SureStay Plus Hotel by Best Western Billings

Из-за отмены рейса мне нужно было где-то переночевать в Биллингсе после прекрасных выходных в Фиштейле.
Фиштейл трудно превзойти, но расположение этого отеля было идеальным: легкий доступ и близость ко многим хорошим ресторанам.
Мой номер был огромным и безупречно чистым. Кровать была очень удобной, а в отеле было тихо, поэтому я прекрасно отдохнул.
Завтрак был обильным, с большим выбором блюд, а горячий кофе был просто великолепен для меня, как для ценителя кофе.
Я отправился в фитнес-центр, где было высококачественное оборудование, как раз достаточное для хорошей тренировки.
Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым.
Они заставили даже самого ворчливого путешественника почувствовать себя как дома еще на одну ночь.
Настоятельно рекомендую.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Номер был чистым, аккуратным и опрятным. Завтрак был хорошим, с большим выбором свежих продуктов, яйца были восхитительны, кофе тоже хороший. Бассейн был приятным, но хотелось бы больше мест для сидения, хотя это небольшая территория, так что я понимаю. Полотенец было много, а вода освежающая. Джакузи было отличным вариантом после долгой поездки. Есть тренажерный зал, который выглядел хорошо и чисто, хорошо организован. Персонал был дружелюбным и отлично справлялся со своей работой, что и сделало наше пребывание таким замечательным. Спасибо за ваши усилия, благодаря которым наше пребывание стало таким прекрасным.

Я бы остановилась здесь снова! Благодаря улучшенному номеру мы с мужем получили номер с кроватью размера «king-size» и «queen-size» (мы не использовали оба). Номер был просторным. Мне понравилась длинная скамья для багажа, журнальный столик и зона отдыха. Бассейн был чистым и с комфортной температурой воды. Завтрак был хорошим, с фруктами, горячим мясом и яйцами. Единственный недостаток – всего один лифт в этом большом отеле. Я смогла подняться по лестнице в номер на третьем этаже, но пожилым парам и тем, кто путешествует с детьми, было бы сложно.

Мы приехали около 22:30, возникли проблемы с заселением. Но все уладили. Остановились бы здесь снова, но рекомендуем отметить дружелюбный персонал по вечерам. Джентльмену, который нас выселял вчера, пришлось звонить нам, потому что нам неправильно выставили счет. Так что, по сути, мы должны были заплатить больше. Номер был неплохой, расположен недалеко от мест, которые мы хотели посетить.

Я останавливался здесь 34 раза только в этом году, а до этого приезжал сюда 3 года назад. Девушка на ресепшене, «Бауэ», которая регистрировала меня много раз, попросила мой адрес электронной почты. Я сказал ей, что у меня 5 разных адресов, назвал номер своей бонусной программы, она сказала, что баллы не начисляются, потому что бронирование было оформлено через стороннюю компанию. Хорошо, у меня достаточно баллов, она продолжала спрашивать мой адрес электронной почты, я сказал, что не помню его. Я всегда регистрируюсь именно через Bestwestern/Surestay Inn. В очереди стояло несколько других клиентов. Я сказал, чтобы они разобрались с этими людьми, и я позвоню в службу поддержки Bestwestern. Она сказала, что нет, не так ли? Другие люди тоже хотели зарегистрироваться, она заставила их ждать, и наконец, после долгих препирательств, ей не понадобился мой адрес электронной почты. Раньше такого никогда не случалось, и это касается и других мотелей этой сети. Здесь также останавливаются еще два водителя, работающие в той же компании. Полагаю, мы остановимся в другом отеле в Биллингсе, это точно не будет Best Western!

Мы забронировали этот отель ради бассейна после долгой поездки из Канады, но вода в бассейне была мутной и непригодной для использования. Персонал добавил химикаты, не проверив воду, в присутствии нас и наших детей, из-за чего воздух стал трудно дышать, и нам пришлось покинуть территорию. В бассейне также плавали пластыри (да, во множественном числе). Несмотря на эти жалкие попытки исправить ситуацию, бассейн оставался непригодным для использования и на следующий день. Когда мы спросили о решении проблемы, нам сказали, что у нас уже был хороший тариф. Никакой обратной связи не последовало, а когда мы позвонили снова, разговор резко оборвался. Мы были глубоко разочарованы, особенно учитывая, что бассейн был причиной нашего бронирования.

Суперчистый, современный отель с замечательным персоналом, крытым бассейном и джакузи. Этот отель, являющийся дочерней компанией Best Western, — настоящая жемчужина среди других, возможно, не таких замечательных отелей этой сети. Настоятельно рекомендую, отличное соотношение цены и качества. Персонал на ресепшене был очень приветливым и доброжелательным.

