TownePlace Suites by Marriott Billings

Отличное расположение, чувствовал себя в безопасности и чистоте. Я забронировал номер через приложение в понедельник, 22 июня 2026 года, на вторник, 23 июня (1 ночь). Номер 313 (мой номер) должен был быть отмечен как проблемный или сопровождаться предупреждением. Я находился прямо под или над техническим помещением и слышал и чувствовал шум круглосуточно. Я ехал через всю страну и не мог спокойно выспаться в этом отеле. Этот номер должен стоить 19, 99 долларов, а не 122, и я не думаю, что я первый, кто жалуется на это. Администрация должна была меня предупредить. Это моя единственная претензия. Я являюсь участником программы Platinum Elite (Titanium в прошлом году), поэтому хорошо знаком с отелями Marriott. Ужасный сон, но все остальное в отеле, на мой взгляд, было на высоте.

Хороший современный отель.
Отличный персонал.
Нормальный завтрак.
Мой номер был довольно маленьким.

⚠️ ВНИМАНИЕ: Взлом нескольких автомобилей и неполные «журналы видеонаблюдения» используются в качестве оправдания.
Проживание здесь было настоящим кошмаром. Наш грузовик, а также несколько других автомобилей гостей, были взломаны и разграблены прямо на парковке отеля прошлой ночью. Когда мы сообщили об этом, персонал категорически заявил, что у них нет камер видеонаблюдения на внешней парковке.
Когда мы потребовали привлечения к ответственности, руководство вручило нам четыре отдельных многостраничных скрепленных «отчета о происшествиях» от подрядчика (Signal Security), пытаясь доказать наличие у них охраны. Пакеты документов полностью провалились: в них указано, что охранник проводил подробные обходы и фиксировал происшествия в 20:54, 23:39, 01:54 и окончательную проверку в 02:30. Поскольку в протоколах указано, что парковка была свободна в 2:30 утра, это массовое проникновение произошло либо прямо под носом у охранников, пока они вели записи, либо сразу после 2:30 утра, когда они полностью прекратили патрулирование. Периодические проверки с огромными пробелами в контроле — это не «безопасность».
Генеральный менеджер Бен Ниста и его заместитель Джоэл Силлс используют дешевый знак «паркуйтесь на свой страх и риск» и эти пакеты документов от подрядчиков, чтобы уклониться от ответственности. Когда мы попросили Джоэла Силлса вернуть деньги из-за этого масштабного провала в обеспечении безопасности, он категорически ответил, что «сомневается, что они нам вернут».

Недавно я переехала из этого отеля. Я прожила здесь несколько месяцев. Лела замечательная. Она всегда приветствовала меня и любого другого гостя, которому помогала, с улыбкой, она создает ощущение, будто ты часть семьи. Она отлично справляется с тем, чтобы создать гостеприимную атмосферу. Ее знание города также впечатляет. Она может порекомендовать практически все, что угодно в Биллингсе и окрестностях: еду, напитки, караоке, боулинг, катание на коньках, осмотр достопримечательностей. Весь персонал здесь дружелюбный и отзывчивый. Генеральный менеджер Бен и заместитель генерального менеджера Джоэл — отличные ребята, и они прекрасно справляются с управлением этим местом. Номера чистые и комфортабельные. Меня впечатлило, что, несмотря на то, что отель находится в районе, где часто выпадает снег, в коридорах не было запаха плесени от тающего снега на ковре. Рядом с отелем также много отличных ресторанов. Я останавливалась во множестве отелей по всей стране, и должна сказать, что это единственный, из которого мне никогда не хотелось уезжать. Мне здесь очень понравилось, и если я когда-нибудь вернусь в Биллингс, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Я останавливалась здесь и получила замечательные впечатления! Изначально я позвонила по телефону, чтобы забронировать номер. Ответил мужчина и сказал, что компьютеры не работают, и он перезвонит через 15 минут. Почти через час я перезвонила, потому что ничего не услышала, и ответил другой сотрудник. Я поняла, что произошла смена смены, и либо этот человек не сказал правду о неработающих компьютерах, либо не передал информацию своему дежурному, чтобы тот перезвонил мне. К счастью, новая сотрудница, которая ответила, была очень добра и отзывчива. Ее звали Лела, и я не могу не подчеркнуть, насколько она была замечательной. Она помогла мне скачать приложение Marriott и все время оставалась на связи, чтобы убедиться, что бронирование прошло успешно (я очень переживала, потому что у нас в этом районе была нестабильная связь). Мы были рады увидеть ее лично, когда заселялись. Она была жизнерадостной (несмотря на то, что было очень поздно) и даже вспомнила мой голос из нашего разговора ранее в тот день. Прошло уже несколько недель, а я до сих пор помню ее имя, настолько запоминающимся она сделала наше пребывание. Мы пробыли в отеле меньше 12 часов, так как Биллингс был для нас лишь промежуточной остановкой в ​​долгом автомобильном путешествии, поэтому я мало что помню о номере, кроме того, что он был чистым и очень просторным. Континентальный завтрак тоже был очень хорош, мне особенно понравился овсяный батончик! В целом, отличные впечатления, рекомендую.

