Comfort Suites Independence - Kansas City

Я останавливался в отеле Comfort Suites Independence – Kansas City на три ночи, используя бонусные баллы Choice Privileges. При заселении всё выглядело нормально, и отель изначально казался приемлемым.
Во время моего пребывания возникло несколько проблем, из-за которых мне приходилось несколько раз обращаться на ресепшн. После первой ночи меня пришлось переселить в другой номер из-за проблемы в первоначальном номере. Персонал помог мне с переездом, за что я им благодарен.
На второе утро не было горячей воды. На ресепшене подтвердили проблему и переселили меня в третий номер. На следующее утро воды не было совсем, и снова потребовалась помощь персонала.
Из-за неоднократных переездов и отсутствия необходимых удобств в течение нескольких дней подряд я запросил возврат бонусных баллов, использованных за проживание. В этом запросе было отказано.
Хотя я понимаю, что проблемы с техническим обслуживанием могут возникать, многочисленные сбои во время короткого пребывания сделали этот визит непростым. Будущим гостям, возможно, стоит заранее уточнять состояние номеров и наличие удобств.
После первой ночи смена номера была связана с проблемой чистоты, вызванной обнаруженным насекомым в постельном белье, о чем я немедленно сообщила персоналу. Проблема была зафиксирована во время моего пребывания, но никаких корректировок или компенсаций, кроме перевода в другой номер, предоставлено не было.

Номер был хорошим, как люкс, с отдельными кроватями и зоной отдыха, а также письменным столом, стулом и кофейным уголком с холодильником. У нас были небольшие проблемы с настройкой температуры, так как была зима, и отопление работало на полную мощность. В конце концов, нам удалось найти комфортную для нас температуру на всю ночь. Отель старый, и в ванной комнате есть некоторые места, требующие косметического ремонта, а вода в душе текла слабо, так как устройство, которое нужно поднимать для перелива воды, пропускало много воды из излива ванны.
Нам нравится останавливаться в отелях сети Choice, мы являемся членами этой сети уже несколько лет и будем продолжать это делать. Я понимаю, что содержание отелей требует больших капиталовложений, когда ими постоянно пользуются люди.

Я останавливался в этом отеле 1 ночь ранее в этом месяце, я останавливался в этом отеле много раз в прошлом, без проблем. В частности, в эту ночь в номере не было горячей воды, чтобы принять душ, она была едва теплой. Я разговаривал с представителем на стойке регистрации во время проверки, и она сказала, что это как-то связано с обновлением системы водоснабжения, которое они только что сделали, и что это было причиной отсутствия горячей воды. Она была очень любезна и отправила электронное письмо своему менеджеру, чтобы получить для меня бесплатную ночь, добавив 10 000 баллов за неудобства, к тому же я являюсь участником Gold Choice. Так что через 2 недели я не увидел никаких баллов. Я не уверен, лгала ли она или что, но то, что я не смог принять душ, и то же самое произошло с другими гостями в ту ночь, — это большая проблема. Поэтому я чувствую, что меня обманули, и больше никогда не остановлюсь в этом отеле из-за того, что они не исправили ситуацию.

Нам очень понравился отель Comfort Suites. Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна и рассказала нам о мероприятиях, которые пройдут в пятницу и субботу недалеко от отеля. Завтрак был отличным, понравилось наличие зоны для кофе напротив стойки регистрации, а также наличие резервуара с лимонной водой, чтобы освежиться и взбодриться. Понравилось, что отель расположен недалеко от места проведения свадебной вечеринки, поэтому обратный путь был короче. Обязательно забронируем номер здесь, когда поедем в Индепенденс, штат Миссури, навестить живущую там семью.

Кевин и Лэнс – настоящие рок-звёзды! Мы с мамой и дочерью-подростком оказались в ужасном положении после того, как другой забронированный нами отель оказался в плачевном состоянии, и мы не смогли там остановиться. Было 23:30, и мы находились в 2, 5 часах езды от дома. Вся команда сделала всё возможное, чтобы нам было комфортно, чтобы мы чувствовали себя в безопасности и как дома. В отеле было чисто и безопасно, а завтрак был отличным! Если мне снова понадобится номер в этом районе, я обязательно обращусь именно сюда!

Мы уже останавливались здесь раньше и всегда оставались в восторге. Но в этот раз всё было не так просто. Джейми на стойке регистрации был просто замечательным и помог как с регистрацией, так и с проблемой температуры воды. Самой большой проблемой было отсутствие горячей воды, чтобы принять душ, за всё время моего пребывания. Завтрак стал посредственным, и в воскресенье его не пополняли. Я ужинал в 8:30. Внешняя территория выглядит старой и неухоженной.

Милые девушки на ресепшене, бесплатная лимонная вода при входе! В отеле указано, что курение запрещено, но в коридорах пахло салатом "чёрт", хотя в номерах запаха не было! Диван был немного грязным, как и одеяло, зажатое между двумя простынями. Им нужно обновить кондиционер, так как в люксе он слишком далеко от другой стороны номера. Расположение отличное, учитывая, что мероприятие проходило на арене неподалеку.

Мы останавливались здесь на выходные, приуроченные к Дню труда. В 9:05 утра всем, кто находился в зале для завтраков, сообщили, что завтрак окончен и что им следует покинуть его, чтобы сотрудники могли убраться. Буквально через 5 минут после окончания обслуживания.
У нас также было пять номеров, и мы хотели провести время вместе. Мы спросили, можем ли мы воспользоваться обеденной зоной для совместного ужина пиццей, но нам отказали. Мы также спросили об аренде переговорной комнаты, но нам отказали, хотя во время нашего пребывания в этой комнате ничего не происходило.
Номер 306 — кран в ванной не закреплен на раковине, на потолке плесень, а унитаз постоянно течёт.
В целом, проблема была в персонале или руководстве.