Персонал с момента моего прихода был просто потрясающим! Все сотрудники, с которыми мы общались, были дружелюбны и готовы помочь. Следует отметить, что отель находится на реконструкции.
Что касается номера, наш первый номер был чистым, но когда пришло время принимать душ, я обнаружила, что температура воды в душе постоянно менялась: то идеальная, то ледяная, то очень горячая. Поэтому нам пришлось сменить номер. Второй номер был чистым. Но, к сожалению, душ стал нашей второй проблемой. Ванна не сливала воду, поэтому нам пришлось вызвать ремонтную бригаду в номер в 8 вечера, чтобы устранить проблему. В остальном все было довольно спокойно.

Этот отель находится недалеко от станции Metra, но я хочу предупредить, если вы школа или родитель, ищущий место для проживания во время турнира. Этот отель старый и не может обеспечить достаточное количество горячей воды, когда в нем проживают команды студентов-спортсменов. Мы останавливались на четыре ночи во время чемпионата штата по борьбе и принимали холодный душ. После второй ночи с холодным душем мы попытались отменить нашу последнюю ночь (мы знали, что нам придется остаться на третью ночь), но нам сказали, что мы все равно должны заплатить за отмененную ночь, даже несмотря на то, что мы уведомили их за 24 часа и у нас не было горячей воды, чтобы наши дети могли нормально принять душ после борьбы. Это показалось нам несправедливым. Наши дети выносливые, и холодный душ — это не самое худшее, но когда вы занимаетесь спортом весь день, вам нужен нормальный душ.
Это проблема самого отеля, а не персонала. Сотрудники были профессиональны и сделали все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным. Никаких нареканий на персонал или обслуживание, они заслуживают звезд. Особенно персонал, отвечающий за завтрак, отлично поработал, накормив все команды и отправив их в путь. Горничные приводили номера в порядок и приносили свежие полотенца по запросу, а персонал на ресепшене был дружелюбным и уважительным, даже при общении с гостями, недовольными холодным душем.

Мы с мужем останавливались на две ночи. Мы приехали вечером, и девушка на ресепшене была очень приветлива. Мне показалось, что я её знаю, настолько она была гостеприимна. Наш номер был чистым и хорошо укомплектованным. Очень понравился настенный регулятор температуры (очень удобная функция). Утром нас встретил мужчина в зоне для завтраков. Он внимательно следил за тем, чтобы зона для завтраков была чистой и с полным набором продуктов. На второй день горничная постучала и спросила, нужны ли нам чистые полотенца или ещё какие-нибудь принадлежности (обычно в других отелях такого не бывает). Когда пришло время выезда, всё прошло гладко. Я бы порекомендовала этот отель семье и друзьям.

Положительные стороны: Приветливый персонал и завтрак. Отрицательные стороны: 416. Вместо того чтобы заделывать разбитое окно герметиком, можно было бы поставить новое окно.

Всё было идеально чисто. Номер просторный и очень комфортный. Завтрак разнообразный и очень вкусный. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Мы были там на дне рождения дочери, и когда мы бронировали номер, девушка по телефону была очень приветлива, а когда мы приехали, мне подарили открытку ко дню рождения дочери. Потрясающий сервис.

Впечатления от пребывания в этом отеле остались крайне негативные. Но за что платишь, то и получаешь. Кровати совершенно неудобные. В номерах видны явные следы сильной изношенности, которые удалось устранить даже при самом скромном бюджете. Кондиционер не работал вообще и всю ночь был полон мусора, из-за чего шумел. Если бы мы не путешествовали с маленькими детьми, которые уже спали до приезда, мы бы попросили поменять номер. Мы больше в этом отеле не остановимся.

Мы приехали сюда большой группой мотоциклистов. Наше пребывание здесь было очень приятным. Номер был чистым и просторным. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Единственная причина, по которой я поставила 4 звезды, — это то, что, когда я обнаружила, что забыла два небольших дорожных пакета и несколько бумаг, которые, к счастью, вернула горничная, менеджер сказал, что с меня возьмут плату за доставку вещей домой. Большинство отелей любезно доставляют бесплатно. Я не ожидала заплатить почти 15 долларов за почти невесомые пакеты!

Персонал очень профессиональный и дружелюбный, а завтрак был хорошим!
Номер, по большей части, был чистым, за исключением пола в ванной и особенно душа. Душ не был убран, и ВЕЗДЕ были длинные пряди женских волос!
Я сообщил об этом агенту на стойке регистрации во время выезда и показал ей фотографии. Мы оба согласились, что мне, вероятно, следовало попросить другой номер.

Плюсы: Недорогой, но хороший номер и отличный завтрак. Минусы: На территории ведутся строительные работы, и въезд на территорию затруднен. Необходимы временные указатели на въезде.

Плохо: кровать была такой неудобной! Матрас весь в металлических торчащих частях. Как горничные могли этого не заметить и что-то сказать? Может, они это заметили, но никто ничего не сделал.
Хорошо: девушка, которая нас регистрировала, была чрезвычайно любезна. И остальная часть номера была чистой.
Но кровать затмила все остальное хорошее. Ужасно.