Этот отель был просто замечательным, нам очень понравилось наше пребывание. Мы путешествовали по Монтане на Рождество, и люди здесь были очень дружелюбны. Два номера, которые у нас были, были очень чистыми. Кровати очень удобные. Хорошее расположение. Мы обязательно вернемся!

Из-за непогоды у нас была незапланированная остановка в Биллингсе, и нас встретили невероятно тепло. Лела приняла нас как членов своей семьи, позаботилась о том, чтобы удовлетворить все наши потребности, и поставила наш комфорт на первое место. Она была просто замечательной, и мы обязательно остановимся здесь снова благодаря ее доброте, состраданию и заботе. Спасибо, Лела, и спасибо отелю TownePlace Suites за заботу о нас.

Это был действительно приятный и тихий отдых, который мы высоко оценили. Весь персонал превзошёл все ожидания. Каждый сотрудник отеля может почерпнуть опыт, который этот персонал дарит тем, кто приходит сюда.

Всегда приятно готовить самим, но и спать на жёсткой кровати с подходящей мягкостью… Знаю, это звучит как оксюморон, но те, кто знает… знают! Кроме того, здесь рады собакам, что, безусловно, является плюсом.

Завтрак был восхитительным. Настолько вкусным, что забыл сделать несколько снимков, но у них было всё. Печенье с подливкой, вафли, яйца, бекон, овсянка со всеми начинками и не только. Персонал был очень милым и гостеприимным. Номера были так себе. Ощущение было, как у свиньи с помадой. Дверь немного шаталась, и если не убедиться, что она за тобой закрыта, она оставалась не защёлкнутой (если это понятно). Ванную комнату не мешало бы хорошенько почистить. Видно, что они просто моют поверхность, а не делают генеральную уборку.

Очень чистый и комфортабельный отель. Я останавливался здесь дважды, и оба раза всё было замечательно. Прекрасно выспался. Приятные цены. Хорошее расположение. Приветливый персонал и быстрая регистрация. Рекомендую!

Это было именно то, чего и ожидаешь, и я это ценю. Проехав всю Монтану и остановившись в нескольких местах по необходимости, я с нетерпением ждал комфорта Marriott. Иногда было сложно найти персонал на стойке регистрации, но в остальном всё было хорошо.

У нас был ужасный опыт пребывания в этом отеле! Когда мы регистрировались, мужчина на стойке сунул мне бумажку с просьбой предъявить мою кредитную карту для дополнительных услуг. Всё в порядке. Через час с моей карты списали 95 долларов. Я вернулся и спросил у следующего сотрудника, который ничего не знал. Утром две женщины настаивали, что это 75 долларов. Плата за домашнее животное за ночь — 20 долларов просто так! Это самые возмутительные расходы, которые я когда-либо видел!

Это очень современный, чистый отель с отличным расположением. Рядом магазины и рестораны, мы даже ходили на ужин пешком. В номере есть полноценный холодильник и раковина, что позволило нам во второй вечер заказать ужин на вынос, не чувствуя себя стеснёнными (и не ешьте на кровати). Крепление телевизора сбоку немного странно, а туалетные принадлежности для душа мне не по вкусу (но это просто из-за того, что мне не нравится этот бренд). Удобная стирка для гостей, чем мы и воспользовались, а персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и отзывчивый. В целом, отличное место для тех, кто приехал в Биллингс.

Останавливались только на одну ночь, но персонал был вежливым и добрым. Я воспользовался приложением для регистрации, и это было легко. Зашел на стойку регистрации за обычным ключом. Континентальный завтрак был ничем не примечательным, стандартный завтрак отеля. Но кофе был горячим, и они держали его полным! Единственным недостатком (моя вина, что не проверили номер dbl) было… отсутствие джакузи.

Номера были удовлетворительными. Завтрак был посредственным. Никаких простых хлопьев или йогурта, только сладкие/фруктовые добавки. Водянистые яйца и т. Д. Обслуживание было плохим. Мы получили противоречивые советы (но каждый раз уверенно заявляли) о совместных поездках или такси. Мы запросили ранний выезд, так как хотели разделить счет между собой и должны были уехать очень рано следующим утром. Нам сказали, что это невозможно, но они легко разместят нас следующим утром. В 4:30 утра следующего дня нам сообщили, что мы не можем разделить счет, потому что вся система вышла из строя, и нам просто нужно будет дождаться электронного письма в формате PDF человеку, который сделал бронирование, а затем оплатить его самостоятельно. Персонал на стойке регистрации был совершенно неудовлетворительным.

Простая и дружелюбная регистрация. Завтрак был хорош, и Джоуи позаботился о том, чтобы у всех было все необходимое. Он был очень дружелюбным и приятным в общении.