Отель недружелюбен к клиентам. В День труда нас попросили освободить зал для завтрака в 9:05 утра, так как часы работы с 6 до 9 утра. Люди всё ещё обедали.
В ванной комнате в номере 306 плесень на потолке, кран вот-вот отвалится от раковины, унитаз постоянно течёт.
Я пользуюсь этим отелем более 20 лет, и этот визит наглядно продемонстрировал, что отель находится в плачевном состоянии, а персоналу нет дела до клиентов.

Номер был просторным и комфортным. Завтрак был неплохим. Официант, работающий в зале для завтраков, усердно следил за тем, чтобы продукты были в наличии и были чистыми.
Что нужно улучшить…. На следующее утро после нашей первой ночи вообще не было горячей воды. Никакой. Ничего. На стойке регистрации нам сказали, что «у нас нет мест, и все одновременно принимают душ». Не моя проблема. Мы заплатили деньги и должны иметь возможность принять горячий душ.
В окне нашего номера была большая трещина. Пластиковая откидная крышка настенного обогревателя/кондиционера была полностью отломана. Плитка в ванной была ржавой и треснувшей. В номере стоял затхлый/пыльный запах, а в ванной комнате – какой-то другой неприятный запах.
С таким количеством вариантов размещения в этом районе я бы больше там не остановился.

Мы остановились в отеле, который, я уверен, был полностью распродан. Кажется, его звали Лэнс. Он заселил нас поздно вечером после футбольного матча «Хаскер» в «Эрроухед». Он был просто великолепен! Очень дружелюбный и отзывчивый, когда нам понадобились запасные простыни для выдвижной кровати в диване. Мне было так жаль весь персонал, которому пришлось извиняться за отсутствие горячей воды в 10:30 утра. Конечно, когда весь отель хочет принять душ одновременно, такое может случиться. Мы вас понимаем; мы знаем, что это не ваша вина! Выдайте всем сотрудникам, работающим в выходные, премию «нам пришлось иметь дело со слишком большим количеством Карен». Я обязательно вернусь, если когда-нибудь снова буду в городе!

Мы выбрали этот отель, потому что у него был самый высокий рейтинг среди отелей сети Choice Hotels в этом районе, а также потому, что там был бассейн и джакузи. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым, завтрак хороший, а номер был хорошим, за исключением того, что переключатель душа работал плохо, из-за чего напор воды был слабым. Ещё один минус: джакузи была закрыта на техническое обслуживание, а бассейн не подогревался и был слишком холодным для использования, что и стало основной причиной моей низкой оценки.

Это лучший номер категории Comfort Suites, в котором можно остановиться! Номера превосходные, а лобби и завтрак просто великолепны. У отеля прекрасное расположение — в самом центре достопримечательностей. И цена отличная! Через дорогу находится ресторан BD's Mongolian BBQ — просто фантастика!

Персонал на стойке регистрации просто превосходный. Они были очень любезны и любезны. Отель не очень хороший. Лифт очень маленький, поэтому приходится долго ждать, что, конечно, неплохо, если только вы не поднимаетесь и спускаетесь с тележкой или большим багажом. Мы провели в отеле 4 дня и ни разу не воспользовались обслуживанием номеров. Нам сказали, что поздний выезд невозможен, потому что уборка не задерживается надолго, но за всё время проживания уборка так и не была произведена. Мы попросили новые полотенца, и на стойке регистрации были очень любезны, но нам пришлось просить. Еда не очень вкусная. Что есть, то есть.

Удобное расположение. Номер был для людей с ограниченными возможностями. С душем и ванной были проблемы. Лейка душа не держалась на месте. Вода капала. Ванна стояла очень высоко. После 22:00 много шума. Жена не могла спать. Рекомендую держаться подальше.

Это нехороший отель. Расположение напоминает мотель для дальнобойщиков. Он стоит в глубине улицы. На дежурстве был всего один человек; ни обслуживающего персонала, ни горничных. В номере было ужасно жарко, и потребовалось больше двух часов, чтобы остыть, после того как я убавил кондиционер до 60 градусов. Диван был весь в пятнах. В номере СОВСЕМ не было горячей воды. Нам с семьёй пришлось принимать холодный душ, в ванной отсутствовала пробка, а в стенах ванной были дыры. И, наконец, телефон в номере был СОВЕРШЕННО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Он был совершенно грязным и явно НИКОГДА не чистился. Парковка очень ограничена. Мне пришлось оставить машину на парковке ресторана рядом с отелем. Я точно больше не остановлюсь в этом отеле.

Заплатили чуть больше 400 долларов за номер на две ночи. Прибыв в номер, мы обнаружили странный запах. После дальнейшего осмотра мы обнаружили несколько пятен плесени на подушках дивана и огромное пятно на матрасе под ним. Когда мы обратились на стойку регистрации, они отмахнулись от этого, принесли краткие извинения и предложили нам новый номер. В новом номере пахло лучше, но диван всё ещё был грязным. Похоже, что номера здесь почти не убирают. В душе напор воды был ужасный, дозаторы мыла были пустыми, горячая вода не включалась полностью, а в льдогенераторе не было льда. Если я скажу, что это было очень напряжённое и неспокойное пребывание, это ничего не сказать. Мы больше никогда не остановимся в этом отеле. Состояние отеля просто неприемлемое.