не было большой проблемой, если бы не тот факт, что когда я спустилась вниз в пижаме со всеми своими вещами, она отдавала другую комнату новому гостю, который переселял уже проживающего гостя, которому тоже пришлось тащить все свои вещи в пижаме. Это должно было быть приоритетом, и ключ от этой комнаты должен был ждать меня. И снова в этой комнате абсолютно не было напора воды, чтобы принять душ. Было бы неплохо, если бы кто-нибудь из отеля принес мне дополнительный ключ от номера прямо к двери, вместо того, чтобы заставлять меня тащить все свои вещи вниз в пижаме. Я понимаю, что иногда случаются непредвиденные обстоятельства, и хотя это расстраивает, дело было не столько в том, что протекала крыша, сколько в реакции на мою протечку.