Candlewood Suites Independence by IHG

С меня дважды взяли плату за проживание. Возврат денег до сих пор не получен.
Регистрация заняла час. Новый сотрудник учится… нужно проводить обучение персонала до приезда гостей.
Ключ-контроллер не работал, поэтому у меня изначально не было ключа.
Микроволновка не работала, я дважды просила о ремонте; ответа не последовало, и во время нашего пребывания микроволновкой пользоваться было невозможно.
Туалет был грязным по прибытии.
В ванной были черные волосы, а у нас нет черных волос.
Рядом с кроватью нашли чужое нижнее белье.
В зоне бассейна не было полотенец… когда я попросила, сотрудница сказала, что полотенец нет.
Рядом магазины, кухня хорошая, рабочее место очень удобное.

Персонал был любезным, и номер был готов рано, но зарядные станции Tesla были заняты весь день. На этом месте можно просидеть три дня подряд.

С момента нашего заселения персонал был невероятно приветливым и профессиональным. Наш номер был безупречно чистым, просторным и идеально оборудованным для нашей поездки на выходные. Мини-кухня оказалась настоящим спасением, позволив легко готовить легкие блюда и экономить на питании в ресторанах.
Расположение просто превосходное. Кровать была очень удобной, а номер был продуман до мелочей, с отличным рабочим местом и большим количеством места для хранения вещей.
Мы очень оценили такие мелочи, как бесплатные услуги прачечной и удобство магазина The Candlewood Cupboard. Мы действительно чувствовали себя как дома. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и обязательно забронируем здесь номер снова!

Всё было замечательно, от регистрации до выезда. У нас были две двуспальные кровати и полностью оборудованная кухня. Для наших двух дочерей было предостаточно места для игр. Бассейн и джакузи с морской водой, и мы до сих пор не перестаём говорить о том, как приятно было нашей коже. У нас было несколько запросов к дежурному и дежурному персоналу, и они оба отлично обслуживали клиентов! С нетерпением ждём возможности снова остановиться здесь!

У нас был большой просторный номер-люкс с полностью оборудованной кухней. В магазине при отеле было мало продуктов, которые нам бы пригодились. Хороший бассейн и джакузи. Номер-люкс был чистым и комфортабельным.

Останавливался во время посещения мероприятия в Кейбл-Дамер. Очень удобно добираться до арены пешком (если позволяла погода). Номера чистые, много парковочных мест, обслуживание отличное. Полностью остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.

Мы с тестем останавливались здесь на несколько дней, пока убирали три кладовки. (Да, я обожаю джакузи и бассейн после долгого дня, проведенного за этим).
Персонал очень дружелюбный, гостеприимный и отзывчивый. Если мне когда-нибудь снова понадобится место для проживания в этом районе… я обязательно обращусь именно сюда.
Номер был очень чистым и просторным. Мне очень понравилась мини-кухня. Есть зона для перекуса, где можно купить разнообразные напитки, замороженные продукты, закуски, туалетные принадлежности, мороженое и многое другое.
Прямо за стойкой регистрации есть зона, где можно взять вещи напрокат.
В пешей доступности есть несколько ресторанов и магазинов.

Что мне не понравилось, так это то, что лифт был очень медленный, всего 4 этажа он ехал целую вечность. Вода в нашем номере нагревалась очень долго, а занавеска для душа была слишком короткой и заливала пол в спальню. В остальном, было очень чисто, приветливый персонал и удобные кровати.

Позвольте мне начать с того, что мы постарались разобраться в ситуации, прежде чем публиковать письмо.
Отдых был бы пятизвёздочным, ЕСЛИ БЫ НЕ БЫЛО ОТСУТСТВИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ СО СТОРОНЫ ГЕНЕРАЛЬНОГО МЕНЕДЖЕРА. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным и сочувствовал нам.
В пятницу вечером мы с семьёй легли спать без проблем. Проснувшись в субботу утром, мы чувствовали себя хорошо, пока у нас с сестрой не начался зуд. В воскресенье утром мы с сестрой проснулись с гнойными укусами на ухе и руке соответственно. В тот же день мама заметила, что у неё тоже чешется рука. В понедельник утром она тоже проснулась с гнойными укусами. Мы думали, что это укусы пауков, и знаем, что это произошло в отеле, поскольку мы почти не выходили на улицу, а мама провела целый день отдельно от нас.
Когда мы выехали в понедельник, моя сестра отнесла это генеральному менеджеру, и та обвинила нас, сказав, что это не её отель, а позже написала ей по электронной почте, что никаких следов пауков не обнаружено, так что нам очень жаль.
Мы бы никогда не стали разговаривать с персоналом или руководством, если бы подозревали, что укусы были где-то в другом месте. Я крайне разочарована её реакцией на ситуацию и её нежеланием нас принять. Я не только НИКОГДА не остановлюсь здесь, но и не остановлюсь ни в одном другом отеле Candalwood и призываю других поступить так же!

Добраться туда непросто, но номера очень чистые и комфортные. Сотрудники стойки регистрации были недружелюбны и, похоже, испытывали неудобства от пребывания там. В целом, рекомендую, но обслуживание не очень понравилось.

Мы специально выбрали это место, потому что на территории отеля есть зарядные устройства Tesla, которые были доступны во время нашей поездки по стране. Когда мы приехали около 23:00, нам сообщили, что у них переполненный номер, и у них нет места для нас, хотя у нас была бронь. Ещё не было 23:00, и администратор заставила моего мужа ждать, пока другой сотрудник не придёт и не сообщит нам плохую новость. Мы буквально видели, как она припарковалась и вошла с пакетом для ланча. К счастью, она нашла нам другой номер в Staybridge через дорогу и пообещала вернуть баллы. Единственная причина, по которой у них 2 звезды вместо 1, заключается в том, что у них есть зарядные устройства Tesla, которые потребляли 14 кВт⋅ч, когда я был подключен к сети, пока мы ждали регистрации, и потому что им удалось забронировать номер в отеле-партнёре. Однако мы получили автоматическое сообщение о том, что мы отменили бронирование менее чем за 24 часа, и что наши баллы не будут возвращены. Нам удалось связаться с IHG, чтобы разобраться с этим. Судя по всему, в этом конкретном месте это происходит регулярно.

Наши номера были чистыми, всё было очень современным и красивым. Мне очень понравилось наличие мини-кухни. Большой холодильник идеально подошёл для хранения продуктов, которые мы брали с собой в дорогу, а морозильная камера позволяла замораживать пакеты со льдом для наших холодильников. Перед сном мы смогли выпить горячего чая, чтобы завершить очень долгий день. Обслуживание было хорошим, бассейн и джакузи были большими и исправными. Я позанимался в тренажёрном зале, и всё было чисто и исправно. В целом, отличный опыт. Спасибо.

Сам отель был хорош. Наш номер был чистым, и мне понравилось, что душ был достаточно высоким. В номере был полноразмерный холодильник, небольшая плита и микроволновая печь, и это было здорово.
Что мне не понравилось, так это отсутствие полотенец. Мы останавливались на 2 ночи, и нас было двое. У нас было только 2 полотенца. Для некоторых этого достаточно, но если вы гермафоб и не любите использовать одно и то же полотенце 2 дня подряд, это не сработает. Кроме того, когда мой муж пошел попросить еще полотенец, ему сказали, что отель полностью закрыт после того, как они только что дали 2 джентльмену, прежде чем мой муж добрался до вестибюля. Мой муж заметил связку полотенец на тележке в коридоре и прокомментировал, что он мог бы просто взять одно из тех, которые, как сказала ему женщина за стойкой, предназначены для комнат. Извините, но мы остановились в одной из комнат, но, думаю, для нее это не имело значения.
В любом случае. Это был нормальный отель. Не уверен, остановимся ли мы там снова.

Мы выбрали этот отель, так как он находился в пешей доступности от Cable Dahmer Arena, и нам понравилось наше пребывание. Номер был чистым и в отличном состоянии, а также очень тихим. Мы определенно остановились бы в этом месте снова.

Просто остановила ее, когда мы проходили мимо — приехали поздно, поэтому очень ценим быструю, дружелюбную регистрацию. Затем мы добрались до нашего номера, и он был на прохладной стороне! Что нравится моему мужу и мне — мы любим спать в холоде. Кровати были удобными, подушки были отличными, мы хорошо отдохнули!

Мне друг рассказал об этом месте. Комнаты просторные, даже если в комнате 4 человека, много места для работы за столом, плюс дополнительные стулья!
Множество розеток и обычных розеток возле стола, но я забыл взять с собой зарядное устройство, и рядом с кроватью не было ничего, к чему можно было бы подключить телефон (и я был слишком уставшим, когда обнаружил свою ошибку), поэтому мой телефон лежал в другом конце комнаты, а будильник на моем телефоне был включен.
Поскольку я обычно останавливаюсь в этом месте несколько раз в год, я беру пакет льда из Sonic и храню его в морозильнике. Мне нравится полноразмерная кухня и удобства. Имея возможность приносить свою еду, я могу есть то, что мне нужно.

Номера были отличными. Они были чистыми и просторными. Персонал был приятным. Множество ресторанов в этом районе. Но в номерах также есть мини-кухня, холодильник, посудомоечная машина, посуда, столовое серебро, вывоз мусора — все, что вам может понадобиться, если вы не хотите идти куда-нибудь поесть, вы можете остаться прямо в своей комнате и провести тихую ночь в одиночестве.
Я случайно оставил свои Apple Watch в номере, когда выезжал из отеля, и когда я это понял, мое сердце чуть не остановилось. Я позвонил им, как только понял, и они сказали, что нашли это, так что, очевидно, горничная сдала его, и это потрясающе! Они сказали, что поставят его для меня, потому что, когда я вернусь в этот район, и мне повезло, я хожу туда пару раз в месяц. Поверьте, я очень благодарен, что они его сдали. Я просто держу пальцы скрещенными, чтобы посмотреть, когда вернусь туда! Несколько дней спустя я случайно проверял голосовые сообщения, хотя на самом деле я не очень часто проверяю голосовые сообщения, но я получил голосовое сообщение от них, звонивших мне, еще до того, как я позвонил им, чтобы сообщить, что они нашли мои часы!
Они фантастические! В будущем я проведу у них еще много ночей, так как я довольно часто езжу в этот район по работе, и в целом я очень доволен отелем!